Здравствуйте Тина,

сначала вы делаете заявку забирая практически весь резерв, соответственно сайт автоматически спускается на нижнюю позицию, затем вы не отменяя первой заявки через 6 минут создаете вторую, естественно уже по другому курсу, тк резерв забран на первую заявку.

Это принцип работы любого обменника, автоматически менять курс в зависимости от состояния резервов.

Также вы всегда можете обратиться в поддержку, мы для вас работаем круглосуточно.

Причем тут лимит и курс? Вы о чем говорите. Как раз и хотел все поменять

И хотела все сделать сделать сразу, как сказали так и оставила

Тина, мы вам подробно описали, что произошло в тот момент, обменов вы у нас не делали, никаких обязательств перед вами у нас нет.
Всего доброго.

https://www.bestchange.net/faq.html
По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

Причем тут мнение, на пустом месте вы хотите обмануть. И отмазываетесь. Уйти настолько вниз и поменять курс в моменте заявки, конечно удобно. Администрация куда смотрит

Тина,
сначала вы делаете заявку забирая практически весь резерв, соответственно сайт автоматически спускается на нижнюю позицию, затем вы не отменяя первой заявки через 6 минут создаете вторую, естественно уже по другому курсу, тк резерв забран на первую заявку.

Это принцип работы любого обменника, автоматически менять курс в зависимости от состояния резервов.

Также вы всегда можете обратиться в поддержку, мы для вас работаем круглосуточно.

https://www.bestchange.net/faq.html
По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте Ангелина или Алексей,

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашим ответом.

После создания заявки, Вам были успешно доставлены письма:

1. заявка создана

2. заявка оплачена

3. заявка выполнена

когда вы создали заявку Вам пришло письмо, где Вы согласились с суммой которую Вы получите:

Уважаемый пользователь! Ваша заявkа № 603974 yспешно создана.

Ссылkа на заявky: https://papa-change.com/check_order/603974/40bc4faba909319cb55e941c8375a9eb
Дата и время 2021-09-08 10:27:06

Отдаете: 1.192842 Litecoin

Полyчаете: 13435.26 Cбeр RUB

https://papa-change.com/rules

В правилах нашего обменного сервиса есть пункт 5.5. Пользователю направляется письмо (Email) с подтверждением даты, времени, реквизитами, курсом обмена и суммой обмена перед выполнением заявки, для проверки правильности указанных данных. После подтверждения и оплаты заявки пользователем, сервис автоматически выполняет заявку по заявленному в письме (Email) курсу. Неверно указанный адрес почты регламентируется пунктом 5.4.

Если вас не устраивает сумма которая Вы получите, Вы имеете право не совершать обмен.

Мы выполнили свои обязательства в полном объеме.

После выполненной заявки, вы пришли в поддержку с претензией, якобы вам обещали больше.

Мы пошли вам навстречу и вернули всю сумму в полном объеме https://blockchair.com/litecoin/transaction/9f0c6cc95d4cfa6985703be050872fa8f7c527a6e7d0ee1fdafe8eba7f27c9d6

Но вам этого тоже показалось мало и вы решили еще дополнить еще свое недовольство этой претензией.

Всего вам доброго.

Я уже пояснил вашему оператору, а так же предоставил скриншот, что никаких писем я от вас не получал. Так же я скинул вашему оператору скриншот, что во время оплаты мной заявки НИКАКИХ резких колебаний курса не было. От сюда напрашивается вопрос, вы сами искусственно меняете курс, что бы обмануть клиента? А как же фиксация курса на момент создания заявки? Ниже, другому пользователю, вы пишите, что курс фиксируется в течении 20 минут. Получается вы в отношении меня сделали исключение?

Все письма вам успешно доставлены.
Возможно вы слишком долго держали страницу открытой при заполнении формы, курс регулирует сайт автоматически в зависимости от заполнения резервов.
Да курс фиксируется на час, если вы совершили оплату в течении 20 минут,
Нет ни для кого никаких исключений включая вас, единственное исключение которое было сделано нами это возврат вам полной суммы после уже выполненной заявки, обещаем больше такого не повториться.

https://www.bestchange.net/faq.html
По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

Еще раз - никаких писем я от вашего обменика не получал. Вы ваши фантазии хотя бы подкрепляйте доказательствами. О каких 100% вы пишите? Вы в мой ноутбук каким то образом заглянули что ли? Все свои слова я могу подтвердить скриншотами. Вы же - ничем. Вопрос, остается в силе, как же это так сильно для моей заявки изменился курс, если на данный момент никаких колебаний не было? На создание заявки и ее оплату у меня ушло менее минуты. Ваши действия были мошенническими и вы еще продолжаете врать и выдавать свои фантазии за правду, выгораживать себя. А могли бы просто извиниться, свалить бы на какой то сбой, но ваша ложь ни капли вас не оправдывает. Лично я никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом и другим не буду рекомендовать. Жду возврата лайткоинов.

Вам сделан возврат еще до написания претензии https://blockchair.com/litecoin/transaction/9f0c6cc95d4cfa6985703be050872fa8f7c527a6e7d0ee1fdafe8eba7f27c9d6