Здравствуйте, Cергей, отвратительно ваше общение. Пока вы думали, что общаетесь с девушкой в телеграмм поддержке сервиса, обещали прислать вместо положенной верификации, прислать видео ваших половых органов, и при этом петь гимн.

Мы со своей стороны пошли вам на уступку, и согласились принять верификацию по вашему примеру, но только с доказательствами что вы там в видео докажите что это делает владелец счета который вы хотите верифицировать.

Но к сожалению вместо того что бы выполнять ваши обещания, вы почему-то решили написать комментарий о сервисе, что очень странно как вы выразились, для "Нормального человека".

Еще раз с наступившими и наступающими праздниками вас!

***))) Все понимают дословно и буквально. Это печально.

Сделал заявку, прислал — видео с картой.

"Не на том мониторе прислал..." Не так.... Откройте в другом окне.

потом будет.... "не того цвета, не с тем — шрифтом, не того размера".

***. Есть чем заняться, кроме как выполнять эти весьма странные требования, очередного ***.

В общем, — не рекомендую. Морочат голову. Все отмазки "у нас такой регламент, у нас такие правила" — шлите лесом.

Правило одно — клиенту должно быть удобно и выгодно. Иначе будет мало клиентов и много аналогичных отзывов. Удачи ***.

Cергей, судя потому что вы нам написали, вам однозначно есть чем заниматься.

Напомню что при прохождении верификации написана четкая инструкция что нужно делать, обычно у клиентов это занимает не более пары минут, но вы выбрали непростой путь верификации

Так мы согласились сделать так как вам удобно, вы почему-то сами отказались выполнять те условия, которые вы же и придумали.

Очень странно, зачем тогда было лишний раз писать, раз вам так дорого ваше время.

Ребята, они же еще и оправдываются инструкцией (см выше).

1) Я им денег не заплатил, ввиду требуемой ерунды во время идентификации
2) Отзыв негативный сделал

Но они по прежнему считают себя правыми.

Можете представить себе, сколько будет гемороя, когда ваш перевод зависнет....

Еще раз, — никому не рекомендую.

Cергей, у нас не зависают переводы)

Вы лучше приложите скриншоты вашего общения с оператором в чате, так пользователям будет понятнее, кто в чем причина собственно суть данного отзыва.

Все так говорят, пока переводы не зависнут....

В общем, если кто дочитает. Просто возьмите свои деньги и отдайте в соседней обменник, где либо нет верификации либо, либо она сильно упрощена. А крутить клиенту "уши" своими инструкциями и требованиями — можете сколько угодно, только за свой счет и с понижением рейтинга.

Cергей, мы настолько лояльный сервис, что даже пошли на ваши условия верификации, почему же вы в итоге отказываетесь ее пройти, если вам так проще?!

Вооот, администратор вошел в нелинейную фазу. И по прежнему настаивает, чтобы ему прислали фотографию анатомических подробностей))). Я понимаю, что вы все понимаете дословно и буквально. Но вряд ли это про обмен и хороший клиентский сервис. Все что можно я уже сказал. Удачи.

Cергей, данная беседа в первую очередь описывает отношение некоторых клиентов к операторам, которые пытались вам помочь.

Поэтому с вами диалога про обмен не было и наверняка не будет.

Данный диалог показывает, что вы потеряли клиента и получили негативный. Без причины — этого не бывает.

Если подробнее. Когда каждый (буквально) обменник начинает писать свои собственные инструкции по идентификации. Ты как клиент пытаешься их выполнить. Это занимает время и определенные усилия. Нет никаких гарантий, того что любое следующее требование оператора "подвигать экран.... снять еще раз" приведет к результату. Поэтому и было принято решение. Выразить Вам негативное отношение в саркастической форме.

Данных отзыв носит только одну цель, — предостеречь других пользователей о траты времени. При работе с Вами.

Все — расходимся, вы при своих — я при своих. Я потратил на вас 15-20 минут, не получил результата, матюгнулся и решил вопрос в соседнем обменники. Который просто был более эффективным и гибким.

Cергей, вам конкретно указали что нужно делать. Если вы хотите предостеречь пользователей, то пришлите скриншот вашего диалога с оператором, покажите пожалуйста всем, как проходил ваш с ним диалог.

Они мне "конкретно указали что нужно делать":))

Т.е я пришел сделать обмен, а мне указали "что нужно делать". Спасибо, что "никуда идти"....

Cергей, естественно вам указали что нужно делать, повторю, вам указли что нужно делать для того что бы вы могли далее беспрепятственно совершать обмены.

Они даже разницы формулировок не понимают. — Это печально.
В общем, если кто встрянет — имейте ввиду "этот обменник всегда прав"... почему? просто потому, что у него больше прав )) Что нужно сделать? Правильно. Обходить стороной.