|
Обменный пункт Dolphex
Перейти на сайт Dolphex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 705 | ||
| Возраст: | 4 года и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 029 | ||
| На BestChange: | 2 года и 1 месяц | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Dolphex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Dolphex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Dolphex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Алексей |  |
46.29.234.* | 12 марта 2025 16:19 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обменник забрал не сделал обмен и отказывается вернуть средства.
| Алексей | 12 марта 2025 16:29 |
Амл отчет НИЗКИЙ риск. Верните мои деньги.
| Администратор Dolphex | 12 марта 2025 16:44 |
Здравствуйте, Алексей, ваши средства имеют красные метки Sanctions. У нас нет возможности обработать вашу заявку. Для осуществления возврата необходимо пройти KYC.
| Алексей | 12 марта 2025 16:52 |
Обменник получил usdt по заявке, но отказывается делать обмен и делать возврат.
Средства имеют амл отчет низкий риск.
Говорят биржа Рапира заморозила не смотря на то, что амл отчет низкий риск в его структуре есть 1.5% средств с меткой "санкции".
Рапира российская биржа, мы в России под санкциями. За какие санкционные 1.5% при низком амл риске вы мне что-то предъявляете?
Сделайте возврат.
Средства имеют амл отчет низкий риск.
Говорят биржа Рапира заморозила не смотря на то, что амл отчет низкий риск в его структуре есть 1.5% средств с меткой "санкции".
Рапира российская биржа, мы в России под санкциями. За какие санкционные 1.5% при низком амл риске вы мне что-то предъявляете?
Сделайте возврат.
| Администратор Dolphex | 12 марта 2025 16:54 |
Алексей, ваши средства имеют красные метки Sanctions. У нас нет возможности обработать вашу заявку. Для осуществления возврата необходимо пройти KYC.
| Алексей | 12 марта 2025 16:56 |
Обменник получил usdt по заявке, но отказывается делать обмен и делать возврат.
Средства имеют амл отчет низкий риск.
Говорят биржа Рапира заморозила не смотря на то, что амл отчет низкий риск в его структуре есть 1.5% средств с меткой "санкции".
Рапира российская биржа, мы в России под санкциями. За какие санкционные 1.5% при низком амл риске вы мне что-то предъявляете?
Сделайте возврат.
Средства имеют амл отчет низкий риск.
Говорят биржа Рапира заморозила не смотря на то, что амл отчет низкий риск в его структуре есть 1.5% средств с меткой "санкции".
Рапира российская биржа, мы в России под санкциями. За какие санкционные 1.5% при низком амл риске вы мне что-то предъявляете?
Сделайте возврат.
| Администратор BestChange | 12 марта 2025 17:11 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Валерий |  |
217.142.30.* | 12 марта 2025 14:29 |
Менял первый раз через этот обменник. У меня всё прошло четко. Разными суммами, но в короткое время вся сумма была выплачена.
Так что могу сказать, что обменник надёжный!
Буду пользоваться и далее его услугами.
Так что могу сказать, что обменник надёжный!
Буду пользоваться и далее его услугами.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
178.121.30.* | 11 марта 2025 20:33 |
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Делал заявку еще в июле месяце 2024 года, пришел блок от бинанса подозрительная транзакция, просят предоставить документы, поддержка не отвечает, все скрины отправлю.
| Администратор Dolphex | 11 марта 2025 21:01 |
Здравствуйте, Андрей, сожалеем что такое случилось. Это произошло, как мы полагаем, что в этот момент мы приняли криптовалюту, которую вы отправляли с биржи Binance на криптобиржу Garantex. Garantex относительно недавно начал испытывать проблемы и на данный момент не работает, домен был изъят и средства заморожены. Мы понимаем что проблема не с вашей стороны. Отпишем Вам в телеграме и постараемся помочь в этой ситуации.
