Обменный пункт Шахта
Перейти на сайт Шахта
Информация от администратора обменного пункта
MINE.exchange (ШАХТА.COM) - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. • У нас профессиональная служба техподдержки, с которой вы можете связаться каждый день, без выходных, удобным для вас способом – написать в чат, в соцсети или на e-mail. • Мы так же открыты к сотрудничеству с другими компаниями, и будем рады вам предложить платежный шлюз, в т.ч. и для обменников. ВНИМАНИЕ! Все обмены происходят строго через заявку на сайте, мы не производим обмены в мессенджерах. Остерегайтесь мошенников. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 64935 | ||
| Возраст: | 9 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 01184 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 7 месяцев | Курсов обмена: | 1 314 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $37 557 690 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Денис | 138.199.34.* | 3 апреля 2023 11:16 |
Но вчера создал заявку на обмен btc - uah
По надуманным причинам служба безопасности сервиса заблокировала мой обмен и решила удержать 5% от суммы себе (якобы на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств - это вообще смешно)
вменив мне какие то свои фантазерские правила с непонятными абревиатурами AML/CTF и KYC
и требуя верификацию
Кроме того, еще и 7 календарных дней на возврат ждать.
Цитирую:
Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам?
- за какую услугу вы получили средства;
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
Для прохождения верификации необходимо:
1. Снять видео хронометражем не менее 15 секунд. В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция.
2. В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте.
3. Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - mine.exchange, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре.
4. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Какого *** я должен перед вами еще и отчитываться и документы свои светить? Что за наглость?
Ни в одном подобном сервисе я еще такой наглости не видел. Сервис скатился на днище. И судя по последним коментариям, я далеко не один такой.
Крайне не рекомендую этих *** и ***!
| Администратор Шахта | 3 апреля 2023 11:23 |
Ваша заявка на проверке службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. По этой причине мы в праве требовать от Вас верификацию. По Вашей заявке будет совершён возврат средств в установленный регламентом срок, ожидайте.
| Денис | 3 апреля 2023 11:25 |
| Администратор Шахта | 3 апреля 2023 11:30 |
| Денис | 3 апреля 2023 11:51 |
Во вторых, претензия не будет снята до тех пор, пока клиенту не будут возвращены средства.
В третьих, прошу представителя/администрацию bestchange.ru прокомментировать ситуацию и поспособствовать скорейшему решению вопроса.
| Администратор Шахта | 3 апреля 2023 12:01 |
| Денис | 3 апреля 2023 12:03 |
| Администратор Шахта | 3 апреля 2023 12:08 |
| Денис | 3 апреля 2023 12:11 |
| Администратор Шахта | 3 апреля 2023 12:16 |
| Администратор BestChange | 3 апреля 2023 12:50 |
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.
Как показала AML-проверка, Ваши предыдущие обмены имели метки высокого риска (Dark Market, Enforcement Action, Sanctions)( скриншот: https://bc.to/SXHTQK ). С правилами сервиса Вы были ознакомлены при создании заявки.
Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную предварительную проверку адреса кошелька в том AML-сервисе, которому Вы доверяете.
В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Денис | 3 апреля 2023 13:06 |
| Денис | 11 апреля 2023 18:05 |
ID Заявки
ID моей транзакции https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/0d0c6b0e1d4eb23115c3d2db867fdd3716c0c00ce51161e2c05587fb216b1bf1
где видно, что это явно не мой кошелек, на который они сделали возврат!
они пишут что якобы сделали возврат, ID транзакции
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
но это не мой кошелек! и транзакция там на 650 USD
Вот детали обмена
Отдаете: 0.00947986 Bitcoin BTC
Получаете: 9499.9992 VISA/Master UAH На карту: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Время создания: 03.04.2023, 00:41
как видите, 9500 грн никак не могут бЫть аналогичны 650 USD!
| Dorian | 178.44.211.* | 11 апреля 2023 17:47 |
В данной помойке в наглую выуживают паспортные данные или кладут себе 5% за возврат средств под видом того что обмен был якобы на "фродовый адрес". Или они вам заносят за возможность проворачивать такие схемки?
И да, если кто то не в курсе, это обменник .
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 17:52 |
| Dorian | 11 апреля 2023 18:01 |
| Manohara | 223.233.64.* | 11 апреля 2023 17:09 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:58 |
Наша команда благодарна за обмен в нашем сервисе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Камиль | 136.169.169.* | 11 апреля 2023 17:08 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:58 |
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Anton | 78.109.69.* | 11 апреля 2023 15:53 |
Покупал у них BTC и ETH - все операции проходят за 15 минут.
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:58 |
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Сергей | 185.100.102.* | 11 апреля 2023 14:45 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:55 |
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Шульженко | 176.213.212.* | 11 апреля 2023 14:36 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:55 |
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Ник | 46.161.191.* | 11 апреля 2023 14:15 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:55 |
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!
С Уважение, команда Mine.exchange!
| Нина | 176.14.174.* | 11 апреля 2023 14:15 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:55 |
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Bay4Ep | 176.48.92.* | 11 апреля 2023 13:29 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:54 |
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Ыукп | 94.181.191.* | 11 апреля 2023 13:25 |
сбербанк -> usdt
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:54 |
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Артем | 5.141.101.* | 11 апреля 2023 12:59 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:54 |
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!
| Composed | 62.112.9.* | 11 апреля 2023 12:57 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:54 |
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.
| Анна | 51.91.204.* | 11 апреля 2023 12:35 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:54 |
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.
| Александр | 80.83.239.* | 10 апреля 2023 05:42 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 05:46 |
Данный отзыв не несёт никакой смысловой нагрузки и претензия будет снята. Если у Вас есть вопросы касательно обмена, пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки.
| Александр | 10 апреля 2023 05:46 |
| Александр | 10 апреля 2023 05:49 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 05:50 |
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить:
1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.
| Александр | 10 апреля 2023 05:52 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 05:52 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 05:55 |
| Александр | 10 апреля 2023 05:56 |
| Александр | 10 апреля 2023 05:58 |
Какой еще дарует ?! Я на свой же биткоин кошелек и отправлял. Ни на какие сервисы не отправлял. Так что, возвращайте деньги, ***
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 05:59 |
| Александр | 10 апреля 2023 06:01 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 06:01 |
| Александр | 10 апреля 2023 06:02 |
| Администратор BestChange | 10 апреля 2023 06:10 |
Ваша транзакция была заблокирована в результате AML-проверки, т.к. имеет метки высокого риска, а именно Dark Market - 100% (скриншот: https://bc.to/pUibOT ).
Мы сожалеем, что с Вами произошла подобная ситуация, во избежание подобного в будущем, рекомендуем Вам проводить AML-проверку Ваших активов прежде, чем производить обмен.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт всю необходимую информацию, и ожидайте возврата средств.
Отзыв будет переведён в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 10 апреля 2023 06:14 |
| Администратор BestChange | 11 апреля 2023 11:46 |
Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Денис | 90.188.81.* | 11 апреля 2023 11:32 |
| Администратор Шахта | 12 апреля 2023 11:53 |
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.
| Владимир Владимирович Голодяев | 81.9.113.* | 11 апреля 2023 10:34 |
Курс обмена: 1.0448 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB
Сумма обмена отдаю: 2000.0001 QIWI RUB со счета
Сумма обмена получаю: 1914.3187 Payeer RUB на счет
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:10 |
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.
| Heraclp | 46.114.218.* | 11 апреля 2023 10:19 |
11 минут и зачислили
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:10 |
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.
| Ivan | 109.201.219.* | 11 апреля 2023 09:20 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:10 |
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.
| Алексей | 186.22.56.* | 11 апреля 2023 09:09 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:10 |
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.
| Максим | 195.13.229.* | 11 апреля 2023 08:32 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:09 |
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.
| Александр | 91.201.230.* | 11 апреля 2023 05:42 |
В качестве пожелания неплохо бы ещё прикрутить к сайту калькулятор кросс-курсовых обменов, иногда нужно просто привязаться к определённой сумме в одной из твёрдых валют.
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:09 |
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.
| Dmitrii | 188.116.180.* | 10 апреля 2023 22:23 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.
| Петр | 190.120.198.* | 10 апреля 2023 22:18 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| Александр | 178.155.16.* | 10 апреля 2023 21:05 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!
| Анна | 51.91.204.* | 10 апреля 2023 20:45 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.
| Иван | 37.140.13.* | 10 апреля 2023 16:34 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
| Александр | 31.129.213.* | 10 апреля 2023 15:34 |
| Администратор Шахта | 11 апреля 2023 11:08 |
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
| Дарья | 86.56.38.* | 10 апреля 2023 15:10 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 15:21 |
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С Уважением, команда Mine.Exchange!
| Оксана | 85.140.1.* | 10 апреля 2023 13:21 |
| Администратор Шахта | 10 апреля 2023 15:21 |
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
С Уважением, команда Mine.Exchange!
Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней:

