Здравствуйте, Viktor,
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы понимаем , как это неприятно и искренне сожалеем о произошедшем с вами. Для решения данной проблемы нам требуется получить от вас информацию подтверждающую арест. Вы можете направить официальный запрос на нашу официальную почту [email protected] .
Если у Вас остались какие-либо вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Подтверждающая арест информация уже была предоставлена вам ранее, в чате поддержки в telegram — ***.

Viktor, как мы написали ранее, информацию мы можем предоставить только при официальном запросе на нашу почту [email protected] .
Так же хотим отметить, что все детали по обмену доступны в личном кабинете и на почте, которую вы указали при оформлении заявки.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Вижу по отзывам, что вы кинули уже кучу людей.

Возобновляю претензию пока вы не направите официальный ордер с Bybit где будут указаны мои реквизиты как получателя. И сформируйте нормальный ответный документы с подписью и печатью вашей организации, а не просто безадресный набор букв.

Viktor, Уважаемый клиент, мы предоставили Вам абсолютно всю информацию по данной ситуацию. В свою очередь же хотим заметить тот факт, что все документы, которые Вы нам отправили, вплоть о документе по УД- являются недостоверными.
В данном случае Ваши действия можно признать как оклеветание обменного сервиса и признаны мошенническими. Отзыв в формате «финансовая претензия» может быть оставлен только при наличии финансовых обязательств со стороны обменного пункта. Ваша заявка была полностью выплачена.

Вы не предоставили никакой информации: ни ордера на Bybit, ни документа с подписью и печатью. Я же, в свою очередь, отправил вам все документы из суда с официальными печатями РФ + юрист вам направил подписанный адвокатский ордер.

Так что кто тут занимается мошенническими действиями, так это вы. Остальные отзывы это только подтверждают. Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и на большое количество подобных ситуаций у других пользователей.

Заявка вами была выплачена человеком, который написал заявление по мошенничеству в соответствующие органы. Если вы к этому не причастны, предоставьте все выше указанные документы.

Viktor, Всю информацию, которую Вы у нас запросили была вам предоставлена, вплоть ответ нашего юриста по данной ситуации. Перед Вами мы не имеем никаких финансовых обязательств, после проверки предоставленных Вами документов и информации, мы не нашли никаких заявлений, претензий, а так же никакого уголовного дела. Мы можем предполагать, что все те документы, которые Вы предоставляли являются поддельными. Так как после разбирательства, вы не отправляли нам никаких достоверных доказательств на протяжении 2-х месяцев.

Ответа вашего юриста не подписан ничем, так что можете его себе оставить, он никому не интересен. Я вам направлял официальную бумагу от Сбербанка об аресте счета, подписанную и с печатью, в отличие от вашей буковок "юриста" + направлял официальный запрос суда об аресте счета и само дело, также официально оформленное.

Вы же ничего не направляли, а уж про сомнительную официальность вашего ответа я молчу.

Еще и обвиняете меня в поддельности документов. Направьте ордер с байбита! Но вы 2 месяца не можете этого сделать, потому что откровенно обманываете своих клиентов и не берете никакой ответственности за свои обмены.

Viktor,
Уважаемый пользователь, мы тщательно проверили всю информацию, которую Вы нам предоставили. Данного уголовного дела не существует.
Вы так же нам предоставили информацию об аресте Вашего счета, к сожалению, мы не можем проверить достоверность данной информации, так как эта информация может быть только у держателя счета. Но в любом случае в Вашем документе прописано, что счет арестован до 04.04.2025
Мы так же повторно запросили у Вас подтверждающие , достоверные документы по УД, но Вы нам эту информацию не предоставляете.
Просим Вас не возобновлять претензию без подтверждающих фактов.

Кого интересуют ваши дилетантские проверки? С моей стороны куча подтверждающих документов, с вашей же просто слова, что вы не можете проверить.

Обменник пошел с моей заявкой на Bybit, перевел средства какому-то своему "контрагенту", который в свою очередь совершил мошеннические действия против человека, непосредственно отправившего средства по указанным мной реквизитам и написавшего заявление в полицию

Администрация BestChange, дайте свой комментарий, готов актуализировать информацию только вам, так как доверия к этому обменнику ноль, судя по огромному количеству негативных комментариев. Обменник никак не хочет решать ситуацию. Почему клиент чуть что не так должен решать вопросы самостоятельно, а обменник в любом случае "не при делах"?

Viktor, мы готовы помочь Вам в решении данного вопроса. Но, как и повторимся, информацию, которую Вы нам предоставляете не подкреплена никакими фактами. Мы несколько раз проверили все Ваши документы, но так и не нашли ни какого УД, о котором Вы говорите.
Очень просим Вас перестать поднимать претензию без подтверждающих фактов, а так же просим администрацию Bestchange вмешаться в данный процесс.

Претензия — единственное, чем можно заставить вас шевелиться, так что я буду ее возобновлять.

