Обменный пункт Global-Ex
Перейти на сайт Global-Ex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3650 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 068 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Всего валют: | 53 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 604 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $4 394 507 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Global-Ex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Global-Ex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Global-Ex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Сергей | 176.59.125.* | 1 июля 2024 09:45 |
| Владимир | 5.61.50.* | 30 июня 2024 11:20 |
Таким образом я был введён в заблуждение, потому что был готов пройти верификацию, чтобы продолжить замороженную операцию, но оказывается, что обмен всё равно не будет произведён, но от меня хотят видео с паспортом и пропиской...
AML-проверка показала 43.1% риска и среди них
Dark Market 2.1% (~12.89 USD)
Enforcement Action 0.3% (~1.84 USD)
Sanctions 4.5% (~27.62 USD)
Stolen Coins 0.1% (~0.61 USD)
Это, кстати, монеты полученные от других обменников, найденных за последние годы здесь же. Я не майню, не продаю и не покупаю ничего, я просто менял годами часть белой зарплаты на крипту — и вот привет новые правила игры. Так зачем обменнику для возврата таких «грязных» монет видео с паспортом и пропиской? Кроме как, чтобы сдавать органам незадачливых пользователей, сложно придумать вариант. Так что будьте бдительны! Не только можете потерять деньги, но такой обменник и под статью подведёт за ваш же счёт.
2. Регламент проведения проверки.
2.1. Исполнитель имеет право проверять входящие транзакции поступающие от заказчика, с помощью специальных сторонних программ-сервисов.
2.2. Транзакция является проблемной, если общий уровень риска выше 60% или транзакция имеет метки высокого риска (Dark Service, Dark Market, Illegal Service, Gambling, Exchange Fraudulent, Scam, Stolen, Mixer, Ransom, Sanctions, Child Exploitation и Terrorism Financing).
2.3. При обнаружении проблемной транзакции исполнитель имеет право:
2.3.1. Затребовать прохождение верификации личности с предъявлением документов, удостоверяющих личность.
2.3.2. Заморозить выполнение заявки до полного прохождения верификации заказчика.
2.3.3. Запросить перечень документов, подтверждающих происхождение средств.
2.4. В случае отказа заказчика в прохождении верификации исполнитель произведет возврат средств за вычетом 10% от суммы транзакции. Средства будут возвращены в течении 7 календарных дней при условии отсутствия запроса от компетентных органов по транзакции.
| Администратор Global-Ex | 30 июня 2024 11:32 |
К сожалению, при AML проверке транзакции было обнаружено, что ваши средства имеют метки высокого риска. Такие средства мы принять не можем.
Согласно политике AML, с которой вы согласились, установив «флажок» в соответствующем поле при создании заявки, вам было предложено пройти верификацию или отказаться от нее.
Ожидаем вашего решения.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Владимир | 30 июня 2024 11:37 |
- За какие услуги была получена сумма.
- Скриншоты, подтверждающие получение и вывод суммы
- Дополнительная информация, которую вы считаете необходимой для предоставления
Так же фотография паспорта главной страницы, прописка, видеозапись где вы демонстрируете документ вместе со своим лицом и переходите в кошелек, открываете подробную информацию о переводе. Фотографии, видеозапись и ответы на вопросы вместе с адресом для возврата отправьте одним письмом на почту. В теме укажите номер заявки.
Думаю, и мониторингу, и другим клиентам будет полезно обратить внимание на такую ловушку.
| Администратор Global-Ex | 30 июня 2024 12:17 |
Мы работаем только с чистыми активами. Ваша транзакция имеет метки высокого риска, мы не можем принять ее от вас даже с верификацией, т.к. данные средства далее могут быть заблокированы на бирже.
Инструкции для возврата средств были предоставлены вам в онлайн чате.
Ожидаем вашего решения.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Владимир | 30 июня 2024 12:19 |
| Владимир | 30 июня 2024 12:21 |
| Администратор Global-Ex | 30 июня 2024 15:52 |
О каком мошенничестве идет речь?
Для возврата средств за вычетом комиссии сети вам необходимо пройти верификацию, предоставив соответствующие документы.
В случае отказа от прохождения верификации - возврат будет осуществлен за вычетом 10% комиссионных издержек.
С данными условиями вы были ознакомлены непосредственно перед созданием заявки и согласились с ними, иначе система не позволила бы вам создать заявку.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Администратор BestChange | 30 июня 2024 16:07 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, а именно Darknet Marketplace и Sanctions (скриншот проверки: https://bc.to/004Wfm ). Ваш криптоадрес связан с теневыми ресурсами и подсанкционными платформами (скриншот связи: https://bc.to/Ra59nx ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
В случае если Вы совершали обмены только посредством обменных пунктов, которые участвуют в листинге BestChange, пожалуйста, обратитесь на почту нашей клиентской поддержки — [email protected], мы постараемся разобраться в возникшей проблеме.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владимир | 30 июня 2024 16:24 |
Я подозревал, что BestChange займёт сторону обменника в любом случае, но хочу обратить ваше и других клиентов внимание (глаза и логика доступны всем), что заявление «с правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки» не соответствует действительности сразу по двум пунктам:
1) см. регламент выше и ищем, где там сказано, что верификация требуется для возврата, а не для продолжения обмена? Там этого нет, я бы никогда не согласился на выбор между передачей личных данных непонятно кому и потерей 10% не состоявшейся операции.
2) ищем, где на сайте обменника сообщается, что под верификацией подразумевается абсолютно противоправная и опасная для пользователя процедура передачи неизвестным лицам персональных данных (не банку, не мвд, а просто кому-то на почту): видео с паспортом, включая страницу прописки? Такого там тоже нет. Так что я соглашался с процитированным выше регламентом, а не с тем, что вытворяется, не надо обманывать не только меня, но и других пользователей.
Ну и P. S. 10% обменник, возможно, берёт на миксер, но в любом случае, запрашивая в такой форме персональные данные, он не себя пытается обезопасить, а просто подводит рандомного пользователя крипты под статью, так что, если вы не драгдилер, прогоняющий свои бабки через миксеры, трижды подумайте перед тем, как связываться с этим обменником. У драгдилеров, думаю, всё ок, в отличие от нас.
| Владимир | 30 июня 2024 16:28 |
| Cthutq | 93.81.253.* | 30 июня 2024 15:13 |
| Сергей | 95.143.30.* | 30 июня 2024 08:35 |
| Alex | 194.32.122.* | 24 июня 2024 19:38 |
| Администратор Global-Ex | 24 июня 2024 19:45 |
Вы не подтвердили оплату заявки кнопкой, в связи с этим в онлайн-чате оператором был запрошен скриншот перевода и хэш(txid) транзакции. Это стандартная практика для идентификации платежа и вас как собственника транзакции при обращении.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 24 июня 2024 19:48 |
| Администратор Global-Ex | 24 июня 2024 21:05 |
Ваша заявка успешно выплачена после предоставления необходимых данных.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 25 июня 2024 13:57 |
| Администратор Global-Ex | 25 июня 2024 14:01 |
Для решения проблемы обратитесь в онлайн чат
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 25 июня 2024 14:42 |
| Администратор Global-Ex | 25 июня 2024 15:00 |
По нашим данным средства отправлены вам в полном объеме. Можем предоставить чек.
Не возобновляйте претензию - у нас нет перед вами финансовых обязательств.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 25 июня 2024 15:05 |
| Администратор Global-Ex | 25 июня 2024 16:48 |
По нашим данным средства отправлены вам в полном объеме. Можем предоставить чек.
Не возобновляйте претензию - у нас нет перед вами финансовых обязательств.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 25 июня 2024 17:17 |
| Администратор Global-Ex | 25 июня 2024 20:08 |
В заявке вы указали несуществующую почту.
Обратитесь в онлайн-чат для получения чека.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Администратор BestChange | 25 июня 2024 21:42 |
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил чек о переводе средств на реквизиты указанные в заявке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alex | 30 июня 2024 00:08 |
| Администратор BestChange | 30 июня 2024 07:15 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Лена | 213.87.240.* | 29 июня 2024 09:14 |
| Арсен Меметов | 91.237.182.* | 29 июня 2024 08:21 |
| Labeled.trots | 90.188.246.* | 29 июня 2024 03:09 |
1. Статус платежа был долго в ожидании (заморозке)
2. После 3 подтверждений сообщили о зачислении 10-60 минут в итоге через 2 часа только
3. Напоминал ссылались на загруку... запросили хэш на тот момент уже 14 подтверждений было
4. В целом сработали, но осадок остался:)
| Администратор Global-Ex | 29 июня 2024 04:57 |
Статус "Заморожено" не влияет на время выплаты. Средства были отправлены после второго подтверждения, однако попали в обработку банка. Спустя некоторое время был получен успешный статус.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Alex | 54.38.193.* | 28 июня 2024 14:05 |
| Администратор Global-Ex | 29 июня 2024 04:54 |
К сожалению, при попытках проведения платежа на вашу карту платежи уходили на длительную проверку от СБ Банка. После нескольких попыток было принято решение о возврате средств в полном объеме. Средства могли быть возвращены раньше, если бы мы получали от вас более оперативную обратную связь.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Геворг | 46.242.122.* | 28 июня 2024 19:01 |
| Александр | 46.188.125.* | 28 июня 2024 15:44 |
| Алекс | 178.176.74.* | 28 июня 2024 14:49 |
| Анатолий | 89.113.148.* | 28 июня 2024 14:20 |
| Quasr | 188.42.143.* | 28 июня 2024 13:11 |
| Kyrill | 178.172.245.* | 28 июня 2024 11:52 |
| Elena | 5.44.169.* | 28 июня 2024 10:13 |
| Максим | 91.108.28.* | 28 июня 2024 07:18 |
| Алексей | 185.11.151.* | 28 июня 2024 06:46 |
| Рома | 31.204.181.* | 27 июня 2024 20:46 |
| Aleksandr | 178.155.124.* | 27 июня 2024 20:24 |
| Денис | 178.176.84.* | 27 июня 2024 13:20 |
| Ediblack | 178.72.75.* | 27 июня 2024 09:47 |
Спасибо вам за сервис!
| Дмитрий | 176.214.236.* | 27 июня 2024 08:58 |
| Игорь | 84.237.196.* | 26 июня 2024 20:32 |
| Администратор Global-Ex | 26 июня 2024 20:36 |
К сожалению, при AML проверке транзакции было обнаружено, что общий риск транзакции составляет 67.6%.
Согласно нашей политике AML, с которой вы согласились, установив флажок в соответствующем поле при создании заявки, максимально допустимый порог по общему риску составляет 60%.
Вам было предложено пройти верификацию, вы добровольно отказались от ее прохождения и получили возврат средств за вычетом 10% комиссионных издержек, как и указано в политике.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Игорь | 26 июня 2024 20:48 |
| Алина | 213.87.135.* | 26 июня 2024 20:46 |
Спасибо.
| Пользователь | 95.24.111.* | 26 июня 2024 17:30 |
| Администратор Global-Ex | 26 июня 2024 18:27 |
К сожалению, иногда платежи попадают на проверку СБ банка, особенно часто это происходит с Тинькофф. Именно поэтому при создании заявки размещено уведомление о том, что обработка платежа может занять до 3 дней.
В данный момент средства успешно отправлены.
С Уважением, Администрация Global-Ex.cc
| Сергей Иванович Омеляненко | 128.204.74.* | 26 июня 2024 18:06 |
ент.
| Сергей Иванович Омеляненко | 26 июня 2024 18:10 |
| Николай | 78.85.49.* | 26 июня 2024 16:45 |
| Дмитрий | 178.178.90.* | 26 июня 2024 16:43 |
| Владислав | 213.24.134.* | 26 июня 2024 11:56 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Global-Ex за последние 30 дней:

