Здравствуйте, Артем, Выплаты совершаются через сторонние сервисы, где очень редко, к сожалению, попадаются не порядочные граждане, которые хотят ввести Вас в заблуждение и обмануть, пользуясь лояльностью банков.
Ни в коем случае не возвращайте деньги, они Ваши! В данной ситуации человек требует вам перевести средства на реквизиты, которые не имеют ничего общего с реквизитами отправителей. Реквизиты мошенника, который требует вернуть средства, отличаются от реквизитов, с которых вам пришел перевод, также отличается и сумма перевода. В любом случае мы пристально следим за данной ситуацией и будем с вами на связи в любое время!

У меня никто не требует возврата средств. Тот человек, которого вы называете непорядочным мне ничего не переводил. Он переслал чужое сообщение, в котором было требование постороннего лица о переводе средств по моему номеру телефона. Меня обвинили в попытке завладения чужими средствами мошенническим образом и предупредили о передаче моих данных в полицию. У человека, с которым я общался нет ко мне финансовых претензий.
У меня претензия к обменному пункту по вполне уголовной статье — передача моих персональных данных третьим лицам. Причем эта ситуация вызвала неприемлемые для меня последствия.
Мне теперь сидеть и ждать вызова в полицию, я правильно понимаю?
Я хочу обратить внимание всех пользователей, что пользуясь услугами этого сервиса вы очень сильно рискуете причем не деньгами, а риском непредвиденного общения с правоохранительными органами. Я понимаю, что продолжать выяснять отношения здесь бесполезно, т.к. формально финансовые обязательства передо мной выполнены, но я в этом отзыве буду регулярно возобновлять претензию и информировать о последствиях, если человек действительно подаст заявлению в полицию.

P. S. При всем уважении к моинторингу Best Change, слово мошенничество не является обсценным, и непонятно почему оно затерто в исходном сообщении. Меня обвинили именно в попытке мошенничества!

Артем, выплаты производятся через сторонние сервисы. Вас не в чем обвинить, деньги ТОЛЬКО ваши. Проблема исключительно со стороны нашего контрагента-партнера, который фактически никак с Вами не взаимодействовал, так как перевода от него не было осуществлено. Прошу обратить внимание, что в мониторинге у нас стоит метка "Выплата происходит со сторонней платежной системы", означающая что переводы также могут происходить через реквизиты наших партнеров.
Ваши средства получены законно и в полном объёме, о чем свидетельствует заявка в ЛК.

14 марта, на следующий день после совершения данного обмена, мой аккаунт на Binance был заблокирован с уведомлением о подозрительных транзакциях, нарушающих правила. Для проверки затребовали информацию по двум транзакциям, которые по странному стечению обстоятельств осуществлялись через этот же обменник:
Номер заявки ***, дата 16.06.2024
Номер заявки ***, дата 15.08.2024
Итого, на данный момент я имею всего три закрытых заявки по этому обменнику, все три обмена были осуществлены путем перехода с сайта Best Change. По одной из них я получил обвинение в попытке совершения мошеннических действий, из-за двух других у меня заблокировали аккаунт на Binance.
Рекомендую администрации Best Change все таки обратить внимание на работу данного обменника, т.к. проблемы из-за них можно получить и спустя более полугода после совершения обмена. Наличие такого контрагента в списке рекомендованных у вас на платформе очень сильно бьет по вашему авторитету. И факт продолжения их работы снижает доверие к вашей системе верификации в целом.

Артем, Это произошло, как мы полагаем, что в этот момент мы принимали криптовалюту, которую вы отправляли с биржи Binance на криптобиржу Garantex. Garantex относительно недавно начал испытывать проблемы и на данный момент не работает, домен был изъят и средства заморожены. Отпишем нам в телеграме и мы постараемся помочь Вам в этой ситуации.