Здравствуйте, Galina,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Михаил,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Герман,
К сожалению, оплата по Вашей заявке нам не поступала. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте.
С Уважением, администрация OneMoment!

Вот только деньги я переслал четко по тому номеру, что вы мне предоставили. Вам то легко сейчас говорить, что ничего не поступило, потому что для сайта вы, очевидно, указали какой-то другой номер карты......

Герман,

Для проверки поступления, пожалуйста, предоставьте чек в формате PDF, документом.
Свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, в телеграм или на почте.

С Уважением, администрация OneMoment.

Сейчас свяжусь, чтобы вы меня проигнорировали как сегодня утром, когда я битый час пытался выяснить причину отказа. А засуетились только тогда, когда все вышло в публичное поле, ну ладно, сейчас на почту вам пошлю чек.

Герман,

К сожалению, мы не видим Вашего обращения на почте, в телеграм или в чате на главной странице сервиса.
Просим продублировать информацию для проверки по одному из каналов связи.

С Уважением, администрация OneMoment.

Да уж, я почему-то не удивлен, что повторяется та же ситуация.

Герман,

Благодарим за предоставленную информацию на почте.
Направили Ваш платеж на проверку поддержке платежной системы.

Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту.

Обычно проверка длится 30-60 минут, пожалуйста, ожидайте окончания проверки и поступления средств.

С Уважением, администрация OneMoment.

Ладно, ждем.

Герман,

Просим не возобновлять претензию, так как нами средства не получены и находятся на проверке платежной системой.

Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту.

С Уважением, администрация OneMoment.

Мною тоже ничего не получен, а значит, претензии быть, справедливо?

Ой, забыл.

Герман,

Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован.
Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы.

Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту.

С Уважением, администрация OneMoment.

Думаю, это решать не нам с вами, если администрация сайта встанет на вашу сторону в силу тех или иных причин, то сама разберется с данным отзывом.

Герман,

Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован.
Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы.

Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту.
К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва.
Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств.

С Уважением, администрация OneMoment.

А зачем вы повторяете одно и то же?

Герман,

Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован.
Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы.

Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту.
К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва.
Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств.

С Уважением, администрация OneMoment.

А модераторы на этом сайте есть? Тут администратор onemoment решил спам устроить.

Герман,

Проверка проведена, благодарим за ожидание.
Оплата по Вашей заявке поступила 1 минуту назад, пожалуйста, ожидайте обработки.

Выше мы указали, что, к сожалению, мы вынуждены дублировать ответ при возобновлении претензии, в случае не зачисления средств.

С Уважением, администрация OneMoment.

Очень рад, что удалось таки разобраться, но не рад, что для этого приходится писать отзывы. В любом случае благодарю, что оперативно решили вопрос хотя бы здесь.

Герман,

Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке.

Благодарим за обратную связь и выбор нашего сервиса.
С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Борис,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Alexzoo,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Виктория,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Денис,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Михаил,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Светлана,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Maxim,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Евгений Язовских,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Snezha,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Денис,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Дмирий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Марина,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Григорий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Виталик,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Екатерина,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Анатолий,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Олег,

По Вашей почте в нашем сервисе найдена 1 созданная заявка от сегодняшнего числа. Заявка была создана 12 декабря 2024 г. 13:48 по МСК.

По поводу блокировки. Иногда так работает Служба Безопасности банка, если клиент первый раз совершает подобный перевод или наоборот, часто совершает подобные переводы. Обычно подтвердить их можно звонком в банк.

Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи.

Приносим извинения за неудобства.
С Уважением, администрация OneMoment.

Служба безопасности банка не блокирует переводы на нормальные реквизиты!,, Разве я не прав?,,
Тем что у вас проблемы с картами, то это проблема только Ваша и не чья другая. Нужна наверно налаживать работу вашего сервиса!
Звонком от сб проверяются только переводы на мощения какие реквизиты, а не блокировкой карт!
Сервис должен выполнять свою работу, а не искать причины и перекидывать проблемы на что то подобное как Вы!
От Вас я как понял нет гарантии обмена, та как проблемы возникают на начальной стадии создания заявки.
Больше сюда не нагой!

Олег,

К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом.

Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению.

Рекомендуем уточнять все причины блокировки счетов в поддержке Вашего банка.

Приносим извинения за неудобства.
С Уважением, администрация OneMoment.

Хорошо, я Вас понял что Вы не несете ответственность вообще не за что, не за обмен так же не за безопастность обмена.
Ознакомился с информации от администратора обменного пункта: и полностью убедился в безалаберной работе Вашего сервиса увидел много всего чего нету в направлениях обмена,,гривна,,
А за актуальную информацию Вы несете ответственность?

Олег,

Вся информация предоставляемая сервисом является актуальный на момент запроса информации.
Направления обмена UAH в нашем сервисе на данный момент нет.

Сервис гарантирует безопасный обмен и получение средств клиентом при соблюдении Правил обмена.
Сервис не может отвечать за блокировку карт клиентов банками RUB, так как блокировки могут быть получены клиентом при совершении операций в других сервисах или при совершении сторонних переводов.

Если реквизит для оплаты заявки в сервисе блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению.

Приносим извинения за неудобства.
С Уважением, администрация OneMoment.

Честно я уже смерился с тем что просто потратил время, и сегодняшний день потрачу на востоковедение карты. Но своими ответами, но честно говоря не ответами так как ответа на свой вопрос не я не разу не получил, что за поддержка у Вас что мне отвечают какую то ерунду. Не компетентный обменник у Вас конечно.
Так продолжим тогда: Вся информация у Вас актуальна?
Вы знаете что нибудь вообще об Вашем обменом пункте что у вас иметься в наличии а чего нет!
И Какая информация у Вас указана на главной странице?
Проверьте пожалуйста, и давайте не будем обходить вопросы и отвечать так как буто вы хотя бы вникаете в вопрос который Вам задают!
Уберите то чего у вас нет и не видите в заблуждение клиентов!
До свидания!

Олег,

Все направления обмена, указанные на главной странице сервиса актуальны и мы регулярно проверяем данную информацию.
Все ответы клиентам предоставляются в соответствии с запросами и в соответствии с имеющейся информацией и рекомендациями.

Так же, если у Вас имеются конкретные вопросы по обменам и главной странице сервиса - просим указать их - обязательно проверим и предоставим актуальные ответы.
Просим воздержаться от общих вопросов без конкретики.

С Уважением, администрация OneMoment.

Пожалуйста, тот кто отвечает передайте более компетентному человеку. И бест пожалуйста обратите внимание на ответы и выражения данного обменного пункта, отвечать так клиентам!?
Воздержаться? Спасибо конечно за просьбу но тут уже я решу как мне общаться так как все мои претензии были обоснованы, а для Вас нет потому что вы даже не читаете как я понял, шаблон на шаблоне.
Наведите пожалуйста конкретики тогда у себя у сервисе:
1: главная страница Вашего сервиса.
2: информация от администратора обменного пункта.
3 читаем и ознакомляемся!
А Ваши грубые ответы и просьбы с принижений моих просьб и ниготивов я с Вами больше не собираюсь!
До свидания!
Ужас.

Здравствуйте, Марина,
Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь!
С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Иван,

По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут.
12 декабря 2024 г. 14:22
12 декабря 2024 г. 14:33

К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB.

Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы.
Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению.

Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты.

Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут.

Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы.
К сожалению, реквизиты в чате на главной странице сервиса или в других канал связи мы не выдаем.

С Уважением, администрация OneMoment.

А какой тип отзыва приемлем в данной ситуации?! За мое потраченное время, создавалось около 10 заявок, оплатить не дало ни разу!
Настрочили текст в несколько абзацев, а суть одна — повторите, подождите, простите, результата 0!
В данном случае вижу только вариант с негативом!

Иван,

По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут.
По одной из заявок Вам был выдан реквизит для оплаты. Проверили реквизит, выданный по заявке - реквизит активен и принимает средства.

Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты. Если реквизит был выдан с ошибкой - может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут.
Если не удается оплатить по предоставленным реквизитам - так же может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, администрация OneMoment.

Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете!
Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!

Как вижу не только я с такой проблемой! Видите! Очевидно же что нагло врет обменник!

Иван,

Все отзывы подтверждены клиентами по успешно обработанным заявкам. Сервис не пользуется накруткой отзывов и ведет работу честно и открыто.

Сервис не принуждает к созданию заявок, однако, надеется на понимание клиентов при создании заявок и возникновении временных проблем.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, администрация OneMoment.

Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете!
Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!