В общем, сделал перевод в 13:04, выплата так и не поступила, скриншоты и доказательство есть, самый худший обменник, не советую.

В 8:04 создал заявку на обмен 150 USDT. Средства перевел. Выплаты до сих пор нету. Поддержка не отвечает.

Нашла обменник на bestchange, создала заявку, перевела указанную сумму на указанные реквизиты, потек понятным для меня причинам обменик отменил заявку, выслала чек в чат, молчат.
Прошло более часа, переплачивала за ускоренный обмен, но получила проблемы, прошу разобраться.

2 е суток проверяют платёж кормят завтраками 2 дня.

Надо было срочно перевести на биткоин счет деньги, и сделать это надо было как можно быстрее. Адрес биткоин статический и он менялся каждые 30 минут. Попадается на глаза этот обменник, где надо оплатить высокую комиссию и биток отправится в сеть через 10 минут. И они это гарантируют. В итоге я оплачиваю комиссии. Проходит 16 минут и мне даже никто в тех поддержке не отвечал. В итоге ответили, попросил отменить сделку так как условия сделки не соблюдены. И биткоин не выйдет в сеть за 10 минуть. В итоге сказали, Что нельзя отменить и менеджер ушел за старшим менеджером. В итоге я потерял 3340р Так как по этому адресу уже не надо было ничего отправлять.

Вывод прошел успешно, правда на это потребовалось целых 29 часов. Подходит для тех, кому не срочно.

При переводе есть возможность оплатить ускоренный перевод, чтобы не ждать 30 минут. Оплатил его и по итогу всё равно ждал 20 минут, хотя оплатил ускоренный перевод за 1 минуту.

Деньги потрачены впустую и служба поддержки на сайте читала сообщения но не отвечала.

МОплата по заявке прошла более 5 часов назад — средства не поступили.
На момент создания регламент явно не указан, а согласно вашим условиям (п. «основные принципы работы») это означает обмен в реальном времени, максимум — до 24 часов в исключительных случаях (нагрузка, сбои). Ни одного из этих факторов не указано то есть НАГРУЗКА или СБОЙ и прочее — это написано в ВАШЕМ регламенте — НО вы пишите обмен в РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ! Это для того что бы Вы наверное подумали исправили свою же ошибочную формулировку и расставление запятых* Так что бессмысленно на него уже ссылаться.

У поддержки, конкретики нет.
Ситуация критичная — обмен осуществлялся на средства от фонда, предназначенные на закупку детских товаров.

Учитывая систематичность подобных задержек (подтверждается отзывами) и отсутствие попыток урегулировать вопрос — расцениваю действия сервиса как нарушение своего же регламента и своих же условий. Жду грамотного подхода к моей претензии а не ссылаться уже на регламент. Спасибо.

Всё отлично! Советую этот обменник.

Совершил обмен, платеж был зафиксирован обменником, но по истечении времени ожидания, заявка была отменена! Прошу помочь в решении проблемы!
P. S. совершенно нечаянно отменил претензию!

Совершил много операций с этим обменником — все четко и быстро, за 10 минут деньги поступают. Спасибо за оперативность и за то, что в отличие от кучи других обменников, этот обменник не написывает каждые пять минут "а тут 2 тысячи получили?а еще 3 тысячи пришли?а еще 500 поступили?". За одно это я готов только с CyberMoney работать)

Средства поступали почти полтора часа, зря только переплатил за мгновенную отправку. А так, сервис удовлетворительный) курс хороший, меняю не в первый и не в последний раз.

Отменили заявку, средства не вернули.

Обмен прошел без проблем, все четко и оперативно. Благодарю за работу!

Сервис офигительный, единственный минус иногда бывает приходится очень долго ждать когда на карту с битка придет.

Всё отлично спасибо за всё ништяк отлично.

Все норм, на тинк пришло за 19 мин. Не пугайтесь, что макс и гарантированный срок обозначен 24ч.

Быстрые переводы, выгодный курс. Рад, что нашел этот обменник! Сегодня обменял СБП на USDT. Спасибо команде за отличный сервис!

Супер! 15 минут и сделали обмен! Благодарю!

Удобный интерфейс, прозрачные условия и быстрые выплаты. Отличный сервис, рекомендую всем! Очень доволен сервисом, быстро и выгодно!

Очередной раз сделал сделку, спасибо! С уважением, ваш верный клиент!

Спасибо за быстрый обмен True USD TRC20 на СБП! Молодцы, приятно работать с профессионалами, буду обращаться еще!

Здарова братья! Самый классный сервис ваще нет слов. Рекомендую кто не понимает Лоооох какой то!

Спасибо все быстро, быстрее чем я ожидал.

Мой обмен отменили, сказали ждать
Предоставил все доказательства об оплате
Говорят только ждать и ждать, 5 минут то 30 минут.

Обмен произошёл 4 часа назад, денег нет, оператор говорит, что все будет, но в этого ничего нет.

Дополняю претензию тк вижу что регламент 24 часа, срок истек и формат претензии кажется более оперативным решением
Заявка от 27 марта, статус от 27 марта — исполнена, но деньги не поступили, техподдержка не отвечает в телеграмм с 27 марта, по емейл с 28 марта.

Крайне не советую
Пишут что обмен производит сторонняя площадка, и если что то не так укажите то деньгам хана, второе это то что реквизитов для оплаты не высвечивает в заявки а тупо приходят на мыло (мне при создание пришли сразу двое реквизит с разбежкой в пару мин)

Мутная контора!

Минут за 10-15 в выходной обменял, все отлично.

***