Смешно просто наблюдать что после плохого отзыва на бестчендж, сразу отправили операцию и решили ситуацию) искренне не советую менять через этот сервис, если хотите прождать деньги непонятно сколько, то вам сюда.

Здравствуйте, Samvel,
по данной заявке все выплачено и подтверждено

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Alena, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод получила, после того, как оставила жалобу. Средства были переведены в полном объемп.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Плюс не в ТГ, не на сайте не отвечает саппорт. Первый раз такое за 10 лет использования бестчейна, словно это скам.

Пришли средства, снимаю притензию.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Так вы мне пишите в чате что скоро поступит и все на выплате, все в очереди. Если не можете обмен выполнить, то верните полную сумму. И нормальные средства мне верните, проверю на амл. Уже проходил с одним обменником, прислали мне грязь 70%

Василий, при создание заявки написано красным - не создавать если не устраивает регламент

Так я никуда не спешу, мы тут можем всю ночь переписыватся пока мне мои средства не поступять или возврата не будет.

Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Без проблем, верните средства в полном объеме и распрщаемся.

Василий, вам все придет в гарантированный нами срок

Хотел я еще через вас сегодня доп 2 платежа провести по палтосу, прям отвело, видимо не зря. А вот вы зря теряете таких клиентов как я, могли бы подружится.

Василий, зачем вы создали заявку, если вам не подходили условия по скорости выплат? Заметим что у нас регламент не где-то спрятан, а на самом видном месте по каждому из направлений.

Хочу заметить, как описал в моей заявке что первые 3 обмена прошли молниеносно, видимо суммы были незначительные, как только увеличил объем, сразу у нас сутки на выплату))

Василий, у нас нет гарантий или даже обещаний молниеносного обмена вне зависимости от суммы

Ну так перечислите мне уже мой кеш или верните средства и разбежимся, даже отзыв удалю))) пойду пивас открою, вечер перетал быть томным))

Василий, платеж придет в указанный на сайте срок.

Кстати, вопрос на засыпку)) вы какое пиво предпочитаете? я например нефилтьрованное пшеничное без всяких привкусов, оно мне кажеться самое что не есть настоящее. Может у вас есть другое мнение? поделитесь пожалуйста.

Ребят, ну где вы? прям заскучал без ваших ответов))

У меня тут дождь пошел, пойду дровишек в банькю закину, если что я скоро буду))

Подкинул)) короче у меня тут дилемма, медведка картошку всю пожрала, может подскажете рецепт борьбы с ней? все перепробовал, отравы всяческие, результата ноль.

Понял, в огороде вы не шарите, так может в технике? 172 мотор (один из неубиваемых) запиндюрил туда карб двухтактный, все шло ровно как по маслу. Щас тяга пропадает. Иглу ровнял, проверял на обогощение смеси топливо, тяги нет. Весь карб пебрал и заново поставил, тоже самое. Может подскажите?

Так, видимо и тут мимо, ну хоть подскажите в чем вы шарите? в переводах не очень, мы тут бы не общались если бы вы в них шарили))

Хотя какое общение? я тут сам с собой говорю, пойду баньку проверю, я скоро буду, не скучайте))

Фигасе, кеш прислали))) ребят, ну с вами прям интересно)) не, ну я настроен продолжить монолог)))притензию сниму, но у нас тут уже дружеские отношения завелись))) конечно хотелось бы продуктивный диалог, только вы все молчите, печалька.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователь,
Пришлите верификацию карты в телеграм

Кроме того, статья 857 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что информация, составляющая банковскую тайну, может быть раскрыта только с согласия клиента и в случаях, предусмотренных законом. Требование передать такие данные через мессенджер не имеет законных оснований.

Я понимаю важность соблюдения мер по противодействию отмыванию денег, однако ваши методы верификации не должны нарушать права клиентов и должны соответствовать российскому законодательству.

На основании вышеизложенного, я отказываюсь предоставлять запрашиваемые данные через небезопасные каналы связи. Ожидаю от вас решения по зачислению моих средств в рамках правового поля.

Пользователь, ждите ваша жалоба на рассмотрение

Уважаемый Пользователь, добрый день.

Пожалуйста, воздержитесь от дублирования отзывов, они будут удалены. Продолжайте комментирование в уже созданном отзыве.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю за ваш ответ, однако я уже жду решения достаточно долго. Прошло много времени с момента, когда я впервые обратился с этой проблемой, и, к сожалению, процесс все еще не сдвинулся с места.

Я надеюсь на более оперативное рассмотрение моей жалобы, так как задержка с начислением средств вызывает у меня серьезные неудобства. Ожидаю, что вы примете все необходимые меры для скорейшего разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством.

Если ситуация не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден принять меры, включая обращение в соответствующие органы для защиты своих прав.

Прошу ускорить процесс рассмотрения и дать мне четкое понимание сроков, в течение которых проблема будет решена.

Уважаемый Пользователь, по Вашей заявке мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь, для решения вашего вопроса нужна верификация

Я уже неоднократно заявлял, что ваш запрос на предоставление верификации через отправку фотографии карты противоречит законодательству Российской Федерации и моим правам на защиту персональных данных.

Согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ и статье 857 Гражданского кодекса РФ, вы не имеете права требовать такие данные через небезопасные каналы связи, так как это нарушает принципы конфиденциальности и безопасности.

Я категорически отказываюсь предоставлять запрашиваемую информацию, так как это нарушает мои права и не соответствует установленным нормам. Вы обязаны обеспечить выполнение всех условий и произвести начисление средств без дополнительных необоснованных требований.

Если ситуация не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден обратиться в соответствующие государственные органы и правоохранительные структуры для защиты своих прав.

Я ожидаю от вас незамедлительного решения проблемы и начисления средств в соответствии с правовым полем.

Пользователь, без верификации по вашей заявке выплаты не будет.

Ваше требование о верификации через предоставление фотографии карты на фоне заявки — это грубое нарушение законодательства Российской Федерации. Ваши действия незаконны и противоречат моим правам на защиту персональных данных.

Вы обокрали меня на сумму более 15 тысяч рублей, и я не собираюсь предоставлять никакую дополнительную информацию. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» № 152-ФЗ и статье 857 Гражданского кодекса РФ, ваша попытка требовать такие данные незаконна. Более того, ваши действия могут подпадать под статью 159 УК РФ (мошенничество) и нарушают Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Вы обязаны немедленно начислить мне средства без каких-либо необоснованных требований.

Я уже подал жалобы в отдел «К» МВД России и Роскомнадзор. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, вам грозят серьезные последствия, включая привлечение к ответственности за нарушение законодательства о защите персональных данных и мошенничество.

Кроме того, если администрация BestChange не окажет содействие в решении этой проблемы, я направлю жалобу и на них. Поскольку они предоставляют платформу для вашей деятельности, они также несут ответственность за взаимодействие с пользователями. Отсутствие действий с их стороны будет расценено как поддержка мошеннической деятельности.

Ожидаю от вас немедленного действия и решения проблемы.

Пользователь, без верификации карты с которой платили разморозка заявки не возможна

Вы незаконно удерживаете мои средства, и ваши требования по верификации карты недопустимы. Это откровенное *** и нарушение законодательства РФ.

Вы обязаны разморозить заявку и вернуть мне деньги. Я уже обратился в следующие структуры для расследования вашей деятельности:

Отдел «К» МВД России
Роскомнадзор
Росфинмониторинг
Если ситуация не будет разрешена немедленно, вас ждут серьезные последствия. Кроме того, я уведомлю администрацию BestChange о вашей незаконной деятельности и рисках для пользователей, если они не примут меры.

Требую немедленной разморозки заявки и возврата средств без необоснованных требований.

Долго ещё ждать?

У меня есть все квитанции! Фото карты я давать не буду это небезопасно.

Уважаемый пользователь, предоставьте все доказательства нам на почту support@bestchange.com

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я уже отправил все необходимые квитанции на указанный вами адрес электронной почты (support@bestchange.com), подтверждающие мои транзакции через обменный сервис Cyber. Money.

Я ожидаю от вас содействия в разрешении сложившейся ситуации. Обменник незаконно удерживает мои средства, и их требования по верификации карты недопустимы.

Пользователь, ждем от вас запрошенные документы

Все запрошенные квитанции я уже отправил на вашу почту. Дополнительных документов я не обязан предоставлять, и ваши дальнейшие требования считаю незаконными.

Прошу немедленно разморозить мою заявку и вернуть средства. Напоминаю, что я уже обратился в соответствующие государственные органы для расследования вашей деятельности.

Ожидаю вашего оперативного решения ситуации. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я приму дополнительные меры.

Пользователь, от вас не чеки просили

А вам я ничего не буду больше присылать моим вопросом занимается BestChange.

Пользователь, от вас не получена верификация карт с которых были платежи

Сколько раз вам нужно объяснить, что я не собираюсь предоставлять верификацию карт, с которых были платежи? Ваши требования не имеют законных оснований.

Вы обязаны разморозить мою заявку и вернуть средства. В противном случае я приму меры и обращусь в государственные органы, чтобы остановить вашу незаконную деятельность.

Ожидаю немедленных действий с вашей стороны.

Пользователь, запрошенные документы от вас по прежнему не получены

Администратор, USDT которые я вчера оплатил от вас по-прежнему не получены.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта все необходимые данные для прохождения верификации.

Убедительная просьба не возобновлять претензию до предоставления запрошенных данных. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что был произведен возврат средств отправителю, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Есения,
Пришлите верификацию карты в телеграм

Написала вам в телеграм.

Есения, от вас не было сообщений в телеграме, по вашему направлению красным шрифтом при создание заявки пишется срок зачисления на карту

Я написала вам в телеграм и вы ответили, что по моей заявке верификация карты не нужна. Жду зачисления средств.

Есения, Внимание! Гарантированный срок выплаты на СБП система быстрых платежей занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

И то, что пишут, что отзыв заказной смешно, ведь я ввела сюда все данные по обмену, а они не берутся из неоткуда. Нужно внимательно все читать, и правильно все вводить. Если у кого-то руки кривые, это не значит, что обменник виноват.

Здравствуйте, Дина,
от вас идут запросы на возвраты в банк

Я вам перевела деньги еще в пятницу! Сегодня понедельник! Никакого запроса на возврат от меня не было вам! Хотя любой другой бы уже обратился бы в банк и оставил на вас жалобу за ***! Посмотрите сколько негативных отзывов о вас было! Если вы всем людям так выплачиваете, как мне, то я не удивлена что люди пытались вернуть свои деньги и надеюсь у них это получилось!

Дина, предоставьте информацию, которую запросила техническая поддержка

Здравствуйте, Сергей,
по данной заявке все ушло

Пришлось понервничать, но в итоге с задержкой всё пришло.

Здравствуйте, Мария,
Внимание! Гарантированный срок выплаты на Банковская карта (RUB) занимает 24 часа с момента зачисления вашего платежа. Если не согласны с максимально возможным сроком ожидания - откажитесь от обмена.

Я могу отменить заявку и получить деньги обратно? Сколько времени это займет?

Мария, отмена не возможна, заявка на обработке в банке

Здравствуйте, Павел,
по данной заявке все выплачено

Добрый день, Павел.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

*** номер транзакции.

Здравствуйте, Илья,
по данной заявке все выплачено

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел,
Внимание!
Среднее время выплат в рабочее время (с 09 до 22 Пекинское время) два часа. Гарантированное максимальное время выплат 24 часа.
Внимание!
Средние и максимальные сроки выплат на не китайские аккаунты в 2 раза выше, в связи с дополнительной проверкой получателя платежными системами.

Добрый день,

Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка была выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Внимание!
Среднее время выплат в рабочее время (с 09 до 22 Пекинское время) два часа. Гарантированное максимальное время выплат 24 часа.
Внимание!
Средние и максимальные сроки выплат на не китайские аккаунты в 2 раза выше, в связи с дополнительной проверкой получателя платежными системами.

В заявке от вас были указанны не корректные реквизиты (на добавление в друзья, а не платеж), правильный куар код мы получили сегодня в 13:16

Деньги пришли спустя более 20 часов, один из худших обменников с которыми я сталкивался. регулярно перевожу деньги через обменники сайта bestchange, но такое вижу впервые, в других обменниках деньги приходят буквально в течение 30 минут здесь же пришлось ждать около суток. Если хотите потерять целый день то можете пользоваться в иных случаях настоятельно не рекомендую, люди не умеют работать.

Здравствуйте, Андрей,
данная заявка не оплачена