То, что вы там якобы не нашли — детский лепет. Документы все подписаны и подкреплены печатями РФ.

Связывайтесь с вашим участником обмена на Bybit и решайте вопрос!

Viktor, Вы нам отправили обрезанную фотографию, на которой нет никаких подписей, а так же печатей РФ. Но есть номер уголовного дела, при проверке по этому номеру такого Уголовного Дела не существует.
Мы просим Вас не возобновлять претензию без подтверждающих фактов.
В данный момент Вы занимаетесь Дискредитацией обменного сервиса.

Не надо врать! Вам была направлена полная копия постановления суда с печатями и подписями!

Администрация BestChange, готов вам продублировать все имеющиеся документы в полном объеме.

Претензия будет висеть пока вы не решите вопрос с вашим участником обмена, чтобы другие люди видели!

Уважаемый пользователь, Просим Вас предоставить достоверную информацию.
Уважаемая администрация Bestchange, просим вмешаться в данный процесс.

Достоверная информация была предоставлена вам ранее.

Связывайтесь с участником обмена, кто совершил мошеннические действия!

Viktor, Уважаемый пользователь, мы готовы помочь Вам в решении данного вопроса. Но, как и повторимся, информацию, которую Вы нам предоставляете не подкреплена никакими фактами. Мы несколько раз проверили все Ваши документы, но так и не нашли ни какого УД, о котором Вы говорите.
Очень просим Вас перестать поднимать претензию без подтверждающих фактов, а так же просим администрацию Bestchange вмешаться в данный процесс.

Вам все было предоставлено и еще раз продублировано сегодня, не надо прикидываться!

Связывайтесь с контрагентом!

Уважаемый пользователь, мы перепроверяем всю информацию. В самое ближайшее время мы предоставим ответ Вам по текущей ситуации!

Пока вопрос не будет решен, претензия будет висеть!

Viktor,
Уважаемый клиент, мы тщательно перепроверяем всю информацию по Вашей ситуации. В ближайшее время мы предоставим Вам полный ответ, а так же инструкцию дальнейших действий.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Пока не свяжетесь с отправителем, претензия будет висеть.

Viktor,
Уважаемый клиент, мы тщательно перепроверяем всю информацию по Вашей ситуации. В ближайшее время мы предоставим Вам полный ответ, а так же инструкцию дальнейших действий.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Я сказал, связывайтесь с отправителем, претензия будет висеть.

Viktor, пожалуйста ожидайте инфомрацию. Скоро информация будет предоставлена

Вы собираетесь решать вопрос со своим отправителем?

Viktor, Здравствуйте!

В настоящее время мы находимся в процессе взаимодействия с получателем средств. Также ожидаем обновлённую информацию по нашему обращению.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

Вы собираетесь исправлять ситуацию? Отправляете всем подряд "грязные" средства и не при делах?

Прошу администрацию мониторинга запретить обменнику снимать претензию, пока ситуация не будет разрешена.

Viktor, Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и полностью осознаем серьезность проблемы. Хочу заверить вас, что вопрос находится под нашим пристальным контролем, и мы прилагаем максимальные усилия для его скорейшего разрешения.

В данный момент наша команда активно работает над устранением возникших сложностей. Мы понимаем ваше беспокойство и хотим подчеркнуть, что интересы каждого нашего клиента являются для нас приоритетом.

Пожалуйста, не волнуйтесь – мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Ваши замечания приняты во внимание, и мы уже предприняли необходимые меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

И как обстоят дела с вашими "прилагаем максимальные усилия для скорейшего разрешения"?

Повторно обращаюсь к администрации мониторинга для запрета снятия претензии обменником — уже один подобный инцидент недавно был.

Viktor, Здравствуйте!

В настоящее время мы ожидаем информацию от получателя средств. Как только получим ответ, незамедлительно примем необходимые меры для разрешения ситуации.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

Обменник никак не занимается решением проблемы, только отписывается якобы о каких-то действиях.
Прошу администрацию мониторинга дать ответ по этому инциденту и отменить возможность снятия претензии обменником, пока они не решат вопрос.

Viktor, Здравствуйте!

Как мы уже сообщали ранее, мы ожидаем получения актуальной информации по делу от получателя средств. После того как необходимые данные будут предоставлены, мы, со своей стороны, приложим все усилия для содействия в разрешении сложившейся ситуации.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

Вам уже все давным давно предоставили, в ответ только "мы прилагаем все усилия" и тд. На самом же деле, я уверен, вы ничего не делаете для разрешения ситуации. Только подставляете людей своими мошенническими переводами.

Заблокируйте им возможность снятия претензии, как сделали ранее с другим обманутым пользователем, чтобы уберечь других людей от их подстав!

Viktor, Как мы уже сообщали ранее, мы ожидаем получения актуальной информации по делу от получателя средств. После того как необходимые данные будут предоставлены, мы, со своей стороны, приложим все усилия для содействия в разрешении сложившейся ситуации.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.