|
Обменный пункт ExHub
Перейти на сайт ExHub
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 35172 | ||
| Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 0321 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 11 месяцев | Курсов обмена: | 1 007 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $6 559 958 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExHub был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExHub скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExHub, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Александра |  |
79.172.16.* | 2 октября 2024 02:08 |
Все прошло успешно. Спкасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 2 октября 2024 03:02 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
163.172.188.* | 2 октября 2024 00:36 |
Всем доволен, все быстро и просто.
| Администратор ExHub | 2 октября 2024 03:02 |
Здравствуйте, Артем,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.26.197.* | 1 октября 2024 23:52 |
Тут как всегда, всё быстро и чётко. Спасибо.
| Администратор ExHub | 2 октября 2024 03:02 |
Здравствуйте, Роман,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Мими |  |
161.35.139.* | 1 октября 2024 20:00 |
Все прошло гладко, как и всегда.
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 20:20 |
Здравствуйте, Мими,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
89.113.137.* | 1 октября 2024 19:26 |
Ну мы машины за биткоины не продаем, у нас все ровно как всегда;)
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:33 |
Здравствуйте, Андрей,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
181.119.160.* | 1 октября 2024 16:14 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
*** деньги, прикрывшись АМЛ проверкой. Не советую иметь дела с данным обменником.
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 16:21 |
Здравствуйте, Александр,
перед созданием сделки вы согласились с нашей АМЛ политикой. Так же сами согласились, что ваши средства имеют высокий риск. Предоставьте пожалуйста запрашиваемые данные.
перед созданием сделки вы согласились с нашей АМЛ политикой. Так же сами согласились, что ваши средства имеют высокий риск. Предоставьте пожалуйста запрашиваемые данные.
Претензия снята
| Александр | 1 октября 2024 16:30 |
Покажите где у вас отобразилась что мои биткоины грязные?
| Александр | 1 октября 2024 16:30 |
Покажите где у вас отобразилась что мои биткоины грязные?
Претензия возобновлена
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 16:36 |
Александр, отправили вам на почту. Для связи у нас есть онлайн чат, почта и телеграм. Ждем от вас данные.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 1 октября 2024 15:37 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:33 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Аркадий Райкин |  |
209.97.188.* | 1 октября 2024 14:43 |
Спасибо за точный обмен и по хорошему курсу, рекомендую всегда!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:32 |
Здравствуйте, Аркадий Райкин,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
128.204.66.* | 1 октября 2024 14:36 |
Обмен прошол быстроот души.
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:32 |
Здравствуйте, Алексей,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Алла | |
94.25.171.* | 1 октября 2024 09:25 |
Сервис без обратной связи, все операторы спят. не рекомендую! от обмена отказалась из за этого!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 14:23 |
Здравствуйте, Алла, работу с операторами провели. приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады вас снова видеть в нашем обменном пункте
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
178.57.98.* | 1 октября 2024 11:37 |
Всё было быстро и просто, обмен прошел за 10 минут, как всегда супер!
| Администратор ExHub | 4 октября 2024 06:53 |
Здравствуйте, Евгений,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Dmitriy |  |
217.70.242.* | 24 сентября 2024 16:19 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
После продажи автомобиля совершал обмен в сервисе, около 3 часов заявка висела в статусе "В течение нескольких минут выплатим Вам средства". Но далее заявка перешла в статус "Заморожена", тк якобы не прошла проверку безопасности. Я предварительно прочитал AML политику, прошел проверку кошелька в сервисе GetBlock:
ETH Адрес:
0xE3cA386f5E26Da19dD066B03b6D10A67cDe698B0
Низкий уровень риска: 25.61%
Дата AML проверки: 24.09.2024 02:12
Сообщение от сервиса ниже:
Для подтверждения происхождения средств необходимо предоставить ответы на следующие вопросы:
Каков ваш статус занятости?
Каковы источники вашего дохода?
Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись
Для прохождения верификации отправьте данные материалы на нашу почту: [email protected]
Все это необходимо для соблюдения правил безопасности
Все общение с поддержкой сводится к запросу от биржи. Насколько безопасно отправлять документы в распоряжение сервису и ввиду чего сервис может отправить их в биржу, если я с биржей не сотрудничаю?
ETH Адрес:
0xE3cA386f5E26Da19dD066B03b6D10A67cDe698B0
Низкий уровень риска: 25.61%
Дата AML проверки: 24.09.2024 02:12
Сообщение от сервиса ниже:
Для подтверждения происхождения средств необходимо предоставить ответы на следующие вопросы:
Каков ваш статус занятости?
Каковы источники вашего дохода?
Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу;
Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек;
Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа.
Также, необходимо предоставить следующие материалы:
Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение).
Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись
Для прохождения верификации отправьте данные материалы на нашу почту: [email protected]
Все это необходимо для соблюдения правил безопасности
Все общение с поддержкой сводится к запросу от биржи. Насколько безопасно отправлять документы в распоряжение сервису и ввиду чего сервис может отправить их в биржу, если я с биржей не сотрудничаю?
| Администратор BestChange | 24 сентября 2024 16:28 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExHub | 24 сентября 2024 16:33 |
Здравствуйте, Dmitriy,
Средства были удержаны партнерской биржей по причине высокого риска, в течение суток предоставим официальное письмо от них. Данные запрошены, просим предоставить.
Средства были удержаны партнерской биржей по причине высокого риска, в течение суток предоставим официальное письмо от них. Данные запрошены, просим предоставить.
| Dmitriy | 24 сентября 2024 16:39 |
Что значит "Высокий риск"? Могу ли я общаться напрямую с биржей? У вас на сайте сервиса, которым я пользовался (не биржей), есть политика AML, я повторю, что заранее прошел проверку. Где гарантии, что мои документы и селфи с подписью не будут использованы в корыстных целях? Просьба вернуть средства.
| Администратор BestChange | 24 сентября 2024 17:27 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling (скриншот: https://bc.to/y15jcX ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling (скриншот: https://bc.to/y15jcX ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Dmitriy | 1 октября 2024 11:25 |
Добрый день, отправил документы для верификации. В итоге, рассмотрение займет "от 7 дней до 2ух месяцев".
Не думал, что "High Risk 0.1% связи с Gambling" приведут к такой заморозке моих денег.
Видимо проблема в другом: ОП принимает все входящие депозиты на биржу whiteBIT (UA) и клиенты из РФ могут остаться без своих монет на не определенный срок времени, или вообще без них…
Дополню отзыв, как получу еще какую-то информацию от ОП, который неохотно дает обратную связь и по запросу.
Не думал, что "High Risk 0.1% связи с Gambling" приведут к такой заморозке моих денег.
Видимо проблема в другом: ОП принимает все входящие депозиты на биржу whiteBIT (UA) и клиенты из РФ могут остаться без своих монет на не определенный срок времени, или вообще без них…
Дополню отзыв, как получу еще какую-то информацию от ОП, который неохотно дает обратную связь и по запросу.
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 1 октября 2024 10:34 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:32 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Тамара | |
31.200.232.* | 1 октября 2024 08:45 |
Все отлично! Оперативно!
| Администратор ExHub | 4 октября 2024 07:35 |
Здравствуйте, Тамара,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 1 октября 2024 06:44 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 19:32 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 1 октября 2024 01:24 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 1 октября 2024 02:56 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александр | |
213.24.126.* | 30 сентября 2024 17:59 |
Никогда обменник не подводил, все надежно! Как и всегда очень быстрая скорость по обмену, норм курс! Рекомендую!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 21:51 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Николай | |
188.17.156.* | 30 сентября 2024 17:16 |
Делал обмен XRP-> Альфа. Скорость как всегда на высоте. Рекомендую!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 21:51 |
Здравствуйте, Николай,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.181.180.* | 30 сентября 2024 16:08 |
Как всегда быстро, не подводят!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 21:51 |
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 30 сентября 2024 15:23 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 21:51 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Ильдус | |
176.52.115.* | 30 сентября 2024 13:25 |
Всё хорошо спасибо все сделали отлично.
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 21:51 |
Здравствуйте, Ильдус,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Lis | |
109.252.33.* | 30 сентября 2024 12:35 |
Всё отлично, быстро! Курс понравился при обмене.
Были небольшие проблемки с проверкой моего перевода, долго проверялся. Но написав в диалоговое окно, в поддержку по сделке, всё быстро разрешилось))
Спасибо! Смело рекомендую данный обменник))
Были небольшие проблемки с проверкой моего перевода, долго проверялся. Но написав в диалоговое окно, в поддержку по сделке, всё быстро разрешилось))
Спасибо! Смело рекомендую данный обменник))
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 13:06 |
Здравствуйте, Lis,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 30 сентября 2024 11:30 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 13:06 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
62.197.243.* | 30 сентября 2024 08:40 |
Быстро, четко и без нареканий. в очередной раз спасибо.
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 13:06 |
Здравствуйте, Екатерина,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 30 сентября 2024 08:19 |
Все прошло успешно. Спасибо
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 13:06 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Артем | |
88.201.253.* | 30 сентября 2024 00:30 |
Все отлично!
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 02:52 |
Здравствуйте, Артем,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Ури | |
80.83.239.* | 30 сентября 2024 00:18 |
Быстро четка.
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 02:52 |
Здравствуйте, Ури,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Евгения | |
185.119.1.* | 30 сентября 2024 00:03 |
Первый раз пользуюсь, обмен меньше минуты после перевода. Курс самый высокий курс что я находила на bestchange.
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 02:52 |
Здравствуйте, Евгения,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
178.64.51.* | 29 сентября 2024 21:08 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Ну чтож, не заходил давно в этот обменник и не зайду ещё столько-же.... Был лучший обменник, пока не взялись за монетизацию... Курс средний, а вот комиссию дерут большую. Ну да ладно, подумал я, заплачу.
Выполнил перевод, и начал ждать. Подтверждение платежа получил только через 20! Минут. И дальше началась тема exhabА...ставят маленькую комиссию, и ты со своим переводом будешь ждать попадания в браузеры часа по 3-4. Это единственный обменник где я встречал такую лажу... Уже и забыл, что такое ждать больше часа пополнение, но exhub напомнил, спасибо) да кстати деньги ещё не перечислили, устал ждать, решил написать отзыв....
Выполнил перевод, и начал ждать. Подтверждение платежа получил только через 20! Минут. И дальше началась тема exhabА...ставят маленькую комиссию, и ты со своим переводом будешь ждать попадания в браузеры часа по 3-4. Это единственный обменник где я встречал такую лажу... Уже и забыл, что такое ждать больше часа пополнение, но exhub напомнил, спасибо) да кстати деньги ещё не перечислили, устал ждать, решил написать отзыв....
| Дмитрий | 29 сентября 2024 21:15 |
Прошло больше часа, время ожидания показывает 1 день....незнаю, реально тут деньги получить или нет...
| Администратор ExHub | 29 сентября 2024 21:42 |
Здравствуйте, Дмитрий, ваша транзакция подтверждена. На момент отправки мы всегда указываем приоритетную комиссию. Комиссия со временем может увеличится, это независящий от нас процесс. Вашу транзакцию ускорили.
КомментироватьУдалить
| Артем | |
88.201.253.* | 29 сентября 2024 21:17 |
Все отлично, нагрузка на биткойн сеть что-то скачет поэтому придется подождать, но мне не к спеху.
| Администратор ExHub | 30 сентября 2024 02:52 |
Здравствуйте, Артем,
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
Благодарим вас за обратную связь и за доверие.
С уважением, команда ExHub
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExHub за последние 30 дней: