Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Аяз,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Птр,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Артур,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Ник,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Олег,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Юрий,
Ваша заявка была обработана в рамках регламента нашего сайта. Поддержка в чате работает в штатном режиме.

Spasibo, ws proschlo bistro! Budet powtor!

Здравствуйте, Redalex,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Максим Сергеевич,
К сожалению, транзакция по Вашей заявке имеет высокий риск, а так же метки опасных источников, в связи с этим Вам будет осуществлен возврат средств, пожалуйста, ожидайте совершения возврата.

Обоснуйте...
1. Предыдущий обмену другого обменника был успешен (источник крипты один и тот же, и проверка AML пройдена) — разница во времени 5-10 минут
2. Для возврата вы требуете личные данные, паспорт, селфи — на каких-таких основаниях?
3. Почему вы не предоставляете клиенту данные о себе, в то время когда сами запрашиваете его данные и документы?
4. По какой причине клиент должен открыть какой-то чистый кошелек для возврата?

К вашему сведению, у меня чистый кошелек, и каждую копейку могу подтвердить, в отличии от вас...

Максим Сергеевич,
1. То что другой обменный сервис принял у Вас высокорискованные активы, не имеет отношения к работе нашего сервиса, мы всегда придерживаемся регламента данного мониторинга и следим за чистотой сделки
2. Эти данные необходимы для прохождений KYC верификации
3. Мы не предоставляем информацию в чате, только по запросу
4 Чистый кошелек необходим, что бы средства, отправленные нами, не пометились метками, так как кошелек с которого Вы отправили средства имеет высокорискованные активы

Максим Сергеевич, Возврат средств осуществлен на реквизиты, предоставленные по электронной почте.

Ваш сервис придерживается нелегальной деятельности.
Я, как клиент запросил у вас информацию о вашем юридическом статусе, и о том, кому я должен согласно вашему регламенту, на который вы ссылаетесь, отправить данные о документы.... какой ответ я получил? никакого... потому что вы никто официально...

Если ваш юридический статус закрыт для клиента, на каком основании вы вообще ссылаетесь на регламент? на каком основании требуете верификацию и документы?

И вообще где мой возврат? Опять будете на регламент незаконный ссылаться?

Максим Сергеевич, id транзакции: b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e
мы ссылаемся на регламент сайта, который является публичной офертой, воспользовавшись услугами нашего сервиса, Вы согласились с правилами нашего сервиса. Возврат осуществлен в полном размере.

Администратор n-change, опять вы ссылаетесь на регламент сайта, и даже уже на публичную оферту... Понимаете, у меня два высших образования, к вашему сожалению, и чтобы ссылаться на какие-то юридические документы, в вашем случае вы ссылаетесь на регламент и публичную оферту, на вашем сайте должна быть публично доступна информация о вашем юридическом статусе. Конкретно: юридическое название, юридический адрес, телефон...

Т.К. У вас ничего этого нет, и даже в личной переписке в оператором в чате вы не предоставляете этой информации, вы вообще не имеете права ссылаться на любые регламенты и публичные оферты... Вы никто, пока клиент не видит, с кем имеет дело...

А у вас еще хватает наглости запрашивать личные данные и документы клиента... Искренне рекомендую вам самоликвидироваться...

Так же ваш возврат не прошел мою проверку, ваши крипты из нового кошелька были заблокированы в другом обменном сервисе... Вот так... Так что возврат не принимается.

Максим Сергеевич, Предоставляю Вам скрин проверки транзакции на AML: https://ibb.co/B643dkx
Как Вы можете заметить средства абсолютно чистые.

Причина по которой у Вас заблокировали средства в другом сервисе мы не можем знать, так как это сторонний сервис за работу, которого мы не несем ответственности.

Ну да, я и не сомневался в том, что вы вообще никакой ответственности перед клиентом не несете.

Моя личная рекомендация — обходить стороной этот обменник...
Мой опыт работы с обменниками и криптой с 2009 года, я знаю о чем говорю...

Максим Сергеевич, Мы не можем нести ответственность за работу других сервисов, которые не имеют к нам никакого отношения, мы отправили Вам средства в полном размере, средства, отправленные нами, являются чистыми, то есть без меток высокорискованных активов, о чем свидетельствует результат проверки AML, ссылку на который предоставляли Вам выше. Желаем Вам хорошего дня.

Добрый день, Максим.

Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/zGujSr ). Ваш криптоадрес связан с нелегитимными источниками.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://n-change.net/rules/aml ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

По информации от сервиса N-Change, Вам был осуществлен возврат средств. Хэш транзакции: b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e .
Результат проверки данной транзакции (скриншот: https://bc.to/joJVTE ) показал, что она отправлена с кастодиального сервиса, что исключает метки высокого риска, о которых Вы сообщаете.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! администрация мониторинга обменных пунктов BestChange!

Вся моя крипта появляется в моем кошельке из обменников ВАШЕГО сервиса! это первое...
Второе — раз уж такая пьянка пошла, значит и ВЫ несете ответственность за эти риски....
Готовы нести ответственность?

Я могу огласить весь список, с номерами заявок датами и суммами....

И мне не понятно, чего вы тут встряли вообще? У меня была конкретная претензия к конкретному "нелегальному! обменнику... и ни о какой верификации там речи не может идти речь, т.к. они отказались предоставить мне документы и свои данные о собственной легитимности. До свидания.

Добрый день, Максим.

Просим воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите общение в рамках данного отзыва.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Номер обмена: ***

Я так и не получил возврат на мой кошелек.

"Уважаемая" администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, мне плевать что у вас не приветствуется! Меня *** с вашей подачи... обменник N-Change этот *** я нашел на вашем сайте.... Давайте возвращайте мне деньги, как хотите...

Максим Сергеевич,
По Вашей заявке был осуществлен возврат средств на кошелек,который Вы предоставили к нам на почту.В подтверждение своих слов мы предоставляем вам хеш транзакции b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.

Максим, согласно информации, полученной от администрации обменного пункта N-Change, Вам был осуществлен возврат средств. С деталями транзакции можете ознакомиться по ссылке: https://blockchair.com/ru/tron/transaction/b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Моя оплата заявки обменного пункта № *** N-Change
https://tronscan.org/#/transaction/67fa6ce91a70bfd75b416448b10e682ece4274c674462f373db5a6b0ca45a268?from=trustee

Мой кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc
и возврата никакого не было.

Товарищи ***, когда все таки планируется возврат моих денег?

Максим Сергеевич,
Возврат средств Вам осуществлен на реквизиты которые вы предоставили на нашу электронную почту.Возврат средств осуществлен в полном объеме.В подтверждение своих слов мы предоставляем вам хеш транзакции b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.

Вы уже ***! ***... мой кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc
и его я вам предоставил на почту!
и с него я отправлял вам оплату заявки!
https://tronscan.org/#/transaction/67fa6ce91a70bfd75b416448b10e682ece4274c674462f373db5a6b0ca45a268?from=trustee
***

***.... b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e

смотри *** хэш....!

Куда *** деньги отправил!

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, вы не видите что эти *** делают?

Максим, обменный пункт предоставил нам доказательство, что в 12:13 (UTC+3) Вы отправили на почтовый адрес сервиса N-Change информацию о возврате на криптоадрес TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo.
Обменный пункт отправил возврат на данный криптоадрес в 12:17 (UTC+3): https://blockchair.com/ru/tron/transaction/b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e

Затем в 12:52 (UTC+3), когда средства поступили на счет TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo, Вы сообщили, что возврат требуется осуществить на TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc.
Если у Вас есть другая информация, пожалуйста, предоставьте ее на почту [email protected], мы проведем повторную проверку.

Просим Вас прекратить спам и оскорбления и вести конструктивный диалог.
В противном случае будем вынуждены заблокировать Вам доступ к размещению отзывов на сайте мониторинга.

Надеемся на понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим Сергеевич,
Данный кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc имеет метки опасного источника,о чем мы уведомили Вас в чате.Мы попросили Вас в чате предоставить новый кошелек для осуществления возврата на нашу электронную почту.Вы предоставили к нам на почту данный кошелек TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo для осуществления возврата.Возврат средств осуществлен на кошелек TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo который вы предоставили к нам на почту в полном объеме,в подтверждение слов предоставляем Вам ссылку на Вашу транзакцию b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e

Мой кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc
https://tronscan.org/#/transaction/67fa6ce91a70bfd75b416448b10e682ece4274c674462f373db5a6b0ca45a268?from=trustee

других кошельков у меня нет, возврата нет.

Вы можете меня блокировать... у меня все доказательства и вам их предоставил публично...

Обменный пункт отправил возврат на данный криптоадрес в 12:17 (UTC+3): https://blockchair.com/ru/tron/transaction/b2a675542c08b47df1e5e162dfd447fb9c4b426f8374f58319e77b9b0e49277e

кому он отправил возврат?

Если мой кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc

И с него производилась оплата заявки при обмене,
что здесь доказано, показано и зафиксировано
https://tronscan.org/#/transaction/67fa6ce91a70bfd75b416448b10e682ece4274c674462f373db5a6b0ca45a268?from=trustee.

Администратор N-Change, покажите переписку почты....

там указан адрес мой TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc....

Максим Сергеевич,
Уважаемый клиент мы уведомили Вас в чате что кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc имеет метки опасного источника,и попросили Вас предоставить новый кошелек не имеющий меток опасного источника.Вы предоставили к нам на почту кошелек TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo для осуществления возврата.Возврат средств был осуществлен в полном объеме

Я устал от вас.... показывайте переписку.... где я вам предоставил якобы какой-то другой кошелек...

Где эта администрация *** BestChange... ***...

***

Я все заскринил, СЛАВА этому ресурсу BestChange и *** обменнику N-Change .... аплодисменты.

Максим Сергеевич,
Мы предоставили администрации BestChange скриншоты с почты поступивших писем от Вас для осуществления возврата.

Администратор N-Change, и у меня есть скриншоты...
Пожалуйста, смотрите.... отправил на почту BestChange.

Максим, выслали Вам скриншот переписки с обменным пунктом, на котором подтверждена информация о том, что Вы предоставили криптоадрес TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo для возврата средств.

Для того, чтобы не скомпроментировать Ваши персональные данные, направили скриншот посредством электронной почты — [email protected].
В случае если у Вас присутствует иная информация, пожалуйста, сообщите нам, проведем проверку.

Я не предоставлял криптоадрес TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo
У меня нет такого кошелька.
Мой единственный кошелек TXx2FHBYsTAJzRocdodLCT2Vffkx1P3Fsc
много много лет, других не имею. И проблем с этим кошельком никогда не было, до момента знакомства с обменником N-CHANGE.

Верхняя часть скриншота поддельная....

Оригинал без каких либо изменений (можно проверить в свойствах файла) отправил вам на почту.

Максим Сергеевич,
Мы можем предоставить администрации BestChange переписку с Вами в чате нашего обменного пункта,где Вы так же указали новый кошелек TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo для осуществления возврата средств

Спасибо Администратор N-Change,

Вы уже предоставили подрисованный скрин переписки по e-mail.

Максим Сергеевич,
Мы предоставили скриншоты писем поступивших от Вас для осуществления возврата средств администрации мониторинга BestChange для разъяснения ситуации.

Максим, ранее Вам был направлен запрос для осуществления проверки по сложившейся ситуации.
Пожалуйста, пришлите запрошенную информацию на [email protected] для того, чтобы мы смогли проверить Ваше заявление о том, что Вы не предоставляли в обменный пункт криптоадрес TASKJRTH1WXtzyiVf8ZGurC1bdAtNcLBYo для возврата средств.

Здравствуйте, Вася Васильев,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена,
Мы произвели возврат средств по Вашей заявке в полном объеме,включая комиссию на отправку средств к нам,приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.

Здравствуйте, пользователь,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Алена,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Имэй,
К сожалению, при отправке Вам средств , банк отклонял перевод, в связи с этим средства на Ваши реквизиты не были отправлены. Вам был осуществлен возврат средств в полном объеме. Благодарим Вас за понимание. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сайта.

Здравствуйте, Наташа,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Denis,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Ярик,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Диана,Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Анон,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Денис,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Петя,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Artur,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Илья,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Костик,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change

Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим Вас за обмен.
С уважением, команда N-Change