|
Обменный пункт Dolphex
Перейти на сайт Dolphex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 705 | ||
| Возраст: | 4 года и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 029 | ||
| На BestChange: | 2 года и 1 месяц | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Dolphex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Dolphex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Dolphex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Марина |  |
45.90.97.* | 26 июля 2025 14:12 |
Сделали все быстро и хорошо, молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
91.140.29.* | 21 июля 2025 15:28 |
Обменником снова остался очень доволен. На связи — всегда, отвечают быстро и по делу. Сделку провели оперативно, без лишних задержек. Всё чётко, надёжно и по-человечески. Молодцы, работают грамотно — буду обращаться ещё.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав |  |
94.237.7.* | 21 июля 2025 14:19 |
Ребята очень быстро работают и курс отличный! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
5.61.51.* | 21 июля 2025 06:16 |
Быстренько поменяли. Хоть и в несколько переводов, но не дробят на мелкие суммы. Скрины не требуют.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
104.248.24.* | 18 июля 2025 07:52 |
Хороший, надежный обменник. Оперативно все переводят.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
88.123.126.* | 17 июля 2025 13:15 |
Все прошло без нареканий, за полтора часа.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
143.14.41.* | 16 июля 2025 16:38 |
Менял первый раз, все прошло быстро и спокойно, чувствуется сервис! Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
95.223.75.* | 15 июля 2025 09:25 |
Быстрый обмен, хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Арутюн |  |
5.45.64.* | 12 июля 2025 15:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал USDT через данный обменник. Один из переводов вызвал подозрения у банка и сбербанк заблокировал мне все счета и доступ в личный кабинет. Сначала обменник был на связи в телеграм и содействовал в решении проблемы. Предоставил документы необходимые и небольшую компенсацию за сложившуюся ситуацию. У меня дело дошло до суда. Составил исковое заявление и мне необходимо уточнить у обменника кое какую информацию, но обменник игнорирует мои сообщения в Telegram уже 3-ий день. При этом тех поддержка находится в сети. Пишу сюда, чтобы обменник вышел на связь.
| Администратор BestChange | 12 июля 2025 15:36 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Dolphex | 13 июля 2025 08:29 |
Здравствуйте, Арутюн, продублируйте сообщение в телеграмме. Специалист по решению данных ситуаций сможет выйти на связь в течении пары часов
Претензия снята
| Арутюн | 13 июля 2025 12:28 |
Я ответил в телеграмм.
Претензия возобновлена
| Администратор Dolphex | 14 июля 2025 06:17 |
Арутюн, спасибо! Сегодня пришлем документ
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
212.34.140.* | 11 июля 2025 13:27 |
Уже который раз меняю в этом обменнике и который раз все проходит хорошо. Один из любимых обменников.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
51.83.70.* | 11 июля 2025 07:33 |
Не первый раз. И проходит все отлично на всех этапах сделки. Оперативно, надежно, с максимальной поддержкой!
Процветания, и качества всей команде Dolphex!
Процветания, и качества всей команде Dolphex!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
203.181.243.* | 10 июля 2025 09:15 |
Без сучка и задоринки! Все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
81.19.141.* | 6 июля 2025 01:58 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Здравствуйте! Менял в данном обменнике, сделали перевод за несколько частей. По одному из переводов позвонила женщина, сказали ее обманули мошенники. Мне банк заблокировал все счета по 161 ФЗ. обменник идет на встречу, говорит вернуть пострадавшей с того же счета куда она переводила, а обменник вернет юсдт. Счёт заблокирован и я теперь не знаю как вернуть и как снять 161 фз.
| Администратор BestChange | 6 июля 2025 11:41 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Dolphex | 6 июля 2025 12:07 |
Здравствуйте, Алексей, будем максимально содействовать в решении данной проблемы. Отпишите нам в чат в тг!
Претензия снята
| Алексей | 6 июля 2025 12:58 |
Здравствуйте, ответил в чате. Спасибо Вам за содействие. Надеюсь решим ситуацию до конца.
| Алексей | 9 июля 2025 12:49 |
Прошу ответить в телеграм. Если длбнеся ответа за 2-3 дня и то хорошо. Ситуация не как не решается, ко мне скоро приедет полиция и все абсолютно счета заблокированы!
Претензия возобновлена
| Администратор Dolphex | 10 июля 2025 07:00 |
Алексей, ответили в телеграме!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
45.85.105.* | 7 июля 2025 14:39 |
Не раз уже пользуюсь этим обменником. Курс, обычно, хороший. Операции все проходят быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
188.169.72.* | 7 июля 2025 12:43 |
Отличный обменник! Все супер быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
54.38.157.* | 3 июля 2025 10:42 |
Менял здесь первый раз. USDC -> TBank. Обмен быстрый. Единственное, что не понравилось, обмен делал по одному курсу, но после оплаты связался оператор, и предупредил, что курс был ошибочный, реальный ниже (почти на полтора рубля). Предложили или вернуть USDC, или, если согласен, перевод по новому курсу. Согласился по новому, разница оказалась почти на 3000 рублей меньше. Не большая сумма, но неприятно (особенно в связи с тем, что курсы на других обменках поползли вверх)
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
95.156.206.* | 3 июля 2025 06:23 |
Первый раз менял в этом обменнике. Все понравилось. Очень адекватная и дружелюбная поддержка. буду обращаться еще. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
52.58.137.* | 2 июля 2025 08:48 |
Спасибо, молодцы ребята. Быстро и точно.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
181.214.173.* | 1 июля 2025 06:25 |
Воспользовался сегодня впервые, по ошибке указал не ту монету. Поддержка моментально ответила, сделали перевод по курсу переведенной монеты, быстро без пересоздания заявок и тд. Очень приятные и вежливые операторы. Средства поступили быстро, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
77.221.132.* | 27 июня 2025 13:28 |
Отличный обменник, который раз пользуюсь все моментально и очень профессионально.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
64.225.111.* | 27 июня 2025 12:30 |
Наверное один из быстрых обменов которые я делал, спасибо!
| Александр | 27 июня 2025 12:32 |
*самых быстрых.
КомментироватьУдалить
| Валерий |  |
192.36.61.* | 27 июня 2025 10:07 |
Очень быстро и оперативно работают.
Даже часа не прошло с момента заявки, до получения всей суммы.
Операция была USDT-TRC20 -> Карта Сбер
Поддержка постоянно на связи.
Спасибо!
Даже часа не прошло с момента заявки, до получения всей суммы.
Операция была USDT-TRC20 -> Карта Сбер
Поддержка постоянно на связи.
Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
51.195.253.* | 26 июня 2025 16:55 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Делают пару переводов мелкими суммами, потом требуют выписку из банковского приложения, типо мы перевели всю сумму а вы на врете что ее не получили, на вопрос предоставить скрины переводов присылают скрины переводов статус в обработке. Прошу прислать скрин перевод выполнен, говорят я мошенник и опять просят прислать банковскую выписку. Уже перевели около 400 к и бодание идет за какие-то 14 тыс руб.
| Максим | 26 июня 2025 17:12 |
Вы можете приложить чек со статусом выполнено? Почему вы требуете от клиента банковскую выписку, если с вашей стороны статус платежа в обработке банком то есть еще не выполнен.
| Максим | 26 июня 2025 17:22 |
Да, забыл сказать. Сотрудники хамы…
| Максим | 26 июня 2025 17:45 |
Не понимаю, кто там додумался требовать с клиента подтверждение не получения платежа предоставлением видео из приложения или банковской выпиской, если сами не могут подтвердить осуществления перевода скрином.
| Администратор Dolphex | 26 июня 2025 20:20 |
Здравствуйте, Максим, эти пару переводов не были мелкими суммами(290тр~, 90тр~ и проблемный переводв в 14тр~).
Мы не требовали от вас выписку из банковсого приложения, а попросили предоставить видеозапись экрана последних поступлений, чтобы ускорить процесс решения по данной проблеме.
Исходя из переписки нашего сотрудника с Вами, то за ним не было замечено какого-либо хамства.
Все зависищее от нас, мы постарались сделать. На работу банков мы никак повлиять не можем. Также нами была проделана попытка в объяснение проблемы данного перевода и оперативном его решение, которое Вами было проигнорировано.
Приносим свои извнения за проблемный перевод, который ушел в обработку у банка. Чтобы не случился дубль платежа, необходимо будет немного подождать. Если получим от банка информацию об отмене платежа, то зашлем Вам остаток.
Мы не требовали от вас выписку из банковсого приложения, а попросили предоставить видеозапись экрана последних поступлений, чтобы ускорить процесс решения по данной проблеме.
Исходя из переписки нашего сотрудника с Вами, то за ним не было замечено какого-либо хамства.
Все зависищее от нас, мы постарались сделать. На работу банков мы никак повлиять не можем. Также нами была проделана попытка в объяснение проблемы данного перевода и оперативном его решение, которое Вами было проигнорировано.
Приносим свои извнения за проблемный перевод, который ушел в обработку у банка. Чтобы не случился дубль платежа, необходимо будет немного подождать. Если получим от банка информацию об отмене платежа, то зашлем Вам остаток.
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
89.187.168.* | 26 июня 2025 17:10 |
Уже постоянный клиент данного сервиса.
Сотрудникам отдельное спасибо за внимательность и вежливость.
Сотрудникам отдельное спасибо за внимательность и вежливость.
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
37.203.38.* | 26 июня 2025 13:34 |
Перевёл случайно usdt два раза. Опасался каких-нибудь разбирательств из-за этого, но зря. Предложили вернуть второй перевод или обменять его тоже. Я выбрал обменять и большая часть суммы была на карте уже через две минуты.
И остальное получил в течение 20 минут. Очень быстро здесь и большими суммами переводят. Очень удобно всё, Я доволен.
И остальное получил в течение 20 минут. Очень быстро здесь и большими суммами переводят. Очень удобно всё, Я доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Марат |  |
77.91.77.* | 26 июня 2025 10:05 |
Быстро. Качественно. На связи.
0
КомментироватьУдалить
| Maxim | |
185.10.80.* | 26 июня 2025 09:51 |
Всё прошло как обычно, четко и быстро! Благодарю Сотрудников!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
91.228.153.* | 25 июня 2025 14:15 |
Всё четко обменяли, спасибо ребятам. Сегодня уже редкость, чтобы меняли нормально в 2-3 платежа, а не по 5 тысяч.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
79.127.178.* | 25 июня 2025 09:43 |
Второй раз делаю обмен. Всё быстро и четко. Профессионалы. Молодцы ребята. Прекрасный обменник. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
198.140.141.* | 23 июня 2025 07:23 |
Два раза делал обмен средств
Быстро и просто
Благодарю.
Быстро и просто
Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Dolphex за последние 30 дней: