|
Обменный пункт ОбменкаSU
Перейти на сайт ОбменкаSU
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1144 | ||
| Возраст: | 5 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 0183 | ||
| На BestChange: | 4 года и 8 месяцев | Всего валют: | 28 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 245 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $505 855 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ОбменкаSU был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ОбменкаSU скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ОбменкаSU, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Alex |  |
193.42.98.* | 20 августа 2025 23:35 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Средства были отправлены обменнику, на сайте произошла ошибка автовыплаты. Надеюсь на скорое решение. Спасибо.
| Администратор BestChange | 21 августа 2025 01:29 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ОбменкаSU | 21 августа 2025 05:03 |
Здравствуйте, Alex,
К сожалению не успешна автовыплата, выполнили возврат средств,извините за неудобства.
К сожалению не успешна автовыплата, выполнили возврат средств,извините за неудобства.
Претензия снята
| Alex | 21 августа 2025 07:45 |
Возврат пришел. Благодарю за скорое разрешение ситуации.
КомментироватьУдалить
| Михаил Рожко |  |
146.59.94.* | 19 августа 2025 17:28 |
Все прошло быстро и без проблем. Сервисом доволен, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.131.122.* | 19 августа 2025 07:58 |
Спасибо за отличную работу. Всё очень быстро и чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
212.34.130.* | 15 августа 2025 11:30 |
Меняю не первый раз и всегда без каких либо проблем!спасибо!очень доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Llloma |  |
198.145.121.* | 11 августа 2025 03:27 |
Шикарный сервис, выводил деньги с payeer в usdt, лучший курс на обмен, пару рублей разница с другими сервисами! Что не может не радовать, выводил в будние дни, вывели буквально за пару минут, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Валерий |  |
212.84.160.* | 10 августа 2025 07:59 |
Обменка отлично делает свою работу в будние дни. А вот на выходных медленно. Радует цена на обмен очень хорошая.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
5.255.126.* | 5 августа 2025 14:19 |
Спасибо большое обменнику! Пришло почти моментально! Так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей Ландин |  |
103.167.234.* | 31 июля 2025 10:21 |
Моментальный обмен рублей Т-банка на криптовалюту Tron.
0
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
37.214.32.* | 28 июля 2025 20:27 |
Все просто прекрасно. Довольно быстро и четко. Оператор помог и все хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Chliomovitch |  |
31.17.186.* | 19 июля 2025 13:22 |
Всё проделано быстро и просто; СПАСИБО.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
212.34.130.* | 14 июля 2025 07:40 |
В очередной раз все отлично!спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
5.255.126.* | 7 июля 2025 14:02 |
Спасибо большое за работу! Все легко и понятно! Быстрый перевод, поддержка на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Частный | |
31.172.70.* | 28 июня 2025 11:12 |
Отличный обменник! Всё быстро и чётко, Благодарю!
Молодцы.
Молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Мария |  |
78.73.61.* | 25 июня 2025 14:59 |
Мне нужно было пройти верификацию и я думала, что все затянется, но верификация прошла быстро и перевод произвели в короткое время. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Абылай |  |
5.251.194.* | 22 июня 2025 14:19 |
Очень удобно, быстро и доступно! Всем советую помогли очень!
0
КомментироватьУдалить
| Кудя | |
104.28.198.* | 20 июня 2025 00:41 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
После оплаты заявки на обмен подтверждения с другой стороны не поступило и заявку удалили.
| Администратор ОбменкаSU | 20 июня 2025 01:18 |
Здравствуйте, Кудя,
Напишите нам пожалуйста в чат на сайте для решения вопроса
Напишите нам пожалуйста в чат на сайте для решения вопроса
Претензия снята
| Кудя | 20 июня 2025 01:21 |
Написал еще час назад, также приложил чек перевода, ответа не было.
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 20 июня 2025 01:27 |
Кудя, оплата на проверке
Ожидайте пожалуйста
Ожидайте пожалуйста
Претензия снята
| Администратор ОбменкаSU | 20 июня 2025 01:40 |
Кудя, заявка выполнена
| Кудя | 20 июня 2025 01:44 |
Благодарю.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
84.17.46.* | 18 июня 2025 05:51 |
Четко и быстро, как всегда.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил Рожко | |
146.59.94.* | 17 июня 2025 15:47 |
Все прошло довольно быстро. Дольше верификацию проходил, но там мой косяк, не посмотрел спам в сообщениях.
От самого же сервиса лишь положительные впечатления, на сам перевод ушло может около получаса максимум.
Поэтому сервисом доволен и могу рекомендовать!
От самого же сервиса лишь положительные впечатления, на сам перевод ушло может около получаса максимум.
Поэтому сервисом доволен и могу рекомендовать!
0
КомментироватьУдалить
| Джони |  |
195.238.124.* | 14 июня 2025 17:40 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оплатил заявку, деньги не поступили поддержка как обычно не отвечает, ребята вам нужно что-то делать, а то пока одно разочарование. Вчера тоже самое было, выжимал буду искать другой обменник где более отзывчивая поддержка.
| Администратор ОбменкаSU | 14 июня 2025 17:45 |
Здравствуйте, Джони,
пришлитев чат поддержки чек по оплате заявки пожалуйста
пришлитев чат поддержки чек по оплате заявки пожалуйста
| Джони | 14 июня 2025 17:46 |
Присылал, и в телеграм и на сайт, вы нигде не читаете.
| Администратор ОбменкаSU | 14 июня 2025 17:55 |
К сожалению ваша оплата не подтверждена.
Претензия снята
| Джони | 14 июня 2025 17:58 |
Ничего подобно, в реквизитах было указано сделать оплату по номеру телефона, и ФИО получателя, на какой банк делать перевод не было указано, отправил по ФИО.
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 14 июня 2025 18:15 |
Джони, отправили Вам в чат скрин формы приема платежа, в ней выдан номер телефона, банк и фио, к сожалению видим что ваша оплата сделана на другой банк, в данном случае мы не можем их зачислить в оплату заявки.
Претензия снята
| Администратор ОбменкаSU | 17 июня 2025 14:42 |
Джони, нам удалось восстановить доступ к тому банку куда Вы ошибочно сделали перевод, ваша заявка выполнена
| Джони | 17 июня 2025 14:44 |
Спасибо большое, вы наверное единственный обменник который так может сделать, спасибо вам большое, буду сотрудничать только с вами.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
212.34.130.* | 17 июня 2025 14:23 |
Две заявки подряд выполнены быстро!не первый раз делаю обмен и всегда все отлично!спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Кристина | |
5.45.79.* | 12 июня 2025 08:47 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заявку на перевод создала 04.06.2025 Провела оплату 05.06.2025 и до сегодня перевод не подтвердили. Проверяли 5 дней и 10.06.2025 удалили заявку и отказались подтверждать перевод и деньги не перевели и отказываються мне обратно их возвращать. Сказали, что карта на которую дали реквизиты для перевода заблокированая с 04.06.2025. Только для чего было тянуть столько времени, чтобы я не смогла деньги вернуть?
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 08:51 |
Здравствуйте, Кристина,
Вы оплатили заявку на следующий день после создания.
Перед оплатой заявки есть уведомление о том, что при нарушении регламента оплаты высокая вероятность потери средств.
Вы оплатили заявку на следующий день после создания.
Перед оплатой заявки есть уведомление о том, что при нарушении регламента оплаты высокая вероятность потери средств.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 09:13 |
Почему мне об этом не написали 5 июня, когда я направила вам чек об переводе? Зачем вы 5 дней меня водили за нос? Получаеться вы *** у меня 170 долларов, это уже ***.
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 09:17 |
Кристина, Вы нарушили регламент оплаты, оплатив заявку на следующий день после создания.
Перед переходом к оплате специально прописаны все сроки на оплату и предупреждения.
Перед переходом к оплате специально прописаны все сроки на оплату и предупреждения.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 09:21 |
Верните мне мои деньги! Выходит вы *** у меня 170 долларов!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 09:26 |
Кристина, у нас нет цели удерживать Ваши средства.
Ситуацию мы Вам разьяснили в чате на сайте и в телеграмм.
Оплата поступила на следующий день после создания заявки.
При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
Ситуацию мы Вам разьяснили в чате на сайте и в телеграмм.
Оплата поступила на следующий день после создания заявки.
При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 09:28 |
Почему мне об этом не написали 5 числа когда я провела оплату? Я еще могла отменить перевод, но вы 5 дней что-то проверяли и *** мои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 09:49 |
Кристина, 04.06.2025 при создании заявки Вы были ознакомлены с регламентом оплаты. Чек об оплате Вы прислали в чат 07.06.2025.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 10:16 |
Чек был отправлен 05.06.2025, мой банк обрабатывал платеж и я могла еще его отменить, но вы запросили чтобы прошло 3-5 дней, чтобы мой банк подтвердил перевод и тогда мне сказали, что карта приостановила работу о4.06.2025 года. То есть вы еще 5 числа уже знали, что на ту карту переводы вы не принимаете, но меня почему то водили за нос до 10.06. для чего тогда вы это делали? Чтобы мне 10 числа сказать, забудь за свои 170 долларов?
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 10:29 |
Кристина, чек со статусом "Исполнено" Вы прислали 07.06.2025.
Карта приостановила работу 05.06.2025г гораздо раньше, чем Вы совершили оплату.
При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
Карта приостановила работу 05.06.2025г гораздо раньше, чем Вы совершили оплату.
При переходе к оплате Вы ознакомились с регламентом оплаты, но зачем-то оплатили заявку на следующий день.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 10:33 |
У меня есть скрины и подтверждение ваших слов, что карта завершила свою работу вечером 04.06.25, а сейчас вы пишите что 5 числа. Зачем вы обманываете? Если не можете завершить перевод заявки, то верните мне мои 170 долларов!
Претензия возобновлена
| Кристина | 12 июня 2025 10:35 |
Зачем вы запрашивали тогда у меня чек, чтобы банк его исполнил, если знали, что деньги мои уже заблокированы? Я могла еще сразу подать заявку на возврат своих денег и больше с вами дела не иметь!
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 10:38 |
Кристина, Вы нарушили регламент оплаты оплатив заявку на следующий день после создания.
Сообщение с предупреждениями и регламентом оплаты Вы видели на экране после создания заявки.
Сообщение с предупреждениями и регламентом оплаты Вы видели на экране после создания заявки.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 10:47 |
Если было нарушение с моей стороны, почему вы мне об этом в первый день не сказали, а тянули время больше 5 дней? В первый день я еще могла отменить перевод, если вы не могли его провести, зачем вы меня обманули и дали надежду?
Претензия возобновлена
| Кристина | 12 июня 2025 10:48 |
Я зарабатываю не для того чтобы вам дарить своих 170 долларов, верните мне мои деньги!
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 10:51 |
Кристина, Вы нарушили регламент на оплату заявки, оплатив заявку на следующий день. Вы были уведомлены о сроках на оплату заявки. Чек с успешным статусом Вы прислали на 3й день после создания заявки.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 10:56 |
Чек я прислала в день оплаты и этому есть подтверждение нашей переписки в телеграм! Статус оплаты был в обработке банка и его изменили через 3 дня, что перевод исполнен, что я вам и через 3 дня прислала. Вы запросили видео моего онлай банка и все ровно тянули время. Если вы знали, что карта приостановила свою работу в день моей оплаты, почему вы мне об этом не сказали, чтобы я отменила перевод( это можно было еще сделать, так как мой банк обрабатывал еще этот перевод) Вы меня обманули и украли мои деньги! Верните мне моих 170 долларов, я больше с вами дела не хочу иметь, обманщики!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 11:01 |
Кристина, Вы создали заявку 04.06.2025г. в 15:29, оплатили согласно Вашей квитанции 05.06.2025г. в 14:23, нарушив регламент на оплату заявки. Вы были уведомлены о возможности потери средств в информационном сообщении после создания заявки и переходе к оплате.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 июня 2025 11:38 |
Приветствуем, Кристина.
Просим предоставить скриншоты переписки, а также иные материалы, имеющие отношение к ситуации, нам на почту [email protected]
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим предоставить скриншоты переписки, а также иные материалы, имеющие отношение к ситуации, нам на почту [email protected]
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Кристина | 12 июня 2025 11:55 |
Я вам написала нет от того, что мне нет чем заняться, я написала потому что я отправила вам деньги в размере 170 долларов и вы мне их не обменяли, а украли. Конечно всю нужную информацию я отправлю, потому что это не дело, так людей обманывать.
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 11:59 |
Кристина, у нас нет цели Вас обманывать.
Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки.
Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 12:26 |
Я оплатила, но меня ваш оператор не предупредил, что вы деньги себе заберете, он почему то 5 дней проверял или они вам отправились, а не сказал мне создать новую заявку, а по предыдущей сделать отмену перевода. По той причине, что реквизиты которые вы мне предоставили уже не актуальны были в день моей оплаты. Верните мне мои 170 долларов!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 12:33 |
Кристина, при создании заявки Вы видели информационное сообщение о регламенте оплаты, при переходе к оплате на странице с реквизитами так же есть таймер на оплату заявки. Вы создали заявку 04.06.2025, оплатили 05.06.2025, нарушив регламент на оплату заявки.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 12:35 |
Почему Ваш оператор 5 дней проверял мой платеж, а не предупредил, что вы его уже украли у меня?
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 12:41 |
Кристина, квитанцию с успешным статусом Вы отправили 07.06.2025, видео, 09.06.2025, 10.06.2025 мы Вам предоставили ответ. Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки. Все предупреждения и сроки на оплату заявки Вы видели после ее создания.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 13:25 |
Квитанцию я отправила сразу в день оплаты!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 13:31 |
Кристина, 04.06.2025 создана заявка, 05.06.2025 Вами прислан чек со статусом платежа "В обработке", 07.06.2025г. прислан Вами чек с успешным статусом, видео 09.06.2025, 10.06.2025 мы Вам предоставили ответ. Вы оплатили заявку на следующий день после ее создания, нарушив регламент на оплату заявки. Все предупреждения и сроки на оплату заявки Вы видели после ее создания.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 15:35 |
Зачем вы тянули время до 10 числа, если знали что регламент был уже нарушен? Я могла еще в день оплаты запросить у своего банка отмену операции и не писала вам бы сейчас! Вы время оттянули, что бы что? Чтобы сказать мне, что мне мои деньги не вернете? потому что украли у меня их?
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 15:42 |
Кристина, при переходе к оплате на экране Вам дважды высветилось информационное сообщение со сроками и регламентом оплаты.
Претензия снята
| Кристина | 12 июня 2025 17:18 |
Вы отказываетесь мне вернуть мои 170 долларов?
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 12 июня 2025 18:19 |
Кристина, к сожалению, в связи с тем что Вы сделали оплату спустя сутки по инвойсу который действителен 15 минут, это привело к потере средств. У нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат. Обращаем Ваше внимание еще раз на нарушение регламента с вашей стороны, по нашим правилам пользователь может потерять средства при нарушении регламента. Очень сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией, но она нами описана и вы были проинформированы должным образом.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 08:05 |
Выходит вы воруете у людей деньги и на этом зарабатываете. Как это обменник делает обмен и не имеет доступ к картам через которые делает перевод? Как вас тогда на платформу пустили, если это нарушение и мошенничество? Я не буду дарить вам свои 170 долларов. Обращайтесь к владельцу карты которой дали мне реквизиты 2200700914985436 и возвращайте мне деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 08:27 |
Кристина, при переходе к оплате Вам выводилось предупреждение о сроках оплаты и возможных рисках их несоблюдения. Нарушение Вами регламента оплаты почти на сутки привело к сожалению к данной ситуации.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 08:44 |
Я не буду дарить вам свои 170 долларов. Обращайтесь к владельцу карты которой дали мне реквизиты 2200700914985436 и возвращайте мне деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 08:48 |
Кристина, к сожалению, в связи с тем что Вы сделали оплату спустя сутки по инвойсу который действителен 15 минут, это привело к потере средств. У нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат. Обращаем Ваше внимание еще раз на нарушение регламента с вашей стороны, по нашим правилам пользователь может потерять средства при нарушении регламента. Очень сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией, но она нами описана и вы были проинформированы должным образом.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 08:53 |
Я не буду дарить вам свои 170 долларов. Обращайтесь к владельцу карты которой дали мне реквизиты 2200700914985436 и возвращайте мне деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 09:02 |
Кристина, Вы сделали оплату спустя сутки по инвойсу который действителен 15 минут, это привело к потере средств. У нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 09:11 |
Я не буду дарить вам свои 170 долларов. Обращайтесь к владельцу карты которой дали мне реквизиты *** и возвращайте мне деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 09:17 |
Кристина, у нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 09:44 |
Эти реквизиты предоставили мне вы! Ответственность за мои деньги которые были на них отправлены на вас, потому что это ваша карта была, а не моя. Мы не в каменном веке живем и вы можете эти деньги вернуть! Обращайтесь к владельцу карты, это ваш сотрудник, пускай вернет мне то, что ему не пренадлежит!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 09:46 |
Кристина, у нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат. Вы нарушили регламент оплаты, оплатив заявку спустя сутки по инвойсу который действителен 15 минут.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 09:54 |
Вы 5 дней проверяли мой перевод, чтобы мне вот так ответить?
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 10:09 |
Кристина, у нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 12:07 |
Эти реквизиты предоставили мне вы! Ответственность за мои деньги которые были на них отправлены на вас, потому что это ваша карта была, а не моя. Мы не в каменном веке живем и вы можете эти деньги вернуть! Обращайтесь к владельцу карты, это ваш сотрудник, пускай вернет мне то, что ему не пренадлежит!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 12:09 |
Кристина, Вы нарушили регламент оплаты, оплатив заявку спустя сутки по инвойсу который действителен 15 минут. У нас нет возможности получить доступ к средствам которые Вы отправили и нет возможности сделать возврат.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 12:16 |
В день перевода я еще могла оспорить и отменить его подтверждение, почему вы мне не написали об моем нарушении, а 5 дней проверяли или деньги вам поступили( но по вашим словам к карте вы уже доступа не имели в конце дня 4 числа), вы и ваш оператор мне голову для чего крутили, когда знали, что деньги вы мне не обменяете и себе их украдете. Это воровство!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 12:28 |
Кристина, при переходе к оплате Вам выводилось предупреждение о сроках оплаты и возможных рисках их несоблюдения. Нарушение Вами регламента оплаты почти на сутки привело к сожалению к данной ситуации.
Претензия снята
| Кристина | 13 июня 2025 22:28 |
В день перевода я еще могла оспорить и отменить его подтверждение, почему вы мне не написали об моем нарушении, а 5 дней проверяли или деньги вам поступили( но по вашим словам к карте вы уже доступа не имели в конце дня 4 числа), вы и ваш оператор мне голову для чего крутили, когда знали, что деньги вы мне не обменяете и себе их украдете. Это воровство!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 23:31 |
Кристина, выше по тексту мы ответили на Ваши вопросы и обьяснили нашу позицию, к сжалению, нарушение сроков оплаты по запрашиваемым реквизитам иногда приводят к потере средств, мы своевременно ознакамливаем пользователей о таких рисках еще на стадии создания заявки. К сожалению, Вы проигнорировали данную информацию и сделали оплату спустя сутки, к этому времени реквизит уже был просрочен. В данной ситуации, мы не имеем возможности сделать возврат средств так как не имеем к ним доступ, финансовые риски в таком случае лежит на стороне пользователя.
Претензия снята
| Кристина | 14 июня 2025 11:14 |
Эти реквизиты предоставили мне вы! Ответственность за мои деньги которые были на них отправлены на вас, потому что это ваша карта была, а не моя. Мы не в каменном веке живем и вы можете эти деньги вернуть! Обращайтесь к владельцу карты, это ваш сотрудник, пускай вернет мне то, что ему не пренадлежит!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 14 июня 2025 11:38 |
Кристина, ответственность за деньги на нас в том случае когда с вашей стороны не нарушен регламент. Мы имеем случай когда регламент нарушен вами, вы оплатили спустя сутки, мы не можем нести отвественность при нарушении регламента со стороны пользователя, об этом вы были проинформированы.
Претензия снята
| Кристина | 14 июня 2025 17:02 |
Администрации мониторинга Bestchange, прошу помочь в решении проблемы которую создал мне этот обменник. Они у меня украли 170 долларов, все чеки и видео по их запросам я предоставила, это открытое воровство, помогите. Так открыто людей обворовывать это нарушение всех законов.. Помогите!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 14 июня 2025 18:58 |
Кристина, мы многократно уже пояснили причину, еще раз просим вникнуть в суть, реквизиты выдаваемые под заявку актуальны 15 минут, вы оплатили через сутки на неактуальные реквизиты, все риски по такой необдуманной оплате на вашей стороне. Рекомендуем Вам в будущем внимательно читать все что написано на странице обмена, это позволит исключить риск. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой и что мы не можем помочь в ее решении в данном случае.
Претензия снята
| Кристина | 15 июня 2025 09:59 |
Администрации мониторинга Bestchange, прошу помочь в решении проблемы которую создал мне этот обменник. Они у меня украли 170 долларов, все чеки и видео по их запросам я предоставила, это открытое воровство, помогите. Так открыто людей обворовывать это нарушение всех законов.. Помогите!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 15 июня 2025 10:15 |
Кристина, к сожалению, Ваша оплата заявки была выполнена через день, тогда как инвойс был действителен лишь 15 минут. В результате нарушения сроков оплаты, мы не можем получить доступ к Вашим средствам и, соответственно, не можем сделать возврат.
Претензия снята
| Кристина | 15 июня 2025 12:03 |
Администрации мониторинга Bestchange, прошу помочь в решении проблемы которую создал мне этот обменник. Они у меня украли 170 долларов, все чеки и видео по их запросам я предоставила, это открытое воровство, помогите. Так открыто людей обворовывать это нарушение всех законов.. Помогите!
Претензия возобновлена
| Администратор ОбменкаSU | 17 июня 2025 10:06 |
Кристина, нам удалось получить доступ к средствам , которые вы отправили на неактуальный реквизит. Ваша заявка выполнена. Рекомендуем вам при осуществлении обмена внимательно ознакамливаться с регламентом в будущем, это позволит избегать подобных негативных ситуаций.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Илья | |
51.159.226.* | 17 июня 2025 05:34 |
Обменивал небольшую сумму, деньги пришли быстро, но с узбезкой платежки. Сразу после перевода каждую минуту стали звонить предлагать подписать контракт. К вечеру лимит кредитки понизили до 0. Обменивал тут много раз и все было хорошо, но больше никому не порекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| kuZya |  |
2.56.126.* | 15 июня 2025 17:35 |
Вывожу второй раз. Всё идеально. Вопросов нет.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
85.239.151.* | 14 июня 2025 18:16 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку, статус заявки не изменился за пол часа, на сайте сказано писать в поддержку по истечении 30 минут написал, ответа нет. Денег тоже нет.
| Максим | 14 июня 2025 18:20 |
Поддержки нет, поддержки в телеграмме тоже нет, переводит на страницу премеум подписки телеграмма.
| Максим | 14 июня 2025 18:37 |
Все скинули.
| Максим | 14 июня 2025 18:37 |
Благодарю.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Джони | |
146.70.52.* | 13 июня 2025 20:01 |
Оплатил заявка. Перевод не засчитало, поддержка 2 часа не отвечает не на сайте не в телеграмме!
| Администратор BestChange | 13 июня 2025 20:05 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ОбменкаSU | 13 июня 2025 22:03 |
Здравствуйте, Джони,
Ваша заявка выполнена
Ваша заявка выполнена
Претензия снята
| Джони | 13 июня 2025 22:04 |
Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Валентин |  |
79.127.142.* | 11 июня 2025 12:39 |
Отличный обменник — быстро, недорого!
0
КомментироватьУдалить
| Колдун Кларион |  |
176.116.15.* | 10 июня 2025 08:45 |
Отличная работа и порядок!
Быстро, удобно и четко.
Быстро, удобно и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
37.187.27.* | 7 июня 2025 18:24 |
Пришли деньги быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
5.248.220.* | 7 июня 2025 08:56 |
Все четко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
178.115.57.* | 5 июня 2025 14:32 |
Спасибо. Надежно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ОбменкаSU за последние 30 дней: