Здравствуйте, Ирина,
1) Подскажите номер вашей предыдущей заявки, для того что бы раз уж мы с вами перевели этот разговор сюда все понимали, абсурд данного вопроса.
2) Подскажите на каком сервисе вы оставляли свой отзыв?
3) Покажите где вы уже перед началом создания новой заявки предоставили доказательство отзыва?
4) Объясните пользователям сервиса, почему вам не выплатили? (Для понимая, человек упорно доказывал что она совершила обмен между заявкой по которой оставила отзыв и сегодняшней заявкой, потому что хотела что ее вторую карту признали верифицированной).

Ну и наконец, данной акции уже как 72 дня не существует и тем не менее мы соблюдаем ее условия по сей день, но и вы пожалуйста тоже соблюдайте.

Администратор сам себя запутал в двух заявках.
По поводу акции, которая якобы не существует 72 дня — можете считать себя правым по всем вопросам, если Вам от этого легче.
А грубить клиенту — не лучший вариант. Если сложно общаться с клиентами — найдите себе другую работу. И прежде чем эмоционировать — попытайтесь успокоиться и научиться вникать в суть вопроса.
Всего доброго и спокойного состояния для адекватности.

Ирина, администратор включился в работу сразу после того, как вы нагрубили нашему оператору, утверждая что вы совершали заявку по реквизитам, которые не верифицированы на сервисе. Вы упорно ему доказывали, что мне вашей первой и последней заявкой, вы проходили верификацию и совершали обмен. Вы в первую очередь общаетесь с человеком, и если вы ему грубите, то не рассчитывайте на хорошое отношение в ответ. Это первое.
Второе, вам никто не грубил, от вас лишь пытались достать информацию, банальное подтверждение ваших слов.
И третье, никто вам не отказал в выплате бонуса, как только вы прислали доказательство вашего отзыва тогда мы и согласились его выплатить, но к сожалению вы его прислали уже после выполнения заявки. По правилам акции, бонус выплачивали исключительно как дополнение к сумме "Получаю" при следующем обмене.

Как только вы прийдете к нам в следующий раз, мы обязательно вам оплатим бонус.

Самое важное в этом всем, что вы начали данный диалог с разговора, что карта с которой вы пришли, у нас уже проходила верификацию, и вы совершали по ней обмен. Теперь же вы говорите что вас запутал оператор. "Очень интересно, но ничего не понятно)"

Ирина, пожалуйста говорите фактами, а не надуманными вами ситуациями.