Здравствуйте, Людмила!
Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!
С уважением, команда Mario.Zone

Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Mario.Zone

Здравствуйте, Владимир!
Большое спасибо за доверие нашему сайту! Мы очень ценим, что вы остались довольны качеством наших услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
С уважением, Mario.Zone.

Здравствуйте, Николай!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы выбрали наш сайт, и будем рады видеть вас снова!
С уважением, администрация Mario.Zone

Здравствуйте, Boss,
Спасибо большое за то, что воспользовались нашим сайтом. Мы очень ценим, что вы остались довольны качеством наших услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Pavel!
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы уверены, что он будет полезен другим клиентам нашего сайта.
С уважением, администрация Mario.Zone

Здравствуйте, Анжела!
Примите нашу искреннюю благодарность за добрые слова в адрес нашего сайта. Мы очень признательны вам! Обязательно передадим ваш отзыв коллегам.
Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, MARIO.ZONE

Здравствуйте, Сергей! Сообщений от Вас не поступало. Ваша заявка выполнена в рамках регламента!

Здравствуйте, Сергей!
Мы благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сайта. Особенно приятно, что у вас сложилось позитивное мнение о нашем специалисте.
Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением, администрация MARIO.ZONE

Здравствуйте, Евгений!
Мы очень ценим вашу отзывчивость и обязательно передадим вашим коллегам, как высоко вы оценили нашу работу.
Приходите снова на наш сайт!
С наилучшими пожеланиями, администрация MARIO.ZONE.

Здравствуйте, Galina!
Хотим выразить огромную благодарность за тёплые слова о нашей работе. Нам очень важно знать, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Это мотивирует нас становиться лучше и продолжать развиваться.
С наилучшими пожеланиями, администрация MARIO.ZONE.

Здравствуйте, Валерий! Служба поддержки с Вами на связи и на все интересующие Вас вопросы Вам дали развернутые ответы в личных сообщениях. Ваша заявка выполнена! Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!

Добрый день, Валерий.

По информации от обменного пункта, Ваша заявка была оформлена на сумму 0.00266138 BTC на 15320,20 RUB.

С Вашей стороны было отправлено 0.00216138 BTC.
В связи с этим заявка не была проведена автоматически, и для поиска отправленной Вами оплаты потребовалось время.
После обнаружения платежа, сумма была пересчитана по тому же курсу, так как Вы отправили средства в меньшем объеме.

В целях клиентоориентированности обменный пункт сообщил о возможности произведения взаимозврата средств.
Пожалуйста, обратитесь в сервис Марио по указанным на их сайте контактам, если Вы заинтересованы в данном предложении.

На основании вышесказанного финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка отвечала кране долго и не охотно. По прошествии примерно двух часов деньги все же были выплачены.

Здравствуйте, Иван!
Мы благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сайта.
Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением, администрация MARIO.ZONE

Здравствуйте, Михаил,
Оплату видим, обработаем вашу заявку в течение 30-50 минут. В живо так же ответили вам! Извините за ожидание!

Михаил, Ваша заявка выполнена!

Добрый день,

Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что вам понравился ваш визит на наш сайт.
С тёплыми пожеланиями, MARIO.ZONE

Здравствуйте, Лариса,
Мы хотим выразить нашу искреннюю благодарность за ваш отзыв. Мы очень ценим, что вы нашли добрые слова для нашего сайта. Мы обязательно передадим ваш отзыв всему коллективу.
Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, MARIO.ZONE

Здравствуйте, Joe,
Мы получили подтверждение по вашей оплате в нерабочее время. Оператор вышел на смену и первым делом обработал вашу заявку.
Нам жаль что вам пришлось ждать!
Обращайтесь, будем рады видеть вас!
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Сарвар,
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Мы очень рады, что Вам все понравилось.
Обращайтесь, будем рады видеть вас!
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Rusl,
Всегда рады помочь!
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!
С уважением, Mario.Zone

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вдобавок ко всему меня просят им оформить возврат, перевести по реквизитам из чата, переводя свою ошибку на меня. я объясняю, что я не могу перевести вам деньги, но от возврата не отказываюсь, говорю запрашивайте возврат через банк, мне опять говорят, чтоб я сам перевел им деньги.

Сколько мне ожидать решения проблемы? Я ожидаю получения средств уже более 120ти минут (По регламенту их обмениика обработка заявки происходит до 120ти минут)

Анатолий, добрый день.

Пожалуйста, предоставьте все доказательства данной информации нам на почту [email protected].

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий! Наши сотрудники находились и находятся с Вами в постоянном диалоге и сразу же предложили Вам решение проблемы. Сервис перевел все средства по заявке, часть из которых оплачена на Ваш счет в другом банке. Мы просим вернуть нам средства, которые Вы не согласны принимать и мы незамедлительно пополним Ваш счет банка из заявки.

Я согласен вернуть вам средства. Мне звонили из т-банка, я сказал им, что готов вам отдать эти деньги, делайте это через банк. Я не знаю откуда вы взяли информацию, что я отказываюсь возвращать вам деньги. Владелец карты, который мне перевел их наоборот говорит, что его карту т-банка заблокировали и он не может запросить возврат, тк его карту заблокировали. Я вам говорю, делайте возврат через банк, я согласен вернуть вам средства. Доступа к личному кабинету т-банка у меня нет.

Анатолий, почему Вы отказались отпустить средства, которые были ошибочно Вами получены сразу же? Ни для кого не секрет, что в сфере ситуация с реквизитами меняется крайне динамично и факт того, что материал уже неактивен не удивителен.

Я сниму претензию, если человек который мне перевел деньги на тинькофф напишет мне, что он перевел мне 23504 рублей и не имеет ко мне никаких претензий.

Анатолий, администрация сервиса официально уведомляет Вас о том, что никаких претензий к Вам нет. Отказом от возобновления претензии, Вы также подтверждаете факт получения средств в полном объеме и отсутствие финансовых обязательств со стороны сервиса перед Вами.

Я позвонил на горячую линию Т-банка и сделал возврат средств. Ожидаю получение 23504р на мою карту сбера и снимаю претензию.

Анатолий, Мы неоднократно уведомляли Вас, что материал на который Вы отправили находится в блоке и только подтверждение Вами отсутствия реальной возможности перевести Ваши средства между собственными банками поспособствует к решению данного вопроса. Данный факт крайне осложнил ситуацию. Ранее Вы попросили со стороны сервиса сделать объявление об отсутствии финансовых претензий к Вам, что мы и сделали постом выше, и тем самым Вы в свою очередь снимаете претензию к сервису.

Мне звонил человек и угрожал полицией, тем что напишет на меня заявление и так далее, я не хочу после этого ввязываться в уголовное дело, темболее мне писали 2 разных человека и представлялись отправителем. Я сделал возврат официально через банк и отправитель подтвердил, что он уже получил деньги обратно). Видео с перепиской могу предоставить. И после того, что мне не за мою же ошибку угрожают заявлением, я не хочу переводить деньги по другим реквизитам, к тому же когда у меня нет доступа к личному кабинету т-банка.

Я сделал возврат через банк, отправитель мне написал, что подтверждает, что получил деньги обратно на свой личный кабинет в т-банке. Я жду зачисления 23504 рубля на мою карту сбера.

Я вернул деньги через банк, обменник сказал, что сделает все возможное, чтобы вернуть мне 23504р на сбер в течение 24х часов. когда мне на карту сбера поступит 23504р, я сниму претензию.

23504р я получил, претензий к обменнику никаких больше не имею!

Не советую пользоваться данным обменником, если вы не хотите потерять время, выслушивать от отправителей денег о том, что на вас заявят в полицию и разбираться с их ошибками, когда вы им говорите, что готовы полностью вернуть им деньги)

Здравствуйте, Fatcat,
Прошу прощения за эту накладку, мы провели оптимизацию работы и теперь скорость обработки не превышает 30 минут!
Обращайтесь, будем рады видеть вас!
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Иван,
Клиенты и скорость работы для нас в приоритете!
Нам очень приятно, что вы остались довольны и высоко оценили уровень сервиса.
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Герман,
Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашего сайта.
Обращайтесь, будем рады видеть вас!
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Милана Захарова,
Спасибо за отличный отзыв!
Ждем вас снова на нашем сайте!
С уважением, Mario.Zone

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юлия! Курс является динамической единицей и может быть изменен как в ползу сервиса так и в пользу клиента. В момент когда Вы видели итоговую выплату в мониторинге был один курс, а когда создали и отправили нам заявку курс микроскопически изменился на 0.39%, что повлияло на итоговую выплату. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом для урегулирования ситуации. Спасибо!

Так до сих пор от них не какого ответа, чат операторы не читаю, деньги не переводят.

А какой еще способ с вами связаться? уже полтора часа и до сих пор нет денег.

Юлия, мы с Вами в активном диалоге. Ожидаем..

Юлия, мы по прежнему не получили от Вас обратную связь по существу Вашей претензии. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим. Ваша заявка выполнена в рамках регламента.
Будем рады Вам вновь! Хорошего Вам дня и отличного настроения!

С уважением, команда Марио.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выводила 1141 usdt, должно было придти 102075 руб, прислали только 100000 и ушли в игнор, ожидала перевод 3 часа, УЖАС. Не советую.

Здравствуйте, Полина! Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Уважаемый клиент, мы неоднократно проверили информацию и готовы предоставить Вам все подтверждающие документы о переводе полной суммы по заявке.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей!
Мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться мнением о работе нашего сервиса. Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, MARIO.ZONE

Здравствуйте, Гермае,
Спасибо, что уделили время и оставили свою оценку.
Ждём вас снова за обменами!
С уважением, Mario.Zone

Здравствуйте, Petr Beketov,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы ценим ваше время!
Всего вам наилучшего!
С уважением, Mario.Zone