Здравствуйте, Lidiya Shershneva!

Благодарим вас за интерес к нашим услугам. К сожалению, после проведения обязательной процедуры проверки (AML) вашего биткоин-кошелька были выявлены риски, связанные с потенциальной связью с деятельностью по вымогательству (ransom). В связи с этим мы вынуждены были отклонить вашу заявку.

Мы ценим ваше понимание и готовы рассмотреть другие варианты сотрудничества при устранении указанных рисков. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Да с радостью хотели сотрудничать, но ответы на вопросы в чате конкретные вы не даёте. У меня чистая крипта как по результатам проверки так и по факту. По крайней мере я могу предоставить чеки и доказательства получения этих активов. А вот обмен все таки совершить не получилось, ни один, ни второй. Очень жаль, единственный обменный пункт на кеш в моем городе который готов был снизить лимит для того чтобы получилось совершить перевод. Не знаю что там у вас на самом деле: или операторы разные (одни приветливы, другие нет) или просто по настроению работаете. В любом случае вы по правилам можете отказать в обмене без объяснения причины, но насколько целесообразно это было, уже не важно. Буду значит менять в обменнике в котором от миллиона доступен обмен, с вами было бы удобнее сотрудничать.

Здравствуйте, Николай Бенкс, заявка была выполнена в полном объеме. Средства были направлены на кошелек, который был указан в заявке.

Изначально был указан кошелек MEQrMqT87dKdQv8JQBWAwPFoeSZkpEWJyx у меня другова нет как это получилось так что я перевел лаве на другой кошелек. Как заменили мой кошелек на друго.

И вообще у вас там моя заявка ожидает оплаты от меня а я ведь оплатил 100к с лишним а там кошелек к другой появился.

Николай Бенкс, данные из созданной Вами заявки отображаются на странице сайта и также дублируются вам на почту. При
проведении обмена важно корректно указывать адрес кошелька для получения выплаты. Заявка была выплачена в полном объеме на тот кошелек, который Вы указали в заявке.

Выяснилось что я делал обмен на данный адрес кошелька 11 июля а сейчас я указал другой кошелек но система данного обменника почему в решила что я хочу сделать обмен именно на тот кошелек вот адрес который я указал MEQrMqT87dKdQv8JQBWAwPFoeSZkpEWJyx а система изменила его на тот.

Николай Бенкс, ни мы, ни форма заполнения заявок не можем вносить изменения в Вашу заявку. Все данные, которые Вы вводите на сайте формируются в актуальную заявку без изменения и замены данных.

Ну а как адрес кошелька был изменен то по вашему, ту меня его даже сейчас нет, зато вы знаете когда на него был совершен обмен я скопировал и вставил в заявку вот этот кошель MEQrMqT87dKdQv8JQBWAwPFoeSZkpEWJyx как думаете я мог ошибится? НЕТ! Это при обмене произошла ошибка и вставили старый адрес вот и всё.

Я сотку денег потерял! Вы чё наприколе?

Николай Бенкс, Вам на почту была продублирована Ваша актуальная заявка, которая была сформирована в день обмена. Актуальная заявка была выплачена в полном объеме на тот кошелек, который был в ней указан, с нашей стороны ошибки нет. Просьба ответить в чате на сайте и не возобновлять претензию до момента проверки Администрации мониторинга.

Почему вы меня не слышите? Я повторяю ещё раз -я неуказивал адрес на который вы перевели мои средства, т.к. у меня нет этого адреса и пол года назад это был разовый обмен и адреса того я не сохранял, поэтому я немог его указать себе в убыток, а вот на вашем обменнике он хранится до сих пор... Вывод из выше изложенного — это у вас что-то пошло нетак и деньги клиента зачислены не туда, соответственно они потеряны. А кто пострадал? Естественно- я, а почему? А что-то пошло нетак при создании заявки на обмен на вашем сайте.

Николай Бенкс, никто кроме клиента не может вносить корректировки в данные заявки - это технически невозможно. После создания заявки вы можете знакомиться с не

* c ней на сайте, а также все данные дублируются вам на почту. Заявка была выплачена в полном объеме на тот кошелек, который Вы указали в заявке.

Я пол года назад обменивал на данный адрес почему монеты повторно были отправлены туда? Я непопугой повторять вам что я неуказивал этот адрес потому что это разовые кошельки для пополнения площадки повторно такой кошелек площадка невыдачи никогда и поэтомк я немог указать этот адрес. Уважаемая администрация excoin вы проверти свой обменник на ошибки или сбои в работе, может тогда вы рюхнитесь что что система дала сбой и здесь ни клиент виноват сам а ваша система.

Николай Бенкс, монеты были направлены на адрес , который был указан в вашей заявке. Просьба не возобновлять претензию до момента проверки Администрации мониторинга.

Приветствуем, Николай.

Обменный пункт предоставил доказательства, что средства были выплачены в полном объеме на указанные в заявке реквизиты.

По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.