Здравствуйте, Константин!
Номер Вашей заявки пожалуйста.

Хотел совершить обмен, но... после общения со службой поддержки решил не рисковать...

Константин,
Желаем удачи, в поиске подходящего сервиса.

"СПАСИБО" и ВАШЕЙ службе поддержки! ОЧЕНЬ "ТОЛКОВО" и "ПОНЯТНО", а главное - доходчиво!

Здравствуйте, Chemez!
Сожалеем что Вам не подошли наши условия работы.
По поводу долгого зачисления, уточните пожалуйста номер заявки.

Здравствуйте, Владимир!
Подскажите пожалуйста номер Вашей заявки.

Номер 71587

Теперь ещё один момент против обменника. Как только создал заявку курс сразу упал больше чем на 1%. А на сайте обменника написано, что если курс падает больше чем на 1%, то обменивают теперь уже по новому курсу.
Короче ребятки ушлые и я не советую с ними связываться если они так мелочатся.

Прочитал коменты других, где пишут что поддержка «на высоте» и посмеялся. Хотя может зря. Написал письмо по электронке в 12.04. Отпишусь как ответят.

В 12:10 написал сообщение в Вайбер

В 12:15 мне отписались на почту и сообщили что заявка удалена, хотя на сайте написано, что для оплаты заявки дается 30 минут.
БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОБМЕННИКА.
Всем кому интересны скрины того, о чем я говорил милости прошу.

Аааа отменили потому что прошло 30 минут. Представьте я потратил 30 минут чтобы получить реквизиты. Гавно а не обменник

Здравствуйте, Роман!
Подскажите пожалуйста номер Вашей заявки.

Роман,
Нашел Вашу заявку.
Действительно, чтобы получить реквизиты нужно обратиться в чат к оператору. Если Вас такой вариант не устраивает, нам искренне жаль.
Вы заходили с мобильной версии, там действительно чат с оператором может не работать. В данном случае получить реквизиты можно через почту.
Итог. Претензии как таковой нету, просто субъективные наблюдения человека.
Спасибо за Ваше внимание, нам важны отзывы о нашем сервисе.

Здравствуйте, пользователь!
Действительно все так, как Вы описываете, за исключением:
Вам был предоставлен скриншот на почту с Вашей транзакцией с биржи.
Сегодня весь день мы с Вами вели диалог на предмет того, что биржа, к сожалению задерживает транзакции, на сторонний ресурс повлиять мы не можем, относительно процента таких случаев задержек, в том числе, мы Вам сообщили, что их количество примерно 1% от всех транзакций, а может быть даже меньше и то эта картина наблюдается 10 дней + -
Нам не приятно, что Вы составили такое мнение о нашем сервисе (прикрываемся). Мы работаем над улучшение качества работы в целом и сотрудничество с биржами в т.ч.
Но данный факт не может оказывать влияние на наш сервис - это сторонний ресурс.
В иной раз может произойти что либо с банком и задержкой по переводу, такого рода тоже происходят инциденты.

В данном случае мы, как и Вы ожидаем проведение транзакции.
Благодарим за терпение.

Здравствуйте, Максим!
По Вашей заявке сообщаем, средства переведены на карту (в 17:49 последняя транзакция была)
Дата создания: 19.11.2017 16:29:38 (и это без учета времени на перевод, получение реквизитов, время получения подтверждений сети)
Данную претензию считаю не обоснованной.
Настоятельно рекомендуем читать описание к обмена при создании заявки (регламент от 30 минут до 3х часов)
Всех благ, ждем за обменами.

Опять ложь! В 17.49 была не последняя, а первая транзакция. Остальные с интервалов в 15 минут! Мое мнение не изменилось: это самый нечестный и муторный обменник на Bestchange.
Вспоминаю, я уже сталкивался с этой "шарашкиной конторой" какое-то время назад, тогда мне деньги переводили 4 дня(!). Пока не обратился в службу поддержки на Bestchange. Просто, на этот раз я сделал это раньше)
Никому не советую!!!

Максим,
Еще раз перепроверили Ваш обмен, выполнили его за 1 час 30 минут, из заявленных 3х часов.
В данном случае все выполнено в рамках регламента, но если Вам что то не понравилось, на рынке достаточно более дорогих предложений, вы вольны выбирать любой сервис.