Здравствуйте, Антон,
Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации.

С Уважением, администрация OneMoment.

Я пишу в чат на главной странице, ни кто не отвечает.

Антон, на данный момент средства по Вашей заявке отправлены.
Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись.

Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Александр,

Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации.

С Уважением, администрация OneMoment.

Чат к сожалению не работает, я написал вам на вашу почту и приложение чек подтверждение об оплате.

Отправил уже все что мог, не понимаю почему так произошло. Меняю не первый раз уже такая тема впервые!

Жаль мою проблему так и не решили, отправил все доказательства что мог, скрины, потом pdf, потом видео что я действительно это все отправил.

Александр, на данный момент средства по Вашей заявке отправлены.
Приносим извинения за предоставленные неудобства, сделаем все возможное для того что бы подобные ситуации не повторялись.

Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Елена,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Александр,

Благодарим за обратную связь.

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно.

Если реквизит не отображается на странице оплаты - поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут.

Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам.
С уважением администрация сервиса OneMoment.

Видимо я вхожу в те 10 процентов, где реквизиты вообще не выдаются, исправьте как то ситуацию уже пожалуйста, пересоздание заявок абсолютно не помогает.

Здравствуйте, Геннадий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Антон

К сожалению, во время Вашего обращения произошла корректировка курса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Да фиг с ним с курсом) Я у вас не про курс пишу, а про то, что я создаю заявку и не могу обменяться вообще, так как вы меня заблокировали.

Если вы так к относительно постоянному клиенту, то как вы с другими поступаете?))

Рекомендую.

Здравствуйте, Юлия Андреевна,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Наталья,

Благодарим за обратную связь.

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы действительно зафиксировали трудности с выдачей реквизитов, однако ситуация не столь масштабна, как Вы описываете. На данный момент более чем в 90% случаев реквизиты выдаются корректно.

Мы рекомендуем повторно создать заявку в случае, если реквизиты не были выданы.

Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам.
С уважением администрация сервиса OneMoment.

Пытаюсь каждые 15 минут- результат тот же — Реквизиты для оплаты
Ошибка получения реквизитов.

Наталья, связались с Вами по почте для урегулирования данной ситуации.

Будем рады уточнить любые детали и помочь Вам.
С уважением администрация сервиса OneMoment.

Здравствуйте, Иван,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Мирон,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Эдуард,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Эгоенич,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Elenazh,
Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации.

С Уважением, администрация OneMoment.

Toncoin перевели, ну как ето долго было, ели вы хотите что бы люди пользовались вашим обменником, исправьте работу платёжной системы время которое дается на оплату не хватает тд.и тп.

Здравствуйте, Олег,

К сожалению, Вы создали заявку во время скачка курса и он неактуален.
Вы всегда можете пересоздать заявку по актуальному курсу после консультации в чате поддержки в телеграм.
Приносим извинения за неудобства.

С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Раиф,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Иван,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Александр,

Провели проверку по Вашему комментарию, благодарим за ожидание ответа.

Как мы видим, по крайней мере по последним 50 созданным заявкам Вам был выдан реквизит для оплаты по каждой из заявок.
При выборе направления обмена Вы выбираете банк/кошелек/платежную систему с которого будете отправлять средства, а не реквизиты/платежную систему, которые будут выданы. К сожалению, платежная система для оплаты выдается автоматически в зависимости от наличия реквизитов свободных для оплаты.

Сервис проверяет работу платёжных систем перед включением их в работу сервиса.
Мы понимаем, что Вы могли столкнуться с негативными отзывами или получить отрицательный опыты при работе с данной платежной системой, однако, сервис, в свою очередь - всегда проводит проверку информации с обеих сторон во избежание неточностей.

Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты.
К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или других каналах связи по Правилам обмена сервиса и для обеспечения безопасности обмена.
Приносим извинения за неудобства.

С Уважением, администрация OneMoment.

Мне предоставить скрины, где по последним 50 заявкам меня перебрасывает на стороннюю платёжную систему, где нет моего метода оплаты? Последний обмен удачный был совершен 4 февраля. Не вводите пожалуйста людей в заблуждение.

Здравствуйте, Вячеслав,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Вадим,
Оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте чек в чат на главной странице сервиса в формате PDF, документом.
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, David,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Иван,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Ксения,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Ильяс,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment.