Днем отпишусь по результатам.

Чтобы не быть обвиненным в голословности, предъявляю доказательства оплаты:29 августа 2024, 03:30

***

Здравствуйте, Игорь,
Мы Вам разъяснили всю ситуацию, наблюдается проблема в выводе средств на стороне провайдера ликвидности, запрос на рассмотрение Вашего платежа был передан в технический отдел, Ваш случай является единичным и мы впервые с ним столкнулись, пожалуйста ожидайте, надеемся на Ваше понимание.

Деньги пришли. Хорошо, что исправили ситуацию. Но насчет единичности не соглашусь, почитав отзывы таких же, как и я. Да, там тоже везде претензии сняты, но факт задержки обмена -не единичен. Обратите внимание на эти сбои. Я пишу только о фактах и ничего не выдумываю. А вот они факты: Заявку оплатил в 03-30, а в крипто кошелек деньги пришли в 06-12. Можете сами посчитать, сколько шла операция по обмену.2 часа 48 минут, это почти 3 часа. И это при том, что я напряг службу поддержки и оставил негативный отзыв. Вам надо понять, что клиента интересует именно слаженная и четкая работа по обмену, а не выслушивание причин о сбоях. Ну и научитесь хотя бы приносить извинения клиентам за доставленные неудобства, а то так всех растеряете. Они уйдут в другие обменники.

Alp, огромное спасибо за теплые слова! Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и не оставлять наших клиентов без внимания. Рады, что вам понравилось! Будем рады видеть вас снова!

Алексей, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили простоту и комфорт нашего сервиса. Будем стремиться и дальше радовать вас скоростью и удобством обмена!

Спасибо, Дима! Очень приятно получать такие рекомендации. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо, Дима! Очень приятно получать такие рекомендации. Будем рады видеть вас снова!

Алексей, огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь в ситуации с неверным адресом. Для нас важно, чтобы каждый клиент был уверен в безопасности своих средств. Будем рады видеть вас снова!

Юрий, благодарим за ваш отзыв! Мы стараемся радовать наших пользователей качественным сервисом. Приятно знать, что наши усилия ценятся. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за добрые слова, Троян! Рады, что вы довольны нашими условиями. Будем продолжать радовать вас выгодными курсами и быстрым обменом!

Спасибо, Влад! Рады, что первый опыт обмена с нами прошел успешно и быстро. Будем рады видеть вас снова!

Владимир, спасибо за столь высокую оценку! Мы стараемся делать всё быстро и четко. Рады, что вам понравилось. До новых встреч!

Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравился наш обменник и разнообразие способов оплаты. Надеемся, что вы снова воспользуетесь нашими услугами!

Эдик, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша поддержка и дизайн. Постараемся радовать вас и дальше!

Здравствуйте, Мария,
Читайте пожалуйста уведомление, выделенное красным, наверху сайта. Куда вы писали? Нигде не вижу ваших сообщений.

Юля, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наша скорость работы вас радует. Будем стремиться продолжать радовать вас нашей работой!

Elena, благодарим вас за рекомендацию и добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилась наша работа. Желаем вам всего наилучшего и ждем вас снова!

Заявка ID 20928
Написано было от 10 до 30 минут
Прошло 2 часа выплат не наблюдается
Менеджер даже не читает сообщения!

Здравствуйте, Антон, заявка выполнена.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валентина,
Скажите пожалуйста ID заявки. Иначе данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта.
Информация не соответствует действительности.

Я так не могу сделать, ну ты прекрасно понимаешь о чем идет речь! Даже если этот не справедливый по твоему, тогда след 2 уже будут такие как ты хочешь!

Валентина, Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта.
Информация не соответствует действительности.

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваш первый опыт обмена с нами прошел успешно и быстро. Такие мелочи, как приятные слова в конце, действительно могут сделать день лучше. Будем рады видеть вас снова!

Оставил комент этот, чтобы быстрее бабки поменяли, ну к сожалению оператор обманула, ждал тоже долго.

Оператор врет.

Здравствуйте, пользователь,
Вам никто не говорил что заявка будет наверняка ускорена. Лишь сказали что попробуют ее ускорить. На сайте есть уведомление о том что выплаты на карту, могут выполняться с задержкой.

Да не, тебе русским языком же было написано по нормальному, ждет чел, после 6 потвд сети битка, выплата сколько происходила? точное время скажите, из за тебя я как дурак выглядел, первый раз такое вообще, сколько тут менял, ты первая кто так врет.

На самом деле мне так ***, на этот обмен, ты даже не представляешь, ты просто меня ***, вот в чем дело!

Регламент ты наш, там русским языком написано в течении 2 минут! Не? Где твой регламент покажи?

Да ладно, не буду тебя кошмарить, тебе итак конец, пусть удаляют.

Павел, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш курс и скорость работы. Надеемся, что вы снова воспользуетесь нашими услугами.

Кармен, большое спасибо за добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Постараемся радовать вас и дальше!

Наталья, благодарим за честный отзыв! Мы работаем над скоростью, и надеемся, что в следующий раз все пройдет еще быстрее. Спасибо, что выбрали нас!

Павел, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и работа операторов. Будем рады видеть вас снова!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vvv,
Ожидаем 9ти утра. Ближе к этому времени пожалуйста напиши в поддержку. Ваш отзыв к сожалению никак не повлияет на скорость решения ситуации.

Vvv, Мы получили информацию о выплате по Вашей заявке, она была выплачена.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, все в порядке.

Олег, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы доверяете нам и пользуетесь нашим сервисом на регулярной основе. До новых встреч!