|
Обменный пункт ExWhite
Перейти на сайт ExWhite
Информация от администратора обменного пункта
Простой и удобный интерфейс
Написать отзыв об обменном пункте
Среднее время обработки заявки 7 минут Время ответа тех поддержки до 3 минут Достаточный резерв Мы работаем круглосуточно 24/7 Контакты: [email protected] Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4963 | ||
| Возраст: | 4 года и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 031 | ||
| На BestChange: | 3 года и 6 месяцев | Курсов обмена: | 1 243 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $4 014 753 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExWhite был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExWhite скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExWhite, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
193.189.100.* | 11 мая 2025 11:14 |
Спасибо за работу.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Алексей,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
109.70.100.* | 10 мая 2025 16:23 |
Спасибо за очередной обмен.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Алексей,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Aleksey |  |
152.89.170.* | 10 мая 2025 06:04 |
Молниеносный обмен. Очень доволен. Спасибо.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Aleksey,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Елена | |
79.127.249.* | 8 мая 2025 11:20 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Сделка***. Обмен прошёл за 10 минут. Всё супер быстро! Благодарю!
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
151.115.88.* | 8 мая 2025 09:46 |
Спасибо большое, все быстро и четко.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Юлия,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Геннадий |  |
188.226.176.* | 8 мая 2025 05:18 |
Как всегда все супер оперативно и по отличном курсу, рекомендую!
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Геннадий,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
51.158.54.* | 7 мая 2025 16:32 |
Все быстро, моментально, спасибо.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Юлия,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
152.89.170.* | 6 мая 2025 10:32 |
Замечательный обменник, рекомендую.
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Здравствуйте, Aleksey,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
91.151.137.* | 5 мая 2025 20:15 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Супер обменник. Быстро, просто, понятно, и курс хороший.
Благодарю за сделку ***.
Благодарю за сделку ***.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Екатерина,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
| Администратор ExWhite | 12 мая 2025 05:33 |
Екатерина,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Андрэ |  |
57.129.25.* | 3 мая 2025 13:25 |
Благодарю за обмен.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Андрэ,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
79.127.142.* | 3 мая 2025 08:42 |
Сделка№ps617519. Обмен прошел как всегда быстро. Благодарю! Рекомендую.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
57.129.25.* | 2 мая 2025 20:50 |
Всё отлично рекомендую.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Андрей,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
51.77.152.* | 2 мая 2025 19:27 |
№sv617487 сделка завершена.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Юлия,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
188.226.157.* | 30 апреля 2025 18:28 |
Как и всегда все супер оперативно и по отличном курсу, спасибо большое!
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Геннадий,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
37.19.222.* | 30 апреля 2025 18:20 |
Всё супер быстро.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Юлия,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Ruslan |  |
213.183.57.* | 29 апреля 2025 16:47 |
Пользуюсь давно этим обменником, как всегда качественно и быстро!
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Ruslan,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Мария | |
67.220.75.* | 29 апреля 2025 06:05 |
Всё прошло очень быстро и успешно! Спасибо.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Мария,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
185.45.194.* | 29 апреля 2025 03:33 |
Всегда быстро и качественно. всем рекомендую!
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:12 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
81.222.187.* | 28 апреля 2025 16:28 |
Всё по высшему разряду. Всегда быстро и чётко. Только рекомендация.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
51.159.100.* | 28 апреля 2025 06:18 |
Невероятно быстро! Это самый быстрый обменник, которым приходилось пользоваться. Всего лишь одно,, конфермейшн".
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Dimas Tores |  |
80.94.250.* | 27 апреля 2025 22:56 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
***, best change чернит свою репутацию такими обмениками.
| Администратор ExWhite | 27 апреля 2025 23:01 |
Здравствуйте, Dimas Tores,
напишите номер сделки или напишите нам в поддержку мы проверим вашу сделку
напишите номер сделки или напишите нам в поддержку мы проверим вашу сделку
| Администратор BestChange | 28 апреля 2025 03:47 |
Приветствуем, Dimas Tores.
Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
152.89.170.* | 27 апреля 2025 03:44 |
Хороший обменник.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Aleksey,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
91.99.30.* | 26 апреля 2025 21:34 |
Спасибо, всё отлично, здесь всегда моментально.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Юлия,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
152.89.170.* | 26 апреля 2025 10:31 |
Быстрый обмен, рекомендую.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Aleksey,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Никита | |
62.221.90.* | 25 апреля 2025 11:59 |
Хороший обменник. Все прошло очень быстро.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Никита,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Наталья |  |
99.231.11.* | 17 апреля 2025 18:43 |
Инцидент был урегулирован
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Уважаемая администрация бестчендж, прошу вашей помощи в разрешения вопроса, так как обменник прикрываясь АМЛ проверкой просто не выплачивает средства. Мной отправлены ТРОН — вот хэш *** с моего обычного траст валет. Обмен я должна получить ЮСДц. Трон куплены мной за мои рубли. Обменник запросил вот такой список документов: Каков ваш статус занятости?
Каковы источники вашего дохода?
Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись. которые были оперативно предоставлены на почту. В обмен я получила ответ в чате о том, что якобы транзакция заблокирована их биржей как высокорисковая. Сумма транзакции 2777 долларов! Я предложила обменнику вернуть мне транзакцию на мой кошелек, обменник деньги не возвращает. Все участиники криптовалютных обменов знают, что при транзакции, которая не устраивает биржу, совершенно на всех биржах возврат транзакции занимает несколько часов. При этом обменник мне озвучил в чате решение вопроса от 7 дней до нескольких месяцев! Пожалуйста, помогите вернуть деньги.
Каковы источники вашего дохода?
Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись. которые были оперативно предоставлены на почту. В обмен я получила ответ в чате о том, что якобы транзакция заблокирована их биржей как высокорисковая. Сумма транзакции 2777 долларов! Я предложила обменнику вернуть мне транзакцию на мой кошелек, обменник деньги не возвращает. Все участиники криптовалютных обменов знают, что при транзакции, которая не устраивает биржу, совершенно на всех биржах возврат транзакции занимает несколько часов. При этом обменник мне озвучил в чате решение вопроса от 7 дней до нескольких месяцев! Пожалуйста, помогите вернуть деньги.
| Администратор BestChange | 17 апреля 2025 18:50 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Наталья | 17 апреля 2025 18:55 |
Благодарю. Так же по условиям их политики, я могу запросить возврат средств и не предоставлять вообще никаких документов. Возврат средств я запросила, но средства возвращать отказываются.
| Администратор ExWhite | 17 апреля 2025 20:10 |
Здравствуйте, Наталья, ваша транзакция заблокирована как высокорискованная для нашего провайдера ликвидности, средства нам не зачислены. Полученные от вас данные переданы на проверку. Возврат средств или завершение обмена возможно только после разблокировки транзакции. Проверка данных занимает от 7 рабочих дней как указано в нашей AML-политике, с которой вы согласились при создании сделки.
Возврат средств без предоставления данных касается других направлений обмена и не относится к вашей сделке.
Ожидайте, пожалуйста окончания проверки. по результату мы свяжемся с вами по e-mail.
Возврат средств без предоставления данных касается других направлений обмена и не относится к вашей сделке.
Ожидайте, пожалуйста окончания проверки. по результату мы свяжемся с вами по e-mail.
Претензия снята
| Наталья | 17 апреля 2025 20:16 |
Для блокировки тразакции должны быть основания, а не просто вам захотелось. Я пользуюсь моим кошельком лично, и не использую непонятные схнмы. Я проверила свой кошелек и он не имеет риска выше допустимых 30 процентов, как у обчного кошелька трат с небольшим количеством транзакций. Предоставьте мотивированное подтверждение реальной блокировки средств. Скриншоты письма от вашего провайдера. Так же претензия не будет снята до полной выплаты редств.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 17 апреля 2025 20:22 |
Наталья, письмо отправили на почту.
Претензия снята
| Наталья | 17 апреля 2025 20:22 |
Обменник ссылается на блокировку транзакции провайдером ликвидности), однако название провайдера не предоставляет. Предоставьте название провадера для отслеживания ситуации.
| Наталья | 17 апреля 2025 20:25 |
Я получила ваш скриншот. Полный пакет документов предоставлен вам на почту ранее.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 17 апреля 2025 20:36 |
Наталья, название есть на скриншотах, которые предоставлены вам на почту. Ваши данные передали. Ожидайте окончания проверки.
Претензия снята
| Наталья | 17 апреля 2025 20:37 |
Отлично. Ждем средства. До зачисления претензия снята не будет.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 18 апреля 2025 03:09 |
Наталья, наберитесь пожалуйста терпения. Всю информацию будем предоставлять вам на ваш почтовый ящик. Ожидайте пожалуйста конца проверки.
Претензия снята
| Наталья | 18 апреля 2025 04:35 |
Я не готова ждать месяцы и недели. Претензию не сниму. Пишите в вашу поддержку.
Претензия возобновлена
| Наталья | 18 апреля 2025 04:37 |
Это ваш выбор биржи, и как компания, предоставляющая сервис клиентам, по сути это ваша проблема, а не клиента. Работайте с адекватными биржами. У меня самый обыкновенный кошелек. Документы я предоставила. Пишите в поддержку, решайте вопрос. Ждать можно до бесонечности. Любая биржа отвечает на запрос в течении дня, но никак не 7, и не месцев!
| Администратор ExWhite | 18 апреля 2025 05:29 |
Наталья, на данный момент дествительно не могу сказать вам точные сроки проверки. Могу только сказать, что с момента когда вы предоставили запрашиваемые данные проверка длится от 7 дней. Пока никаких дополнительных вопросов к вам нет. В данный момент вам необходимо подождать. Мы сделаем все возможное, чтобы проверка длилась как можно быстрее. Но мы не можем сделать возврат или произвести обмен в данный момент. Мы не забираем ваши деньги , не отнимаем комиссию. В данный момент просто все приостановлено до окончания проверки.
Претензия снята
| Наталья | 18 апреля 2025 05:33 |
Давайте я повторю еще раз. Я оперирую собственными активами, и имею всего 4 кошелька. У меня нет сомнительных сделок. Я не выбирала вашу биржу. Я согласилась с AML потому что я уверена в происхождении своих средств. Ваша позиция остаётся непонятной, так как выбирать заведомо проблемную биржу для работы с потоком клиентов это странно и непрофессионально. Претензия не будет снята до момента зачисления средств.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 18 апреля 2025 05:47 |
Наталья, я понимаю, что вы уверены, но нам нужно в этом убедится. Проводится проверка. Ожидайте письма на почту.
Претензия снята
| Наталья | 18 апреля 2025 06:15 |
7 дней это неадекватные сроки. Я жду средства сегодня до конца днях Претенщия не будет снята до выплаты средств.
Претензия возобновлена
| Наталья | 18 апреля 2025 06:17 |
Так же если вы будите продолжать снимать претензию, буду связываться с вашей биржей самостоятельно. Вы ставите неадекватные сроки.
| Администратор ExWhite | 18 апреля 2025 06:26 |
Наталья, сроки адекватные, регламент вам оглашен. Обмен заморожен.
Претензия снята
| Наталья | 18 апреля 2025 15:25 |
Отлично, как выплату сделаете сниму претензию.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 01:40 |
Наталья, на данный момент мы не можем совершить выплату так как монеты заморожены на стороне провайдера ликвидности. После того как проверка будет завершена, мы сообщим вам результат на почту. Ожидайте пожалуйста
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 12:30 |
Повторяла много раз, сниму претензию по факту выплаты. Связываюсь с вашей биржей.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 12:44 |
Наталья, на данный момент средства заморожены. После того как проверка будет завершена, мы сообщим вам результат на почту. Ожидайте пожалуйста
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 12:57 |
Претензия остаётся в силе так как вы не выплатили денежные средства. До выплаты в полном объеме.
Претензия возобновлена
| Наталья | 19 апреля 2025 12:58 |
Предоставьте номер обращения на биржу по моей транзакцим.
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 13:15 |
Наталья,
наберитесь пожалуйста терпения. Всю информацию будем предоставлять вам на ваш почтовый ящик. Ожидайте пожалуйста конца проверки.
наберитесь пожалуйста терпения. Всю информацию будем предоставлять вам на ваш почтовый ящик. Ожидайте пожалуйста конца проверки.
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 13:51 |
Хорошо, предоставьте эту информацию на почтовый ящик.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 14:09 |
Наталья, ожидайте, пожалуйста. Как появится актуальная информация - сразу предоставим ее вам на почту.
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 15:17 |
Я связалась с вашей биржей. Они до сих пор ждут от вас письма на почту: [email protected].
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 15:32 |
Наталья, всю информацию мы передали. Ожидаем ответ по рассмотрению.
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 16:38 |
Претензия не будет снята до полного расчета.
Претензия возобновлена
| Наталья | 19 апреля 2025 16:39 |
И если бы вы все предоставили, то вашему обращению был бы присвоен номер. К сожалению служба поддержки сообщает, что ждёт от вас обращения.
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 16:57 |
Наталья, мы все еще раз проверили. Все отправленные вами данные мы передали. Пока не поступило новой информации. Необходимо ожидать.
Претензия снята
| Наталья | 19 апреля 2025 18:06 |
Жду деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 19 апреля 2025 20:10 |
Наталья, ожидайте, пожалуйста. Как только появится актуальная информация, сразу сообщим вам на почте.
Претензия снята
| Наталья | 20 апреля 2025 00:52 |
Можете не снимать претензию, она будет возобновлена пока не рассчитаетесь.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 20 апреля 2025 01:32 |
Наталья, Как только появится актуальная информация, сразу сообщим вам на почте.
Претензия снята
| Наталья | 20 апреля 2025 12:41 |
Я Рада что вы сообщите! Однако биржа вам дает информацию и указывает совершенно другие сроки обработки транзакций. ПРЕТЕНЗИЯ актуальна. Вы мне по прежнему не сделали выплату, и снимать ее не надо. Рассчитаетесь-снимайте.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 20 апреля 2025 12:56 |
Наталья, ожидайте, пожалуйста. Как только появится актуальная информация, сразу сообщим вам на почте.
Претензия снята
| Наталья | 20 апреля 2025 20:45 |
Я жду ответ.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 20 апреля 2025 21:06 |
Наталья, ваши данные еще находятся на рассмотрении. Как появится ответ, сообщим на почту.
Претензия снята
| Наталья | 20 апреля 2025 21:12 |
Претензия не будет снята до выплаты или возврата средств.
Претензия возобновлена
| Наталья | 20 апреля 2025 23:28 |
Так же сообщаю вам, что провела проверку кошелька в 3 разных сервисах AML и не обнаружила меток высокого риска. Отчеты направила администрации Бестчендж.
| Администратор ExWhite | 21 апреля 2025 11:09 |
Наталья, ваши данные еще находятся на рассмотрении. Как появится ответ, сообщим на почте.
Претензия снята
| Наталья | 21 апреля 2025 11:31 |
Не нужно снимать претензию пока имеете финансовые обязательства.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 21 апреля 2025 11:45 |
Наталья, мы будем снимать претензию, так как вы отправили криптовалюту с метками высокого риска. Полученные от вас данные переданы на проверку. Возврат средств или завершение обмена возможно только после разблокировки транзакции. Проверка данных занимает от 7 рабочих дней как указано в нашей AML-политике, с которой вы согласились при создании сделки.
Претензия снята
| Наталья | 21 апреля 2025 12:07 |
Как я писала выше, меток высокого риска в моем кошельке нет. Кошелек проверен на 3 независимых AML сервисах, ответ предоставлен администрации Bestchange.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 21 апреля 2025 12:49 |
Наталья, мы будем снимать претензию, так как вы отправили криптовалюту с метками высокого риска. Полученные от вас данные переданы на проверку. Возврат средств или завершение обмена возможно только после разблокировки транзакции. Проверка данных занимает от 7 рабочих дней как указано в нашей AML-политике, с которой вы согласились при создании сделки.
Претензия снята
| Наталья | 22 апреля 2025 03:21 |
Информация о высоких рисках не подтверждается. В некоторых сервисах есть средний риск, а в большинстве риск низкий. Претензия будет возобновляться до полного возврата средств.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 22 апреля 2025 03:35 |
Наталья, сделаем вам возврат как только средства будут разморожены.
Претензия снята
| Наталья | 24 апреля 2025 20:38 |
Прошла ровно неделя. И сегодня я получаю запрос на возврат средств. Надеемся и верим что перевод не займёт еще неделю.
Претензия возобновлена
| Администратор ExWhite | 24 апреля 2025 20:43 |
Наталья, ожидайте возврат.
Претензия снята
| Наталья | 24 апреля 2025 22:42 |
Возврат получила. Совершенно не согласна с заморозкой перевода. Считаю что сервис не клиентоориентированный и не компетентно ведет работу. По факту мои деньги, совершенно прозрачные я ждала неделю). Никому не рекомендую.
| Администратор ExWhite | 24 апреля 2025 22:53 |
Наталья, наш отдел безопасности работает исходя из международных требований АМЛ. Ваши монеты не прошли проверку безопасности. Сожалеем что вы столкнулись с данной ситуацией.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
91.222.251.* | 24 апреля 2025 20:18 |
Отличный быстрый обмен без регистрации.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
159.65.62.* | 24 апреля 2025 12:22 |
Как всегда все супер оперативно и по отличном курсу, спасибо большое.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Геннадий,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
220.254.220.* | 23 апреля 2025 11:05 |
Молния а не обмен,
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Николай,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
62.93.165.* | 23 апреля 2025 08:36 |
Обмен Т Банк рубли на юстд прошел очень быстро. Рекомендую.
| Администратор ExWhite | 6 мая 2025 08:11 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
Благодарим вас за обратную связь.
С уважением, ExWhite Team
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExWhite за последние 30 дней: