Здравствуйте, Artur,

Спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие!
Мы рады, что Вы остались довольны обменом. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы сделать сервис максимально удобным, быстрым и безопасным для каждого клиента. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, 24Июня,

Благодарим за отзыв!
Спасибо за доверие к нашему сервису. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Валерий,

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом!
Мы искренне ценим Ваше доверие и рады, что смогли предоставить сервис, соответствующий Вашим ожиданиям. Будем рады новым обращениям.

Здравствуйте, Мирослав,

Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашего обменного сервиса.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте, Нариман,

Спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашему сервису!
Мы ценим каждого клиента и всегда рады видеть постоянных пользователей. Будем и дальше стараться радовать Вас качественным обслуживанием.

Здравствуйте, Иван,

Спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно получать такую обратную связь. Мы стараемся делать обмен максимально быстрым и удобным для каждого клиента. Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Олег,

Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие!
Мы рады, что обмен прошёл успешно и оставил у Вас положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!

Здравствуйте, Вячеслав,

Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Мы рады, что обмен прошёл успешно и оставил у Вас положительное впечатление. Будем рады новым обращениям.

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие!
Мы рады, что Вы остались довольны обменом. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы сделать сервис максимально удобным, быстрым и безопасным для каждого клиента. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Лука,

Благодарим за отзыв!
Спасибо за доверие к нашему сервису. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Богдан,

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом!
Мы искренне ценим Ваше доверие и рады, что смогли предоставить сервис, соответствующий Вашим ожиданиям. Будем рады новым обращениям.

Здравствуйте, Pavel,

Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашего обменного сервиса.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Здравствуйте, Антон,

Спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашему сервису!
Мы ценим каждого клиента и всегда рады видеть постоянных пользователей. Будем и дальше стараться радовать Вас качественным обслуживанием.

Здравствуйте, Виталий.

Благодарим вас за сотрудничество и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам действительно жаль, что в этот раз у вас осталось негативное впечатление от общения с поддержкой.

Хотим пояснить, что реквизиты для оплаты предоставляются исходя из их текущей доступности. К сожалению, возможность оплаты через СБП есть не всегда, поэтому в некоторых случаях используются реквизиты для перевода по номеру карты, в том числе когда перевод по номеру телефона недоступен или работает некорректно. Просим учитывать, что оплату необходимо производить по тем реквизитам, которые указаны в заявке на момент совершения обмена.

Что касается пересоздания заявки, для нас это стандартная процедура, которая занимает минимум времени и позволяет корректно оформить обмен при изменении условий или реквизитов. Как правило, она не создаёт каких-либо сложностей для клиента и применяется исключительно для корректной и безопасной обработки операций.

В любом случае приносим извинения за возникшее недопонимание. Мы обязательно разберём данную ситуацию внутри команды и обратим дополнительное внимание на качество коммуникации.

Надеемся, что этот единичный случай не перечеркнёт весь положительный опыт сотрудничества, который был у нас с вами ранее.

Не было там проблем с СПб, была ошибка сотрудника на которую я указал, все прекрасно знают, что Татьяна могла бы мне в чате скинуть другие, а не заморачивать меня с создание новых, все дело в ее нежелании, максимум что она может, это кинуть в ЧС обменника, как будто я через него не смогу перевести деньги при желании... С таким обменником не хочется связываться.

Виталий, понимаем вашу позицию.

Наши операторы действительно по возможности заменяют реквизиты непосредственно в чате без необходимости пересоздания заявки. Однако в данном случае, к сожалению, такой возможности не было в связи с техническими особенностями сайта.

Понимаем, что пересоздание заявки могло показаться лишним действием, однако это был единственный корректный способ изменить реквизиты и продолжить обмен в рамках действующего регламента сервиса.

Сожалеем, что данная ситуация оставила у вас негативное впечатление. Благодарим за обратную связь и обязательно учтём её в дальнейшей работе.

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за Ваш отзыв!
Очень приятно получать такую обратную связь. Мы стараемся делать обмен максимально быстрым и удобным для каждого клиента. Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Тимофей,

Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие!
Мы рады, что обмен прошёл успешно и оставил у Вас положительные впечатления. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!

Здравствуйте, Кирилл,

Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова и предоставить такой же высокий уровень сервиса в будущем.

Здравствуйте, Артемий,

Спасибо за обратную связь!
Мы рады, что Вы остались довольны результатом обмена и уровнем обслуживания.

Здравствуйте, Игнат,

Благодарим за выбор нашего сервиса!
Ваше доверие является для нас лучшей оценкой качества работы.

Здравствуйте, Наиль,

Спасибо за добрый отзыв!
Мы рады, что смогли обеспечить быстрый и комфортный обмен.

Здравствуйте, Кирилл,

Благодарим за доверие!
Надеемся, что и в дальнейшем сможем оставаться Вашим надёжным партнёром по обмену валют.

Здравствуйте, Гарик11,

Спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что процесс обмена оказался для Вас удобным и понятным.

Здравствуйте, Азамат,

Благодарим за положительную оценку нашей работы!
Будем и дальше делать всё возможное для удобства наших клиентов.

Здравствуйте, Asso,

Спасибо за отзыв!
Мы ценим Ваше мнение и рады, что смогли предоставить качественное обслуживание.

Здравствуйте, Yuliya,

Благодарим за доверие и выбор нашего обменного сервиса!
Мы всегда стремимся оправдывать ожидания наших клиентов.

Здравствуйте, Захар,

Спасибо за тёплые слова!
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем ждать Вас снова.

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим Вас за отзыв!
Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен результатом сотрудничества.

Здравствуйте, Lafak,

Спасибо за положительный комментарий!
Мы рады, что смогли предоставить Вам комфортный и надёжный обмен.

Здравствуйте, Roman,

Благодарим за обратную связь!
Каждый отзыв помогает нам становиться лучше и поддерживать высокий уровень сервиса.