На новый сайт → Уже видели новый BestChange? Приглашаем оценить!
Всего курсов:
818022
Обменников:
642
Обновление:
00:56:57
Скриншот сайта обменного пункта first-btc.io

Обменный пункт First-BTC

Другие обменники
Статус: активен Отзывы First-BTC: 080422957
Курсов обмена: 9083 Volet TS: 90
Сумма резервов: $257 205 191 Perfect Money TS: 149.30
Возраст: 6 лет и 3 месяца WebMoney BL:
На BestChange: 3 года и 10 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Украина Форумы: BitsMedia
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте First-BTC был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору First-BTC скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в First-BTC, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Александр 91.206.32.* 8 декабря 2024 15:25
Очередной обмен, и как всегда по красоте, всё быстро, чётко, без проблем, вы лучшие.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Никита 95.90.236.* 8 декабря 2024 10:53
Выводил через этот обменник 444 usdt в тенге, всё прошло отлично) Даже мозги не....., что оч. любят делать в последнее время обменники. Спасибо)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Март 178.54.3.* 7 декабря 2024 13:56
Огромное спасибо! Быстрый перевод по хорошему курсу. Переводил первый раз и всё устроило. Добавил в закладки.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 88.231.5.* 7 декабря 2024 11:00
Обменяли крипту на карту, всё отлично, сумму получил полную.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артём 179.222.188.* 6 декабря 2024 16:52
Положительный опыт использования обменника. Работают без перебоев, проблем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Даниил 188.191.73.* 6 декабря 2024 09:41
Добрый день! Спасибо огромное, все как всегда очень быстро и удобно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Архіп 5.248.54.* 5 декабря 2024 17:23
Швидкість обслуговування порадувала! Усе пройшло швидко, гроші надійшли вчасно, курс чудовий.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Матвей 194.24.236.* 5 декабря 2024 14:23
Неплохой обменник пользуюсь постоянно в последнее время, чуть-ли не каждую неделю.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 91.237.122.* 5 декабря 2024 10:23
Использовал впервые) Узнал об обменнике — от друга. Совершил перевод с тезера на карту грн., всё дошло полной суммой и достаточно по приемлемой скорости! Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 83.41.144.* 4 декабря 2024 10:01
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен USDT — Payoneer
Перед созданием заявки оператор сказал что регламент выполнения до 3 часов.
Заявка оплачена но не выполняется уже более 12 часов.
Чат не работает, по почте не отвечают.
Развернуть (1)
Администратор First-BTC 4 декабря 2024 10:34
Здравствуйте, пользователь, извиняемся за задержку, были непредвиденные обстоятельства, которые привели к задержке.
На данный момент средства находятся на финальной стадии выплаты.
Онлайн чат и почта работают стабильно, мы не получали от Вас писем.
Еще раз извиняемся за задержку, ожидайте зачисления в ближайшее время.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий 178.54.3.* 29 ноября 2024 00:24
Бтс на карту грн, все хорошо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Саид 176.113.133.* 28 ноября 2024 20:56
Оплата прошла успешно супер спасибо рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Andranik 91.126.177.* 26 ноября 2024 08:13
Онлайн оператора нету вторые сутки. Произошла проблема с внесением мемо. Согласно инструкции отправил видео на почту, но обратная связь со вчерашнего вечера не поступала. Хотелось бы видеть онлайн оператора для информирования и решения проблемных ситуаций чтобы не приходилось ждать и не понимать решится ли проблема.
Развернуть (1)
Администратор First-BTC 26 ноября 2024 08:18
Здравствуйте, Andranik,
Онлайн чат актуальный в правом нижнем углу сайта, если у Вас есть сложности чатом, можете написать нам на официальную почту, которая предоставлена на сайте.
Ваше видео передано в работу, ожидаем обратной связи от платформы партнера.
0
КомментироватьУдалить
Nga 14.173.124.* 25 ноября 2024 17:45
Еще один обмен +++++++
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Nga 14.230.40.* 23 ноября 2024 18:10
Все четко как всегда, спасибо в очередной раз.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор 46.98.110.* 23 ноября 2024 10:18
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не выплатили деньги по заявке. Пришло на почту "Ошибка в заявке". На карту, указанную в заявке, неоднократно выводились средства, с других обменников, без каких либо проблем.
В чате написали: "В данный момент сайт находится на тех работах. Как только они завершатся — Ваша заявка будет выплачена".
Если у вас "Тех работы" то зачем принимать заявки на обмен?
Развернуть (4)
Администратор BestChange 23 ноября 2024 10:19
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор First-BTC 23 ноября 2024 10:30
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка была создана вечером 22.11 на Вашу карту не прошла выплата и Вам про это сообщили и попросили замену реквизитов.
Сегодня после обращения в чат поддержки Вам сообщили что проводим тех работы и как только они закончатся средства встанут на выплату.
Ожидайте зачисления в ближайшее время.
Претензия снята
Администратор BestChange 23 ноября 2024 13:46
Виктор, получили информацию о том, что заявка профинансирована.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктор 23 ноября 2024 14:51
Деньги перечислили.
3
КомментироватьУдалить
Кирилл 78.211.152.* 21 ноября 2024 19:46
Хочу выразить огромную благодарность этому обменнику, все четко, быстро и качественно, и отдельное спасибо оператору виктории, надеюсь она у вас одна в поддержке с таким именем, ей что бы выписали благодарность за упорный труд и отличное общение с клиентами и купили ей конфет, потом спрошу у нее, пусть только ….
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 212.233.87.* 19 ноября 2024 12:31
Топ обменник. Супер быстрый обмен, очень все просто и понятно, без каких либо проблем махом прилетели денюжк.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Жека 212.233.85.* 11 ноября 2024 17:34
Обменник один из лучших, хороший курс. Все быстро и надежно. Желаю побольше обменов!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виталий 176.98.23.* 9 ноября 2024 21:23
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
8 ноября были отправлены 5 Sol.
Обмен: Solana SOL на PayPal USD
Заявка ID: ***
Статус заявки:
Оплаченая
Отдаете
Количество:
5.000000 — Solana (SOL)
На счет:
CJJTPGqJsxn7TKGKb8fXD25xHaLwgs5mzrp2fqWo8d68
Получаете
Количество:
1008.565360 — PayPal(USD)

9 ноября На протяжении дня постоянно тянули время, но платеж так и не поступил.
Развернуть (9)
Администратор BestChange 10 ноября 2024 03:18
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор First-BTC 10 ноября 2024 05:48
Здравствуйте, Виталий, на стадии создания заявки предоставлена информация:
? Операция выполняется в полуавтоматическом режиме при статусе оператора "Онлайн" (см. статус оператора)
? Обработка заявок может занять от 60 минут до 8 часов в рабочее время оператора.
? В выходные и праздничные дни время на обработку может увеличиваться, поэтому учитывайте это при подаче заявки;
В ближайшее время заявка получит успешный статус, советуем набраться терпения и ожидать зачисления средств.
Нам очень жаль что вы столкнулись ожиданием выплаты со стороны сервиса.
Благодарим за сотрудничество.
Претензия снята
Виталий 10 ноября 2024 05:51
Пока очередные слова…
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 10 ноября 2024 05:57
Виталий, мы ценим каждого клиента и надеемся на Ваше понимание, ожидайте пожалуйста финального статуса по заявке.
Нам очень жаль что вы столкнулись ожиданием выплаты со стороны сервиса.
Благодарим за сотрудничество.
Претензия снята
Виталий 10 ноября 2024 05:59
Претензия активна.
Претензия возобновлена
Виталий 10 ноября 2024 06:00
Не можете сделать конвертацию, верните деньги.
Администратор First-BTC 10 ноября 2024 06:11
Виталий, надеемся на Ваше понимание, ожидайте пожалуйста финального статуса по заявке.
Нам очень жаль что вы столкнулись ожиданием выплаты со стороны сервиса.
Благодарим за сотрудничество.
Претензия снята
Виталий 10 ноября 2024 06:15
Спасибо за ответ, мы с вами понимаем, что претензия остается активной до ее разрешения. Тем самым, мы способствуем повышению качества работы сервиса. Что говорит о моем желании вашей стабильности и процветания.
Претензия возобновлена
Виталий 10 ноября 2024 16:02
Проблема была связана с выходными. Процесс пошел вроде. Терпения всем нам.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Nga 14.179.139.* 6 ноября 2024 13:15
Очень быстро, все четко, спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 212.47.132.* 28 октября 2024 12:18
Отличный обменник.
Виктория — отличный оператор.
2 обмена почти моментально.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светлана 104.28.218.* 28 октября 2024 11:01
Благодарю менеджера Викторию за очень быструю обратную связь, вежливый диалог и быструю обработку заявки:)
Ну и сам сервис First-BTC.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александра Зайцева 5.173.33.* 23 октября 2024 08:23
Всё быстро, понятно, поддержка — вообще прелесть. Обмен совершился практически моментально (BTC > Visa), минут за 15-20. Очень довольна.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тимур 51.15.111.* 22 октября 2024 19:21
Все отлично!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Азат 5.251.26.* 22 октября 2024 06:26
Был форс мажор с обменом. Но как только подключилась поддержка быстро помогли. Спасибо большое за оперативность.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dmitry 178.54.3.* 16 октября 2024 15:43
Успешный обмен битов на карту грн.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Петр 176.59.8.* 14 октября 2024 19:59
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Добрый вечер. Столкнулся с тем, что данный сервис не смог перевести средства по указанному мной адресу с помощью сервиса WISE. запросили альтернативный способ перевода данному человеку, я предоставил iban для перевода SEPA. И тут очередной облом. FirstBTC предполагает, что у них банковские лимиты, но они в этом неуверены. По логике неуспешных транзакций я предложил вернуть usdt на мой кошелек. На что получил уведомление о том, что сервис ужержит до 2% на «затраченные ресурсы». Переводов с их стороны не было, комиссий они не платили, за что спращивается «затраты» на ресурсы. Какие и с какого перепуга?

P. S. По данным ревизитам я ранее переводил уже средства по WISE и коллега получил их оперативно через сервис Bulldog. Готов предоставить чеки/скрины и тд.
Развернуть (19)
Администратор First-BTC 14 октября 2024 20:19
Здравствуйте, Петр, мы не можем знать какие платежные модули использует сервис, указанный выше. Политика возвратов и правила сайта прописаны на сайте, перед созданием заявки вы соглашаетесь с правилами сервиса.
При отправке на альтернативные реквизиты, средства не выходят с банка и платеж отменяется, направление работает в штатном режиме и параллельно проходят выплаты.
Обратитесь в чат поддержки сайта для уточнения деталей.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 20:39
О каких платежных модулях идет речь? Почему вы не написали тогда в политике возвратов об удержании средств в 100% размере? На какой закон вы ссылаетесь при написании страницы политики возвратов?

Ну не получилось у вас провести операцию, так и верните стол ко же сколько и получили от меня. Выглядит это так что вы пытаетесь заработать на этих 2%: деньги получили, у вас не получился переводы выплаты (возможно вы и ничего и не пытались сделать, тк не предоставили подтверждающих скринов), и вы решили оставить себе комиссию ни за что 2%.

Прошу администратора bestchange взять ситуацию под контроль. Возиожно запросить скрины о несостоявшейся попытке переводов WISE и SEPA в качестве подтверждения попытки выплаты по указанным мною реквизитам.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 20:44
Петр, прописана информация "до 2%"
Обратитесь в чат поддержки сайта.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 20:46
Для каких целей мне чат?! Верните сколько я вам перевел. В переписке на почте я вам отправил адрес trc-20 для возврата. Сумму поступления вам от меня вам же известна.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 20:48
Петр, для урегулирования данного вопроса, обратитесь в чат поддержки сайта.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 20:50
Пожалуйста не закрывайте претензию. Я жду реакции от администрации bestchange. Пусть отзыв повисит красным.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 20:51
Петр, обменный сервис идет на контакт, обратитесь в чат поддержки сайта и Вам будет произведен возврат средств.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 20:53
Это вряд ли. У вас нет чата в мобильной версии сайта.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 20:55
Петр, чат работает в штатном режиме и находится в правим нижнем углу сайта.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 21:00
Нет
***
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 21:02
Петр, Ваш интернет провайдер блокирует активный виджет на сайте.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 21:05
Ну тогда ответьте мне по почте. Вы ее знаете. Там и велась переписка до этого. В чем проблема? Не в ваших ли интересах сохранить себе репутацию?
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 21:06
Петр, ваш возврат стоит в обработке, ожидайте.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 21:09
Ожидаю.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 21:10
Петр, ваш возврат стоит в обработке, ожидайте зачисления.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 21:11
Хорошо. Ожидаю.
Петр 14 октября 2024 21:11
Отптшусь по получению.
Претензия возобновлена
Администратор First-BTC 14 октября 2024 21:13
Петр, ваш возврат стоит в обработке, ожидайте зачисления.
Претензия снята
Петр 14 октября 2024 21:17
Возврат получил в полном объеме.
3
КомментироватьУдалить
Валерий 176.78.48.* 10 октября 2024 12:26
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Заморозили средства по направлению BTC-WISE. не могут точно указать какой критерий AML — я перепроверяю сам — у меня кошелек без риска, храню средства на кошельке 7 лет, часть отправил им для обмена. Все необходимые документы что потребовали загрузил, от возврата отказываются говорят что средства им не поступили, все переписки и скрины имею. Указывают что будут проверять кошелек 7 дней! Мое мнение — пытаются заработать на разнице курса — так как курс BTC пошел вверх-- поэтому и такая ситуация.
Развернуть (38)
Валерий 10 октября 2024 13:15
Все запрашиваемые документы предоставил, очень долго жду ответа, проверил свой кошелек на уровень риска — в норме, сорвалась покупка мебели в магазине, просьба администратора BESTCHANGE повлиять на ситуацию.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 13:42
Здравствуйте, Валерий,
Ваши средства не прошли Амл проверку биржи-партнера, которую мы используем для приема криптодепозитов. Информация о проведении AML-проверки и кликабельное согласие "Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения и условия политики AML." присутствует на нашем сайте. Обменный сервис действует согласно практик и мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
То что Ваши средства находятся на кошельке около 7 лет, не значит что они чисты.
Благодарим Вас что предоставили информацию что запросил оператор, ожидайте обратной связи, как только будет известна информация о окончании проверки, мы обязательно Вам сообщим, по почте что указана в заявке.

Блокировка средств, никаким образом не относится к курсу и сервис не имеет корыстных целей.
Валерий 10 октября 2024 13:53
Я показал вам что я приобрел средства ранее на бирже, и они все время хранились на моем кошельке, что с ними было до покупки мной я не могу знать — следуя вашей логике любые биткоин станут грязными --- ведь их количество ограничено, я не уклоняюсь от проверки, предоставил вам все свои идентификационные документы, будут вопросы у спецслужб и правоохранительных органов — будем предметно разбираться что и как.
Администратора BESTCHANGE прошу повлиять на ситуацию, поскольку я проверил свой кошелек на AML риски и он не превышает допустимый. Более того --- сервис обмена отказывается указать и назвать критерий риска и где он проверяет, так можно любой обмен сказать что он грязный.
Считаю что сервис обмена хочет присвоить мои средства — сумма не маленькая — превышает 8 000 евро, от конкретных комментариев что за риск возник отказывается.
Предлагаю провести проверку моего кошелька на любом независимом сервисе AML проверки.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 13:56
Валерий, Ваши средства не прошли Амл проверку биржи-партнера, которую мы используем для приема криптодепозитов. Информация о проведении AML-проверки и кликабельное согласие "Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения и условия политики AML." присутствует на нашем сайте.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 13:57
Валерий, предоставленные Вами данные уже на рассмотрении, регламент проверки до 7 рабочих дней, просим Вас сохранять спокойствие и ожидать окончания проверки.
Валерий 10 октября 2024 13:59
Вы не даете конкретики по каком критерию, я не прошел и почему не прошел, какой вышел процент риска и какая причина, я проверил еще раз свой кошелек --- четко видно что кошелек используется для хранения средств и я его так использую все время, я предоставил вам то что я купил биткоион легально со своего аккаунта на бирже и с этого кошелька отправил вам нужную часть для обменя.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:00
Валерий, Ваши средства не прошли Амл проверку биржи-партнера, которую мы используем для приема криптодепозитов. Информация о проведении AML-проверки и кликабельное согласие "Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения и условия политики AML." присутствует на нашем сайте.
Валерий 10 октября 2024 14:03
Вы не указываете по каком критерию --- рекомендую всем воздерживаться от работы с данным обменником --- у меня реально чистый кошелек — без труда проходит авторизацию на мировых биржах, в то же время обменник не указывая КОНКРЕТНУЮ причину морозит средства, и отказывается указать КОНКРЕТНО причину непрохождения AML-KYC — по проценту риска.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:07
Валерий, Ваши средства не прошли, обязательную проверку, с которой Вы согласились, просим Вас воздержаться от обвинений и ожидать окончания проверки.
Относительно фиксации курса, после зачисления монет на наш баланс произойдет фиксация курса и выплата будет по актуальному курсу на момент зачисления. Обменный сервис в данной ситуации не выигрывает, если ранее вы намекали на это. сумма может измениться как в большую сторону так и в меньшую.
Если средства все же не пройдут проверку, то будет осуществлен рефаунд средств, но это только после окончания проверки.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:08
Средства не утеряны, не украдены, а временно заблокированы, ожидайте окончания проверки.
Валерий 10 октября 2024 14:09
Прошу администрацию ресурса проверить мой кошелек на AML что бы убедиться что обменник обманывает и хочет присвоить средства.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:12
Валерий, обменный сервис никаким образом не может присвоить Ваши средства, они либо будут зачислены на наш баланс, либо совершен рефаунд на адрес с которого были отправлены, без зачисления на наш баланс, но по окончанию проверки.
Обменный сервис не может распоряжаться и иметь возможность забрать Ваши средства, мы в силах только приостановить выплату средств, для проведения проверки.
Валерий 10 октября 2024 14:14
Прошу вас провести независимую проверку --- кошелек белый — вы специально удерживаете средства — причину риска вы так и не назвали.
Валерий 10 октября 2024 14:16
А пока вы проводите проверку считаю правильным что бы вы не снимали претензию! она у меня к вам остается! не пишите свои комментарии тут, а лучше займитесь ускорением процесса проверки.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:18
Валерий, Ваши средства не прошли обязательную Амл проверку, мы не получили средств на баланс. Вы предоставили данные что запросил у Вас оператор. Ожидайте окончания проверки, до 7 рабочих дней.
Валерий 10 октября 2024 14:23
Прошу повлиять на ситуацию! Обменник заморозил обмен крупной суммы средств, мотивируя AML рисками. Я предоставил им все документы, они тянут время. Более того я на кошельке храню средства более 7 лет и проверил сам кошелек — у него отсутствует процент риска который указан в соглашении с обменником. Получается они заморозили средства без критериев которые описали в соглашении. Это мошенничество! Предлагаю вам проверить мой кошелек и сверить его процент риска с рисками которые указаны на странице обменника.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:26
Валерий, Ваши средства не прошли Амл проверку биржи-партнера, которую мы используем для приема криптодепозитов. Информация о проведении AML-проверки и кликабельное согласие "Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения и условия политики AML." присутствует на нашем сайте. Обменный сервис действует согласно практик и мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
То что Ваши средства находятся на кошельке около 7 лет, не значит что они чисты.
Благодарим Вас что предоставили информацию что запросил оператор, ожидайте обратной связи, как только будет известна информация о окончании проверки, мы обязательно Вам сообщим, по почте что указана в заявке.
Валерий 10 октября 2024 14:27
Я считаю что вы нечестный сервис и на вас очень много таких жалоб
Клиенты будьте внимательны.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:30
Валерий, оставьте обвинения и наберитесь терпения, если вам не за что переживать, подождите окончания проверки.
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:30
Как только будет информация, мы обязательно Вам сообщим.
Валерий 10 октября 2024 14:32
Вы так и не ответили --- по какому проценту риска вы заморозили мои средства? это мошенничество! процент риска моего кошелька не выходит за рамки описанные в правилах вашего сервиса!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:39
Сервис First-btc.io сотрудничает с биржей, на которую принимаем средства, в том числе – в сфере борьбы с мошенничеством и отмыванием денег, полученных незаконным путем.
Обращаем ваше внимание! Использование Услуг, Веб-сайта регулируется международными правовыми требованиями и законами. Потому пользователи соглашаются соблюдать требования Пользовательского соглашения при покупке, продаже, передаче, получении, обмене или хранении цифровых финансовых активов на ресурсе. Принципы законности и открытости позволяют обеспечивать клиентам высокий уровень безопасности. Таким образом, стало возможным исключить участие сайта в какой-либо противоправной деятельности. Биржа непрерывно проводит мониторинг и оценку рисков всех сделок и других действий пользователей. Для этого наш поставщик ликидности использует специально разработанные внутренние процедуры и системы мониторинга AML/CTF. Таким образом, вы сможете эффективно и надежно противодействовать финансированию терроризма и отмыванию денег.

При возникновении подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право:
приостановить выполнение обменной операции пользователя;
запросить у пользователя документы идентифицирующие личность;
запросить, иную информацию, касающуюся платежей.
Вся информация, предоставляемая клиентом, может быть передана соответствующим органам в следующих случаях:
по запросу правоохранительных органов;
по решению судов разных инстанций;
по запросам администраций Платежных систем.
Валерий 10 октября 2024 14:39
Вы так и не ответили --- по какому проценту риска вы заморозили мои средства? это мошенничество! процент риска моего кошелька не выходит за рамки описанные в правилах вашего сервиса!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:41
Валерий, с какими рамками риска вы ознакомились на сервисе?

Ваши средства не прошли Амл проверку биржи-партнера, которую мы используем для приема криптодепозитов. Информация о проведении AML-проверки и кликабельное согласие "Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения и условия политики AML." присутствует на нашем сайте. Обменный сервис действует согласно практик и мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
То что Ваши средства находятся на кошельке около 7 лет, не значит что они чисты.
Благодарим Вас что предоставили информацию что запросил оператор, ожидайте обратной связи, как только будет известна информация о окончании проверки, мы обязательно Вам сообщим, по почте что указана в заявке.
Валерий 10 октября 2024 14:42
Вы так и не ответили --- по какому проценту риска вы заморозили мои средства? это мошенничество! процент риска моего кошелька не выходит за рамки описанные в правилах вашего сервиса!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:44
Ваша транзакция была заблокирована кастодиальным сервисом в соответствии с внутренним регламентом.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Валерий 10 октября 2024 14:45
Дождемся решения Администрации?
Валерий 10 октября 2024 14:46
Я не давал согласие по работе с вашим внутренним регламентом! Я давал согласие по правилам описанным на вашем сервисе, а по ним мой кошелек абсолютно чист!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 14:50
Валерий, Вы согласились с политикой AML и мы действуем согласно всемирных стандартов. Если ваша транзакция является подозрительной, то биржа партнер вынуждена заблокировать средства до окончания проверки.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

"Сервис First-btc.io сотрудничает с биржей, на которую принимаем средства, в том числе – в сфере борьбы с мошенничеством и отмыванием денег, полученных незаконным путем."
Валерий 10 октября 2024 15:00
Именно!что по согласно вашей политике мой кошелек абсолютно чист --- вы до сих пор не указали что с ним не так! процент риска соответствует правилам вашего сервиса!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 15:04
Валерий, Подскажите на какой странице вы ознакомились с дозволенными рисками нашего сервиса.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Валерий 10 октября 2024 15:06
Я считаю по другому!
Администратор First-BTC 10 октября 2024 15:07
Валерий, Подскажите на какой странице вы ознакомились с дозволенными рисками нашего сервиса.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Валерий 10 октября 2024 15:08
Согласно тех правил с чем я ознакомился я абсолютно прав! вы до сих пор не указали КОНКРЕТНЫЙ ПУНКТ нарушения! ***
Валерий 10 октября 2024 20:16
Https://first-btc.io/policy-aml на этой странице.
Администратор First-BTC 11 октября 2024 10:08
Валерий, Вы согласились с политикой AML и мы действуем согласно всемирных стандартов.
Если ваша транзакция является подозрительной, то биржа партнер вынуждена заблокировать средства до окончания проверки.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Мониторингу обменных пунктов была предоставлена информация относительно блокировки средств.
Валерий 11 октября 2024 10:09
Согласно всемирных стандартов вы должны указать по какой именно причине или по какому критерию моя транзакция подозрительная, что вы не сделали за сутки!
Администратор BestChange 11 октября 2024 10:41
Добрый день, Валерий.

К сожалению, Ваша транзакция была заблокирована кастодиальным сервисом WhiteBit, в соответствии с их внутренним регламентом.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Valeriya 103.187.113.* 10 октября 2024 14:56
Меняю не первый раз Payoneer — USDT все четко и быстро. В поддержке очень приятные и вежливые
девушки. Курс лучше чем в других местах для не больших сумм. Обязательно еще буду пользоваться этом обменником. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
102 страницы: 96898382815527

Наиболее популярные направления обменного пункта First-BTC за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BestEx 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AnonEx Ant AnyExchange Apexchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitStamp BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberBTC CyberMoney Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExCenter ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FirstCashExpert FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney FlyObmen Force FoxBTC FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KingsExchange KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Lionex Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Change Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney Msk-Exchange MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Payex24 PayGet PayMarket Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R-Obmen R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SBS SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Treddr Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange Vapsy VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен БестОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Единорог ЗеленаяСвеча Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон КриптоОбмен Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Финансович Цунами Шахта Эльвира