Притензия по заявке *** я совершил перевод денежных средств по реквизитам, предоставленным на сайте обменника Nadex.
Один из номеров телефона был указан для перевода через Сбербанк, однако по ошибке я произвёл перевод через Тинькофф Банк — на тот же самый номер телефона, выданный обменником.

Причина ошибки — неудобный и нестандартный способ подачи реквизитов.
Я впервые пользовался данным обменным пунктом. Сумма 199000 рублей была разбита на 8 отдельных переводов, каждый — на номер телефона, привязанный к разным банкам.

Такой подход оказался крайне неудобным, особенно в ограниченное время. За 30 минут мне пришлось произвести 8 переводов — это было стрессово и легко было допустить ошибку.

Тем не менее:

номер телефона был предоставлен обменником;

перевод был выполнен на этот номер;

банк (Тинькофф) подтвердил, что счёт активен и средства зачислены.

Однако обменный пункт отказался выполнять обязательства, заявил, что средства "утеряны", и снял с себя всю ответственность — несмотря на то, что ошибка произошла в рамках их системы и по их реквизитам.

Обращаю внимание:
Во многих серьёзных обменных сервисах существует процедура возврата средств при подобных ошибках — через связь с получателем, резервирование средств или ручную проверку оператором.

Здесь же подобных механизмов нет, и обменник, несмотря на слоган «С нами надёжно», не предпринимает никаких шагов для разрешения ситуации.

Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым, и прошу администрацию сервиса:

проверить соблюдение регламента со стороны обменника;

оказать содействие в возврате средств или завершении обмена.

Обмен не был завершён, средства по заявке я не получил.

Все быстро и хорошо.

Отличный обменник! Однозначно буду пользоваться.

Так быстро я еще ни разу в жизни не получал средства на AliPay после обмена!
Не успел даже скинуть txid транзакции и написать что оплатил заявку, как уже CNY оказались на моем аккаунте!

Очень быстро на Алипей, супер!

Менял usdt на alipay всё сделали за 10 минут шикарный сервис.

Отличный обменник, не дорогой, после верификации аккаунта независимо от выбора направления (сбер, сбп, мир) можно переводить с любой карты (что не у всех обменников есть). Также хочу очень выделить и оценить работу сотрудника поддержки. Александр очень компетентный, отзывчивый, понимающий, быстрый и очень добрый! Выделите ему пожалуйста премию)) ему огромнейшая благодарность за поммощь лично от меня))

Уже не в первый раз пользуюсь услугами этого обменника. Меняю рубли на Usdt, все приходит очень быстро, весь процесс занимает не больше 15 минут) советую.

Хороший обменник с хорошим курсом. Менял USDT на сбер. Обмен был автоматическим. Пришло всё менее чем за пол часа.

Быстрый и удобный сервис. Низкая комиссия + вежливая обратная связь, проблем не возникло. Буду пользоваться, успехов!

На всё потребовалось чуть больше часа — верификация, обмен, поступление средств. Оперативный сервис с понятным интерфейсом.

Шикарный обменник, регулярно обмениваю крупные суммы, даже ошибаюсь иногда в переводах, но ребята идут на встречу. Супер, только с ними работаю.

Хороший саппорт, вежливое и приятное отношение. Отличный обменник.

Ребята большие молодцы. На связи адекватное время. Переводы все за адекватное время. Иногда моментально иногда приходится подождать. Но это как у всех. Пока тьфу тьфу все без эксцессов.

Нормальный обменник.

Всё быстро, чётко, качественно! Достойный сервис для тех, кто ценит время!

Сделка прошла быстро и без лишних действий. Отличный обменник.

Всегда хороший курс и обмен без проблем.

Всё хорошо прошло. Во время перевода возникала небольшая трудность, служба поддержки подсказала как решить.

Все прошло хорошо, сервис достойный.

Очень оперативно, все четко, качественный обменник.

ПРишли быстро и одним платежом.

Хороший обменник, все хорошо проходит. верификация как и везде, можно кроме паспорта еще и по правам. лично я доволен.

Быстро, курс хороший! Буду работать с ними и дальше если всё будет в том же духе!

Огромное спасибо!
Все очень быстро!
Хотя я создавала заявку первый раз.

Всё как всегда прошло отлично.

Меняю уже 3 раз по направлению RUB — USDT, все четко и быстро. Курс всегда в топе. Вообщем доволен.

Обмениваю регулярно, пока что проблем не возникало.

Обмен тезер на вичат, даже чайник не успел закипеть, а уже оплачено, рекомендую, 10/10!

Быстро, просто, по очень хорошему курсу.