Здравствуйте, Павел!
Хотим заверить вас, что никакого злого умысла в узмении курса при вашем обмене нет и быть не может.
Если же такое произошло, то этому есть объективные причины:
1. произошла автоматическая корректировка курса по ЦБ.
2. монитинг не сразу обновил наш изменной курс.

Но стоит отметить что курс обмена который вы видете при составлении заявки и на который вы соглашаетесь создавая заявку НИКОГДА уже не меняется!

Т.е. если произошла корректировка курсы, то вы его должны были обязательно увидеть.

Мы предлагаем решить данную ситуацую в вашу пользу и готовы пересчитать вам ваши заявки. Вам нужно связаться с нами через сайт и сообщить номера ваших заявок.

ps мы не публикуем на нашем сайте бездоказательные отзывы, с непподтвержденными притензиями.

Проблема в том, что курс (рубль-доллар) у вас уменьшился, тогда как курс ЦБ вырос. Т.е. это выглядело так, как будто вы увеличили мне курс, а потом вернули его на место. Я действительно это увидел, но отказываться от операции не стал, так как подумал, что это была корректировка ЦБ. Но после изменения вами курса обратно (через 30 секунд) я понял, что это не могла быть корректировка ЦБ, так как курс ЦБ растет, а не падает.

Павел, я вам уже написал пишите ваши номера заявок - разбиремся, если действительно было как вы пишите, вернем вам эту разницу, работавший оператор в тот момент получит взыскание.