Добрый спаисбо за отзывы, если нужен контакт с администрацией лучше звонить на телефон или мессенджеры а также если оператор онлайн доступен онлайн чат на сайте. В связи с тем, что на почту очень большой поток входящих сообщений, письма обрабатываются гораздо позже того как вы присылаете письмо.
На основании выше изложенного хотим выразить багодарность всем клиентам за доверие к нашему сервису.

Здравствуйте, Николай!
Спасибо за отзыв, не много уточню курс фиксируется на момент обмена, даже если выплатим с опозданием, куда бы курс не пошел валюты, в заявке он уже зафиксирован на момент создания заяявки.

Здравствуйте, Арсен!
у нас сайте с 16:00 висит уведомление о приват 24 что у них трудности, прекратить у нас нет такой возможности, множество клиентов уверены в нашей порядочности и осуществляют обмены в данном направлении, ожидая решения проблемы на стороне ПРИВАТ 24.

Именно потому что я в Вас уверен я и не стаивл статус Претензии здесь у сообщения, выбрал статус просто комментарий

ок, спасибо за доверие, Приват отодвигает решения проблемы, возможно протянется до утра, видим оплаченные заявки на приват, их не мало, просьба проявить понимание, и немного подождать , возможно что Приват к утру восстановит работу сервиса приват банка, еще раз спасибо за понимание.
Обращаюсь ко всем посетителям данного мониторинга, в настоящее время в Приват 24 проводятся регламентные работы, возможно протянутся и до утра проблема у Всех клиентов приват банка(регламентные работы)

Здравствуйте, Оксана!
Прошу вас быть немного внимательнее, на сайте есть уведомление о проблемах на стороне Приват24, (проблема не у нас а у всех клиентов приват банка) проверить можете по тел 3700 приват банк, там вам пояснять в чем проблема,полсе вашей заявки еще 10 заявок висят в обработке в приват банке,грамматические ошибки в вайбере возможны так как большой потом клиентов, аытаемся оперативно быстро ответить,за это извиняемся, спасибо за понимание и доверие к нашему сервису

Я меняла WMZ на Яндекс.Деньги! При чем здесь украинский Приват? В других обменниках деньги прилетают мгновенно в этом направлении! Буду теперь знать, что к вам лучше не обращаться! Оставила комментарий чтобы другие были в курсе что может быть! Удачи вам!

вы наверно думаете вы одна ? повторяю задержка произошла из за приватовского направления, осуществляли обмены согласно очереди, Прошу проявлять уважение и в виде слов Украинское нытье. Прошу Вас не оскраблять сотрудников нашего сервиса.
Заранее спасибо за уважение.

Я никого не оскорбляла, письмо мне написал ваш сотрудник с темой "зачем вы так?", мне пришлось всего лишь дать личную оценку, письмо он же мне написал?! Комментарии на сайте для этого и существуют, чтобы обмениваться мнениями о сервисе обменника. Я же вам не претензию оставила, а комментарий, что бы вы улучшали сервис! И прекратите мне писать письма и сообщения!!!

не понятен смысл отзыва, что наш сервис ужасный из за сбоя приват банка ? Напомню Вам сегодня по настоящее время проблема в приват банке у всех клиентов Приват банка(просьба не паниковать проблему приват банк решает клиенты ждут выплаты на Приват с 15:10 по настоящее время и заметьте ждут решения проблемы никто не пишет, вы уже и Украинским нытьем нас не оскорбляли, про грамматические ошибки писали и далее пишите, хотя ваш обмен уже осуществлен более 5 часов назад. Мы Вам просто перешли дорогу ?

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за доверие к сервису.
Сервис никуда ни исчезнет, все заявки будут исполнены в любом случае.
Ко всем порядочным клиентам идем на встречу, мошенники треугольщики проходим мимо.

ID заявки 31940, оплатил все верно, подтвердил оплату. Оператор онлайн же и день вроде не выходной. Почему такая долгая обработка то?

Просто не благодарный человек, по его требованию в течении 2 минут сделали возврат есть в чате диалог и время возврата.

Ну молодцы, что возврат сделали, другого выбора у вас не было. Я не благодарный? Ну да, вы сделали возврат, но я просидел целый час ожидая того, что вы соизволите зайти в чат поддержки и ответить, что у вас проблемы, а до этого была просто тишина и потраченный впустую час, а люди на другом конце перевода ждали своих денег.

АУважемый не нужно выдумывать чат был выключен, была включена почта поддержки, на телефон никто не звонил, повторяю еще раз по первому Вашему требованию был сделан возврат, есть доказательства тому которые были предоставлены администрации мониторинга, с фиксацией времени диалога и время возврата.

Ну так вы сами говорите, что чат был выключен. На почту я писал, точнее оставлял заявку с обращением через окно чата вашего - ответа ноль. В телеграме был игнор, по номеру звонить - ну-ну. Мне с РФ это не очень как бы выгодно. Если вы хотите спихнуть все на то, что возврат сделан и вы не виновны - возврат это откат на туже точку, что я был до обмена. А услугу мне не оказали, плюс я потерял время и просидел просто так. Жалобу я сниму, раз вы такие обидчивые. Но целый час от вас не было никакой инфы о каких либо проблемах и тд, вы зашевелились только после жалобы и удосужились ответить в чате, ну и уведомление на сайте повесить (уже после того, как обмены все созданы и люди сидят ждут), классно

P.S. если так долго, значит к вашей заявке были вопросы, если возврат не пришел значит обмен совершен. Все отчеты у Вас на почте.

Здравствуйте, Елена!
Просим Вас обращать на статус оператора, в связи с тем что сегодня восресенье, оператор был на обеде о чем и сигнализировал статус оператора ОФФлайн. заранее спасибо за понимание.