КомментироватьУдалить
| Дарья |  |
5.157.13.* | 11 марта 2025 11:50 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заявка (1 Tether BEP20 USDT -> 91.5248 Сбербанк RUB) была создана и оплачена в 12:09. В 14:30 пишут извините, ошибка, куда вернуть. Курс на данный момент 90.16. Если бы они сказали раньше — я бы поменял по другому курсу. Каким словом, кроме *** их можно назвать? Денег на данный момент нет.
| Дарья | 11 марта 2025 11:52 |
И почему они в листинге, если у них проблемы и они не выполняют заявки?
| Администратор Dolphex | 11 марта 2025 12:06 |
Здравствуйте, Дарья, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема исключительно на нашей стороне. Надеюсь в будущем с Вами такое не повторится. В качестве компенсаций сделали возврат с небольшим бонусом.
Претензия снята
| Дарья | 11 марта 2025 12:22 |
Денег так и нет.
Претензия возобновлена
| Администратор Dolphex | 11 марта 2025 12:29 |
Дарья, средства выведены. Ссылку на хэш дублируем на почту.
Претензия снята
| Дарья | 11 марта 2025 12:30 |
Тем временем обменник в листинге, деньги мне не вернули, а курс у Dolphex 89,57. (напомню, заявку создавал по 91.5248. Вот и думайте.
| Дарья | 11 марта 2025 12:45 |
Пришли.
| Дарья | 11 марта 2025 12:50 |
По ходу как падать стал, так и проблема на их стороне... ну как их назвать?
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
193.233.121.* | 11 марта 2025 12:45 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оплатил заявку сразу, прождал 4 часа чтобы узнать что тех возможности провести обмен нет
предложили возврат но и курс уже не 91, а 89
не тратьте время тут.
предложили возврат но и курс уже не 91, а 89
не тратьте время тут.
| Администратор Dolphex | 11 марта 2025 12:47 |
Здравствуйте, Даниил, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема исключительно на нашей стороне. Надеюсь в будущем с Вами такое не повторится. В качестве компенсаций сделали возврат с небольшим бонусом.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Макс | |
188.254.126.* | 11 марта 2025 06:12 |
Хороший обменник, быстрая поддержка, отличный курс!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
46.191.233.* | 10 марта 2025 16:07 |
Сразу связались. Быстро перевели. Всё отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Jonny | |
91.109.150.* | 9 марта 2025 07:14 |
Отличный сервис, отличная поддержка! Все быстро и с комфортом.
0
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
5.79.246.* | 7 марта 2025 04:08 |
Все безумно быстро и по приятному курсу, сервис рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Игор | |
90.188.243.* | 5 марта 2025 04:37 |
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Инфу о заявке не всю отражают, это вводит в заблуждение....
просят номер под спб, апотом когда я должен оплатить уже, там нет номера который я указал, и я засомневался вдруг я ошибся, и проверить никак, этот олег молчит, я жду психую деньги нужны, им пишу он ничего сказать не может, потом молчат долго! кокроче такие... ну а вдруг ошибся реально в циферке...потом не догонишь с них бабаок скажут сам не проверил!не особо клиентоориентированные.
просят номер под спб, апотом когда я должен оплатить уже, там нет номера который я указал, и я засомневался вдруг я ошибся, и проверить никак, этот олег молчит, я жду психую деньги нужны, им пишу он ничего сказать не может, потом молчат долго! кокроче такие... ну а вдруг ошибся реально в циферке...потом не догонишь с них бабаок скажут сам не проверил!не особо клиентоориентированные.
| Администратор BestChange | 5 марта 2025 04:40 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Dolphex | 5 марта 2025 14:28 |
Здравствуйте, Игор, у нас нет сотрудников по имени Олег.
| Игор | 6 марта 2025 10:10 |
Олег это как вася, я не заострил внимание на имени которое там светилось... суть то это не меняет! циферки скрыты! а это и есть косяк! олегов там у вас хватает... сделайте чтоб видно было всю инфу о заявке и всё! олежки!
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
62.113.87.* | 6 марта 2025 04:47 |
Один из лучших, связались по вацапу со мной, оплатили все быстро, в течении 15-20 минут. Вежливые, понятные оставайтесь всегда такими.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
89.110.123.* | 4 марта 2025 07:48 |
Все очень быстро пришло!
0
КомментироватьУдалить
| Sl |  |
17.243.215.* | 4 марта 2025 04:00 |
Excellent Crypto Exchange – Secure, Fast, and User-Friendly!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.194.22.* | 3 марта 2025 23:47 |
Очень крутой обменник, ребята огромные молодцы, клиент ориентированы, всегда помогут решить любой вопрос. Третий раз пользуюсь услугами этого обмена, всегда очень доволен
Рекомендую.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Саша | |
23.106.249.* | 3 марта 2025 21:07 |
Все отлично, уважительно и гибко решил проблему, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.59.133.* | 3 марта 2025 14:48 |
Быстрый обмен хороший курс и лимит поддержка топовая.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
83.149.44.* | 3 марта 2025 06:19 |
Хорошо работают, есть обратная связь. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
70.66.74.* | 28 февраля 2025 21:27 |
Все прошло быстро, хорошо, доволен. Спасибо большое.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
77.0.93.* | 28 февраля 2025 06:20 |
Спасибо сервису за быстрый обмен и хороший курс.
Служба поддержки всегда на связи, отслеживает поступление и перевод средств!
Отличная работа! Рекомендую!
Служба поддержки всегда на связи, отслеживает поступление и перевод средств!
Отличная работа! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
95.24.94.* | 27 февраля 2025 23:50 |
Грамотный суппорт. в чате можно заранее сделать АМЛ чек.
0
КомментироватьУдалить
| Ksu | |
31.15.21.* | 27 февраля 2025 19:55 |
Обменяла Юсдт на Сбер, всё произошло за несколько минут. Спасибо большое за супер скорость, не первый раз пользуюсь обменником!
0
КомментироватьУдалить
| Паоло | |
77.220.51.* | 27 февраля 2025 19:02 |
Поменял 3000 чистых usdt на карту СБП, всё отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Арт | |
37.214.26.* | 27 февраля 2025 08:58 |
Четко и быстро поменяли крипту. + реп.
0
КомментироватьУдалить
| Elton |  |
37.210.98.* | 26 февраля 2025 19:41 |
The customer service was exceptionally friendly and attentive to my needs. The transfer process was straightforward and completed in under 45 minutes, allowing me to receive the funds directly into my bank account.
I highly recommend this service!
I highly recommend this service!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
178.178.246.* | 25 февраля 2025 08:53 |
Все прошло хорошо, рекомендую обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandra | |
95.165.69.* | 21 февраля 2025 11:33 |
Отличный обменник.
Очень быстро и хороший курс.
Отдельное спасибо ребятам из поддержки )
Очень быстро и хороший курс.
Отдельное спасибо ребятам из поддержки )
0
КомментироватьУдалить
| Айнур |  |
93.115.27.* | 19 февраля 2025 16:57 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
***. Не вернули деньги обратно на счет. Прошло уже 10 часов. Нигде так долго еще не возвращали.
| Администратор BestChange | 19 февраля 2025 18:21 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Dolphex | 19 февраля 2025 18:37 |
Здравствуйте, Айнур, ваши средства возвращены в соответствии с правилами AML/KYC политики.
| Айнур | 20 февраля 2025 08:31 |
Вернули 1031.5 USDT, им переводил 1064 USDT.
| Администратор Dolphex | 20 февраля 2025 08:55 |
Айнур, создавая заявку , вы согласились с правилами dolphex.io/aml . Ваши монеты были метками высокого риска. Возврат прошел согласно нашей aml политике.
| Администратор BestChange | 20 февраля 2025 14:36 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling, Sanctions: https://getblock.net/en/report-preview/fabe5d27-8ee7-d784-e053-a8bdc138339b
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств понадобилась дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling, Sanctions: https://getblock.net/en/report-preview/fabe5d27-8ee7-d784-e053-a8bdc138339b
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств понадобилась дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Avia | |
176.108.199.* | 18 февраля 2025 06:07 |
Отличная скорость выполнения и хорошая поддержка! все быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Вофчик | |
37.148.205.* | 17 февраля 2025 03:57 |
Понравилась скорость выполнения.
0
КомментироватьУдалить
| Kristina | |
77.79.182.* | 13 февраля 2025 12:42 |
Выполнила четыре заявки подряд, сильно удивлена, не первый день здесь, обменник Топ, ребята на связи.. Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Dolphex за последние 30 дней: