|
Обменный пункт Enter-Change
Перейти на сайт Enter-Change
Информация от администратора обменного пункта
enter-change.com - это Ваш надежный финансовый партнер. Мы предлагаем качественный, быстрый и анонимный обмен во всех популярных направлениях. Вежливая и компетентная служба тех поддержки. Гибкая политика курсов и индивидуальный подход к клиентам. Современный и удобный дизайн , приятные бонусы для клиентов. Все обмены любой сложности занимают не более 15 минут!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Enter-Change: | 031521588 | |
| Курсов обмена: | 2436 | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | $364 747 755 | Perfect Money TS: | 2.70 | |
| Возраст: | 7 лет | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.6 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Enter-Change был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Enter-Change скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Enter-Change, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Serhii Shashkov |  |
95.89.113.* | 8 апреля 2024 19:12 |
Все прошло отлично, очень хорошая поддержка.
| Администратор Enter-Change | 9 апреля 2024 07:17 |
Здравствуйте, Serhii Shashkov,
Возвращайтесь снова, всегда будем рады!
Возвращайтесь снова, всегда будем рады!
КомментироватьУдалить
| Aleksandrlucky |  |
176.96.240.* | 8 апреля 2024 16:43 |
Всё быстро, хороший обменник!
| Администратор Enter-Change | 8 апреля 2024 17:03 |
Здравствуйте, Aleksandrlucky,
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
62.210.221.* | 8 апреля 2024 13:41 |
Все отлично, очень быстрый обменник, средства поступили буквально через 10 минут после создания заявки.
| Администратор Enter-Change | 8 апреля 2024 13:45 |
Здравствуйте, Andrey,
Рады, что Вам всё понравилось! Спасибо за отзыв и будем ждать Вас снова!
Рады, что Вам всё понравилось! Спасибо за отзыв и будем ждать Вас снова!
КомментироватьУдалить
| Вячеслав |  |
113.160.248.* | 8 апреля 2024 06:08 |
Всё быстро, все четко.
Можно доверять.
Можно доверять.
| Администратор Enter-Change | 8 апреля 2024 06:12 |
Здравствуйте, Вячеслав, Большое спасибо за теплые слова и за высокую оценку нашей работы! Ваше доверие и поддержка нам очень важны, и мы обязуемся продолжать радовать вас качественным обслуживанием и внимательным отношением. Будем рады видеть вас еще раз у нас и помочь с любыми вопросами по обмену криптовалюты. Спасибо за ваш выбор!
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
92.51.37.* | 7 апреля 2024 11:45 |
Обменник работает давно, курс вполне выгодный, вывод на Тинькофф занял около 11 минут. В чате уведомили сразу как только обработали заявку.
| Администратор Enter-Change | 7 апреля 2024 11:49 |
Здравствуйте, Виктор, Большое спасибо за вашу поддержку! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом обмена криптовалюты. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы обеспечить наших клиентов выгодными курсами, быстрой обработкой сделок и отличным качеством обслуживания. Ваши слова важны для нас, они подтверждают, что мы идем в нужном направлении. Будем рады видеть вас снова в нашем обменном пункте и продолжать радовать вас своими услугами. Спасибо за ваш выбор и доверие!
КомментироватьУдалить
| Филипп |  |
185.181.229.* | 5 апреля 2024 20:42 |
Обменка супер, быстро, четко. И операторы хорошие.
| Администратор Enter-Change | 6 апреля 2024 08:35 |
Здравствуйте, Филипп,
Всегда рады обеспечить качественное и быстрое обслуживание, ждём вас снова!
Всегда рады обеспечить качественное и быстрое обслуживание, ждём вас снова!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.179.110.* | 5 апреля 2024 06:53 |
Хороший обменник!
| Администратор Enter-Change | 5 апреля 2024 07:00 |
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте.
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте.
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
31.173.83.* | 3 апреля 2024 18:41 |
Всё хорошо, деньги пришли быстро.
| Администратор Enter-Change | 4 апреля 2024 04:32 |
Здравствуйте, Матвей,
Спасибо за высокую оценку!
Возвращайтесь снова, всегда будем рады!
Спасибо за высокую оценку!
Возвращайтесь снова, всегда будем рады!
КомментироватьУдалить
| Софья | |
46.138.157.* | 2 апреля 2024 11:14 |
Хороший обменник
Обмен произвели быстро.
Обмен произвели быстро.
| Администратор Enter-Change | 2 апреля 2024 12:10 |
Здравствуйте, Софья, Большое спасибо за ваш отзыв! Наша команда работает над тем, чтобы обеспечить быструю, безопасную и удобную обработку ваших сделок с криптовалютами. Спасибо вам за выбор нас! Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество и будем рады видеть вас снова у нас!
КомментироватьУдалить
| Станислав титов | |
83.149.28.* | 2 апреля 2024 10:54 |
Ну первый раз работал и что то там сломалось) возвраты и всё такое. В других сервисах никогда не было проблем. Короче нервы и потрачено время, сижу жду возврат чтоб обменять в другом месте. Впечатления так себе)
| Администратор Enter-Change | 2 апреля 2024 10:58 |
Здравствуйте, Станислав титов,
Возврат Вам давно осуществлен.
Так же Вас подробно уведомили о проблемах выплаты выбранном Вами методом, по этой причине Вам оперативно был предложен возврат.
Возврат Вам давно осуществлен.
Так же Вас подробно уведомили о проблемах выплаты выбранном Вами методом, по этой причине Вам оперативно был предложен возврат.
КомментироватьУдалить
| Никита | |
176.59.52.* | 1 апреля 2024 21:24 |
Выводил 379 юсдт на Тинькофф, все быстро и оперативно, спасибо.
| Администратор Enter-Change | 2 апреля 2024 04:42 |
Здравствуйте, Никита,
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация. Благодарим за высокую оценку и за то, что поделились своим приятным опытом работы с нами.
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация. Благодарим за высокую оценку и за то, что поделились своим приятным опытом работы с нами.
КомментироватьУдалить
| Егор | |
185.65.16.* | 1 апреля 2024 21:00 |
Хороший обменник, без всяких проблем и быстро переведи usdt в Тиньков. Взял на заметку на будущее использование.
| Администратор Enter-Change | 2 апреля 2024 04:42 |
Здравствуйте, Егор,
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.94.26.* | 1 апреля 2024 14:33 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Прислали скриншот, что банк подозревает мошенничество. служба поддержки обменника потребовала прислать другие реквизиты. На моё требование вернуть крипту — предложили вернуть с 2% штрафом. Я связался с банком — они не видят проблем с моей картой и просят отправителя средств выйти к ним напрямую. Налицо недобросовестность обменника.
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 14:36 |
Здравствуйте, Алексей,
Отправка средств не возможна по причине подозрения вашей банковской карты в мошеннических действиях, доказательства Вам были предоставлены.
Представьте другие реквизиты для перевода или Вы будем вынуждены совершить возврат согласно правилам нашего сервиса.
Отправка средств не возможна по причине подозрения вашей банковской карты в мошеннических действиях, доказательства Вам были предоставлены.
Представьте другие реквизиты для перевода или Вы будем вынуждены совершить возврат согласно правилам нашего сервиса.
Претензия снята
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 14:37 |
Алексей,
Более того Ваша заявка была обработана и средства отправлены на иные предоставленные Вами реквизиты.
Более того Ваша заявка была обработана и средства отправлены на иные предоставленные Вами реквизиты.
| Алексей | 1 апреля 2024 14:37 |
Отправили в другой банк.
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 14:38 |
Алексей,
Средства отправлены на предоставленные Вами реквизиты.
Средства отправлены на предоставленные Вами реквизиты.
| Алексей | 1 апреля 2024 14:40 |
А разве не задача обменника связываться с банком и подтверждать отправку денег, если возникает подобная ситуация?
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 14:43 |
Алексей,
В задачи и обязанности обменного сервиса не входит уточнять у банка по какой причине Ваша карта имеет риски мошеннических действий.
В обязанности обменного сервиса входит проведения обменной операции, что и произошло в случае с Вашей заявкой.
В задачи и обязанности обменного сервиса не входит уточнять у банка по какой причине Ваша карта имеет риски мошеннических действий.
В обязанности обменного сервиса входит проведения обменной операции, что и произошло в случае с Вашей заявкой.
КомментироватьУдалить
| Никита | |
85.249.174.* | 1 апреля 2024 06:28 |
Спасибо, вывели 211$ быстро с usdt на Тинькофф)
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 06:30 |
Здравствуйте, Никита,
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.195.3.* | 1 апреля 2024 04:34 |
Очень быстро обменяли usdt-тинек, все бы так!
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 04:53 |
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте.
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте.
КомментироватьУдалить
| Влад | |
37.29.40.* | 1 апреля 2024 03:44 |
Быстро и удобно.
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 04:53 |
Здравствуйте, Влад,
Большое спасибо за ваш отзыв!
Большое спасибо за ваш отзыв!
КомментироватьУдалить
| Dmitrii | |
217.66.158.* | 31 марта 2024 18:57 |
Очень быстро и надежно!
| Администратор Enter-Change | 31 марта 2024 19:01 |
Здравствуйте, Dmitrii, Большое спасибо за ваш добрый отзыв о нашем обменном пункте криптовалюты! Мы рады, что наше обслуживание оказалось удовлетворительным для вас. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие курсы обмена, оперативно обрабатывать их заявки и обеспечивать высокий уровень безопасности. Мы ценим ваш отзыв и будем прилагать все усилия, чтобы держать наш сервис на высоком уровне. Будем рады видеть вас снова в нашем обменном пункте и снова обслуживать вас с нашими услугами! Спасибо большое за выбор нас!
КомментироватьУдалить
| Dmitri | |
188.66.33.* | 31 марта 2024 11:58 |
USDT -> VISA, минут за 10, всё ОК! Здесь не требуются всякие СБП и названия банков, только карта и имя (хотя и имя считаю здесь лишним), за это и выбрал данный сервис.
| Администратор Enter-Change | 31 марта 2024 12:03 |
Здравствуйте, Dmitri, Большое спасибо за ваш теплый отзыв о нашем обменном пункте! Мы ценим ваш отзыв и будем стараться сохранить ваше доверие, продолжая работать над улучшением качества обслуживания. Спасибо за выбор нас, и мы всегда готовы помочь Вам!
КомментироватьУдалить
| Olena |  |
31.60.89.* | 31 марта 2024 10:18 |
Супер обменник. Перевод пришёл очень быстро.
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 04:07 |
Здравствуйте, Olena,
Рады, что Вам всё понравилось! Спасибо за отзыв и будем ждать Вас снова!
Рады, что Вам всё понравилось! Спасибо за отзыв и будем ждать Вас снова!
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
46.98.212.* | 30 марта 2024 20:23 |
Обменивал USDT на сбер руб. Все достаточно быстро и удобно. Спасибо сервису!
| Администратор Enter-Change | 1 апреля 2024 04:06 |
Здравствуйте, Александр,
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте!
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
178.126.34.* | 30 марта 2024 05:12 |
Обменивал usdt trc20 на карту Тинькоф. Прошло все очень быстро!
Сервису успехов!
Сервису успехов!
| Администратор Enter-Change | 30 марта 2024 05:15 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
КомментироватьУдалить
| Putraka | |
195.178.31.* | 29 марта 2024 12:32 |
Отличный сервис, благодарю за помощь.
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 12:39 |
Здравствуйте, Putraka, благодарим вас за вашу отзывчивость и положительные слова! Мы рады, что наш обменный пункт смог удовлетворить ваши потребности. Ваше доверие и поддержка для нас очень важны.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
51.159.212.* | 29 марта 2024 12:04 |
Менял юсдт на карту. Все прошло быстро, без всяких косяков. Обменник рекомендую.
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 12:38 |
Здравствуйте, Андрей, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш обменный пункт вас порадовал. Мы ценим ваше доверие и обещаем продолжать работать над улучшением качества обслуживания. Спасибо, что выбрали наш сервис!
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
176.59.48.* | 29 марта 2024 11:36 |
Отличный обменник! Быстрый перевод, и поддержка на проводе, рядом. Рекомендую!
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 11:37 |
Здравствуйте, Эдуард,
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Максим | |
185.39.116.* | 29 марта 2024 08:25 |
Второй раз меняю, никаких вопросов — выплата прошла быстро.
Спасибо. Буду ещё обращаться к вам.
Спасибо. Буду ещё обращаться к вам.
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 10:26 |
Hello,
Thank you for taking the time to write a review.
Thank you for taking the time to write a review.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.162.31.* | 29 марта 2024 07:37 |
Быстро обменяли юсдт в рубли. Советую!
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 07:38 |
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
Спасибо, что уделили время на написание отзыва.
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
45.147.123.* | 29 марта 2024 07:35 |
Быстро и оперативно обменял свой тизер!
| Администратор Enter-Change | 29 марта 2024 07:36 |
Здравствуйте, Иван,
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
КомментироватьУдалить
| Maksim | |
185.4.66.* | 20 марта 2024 07:31 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Жаль, что я не могу прикрепить скриншоты, ведь ситуация настолько странная, что это стоит видеть
данный обменный пункт — ***!
я случайно указал неверную почту при создании ордера и теперь по словами администратора "невозможно" вернуть деньги
сначала саппорт стал придумывать множество задач, выполнив которые я якобы докажу то, что деньги принадлежат мне. Я бесприкословно стал выполнять эти задачи — скинул им хэш, потом секретную фразу, потом скриншот с кошелька, потом они попросили отправить еще одну повторную транзакцию на тот же адрес что и в первом ордере — я и это сделал!
теперь саппорт и вовсе не хочет придумывать новые задачи и в тупую отказывается переводить мне деньги
я сохранил все скриншоты переписки на сайте. С номером ордера и доказателсьтвами, что ордер действительно мой
их саппорт говорит, что деньги я получу обратно только после того, как они в блокчейне увидят адрес отправителя. Но мы уже оба убедились, что это невозможно сделать, поскольку транзакция была совершенна в монеро
сегодня утром, когда я вновь об этом сказал — саппорт предложили мне самому найти решение. Самому решить эту проблему без их участия, поскольку это я якобы виноват в том, что в блокчейне не отображается адрес отправителя
подскажите, что делать? мне срочно неоходимы эти деньги, а администратор обменника общается так, будто для него это все игра и он вообще не планирует делать вовзрат
мне обратиться в полицию? бест чейндж у вас на прямо на сайте: в разделе помощь и faq написано, что на сервисе нет мошенников и средства безопасности
вы уверены в этом? как мне вернуть свои деньги, когда администратор даже не говорит, что сделать чтобы их вернуть?
как вернуть деньги когда администратор обменника не говорит что для этого делать?
p s администрация обменника даже угрожает мне. Обещали, что я не увижу свои деньги, пока на бест чейндже будет негативный отзыв и говори что закроют для меня возможность общаться с ними сайте.
данный обменный пункт — ***!
я случайно указал неверную почту при создании ордера и теперь по словами администратора "невозможно" вернуть деньги
сначала саппорт стал придумывать множество задач, выполнив которые я якобы докажу то, что деньги принадлежат мне. Я бесприкословно стал выполнять эти задачи — скинул им хэш, потом секретную фразу, потом скриншот с кошелька, потом они попросили отправить еще одну повторную транзакцию на тот же адрес что и в первом ордере — я и это сделал!
теперь саппорт и вовсе не хочет придумывать новые задачи и в тупую отказывается переводить мне деньги
я сохранил все скриншоты переписки на сайте. С номером ордера и доказателсьтвами, что ордер действительно мой
их саппорт говорит, что деньги я получу обратно только после того, как они в блокчейне увидят адрес отправителя. Но мы уже оба убедились, что это невозможно сделать, поскольку транзакция была совершенна в монеро
сегодня утром, когда я вновь об этом сказал — саппорт предложили мне самому найти решение. Самому решить эту проблему без их участия, поскольку это я якобы виноват в том, что в блокчейне не отображается адрес отправителя
подскажите, что делать? мне срочно неоходимы эти деньги, а администратор обменника общается так, будто для него это все игра и он вообще не планирует делать вовзрат
мне обратиться в полицию? бест чейндж у вас на прямо на сайте: в разделе помощь и faq написано, что на сервисе нет мошенников и средства безопасности
вы уверены в этом? как мне вернуть свои деньги, когда администратор даже не говорит, что сделать чтобы их вернуть?
как вернуть деньги когда администратор обменника не говорит что для этого делать?
p s администрация обменника даже угрожает мне. Обещали, что я не увижу свои деньги, пока на бест чейндже будет негативный отзыв и говори что закроют для меня возможность общаться с ними сайте.
| Maksim | 20 марта 2024 07:40 |
Также хочу добавить, что обменник нагло обманывает своих клиентов касательно комиссии
Когда был сделан первый ордер — сумма на выходе которую я должен был получить составляла 59.1 ХМР
"Возврат" мне должен поступить в размере 58 ХМР, вопрос, куда и почему пропал 1.1 монеро?
Когда был сделан первый ордер — сумма на выходе которую я должен был получить составляла 59.1 ХМР
"Возврат" мне должен поступить в размере 58 ХМР, вопрос, куда и почему пропал 1.1 монеро?
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 07:56 |
Здравствуйте, Maksim,
Учитывая целенаправленное создание заявки с временного почтового адреса и некорректных реквизитах получателя, мы понимаем сложности в идентификации владельца средств.
Повторное создание заявки с актуальной почтой и отправка средств с того же кошелька, что и в первой заявке, не подтвердит факт владения средствами, в случае с XMR, где адрес отправителя не отслеживается через обозреватель.
Кроме того скриншоты с кошелька также не являются достаточным подтверждением владения средствами.
С учетом всего вышеизложенного, мы не можем подтвердить владение данными средствами пользователем.
Пожалуйста, обратите внимание, что согласно нашему регламенту, пользователь обязан предоставить верную информацию и реквизиты при создании заявки, что является ключевым фактором для успешного завершения операции.
3.2 Пользователь берет на себя следующие обязательства:
3.2.1 Предоставлять верную личную информацию и требующиеся реквизиты для выполнения операции. Перед предоставлением необходимо убедиться в отсутствии ошибок и опечаток в этих сведениях.
3.2.2 Обозначать правдивые и актуальные реквизиты своего электронного адреса. Функции отправки и приёма писем должны работать без ограничений.
3.2.3. Создать возможности для получения оповещений от системы на электронную почту. Обеспечивать доступ к сети при помощи компьютера либо иного устройства. Установить антивирусные программы, чтобы соединение с Онлайн-ресурсом было максимально защищенным.
Учитывая целенаправленное создание заявки с временного почтового адреса и некорректных реквизитах получателя, мы понимаем сложности в идентификации владельца средств.
Повторное создание заявки с актуальной почтой и отправка средств с того же кошелька, что и в первой заявке, не подтвердит факт владения средствами, в случае с XMR, где адрес отправителя не отслеживается через обозреватель.
Кроме того скриншоты с кошелька также не являются достаточным подтверждением владения средствами.
С учетом всего вышеизложенного, мы не можем подтвердить владение данными средствами пользователем.
Пожалуйста, обратите внимание, что согласно нашему регламенту, пользователь обязан предоставить верную информацию и реквизиты при создании заявки, что является ключевым фактором для успешного завершения операции.
3.2 Пользователь берет на себя следующие обязательства:
3.2.1 Предоставлять верную личную информацию и требующиеся реквизиты для выполнения операции. Перед предоставлением необходимо убедиться в отсутствии ошибок и опечаток в этих сведениях.
3.2.2 Обозначать правдивые и актуальные реквизиты своего электронного адреса. Функции отправки и приёма писем должны работать без ограничений.
3.2.3. Создать возможности для получения оповещений от системы на электронную почту. Обеспечивать доступ к сети при помощи компьютера либо иного устройства. Установить антивирусные программы, чтобы соединение с Онлайн-ресурсом было максимально защищенным.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 08:30 |
Претензия не снята!
хорошо, прекрасно! раз вышеиложенное не может подтвердить владение данными средствами пользователем — тогда скажите мне пожалуйста, что я должен вам отправить? какую информацию мне предоставить, чтобы получить средства обратно?
хорошо, прекрасно! раз вышеиложенное не может подтвердить владение данными средствами пользователем — тогда скажите мне пожалуйста, что я должен вам отправить? какую информацию мне предоставить, чтобы получить средства обратно?
Претензия возобновлена
| Maksim | 20 марта 2024 08:37 |
Также обязательно ответьтве на этот вопрос
если все что я сделал раннее не потдверждает владение данными средствами пользователем, тогда зачем я этот делал? зачем вы вымогали у меня эту информацию, отказываясь слушать то что я говорю (я с первого дня пытался вам объяснить как работает нормальный обменник в такой ситуации)
для чего я вам отправил секретный ключ, если это ничего не подтверждает и вообще не нужная информация?
администрация бест чейндж, обатите внимание!
данный обменный пункт абсолютно не квалифицированный, они не имеют даже малейшего понятия о том, как работает блокчейн криптовалюты, которые они обменнивают на своем сайте. Они закрыли мои первую заявку по причине того, что якобы адрес получателя указан некорректно
мы можем проверить правда ли это? потому что кошелек был указан в точности верно, я проверял это 10 раз
возможно данный обменный пункт специально отменил заявку чтобы присвоить себе деньги своего клиента!
если все что я сделал раннее не потдверждает владение данными средствами пользователем, тогда зачем я этот делал? зачем вы вымогали у меня эту информацию, отказываясь слушать то что я говорю (я с первого дня пытался вам объяснить как работает нормальный обменник в такой ситуации)
для чего я вам отправил секретный ключ, если это ничего не подтверждает и вообще не нужная информация?
администрация бест чейндж, обатите внимание!
данный обменный пункт абсолютно не квалифицированный, они не имеют даже малейшего понятия о том, как работает блокчейн криптовалюты, которые они обменнивают на своем сайте. Они закрыли мои первую заявку по причине того, что якобы адрес получателя указан некорректно
мы можем проверить правда ли это? потому что кошелек был указан в точности верно, я проверял это 10 раз
возможно данный обменный пункт специально отменил заявку чтобы присвоить себе деньги своего клиента!
| Maksim | 20 марта 2024 08:39 |
У меня есть подтверждение КАЖДОМУ СЛОВУ в виде скриншотов
ВСЕ их слова запечталены на скриншоте с открытой страницей ордера, что доказывает мое владение средствами.
ВСЕ их слова запечталены на скриншоте с открытой страницей ордера, что доказывает мое владение средствами.
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 08:46 |
Maksim,
Мы благодарим вас за предоставленную информацию и за ваше терпение в процессе решения данного вопроса. Наша команда внимательно изучила все представленные вами данные, включая скриншоты и прочую предоставленную информацию.
Понимаем ваше беспокойство и стремление как можно скорее разрешить сложившуюся ситуацию. Однако, как было отмечено ранее, существуют определенные ограничения и требования безопасности, которые мы обязаны соблюдать, работая с криптовалютными транзакциями, особенно с такими, как Monero (XMR), где адреса отправителей остаются анонимными.
В соответствии с нашим регламентом и стандартами безопасности, мы не можем идентифицировать вас как владельца указанных средств без однозначного подтверждения этого факта. Ваши действия, хотя и показывают намерение установить владение средствами, к сожалению, не могут служить непосредственным доказательством владения в контексте политики безопасности криптовалют.
В условиях, когда владение средствами не может быть однозначно подтверждено, финансовые претензии к нашему сервису не могут быть признаны обоснованными.
Мы благодарим вас за предоставленную информацию и за ваше терпение в процессе решения данного вопроса. Наша команда внимательно изучила все представленные вами данные, включая скриншоты и прочую предоставленную информацию.
Понимаем ваше беспокойство и стремление как можно скорее разрешить сложившуюся ситуацию. Однако, как было отмечено ранее, существуют определенные ограничения и требования безопасности, которые мы обязаны соблюдать, работая с криптовалютными транзакциями, особенно с такими, как Monero (XMR), где адреса отправителей остаются анонимными.
В соответствии с нашим регламентом и стандартами безопасности, мы не можем идентифицировать вас как владельца указанных средств без однозначного подтверждения этого факта. Ваши действия, хотя и показывают намерение установить владение средствами, к сожалению, не могут служить непосредственным доказательством владения в контексте политики безопасности криптовалют.
В условиях, когда владение средствами не может быть однозначно подтверждено, финансовые претензии к нашему сервису не могут быть признаны обоснованными.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 08:52 |
Прензия будет закрыта только после возврата средств
я до сих пор не получил свои деньги.
я до сих пор не получил свои деньги.
Претензия возобновлена
| Maksim | 20 марта 2024 08:53 |
Прекрасно и я снова вас услышал! Спасибо за очевидную информацию!
Повторяю вопросы:
1. Зачем тогда я все это отправлял? Зачем? Почему? Какая была причина отправки вам секретного ключа? Почему вам администратор попросил у меня отправить вам этот ключ?
2. Что мне делать дальше? Какую еще информацию мне вам скинуть?
Повторяю вопросы:
1. Зачем тогда я все это отправлял? Зачем? Почему? Какая была причина отправки вам секретного ключа? Почему вам администратор попросил у меня отправить вам этот ключ?
2. Что мне делать дальше? Какую еще информацию мне вам скинуть?
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 08:54 |
Maksim,
Наша цель — обеспечить безопасность и доверие в рамках предоставляемых нами услуг. В то же время, мы должны строго следовать принципам и регламентам, которые регулируют нашу деятельность, в том числе и вопросы идентификации владельцев средств.
Пожалуйста, поймите, что наше требование однозначного подтверждения владения средствами не является формальностью. Это необходимая мера безопасности, направленная на защиту интересов всех наших клиентов и предотвращение мошеннических действий. К сожалению, в случае с транзакциями Monero и другими анонимными криптовалютами, стандартные методы подтверждения владения могут быть неэффективными.
В условиях, когда владение средствами не может быть однозначно подтверждено, финансовые претензии к нашему сервису не могут быть признаны обоснованными.
Наша цель — обеспечить безопасность и доверие в рамках предоставляемых нами услуг. В то же время, мы должны строго следовать принципам и регламентам, которые регулируют нашу деятельность, в том числе и вопросы идентификации владельцев средств.
Пожалуйста, поймите, что наше требование однозначного подтверждения владения средствами не является формальностью. Это необходимая мера безопасности, направленная на защиту интересов всех наших клиентов и предотвращение мошеннических действий. К сожалению, в случае с транзакциями Monero и другими анонимными криптовалютами, стандартные методы подтверждения владения могут быть неэффективными.
В условиях, когда владение средствами не может быть однозначно подтверждено, финансовые претензии к нашему сервису не могут быть признаны обоснованными.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 08:56 |
Прекрасный ответ, администрация ентер-чейндж!
Подскажите, что мне делать? Вы ведь так и не дали ответа на мой вопрос
Как пользователю вернуть свои деньги в такой ситуации?
НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ претензию когда вы еще не ответили на вопрос.
Подскажите, что мне делать? Вы ведь так и не дали ответа на мой вопрос
Как пользователю вернуть свои деньги в такой ситуации?
НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ претензию когда вы еще не ответили на вопрос.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 09:06 |
Maksim,
Мы понимаем ваше беспокойство и стремление к возврату средств. Однако, как мы неоднократно подчеркивали, наш сервис работает строго в соответствии с установленным регламентом и принципами безопасности, которые не могут быть нарушены.
Важно осознавать, что ответственность за предоставление корректных данных при создании заявки лежит на пользователе. В случае анонимных криптовалют, таких как Monero, стандартные методы подтверждения владения средствами могут не применяться из-за особенностей технологии. Это означает, что без однозначного подтверждения владения средствами мы не в состоянии идентифицировать вас как их законного владельца.
К сожалению, в таких условиях финансовые претензии к нашему сервису не могут быть удовлетворены. Наша команда предприняла все возможные шаги для решения вашего вопроса в рамках нашего регламента и стандартов безопасности. Мы призываем вас принять во внимание те ограничения и условия, которые определяются выбором анонимной криптовалюты для транзакций.
Мы не вступаем в дискуссии, которые выходят за рамки нашего регламента. Повторяем, что полная ответственность за указание верных данных при создании заявки, а также последствия использования анонимных криптовалют, лежит на пользователе.
Мы понимаем ваше беспокойство и стремление к возврату средств. Однако, как мы неоднократно подчеркивали, наш сервис работает строго в соответствии с установленным регламентом и принципами безопасности, которые не могут быть нарушены.
Важно осознавать, что ответственность за предоставление корректных данных при создании заявки лежит на пользователе. В случае анонимных криптовалют, таких как Monero, стандартные методы подтверждения владения средствами могут не применяться из-за особенностей технологии. Это означает, что без однозначного подтверждения владения средствами мы не в состоянии идентифицировать вас как их законного владельца.
К сожалению, в таких условиях финансовые претензии к нашему сервису не могут быть удовлетворены. Наша команда предприняла все возможные шаги для решения вашего вопроса в рамках нашего регламента и стандартов безопасности. Мы призываем вас принять во внимание те ограничения и условия, которые определяются выбором анонимной криптовалюты для транзакций.
Мы не вступаем в дискуссии, которые выходят за рамки нашего регламента. Повторяем, что полная ответственность за указание верных данных при создании заявки, а также последствия использования анонимных криптовалют, лежит на пользователе.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 09:07 |
Прекрасно!
Адмнистратор, подскажите пожалуйста, как пользователю вернуть свои средства в таком случае? Или вашим сервисом возврат не предусмотрен — вы забираете деньги себе в карман когда подвернется "удобный" для ваших правил случай?
Адмнистратор, подскажите пожалуйста, как пользователю вернуть свои средства в таком случае? Или вашим сервисом возврат не предусмотрен — вы забираете деньги себе в карман когда подвернется "удобный" для ваших правил случай?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 09:11 |
Maksim,
Мы работаем в строгом соответствии со стандартами безопасности и регламентом, который каждый пользователь принимает при совершении транзакции. В случае с анонимными криптовалютами, такими как Monero (XMR), особенность блокчейна не позволяет нам отслеживать адрес отправителя, что является ключевым элементом для подтверждения владения средствами.
В ответ на ваш запрос: если будет предложен способ, который позволит однозначно идентифицировать вас как отправителя средств через обозреватель блокчейна, мы, безусловно, рассмотрим возможность возврата. Однако, на данный момент, технология Monero и подобных ей анонимных криптовалют не предоставляет такой возможности.
Таким образом, ответственность за предоставление точных и верных данных при создании заявки полностью лежит на пользователе. В случае ошибки или неправильного указания данных, особенно при использовании анонимных криптовалют, наш сервис ограничен в своих возможностях по верификации владельца средств и, следовательно, по возврату средств.
Мы понимаем ваше недовольство и фрустрацию по поводу сложившейся ситуации, но хотим подчеркнуть, что наши действия носят исключительно защитный характер и направлены на обеспечение безопасности транзакций для всех наших клиентов.
Мы работаем в строгом соответствии со стандартами безопасности и регламентом, который каждый пользователь принимает при совершении транзакции. В случае с анонимными криптовалютами, такими как Monero (XMR), особенность блокчейна не позволяет нам отслеживать адрес отправителя, что является ключевым элементом для подтверждения владения средствами.
В ответ на ваш запрос: если будет предложен способ, который позволит однозначно идентифицировать вас как отправителя средств через обозреватель блокчейна, мы, безусловно, рассмотрим возможность возврата. Однако, на данный момент, технология Monero и подобных ей анонимных криптовалют не предоставляет такой возможности.
Таким образом, ответственность за предоставление точных и верных данных при создании заявки полностью лежит на пользователе. В случае ошибки или неправильного указания данных, особенно при использовании анонимных криптовалют, наш сервис ограничен в своих возможностях по верификации владельца средств и, следовательно, по возврату средств.
Мы понимаем ваше недовольство и фрустрацию по поводу сложившейся ситуации, но хотим подчеркнуть, что наши действия носят исключительно защитный характер и направлены на обеспечение безопасности транзакций для всех наших клиентов.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 09:14 |
Администрация бест чейнджа, обратите внимание
обменный сервис только что, прямо на вашем сайте в ответе своему клиенту сказал, что обменный сервис ограничен в возможности возврата
то есть администратор ентер-чейнджа только что буквально для всех клиентов бест чейнджа объявил, что они отказываются делать возврат средств своему клиенту
на вашем мониторинговом сервисе завелся самый настоящий млшеник!
обменный сервис только что, прямо на вашем сайте в ответе своему клиенту сказал, что обменный сервис ограничен в возможности возврата
то есть администратор ентер-чейнджа только что буквально для всех клиентов бест чейнджа объявил, что они отказываются делать возврат средств своему клиенту
на вашем мониторинговом сервисе завелся самый настоящий млшеник!
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 09:18 |
Maksim,
Мы высоко ценим доверие и безопасность всех наших клиентов и партнеров. Наш ответ, указывающий на ограничения, связанные с возвратом средств, основан на технических и регуляторных аспектах работы с анонимными криптовалютами, такими как Monero (XMR). Хотелось бы подчеркнуть, что наша позиция не является отказом в возврате средств, а скорее объяснением условий, при которых такой возврат возможен.
Мы настоятельно просим воздержаться от обвинений и провокаций. Наша цель — обеспечить конструктивный диалог и найти решение в рамках существующих правил и возможностей.
Мы высоко ценим доверие и безопасность всех наших клиентов и партнеров. Наш ответ, указывающий на ограничения, связанные с возвратом средств, основан на технических и регуляторных аспектах работы с анонимными криптовалютами, такими как Monero (XMR). Хотелось бы подчеркнуть, что наша позиция не является отказом в возврате средств, а скорее объяснением условий, при которых такой возврат возможен.
Мы настоятельно просим воздержаться от обвинений и провокаций. Наша цель — обеспечить конструктивный диалог и найти решение в рамках существующих правил и возможностей.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 09:21 |
Хорошо, прекрасный ответ!
Тогда подскажите пожалуйста, если ваша позиция "не является отказом в возврате средств, а скорее объяснением условий, при которых такой возврат возможен"
Тогда что мне нужно сделать, чтобы получить возврат? Какую информацию мне следует предоставить? Помогите мне придерживаться условий, при которых как вы САМИ сказали такой возврат возможен.
Тогда подскажите пожалуйста, если ваша позиция "не является отказом в возврате средств, а скорее объяснением условий, при которых такой возврат возможен"
Тогда что мне нужно сделать, чтобы получить возврат? Какую информацию мне следует предоставить? Помогите мне придерживаться условий, при которых как вы САМИ сказали такой возврат возможен.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 09:25 |
Maksim,
Мы внимательно изучили ваш запрос и хотим еще раз подтвердить, что наш сервис готов рассмотреть любые предложения и информацию от вас, которые могут помочь нам идентифицировать вас как законного владельца средств. Это может включать, но не ограничивается:
Предложения о методах или инструментах, которые могут позволить нам идентифицировать транзакцию через обозреватель блокчейна, несмотря на анонимность транзакций Monero.
Ответственность за точность и верность предоставленных данных при совершении обмена полностью лежит на пользователе.
Мы внимательно изучили ваш запрос и хотим еще раз подтвердить, что наш сервис готов рассмотреть любые предложения и информацию от вас, которые могут помочь нам идентифицировать вас как законного владельца средств. Это может включать, но не ограничивается:
Предложения о методах или инструментах, которые могут позволить нам идентифицировать транзакцию через обозреватель блокчейна, несмотря на анонимность транзакций Monero.
Ответственность за точность и верность предоставленных данных при совершении обмена полностью лежит на пользователе.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 09:27 |
Значит вы не знаете ответа на возникший вопрос и надеетесь что я знаю решение?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 09:52 |
Maksim,
Хотя мы и стремимся предоставить поддержку и возможные пути решения, ответственность за предоставление верных и точных данных при совершении обмена, а также за последствия их неверного указания, лежит на пользователе. Это условие четко оговорено в правилах и условиях использования нашего сервиса, с которыми пользователи соглашаются перед совершением транзакции.
Хотя мы и стремимся предоставить поддержку и возможные пути решения, ответственность за предоставление верных и точных данных при совершении обмена, а также за последствия их неверного указания, лежит на пользователе. Это условие четко оговорено в правилах и условиях использования нашего сервиса, с которыми пользователи соглашаются перед совершением транзакции.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 12:56 |
Бест чейндж, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Данный обменный пункт продолжает показывать себя в образе млшеника!
Теперь для получения возврата средств я должен — предоставить СИД ФРАЗУ (!), фото паспорта и видео, на котором должен показать все пароли от своего кошелька
Вопрос к компетентным специалистам (администратор обменника можешь не отвечать) — это нормально, что обменник просит у меня предоставить ему все пароли от кошелька + фото паспорта? Это вообще в рамках общепринятых правил?
И если на мне лежит ответственность за неправильно введенные данные, то на вас — ответственность за сохранность средств клиента. Пока что вы отвратительно справляетесь со своей задачей
Мои средства НЕ в безопасности у этих млшеников и я прошу бест чейндж поспособствовать решению вопроса или УДАЛИТЬ млшеников со списка обменников на вашем сайте!
Данный обменный пункт продолжает показывать себя в образе млшеника!
Теперь для получения возврата средств я должен — предоставить СИД ФРАЗУ (!), фото паспорта и видео, на котором должен показать все пароли от своего кошелька
Вопрос к компетентным специалистам (администратор обменника можешь не отвечать) — это нормально, что обменник просит у меня предоставить ему все пароли от кошелька + фото паспорта? Это вообще в рамках общепринятых правил?
И если на мне лежит ответственность за неправильно введенные данные, то на вас — ответственность за сохранность средств клиента. Пока что вы отвратительно справляетесь со своей задачей
Мои средства НЕ в безопасности у этих млшеников и я прошу бест чейндж поспособствовать решению вопроса или УДАЛИТЬ млшеников со списка обменников на вашем сайте!
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:00 |
Maksim,
В ответ на ваше последнее сообщение хотим прояснить нашу позицию и действия, предпринятые в ходе попытки решения вашей проблемы.
В рамках процесса верификации и идентификации владельца средств мы действительно запросили дополнительные документы и информацию.
Целью запроса дополнительной информации является подтверждение вашей идентичности как владельца средств и обеспечение безопасности транзакционного процесса. Мы понимаем важность сохранения конфиденциальности личных данных и криптовалютных активов, поэтому все предоставленные данные обрабатываются с максимальной степенью защиты и только в целях идентификации владельца средств.
В ответ на ваше последнее сообщение хотим прояснить нашу позицию и действия, предпринятые в ходе попытки решения вашей проблемы.
В рамках процесса верификации и идентификации владельца средств мы действительно запросили дополнительные документы и информацию.
Целью запроса дополнительной информации является подтверждение вашей идентичности как владельца средств и обеспечение безопасности транзакционного процесса. Мы понимаем важность сохранения конфиденциальности личных данных и криптовалютных активов, поэтому все предоставленные данные обрабатываются с максимальной степенью защиты и только в целях идентификации владельца средств.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:07 |
Хорошо!
расскажите подробнее, как фото паспорта может помочь вам в идентификации владельца средств, если я использую кошелек а не биржу (надеюсь вы понимаете разницу), а поскольку на кошельке не используется верификация — паспорт в данном случае не имеет смысла и в очередной раз рушит вашу репутацию.
Я надеюсь вас снимут с бест чейнджа и вы больше никогда не сможете обманывать людей
претензия не будет закрыта пока вы не вернете средства.
расскажите подробнее, как фото паспорта может помочь вам в идентификации владельца средств, если я использую кошелек а не биржу (надеюсь вы понимаете разницу), а поскольку на кошельке не используется верификация — паспорт в данном случае не имеет смысла и в очередной раз рушит вашу репутацию.
Я надеюсь вас снимут с бест чейнджа и вы больше никогда не сможете обманывать людей
претензия не будет закрыта пока вы не вернете средства.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:10 |
Maksim,
Мы не вступаем в дискуссии. Ждём предоставления запрошенной информации.
Мы не вступаем в дискуссии. Ждём предоставления запрошенной информации.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:12 |
Расскажите подробнее, как фото паспорта может помочь вам в идентификации владельца средств? если я использую кошелек а не биржу (надеюсь вы понимаете разницу), а поскольку на кошельке не используется верификация.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:14 |
Maksim,
Ожидаем запрошенную информацию.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:16 |
Ожидаю вмешательства БЕСТ ЧЕЙНДЖА.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:18 |
Maksim,
Ожидаем запрошенную информацию.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:18 |
Ожидаю вмешательства БЕСТ ЧЕЙНДЖА.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:19 |
Maksim,
Ожидаем запрошенную информацию.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:26 |
Так для чего вам нужны личные данные пользователя? Как паспорт и сид фраза помогут в идентификации?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:27 |
Maksim,
Ожидаем запрошенную информацию.
На текущий момент без подтверждения владения вы не можете быть признаны владельцем данных средств.
Ожидаем запрошенную информацию.
На текущий момент без подтверждения владения вы не можете быть признаны владельцем данных средств.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:28 |
Почему вы снимаете претензию при этом игнорируя мой вопрос?
Так для чего вам нужны личные данные пользователя? Как паспорт и сид фраза помогут в идентификации?
Так для чего вам нужны личные данные пользователя? Как паспорт и сид фраза помогут в идентификации?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:31 |
Maksim,
Ваш вопрос не остался без внимания. Хочу напомнить, что запрос документов и информации является стандартной практикой для идентификации личности в финансовой сфере, особенно в ситуациях, когда необходимо подтвердить право собственности на средства. Цель запроса — гарантировать, что процесс возврата средств происходит законному владельцу, и обезопасить его от возможного мошенничества.
Мы ожидаем предоставления запрошенной информации, чтобы продолжить процесс верификации.
Тип комментария "Финансовая претензия" может оставить только владелец средств.
Ваш вопрос не остался без внимания. Хочу напомнить, что запрос документов и информации является стандартной практикой для идентификации личности в финансовой сфере, особенно в ситуациях, когда необходимо подтвердить право собственности на средства. Цель запроса — гарантировать, что процесс возврата средств происходит законному владельцу, и обезопасить его от возможного мошенничества.
Мы ожидаем предоставления запрошенной информации, чтобы продолжить процесс верификации.
Тип комментария "Финансовая претензия" может оставить только владелец средств.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:34 |
Конечно, я полностью с вам согласен!
Однако этот стандарт работает с биржами, банками и другими эмитентами которые проводят верификацию для создания аккаунта
Кошелек не имеет данной функции. Поэтому паспорт не является подтверждением права собственности на средства. Если вы не согласны — приведите аргументы, почему паспорт в данном случае все таки является подтверждением?
Однако этот стандарт работает с биржами, банками и другими эмитентами которые проводят верификацию для создания аккаунта
Кошелек не имеет данной функции. Поэтому паспорт не является подтверждением права собственности на средства. Если вы не согласны — приведите аргументы, почему паспорт в данном случае все таки является подтверждением?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:36 |
Maksim,
Понимаем вашу точку зрения относительно использования кошельков и отличия их от бирж и банков. Важно отметить, что при запросе документов для идентификации владельца средств, наша цель не в проверке личности для создания аккаунта, а в подтверждении владения конкретными средствами, переданными через наш сервис.
В случаях, когда прямая идентификация через блокчейн-адрес невозможна, как это имеет место с анонимными криптовалютами типа Monero, мы используем альтернативные методы подтверждения владения для защиты как наших клиентов, так и сервиса от мошеннических действий. Фотография паспорта и другие запрошенные данные позволяют нам связать транзакцию с конкретным лицом, что является частью стандартных процедур риск-менеджмента и предотвращения фрода.
Наш запрос на дополнительные сведения не предполагает передачу нам контрольных фраз или паролей от ваших кошельков. Мы осознаем важность сохранения конфиденциальности и безопасности ваших средств и данных.
Мы стремимся к тому, чтобы наши процедуры были прозрачными и понятными для наших клиентов, и всегда готовы пояснить логику и необходимость определенных шагов в процессе верификации.
Понимаем вашу точку зрения относительно использования кошельков и отличия их от бирж и банков. Важно отметить, что при запросе документов для идентификации владельца средств, наша цель не в проверке личности для создания аккаунта, а в подтверждении владения конкретными средствами, переданными через наш сервис.
В случаях, когда прямая идентификация через блокчейн-адрес невозможна, как это имеет место с анонимными криптовалютами типа Monero, мы используем альтернативные методы подтверждения владения для защиты как наших клиентов, так и сервиса от мошеннических действий. Фотография паспорта и другие запрошенные данные позволяют нам связать транзакцию с конкретным лицом, что является частью стандартных процедур риск-менеджмента и предотвращения фрода.
Наш запрос на дополнительные сведения не предполагает передачу нам контрольных фраз или паролей от ваших кошельков. Мы осознаем важность сохранения конфиденциальности и безопасности ваших средств и данных.
Мы стремимся к тому, чтобы наши процедуры были прозрачными и понятными для наших клиентов, и всегда готовы пояснить логику и необходимость определенных шагов в процессе верификации.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:40 |
Так вы же запросили у меня в чате сид фразу от кошелька + видео того, как я захожу с этой сид фразой и паролем в кошелек
Почему вы теперь говорите, что вам важно сохранение кониденциальности и безопасности?
У меня есть скриншот этого сообщения;)
И как в данном случае фото паспорта подтверждает "владение КОНКРЕТНЫМИ средствами (как вы выразились)?
Вы уже сами себе противоречите.
Почему вы теперь говорите, что вам важно сохранение кониденциальности и безопасности?
У меня есть скриншот этого сообщения;)
И как в данном случае фото паспорта подтверждает "владение КОНКРЕТНЫМИ средствами (как вы выразились)?
Вы уже сами себе противоречите.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:42 |
Maksim,
Мы не просили отправить Ваши пароли и сид фразы, не вводите в заблуждение.
Ожидаем запрошенную информацию.
Мы не просили отправить Ваши пароли и сид фразы, не вводите в заблуждение.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 13:51 |
Уточним, у вас есть возможность предоставить сед фразу в случае необходимости.
Требуется записать непрерывное видео, на котором будет > отображена следующая информация:
1. Пользователь с паспортными данными. Важно, чтобы была четко > >>> отображена информация: паспортные данные и фотография.
2. Вход в кошелек с вводом сид фраз
3. Отображение в истории кошелька отправленной транзакции. Важно, >>> чтобы > была отображена сумма, hash id транзакции и криптоадрес >>> получателя, то > есть, в данном случае, обменного пункта.
4. Отображение актуальной даты видеозаписи посредством > >>> windows-календаря, либо иного другого.
Ваши сообщения. Данный обменный пункт — млшеники
они запрашивают у клиентов сид фразу!
Требуется записать непрерывное видео, на котором будет > отображена следующая информация:
1. Пользователь с паспортными данными. Важно, чтобы была четко > >>> отображена информация: паспортные данные и фотография.
2. Вход в кошелек с вводом сид фраз
3. Отображение в истории кошелька отправленной транзакции. Важно, >>> чтобы > была отображена сумма, hash id транзакции и криптоадрес >>> получателя, то > есть, в данном случае, обменного пункта.
4. Отображение актуальной даты видеозаписи посредством > >>> windows-календаря, либо иного другого.
Ваши сообщения. Данный обменный пункт — млшеники
они запрашивают у клиентов сид фразу!
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 13:53 |
Maksim,
Мы не заставляем использовать Вас кошелек, который отображает seed фразу при вводе.
Вы можете использовать к примеру Trust Wallet.
Ожидаем запрошенную информацию.
Мы не заставляем использовать Вас кошелек, который отображает seed фразу при вводе.
Вы можете использовать к примеру Trust Wallet.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:00 |
Хорошо!
а что касается фото паспорта? на траст валлете тоже нету верификации, паспорт не является подтверждением права владения на конкретные (как вы сам выразились) средства
для чего тогда вам нужен паспорт?
и почему я например не могу запиать видео не с момента ввода сид фразы, а с момента когда я войду в кошелек?
а что касается фото паспорта? на траст валлете тоже нету верификации, паспорт не является подтверждением права владения на конкретные (как вы сам выразились) средства
для чего тогда вам нужен паспорт?
и почему я например не могу запиать видео не с момента ввода сид фразы, а с момента когда я войду в кошелек?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:01 |
Maksim,
В случаях, когда прямая идентификация через блокчейн-адрес невозможна, как это имеет место с анонимными криптовалютами типа Monero, мы используем альтернативные методы подтверждения владения для защиты как наших клиентов, так и сервиса от мошеннических действий. Фотография паспорта и другие запрошенные данные позволяют нам связать транзакцию с конкретным лицом, что является частью стандартных процедур риск-менеджмента и предотвращения фрода.
Ожидаем запрошенную информацию.
В случаях, когда прямая идентификация через блокчейн-адрес невозможна, как это имеет место с анонимными криптовалютами типа Monero, мы используем альтернативные методы подтверждения владения для защиты как наших клиентов, так и сервиса от мошеннических действий. Фотография паспорта и другие запрошенные данные позволяют нам связать транзакцию с конкретным лицом, что является частью стандартных процедур риск-менеджмента и предотвращения фрода.
Ожидаем запрошенную информацию.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:14 |
Почему вместо возврата средств мы говорим о предотвращении фрода? Разве мои средства не прошли амл проверку?
Какая причина запрашиваемой верификации которая находится ВНЕ политики возврата средств?
Какая причина запрашиваемой верификации которая находится ВНЕ политики возврата средств?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:17 |
Maksim,
Важно понимать, что запрос на дополнительные данные является частью наших стандартных процедур для обеспечения безопасности транзакций и предотвращения возможного мошенничества. Это не связано с AML проверкой средств, а с подтверждением владения средствами, которые были отправлены через наш сервис.
Наша просьба о предоставлении информации основана на необходимости защиты всех участников процесса и обеспечения законности операций. Подтверждение владения средствами – это ключевой момент в процессе рассмотрения вашей претензии на возврат.
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Важно понимать, что запрос на дополнительные данные является частью наших стандартных процедур для обеспечения безопасности транзакций и предотвращения возможного мошенничества. Это не связано с AML проверкой средств, а с подтверждением владения средствами, которые были отправлены через наш сервис.
Наша просьба о предоставлении информации основана на необходимости защиты всех участников процесса и обеспечения законности операций. Подтверждение владения средствами – это ключевой момент в процессе рассмотрения вашей претензии на возврат.
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:20 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:21 |
Maksim,
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:22 |
Вы даже не читаете что я пишу?
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:23 |
Maksim,
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Мы не вступаем в дискуссии относительно нашей политики верификации. Просим вас понять, что решение о запрашиваемых документах является окончательным. Проблема возникла из-за непредоставления верных данных при совершении обмена, что является нарушением наших правил.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:25 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:27 |
Maksim,
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:30 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:31 |
Maksim,
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:32 |
Какой я адрес указал? Предоставьте скриншот доказательство на мою почту, где видно что я указал некорректный адрес.
| Maksim | 20 марта 2024 14:32 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:32 |
Maksim,
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:34 |
Какой адрес я указал? Это адрес из ордера
Скиньте доказательство вашим словам, потому что сейчас вы лжете.
Скиньте доказательство вашим словам, потому что сейчас вы лжете.
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:37 |
Maksim,
Хочу уточнить, что в соответствии с нашими процедурами безопасности и политикой конфиденциальности, мы не можем раскрывать или обсуждать конкретные детали транзакций других пользователей, включая адреса кошельков.
Мы строго следуем принципам защиты данных наших клиентов. При создании заявки на обмен, пользователю отправляется подтверждение на указанную электронную почту, где содержится вся необходимая информация по заявке, включая адрес кошелька для получения средств. Это позволяет каждому пользователю дважды проверить корректность введенных данных до начала процесса обмена.
Хочу уточнить, что в соответствии с нашими процедурами безопасности и политикой конфиденциальности, мы не можем раскрывать или обсуждать конкретные детали транзакций других пользователей, включая адреса кошельков.
Мы строго следуем принципам защиты данных наших клиентов. При создании заявки на обмен, пользователю отправляется подтверждение на указанную электронную почту, где содержится вся необходимая информация по заявке, включая адрес кошелька для получения средств. Это позволяет каждому пользователю дважды проверить корректность введенных данных до начала процесса обмена.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:38 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:39 |
Maksim,
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Так же Мы решили пойти Вам на встречу и предлагаем пройти верификацию без ввода seed фраз, достаточно будет авторизоваться используя пароль кошелька.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Maksim | 20 марта 2024 14:43 |
Бест чейндж, Прошу вас обратить на это внимание!
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Вот кошелек, на который сервис должен был перевести деньги, но не смог. Как заявляет администратор — данный кошелек содержит ошибку из-за которой не получается сделать отправку средств
4DSQMNzzq46N1z2pZWAVdeA6JvUL9TCB2bnBiA3ZzoqEdYJnMydt5akCa3vtmapeDsbVKGPFdNkzqTcJS8M8oyK7WGkfc9siAm7Ti4xGEA
Вот данный кошелек, каждый символ которого является корректным. Я сделал несколько тестовых переводов которые подтверждают, что кошелек РАБОЧИЙ — соответственно администратор сайта обманным путем ввел заявку в статус возврата средств и теперь делает все для того, чтобы данные средства не вернулись их владельцу
Если у вас есть возможность — вы тоже можете дополнительно проверить данный адрес и удеиться, что ВСЕ работает корректно
Я ТРЕБУЮ от администратора подтверждения факта остановки выполнения ордера. По каким причина он был остановлен, если адрес получателя указан конкретно и средства в полном объеме поступили на счет сервиса? Почему сервис не может просто продолжить перевод и остановить процедуру возврата средств, НЕ МЕНЯЯ реквизиты получателя?
Претензия возобновлена
| Администратор Enter-Change | 20 марта 2024 14:45 |
Maksim,
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
В заявке Вы указали другой адрес, по этой причине перевод не возможен.
Ожидаем предоставления запрошенной информации для дальнейшего рассмотрения вашего случая.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 24 марта 2024 08:15 |
Приветствуем, Максим.
По информации от обменного пункта после предоставления запрошенной информации Вам был осуществлен возврат.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По информации от обменного пункта после предоставления запрошенной информации Вам был осуществлен возврат.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Светлана |  |
135.125.169.* | 22 марта 2024 22:18 |
Очень быстрый обмен USDT на карту МИР и курс хороший. Интерфейс у обменки удобный, все понятно, куда и что нажимать. Сайт не глючит и не выкидывает не середине обмена. Все понравилось, буду пользоваться обменником еще.
| Администратор Enter-Change | 23 марта 2024 11:52 |
Здравствуйте, Светлана,
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте!
Спасибо за обмен! Рады будем видеть Вас снова на нашем сайте!
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
37.214.52.* | 18 марта 2024 15:58 |
Поменял биток,.всего 13 минут и юсдт были на моем кошельке.
Спасибо и удачи!
Спасибо и удачи!
| Администратор Enter-Change | 19 марта 2024 05:37 |
Здравствуйте, Виктор, Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация. Благодарим за высокую оценку и за то, что поделились своим приятным опытом работы с нами.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Enter-Change за последние 30 дней: