|
Обменный пункт CryptoRoyal
Перейти на сайт CryptoRoyal
Информация от администратора обменного пункта
"Мы уверены, что наш обменник предлагает несколько значительных преимуществ, которые сделают нас ценным дополнением к вашему списку партнеров. Вот несколько ключевых особенностей, которые отличают нас от других обменников:
Написать отзыв об обменном пункте
1. Лучшие курсы обмена: Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам одни из лучших курсов обмена на рынке. Мы постоянно отслеживаем курсы и обеспечиваем их обновление в режиме реального времени. 2. В перспективе планируем расширить выбор валют, что позволяет нашим клиентам обменивать различные активы с удобством. 3. Быстрый и надежный обмен: Наша команда работает над обеспечением быстрого и надежного процесса обмена, что делает нас надежным партнером для всех, кто ищет моментальные операции. 4. Выдающееся обслуживание клиентов: Наша высококвалифицированная команда службы поддержки всегда готова решить вопросы и помочь клиентам в любое время суток. 5. Безопасность: Мы придаем большое значение безопасности и используем передовые технологии для защиты активов наших клиентов. Мы верим, что наше сотрудничество может быть взаимовыгодным и принести пользу всему сообществу. " Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3021 | ||
| Возраст: | 5 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 044 | ||
| На BestChange: | 1 год и 9 месяцев | Курсов обмена: | 533 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $105 666 388 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoRoyal был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoRoyal скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoRoyal, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Денис |  |
169.150.210.* | 14 января 2026 11:25 |
Знаете что самое приятное, когда вечером поставил на обмен, а утром как подарок под подушкой
Быстро, выгодно и оперативно скоро буду постояльцем у вас.
Быстро, выгодно и оперативно скоро буду постояльцем у вас.
0
КомментироватьУдалить
| Anton |  |
212.166.222.* | 14 января 2026 11:07 |
Все зашло отлично не больше часа как обычно.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
130.195.240.* | 14 января 2026 06:57 |
Менял USDT на Wise — все прошло отлично, как обычно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Yurii |  |
185.117.84.* | 13 января 2026 15:11 |
Perfect exchenger.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
51.195.190.* | 13 января 2026 10:17 |
Не один раз менял usdt на гривну, хороший курс и быстрый обмен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Ihor |  |
45.84.0.* | 12 января 2026 21:18 |
Отличный сервис, оперативно вывели, хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
5.188.6.* | 9 января 2026 20:27 |
Создал заявку в 17:27, деньги отправил в 17:29, после чего в 17:47 по заявке меняется статус на "Заявка в обработке" и сразу же "Заявка заморожена".
Связались в TG, сказали средства заморожены и нужно предоставить документы, предоставил все документы которые требовали.
В итоге получил ответ что обработай займет до 72 часов, хотя все это очень странно, сколько лет менял на других обменниках, ничего подобного не было.
Связались в TG, сказали средства заморожены и нужно предоставить документы, предоставил все документы которые требовали.
В итоге получил ответ что обработай займет до 72 часов, хотя все это очень странно, сколько лет менял на других обменниках, ничего подобного не было.
| Администратор CryptoRoyal | 9 января 2026 20:43 |
Здравствуйте, Артём!
Разъясняем текущую ситуацию по заявке №122640:
Проверка и временная блокировка средств проводятся внешним автоматизированным AML-провайдером, с которым интегрирована наша платформа.
CryptoRoyal не участвует в принятии решений о блокировке и сроках — эти процессы полностью контролируются алгоритмами провайдера в соответствии с международными стандартами AML. Мы лишь передаём запрос и получаем результат.
Ваши средства в безопасности и не удерживаются нами. После завершения проверки (до 72 часов) транзакция будет автоматически завершена или отменена с возвратом на ваш кошелёк.
Мы максимально заинтересованы в скорейшем решении и готовы оказать всю возможную поддержку в рамках наших полномочий.
Спасибо за понимание и терпение — держим вас в курсе!
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Разъясняем текущую ситуацию по заявке №122640:
Проверка и временная блокировка средств проводятся внешним автоматизированным AML-провайдером, с которым интегрирована наша платформа.
CryptoRoyal не участвует в принятии решений о блокировке и сроках — эти процессы полностью контролируются алгоритмами провайдера в соответствии с международными стандартами AML. Мы лишь передаём запрос и получаем результат.
Ваши средства в безопасности и не удерживаются нами. После завершения проверки (до 72 часов) транзакция будет автоматически завершена или отменена с возвратом на ваш кошелёк.
Мы максимально заинтересованы в скорейшем решении и готовы оказать всю возможную поддержку в рамках наших полномочий.
Спасибо за понимание и терпение — держим вас в курсе!
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Артем | 9 января 2026 20:45 |
Если в течении 72 часов транзакция не будет завершена или отменена, что тогда будем делать?
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 10 января 2026 05:40 |
Добрый день, Артём!
Понимаем вашу обеспокоенность.
Сроки проверки у AML-провайдера действительно могут превышать 72 часа — это зависит от их загруженности и сложности кейса. Такие задержки бывают не только у нас, это стандартная процедура у многих платформ.
Мы не можем ускорить их процесс, но как только получим результат, транзакция автоматически завершится или отменится с возвратом средств на ваш кошелёк.
Ситуацию держим на контроле и сразу сообщим вам, как только будет обновление.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Понимаем вашу обеспокоенность.
Сроки проверки у AML-провайдера действительно могут превышать 72 часа — это зависит от их загруженности и сложности кейса. Такие задержки бывают не только у нас, это стандартная процедура у многих платформ.
Мы не можем ускорить их процесс, но как только получим результат, транзакция автоматически завершится или отменится с возвратом средств на ваш кошелёк.
Ситуацию держим на контроле и сразу сообщим вам, как только будет обновление.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Артем | 10 января 2026 10:30 |
Просьба ответить на конкретно поставленный вопрос.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 10 января 2026 10:45 |
Артем,
Если через 72 рабочих часа решения не будет (ориентировочно к вечеру 14 января):
1. Мы сразу инициируем официальную эскалацию провайдеру.
2. Ваш кейс переведём на личный контроль старшего менеджера.
3. В течение 24 рабочих часов после эскалации мы гарантированно получим итог:
- Либо одобрение и мгновенный обмен.
- Либо отказ и автоматический возврат на ваш кошелёк.
Таким образом, к 15 января ситуация будет полностью разрешена. Ваши средства в безопасности.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Если через 72 рабочих часа решения не будет (ориентировочно к вечеру 14 января):
1. Мы сразу инициируем официальную эскалацию провайдеру.
2. Ваш кейс переведём на личный контроль старшего менеджера.
3. В течение 24 рабочих часов после эскалации мы гарантированно получим итог:
- Либо одобрение и мгновенный обмен.
- Либо отказ и автоматический возврат на ваш кошелёк.
Таким образом, к 15 января ситуация будет полностью разрешена. Ваши средства в безопасности.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Артем | 10 января 2026 10:49 |
Это уже не 72 часа, а 96 часов получается, меня это совсем не устраивает!
У Вас сроки как было заявлено ранее, 72 часа!
Так же я жду от Вас полный отчет причины блокировки, как Вы мне обещали...
Ведь верно, Вы обещали предоставить ответ о причине блокировки?
У Вас сроки как было заявлено ранее, 72 часа!
Так же я жду от Вас полный отчет причины блокировки, как Вы мне обещали...
Ведь верно, Вы обещали предоставить ответ о причине блокировки?
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 10 января 2026 11:01 |
Артем,
1. По срокам: Мы уже присвоили вашей заявке высший приоритет и направили AML-провайдеру официальное требование предоставить финальное решение в течение 72 часов с момента эскалации (до 14.01). Дальнейшей задержки не будет.
2. По обоснованию: Согласно нашему соглашению с AML-провайдером, они не имеют права разглашать внутренние алгоритмы и конкретные причины блокировки по конкретным операциям. Они предоставляют нам только итоговый вердикт («одобрено» или «отказано»). Мы физически не можем передать вам то, что не получаем сами.
Держим вас в курсе.
1. По срокам: Мы уже присвоили вашей заявке высший приоритет и направили AML-провайдеру официальное требование предоставить финальное решение в течение 72 часов с момента эскалации (до 14.01). Дальнейшей задержки не будет.
2. По обоснованию: Согласно нашему соглашению с AML-провайдером, они не имеют права разглашать внутренние алгоритмы и конкретные причины блокировки по конкретным операциям. Они предоставляют нам только итоговый вердикт («одобрено» или «отказано»). Мы физически не можем передать вам то, что не получаем сами.
Держим вас в курсе.
Претензия снята
| Артем | 10 января 2026 12:26 |
Зная того что никакого отчета быть не может, Вы все же обещали предоставить его.
Это уже называется заведомо ложная информация и введение клиента в заблуждение.
Это уже называется заведомо ложная информация и введение клиента в заблуждение.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 10 января 2026 12:45 |
Артем,
Вы абсолютно правы. Приносим наши искренние и официальные извинения — ранее была допущена ошибка, и вы получили ложную информацию.
Вы верно заметили — мы не можем предоставить детализированный отчет от AML-провайдера, так как он не разглашает данные своих алгоритмов. Мы проводим внутренний разбор этой ситуации.
Сейчас наша задача — гарантированно решить вашу ситуацию в чёткий срок.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Вы абсолютно правы. Приносим наши искренние и официальные извинения — ранее была допущена ошибка, и вы получили ложную информацию.
Вы верно заметили — мы не можем предоставить детализированный отчет от AML-провайдера, так как он не разглашает данные своих алгоритмов. Мы проводим внутренний разбор этой ситуации.
Сейчас наша задача — гарантированно решить вашу ситуацию в чёткий срок.
С уважением,
Команда CryptoRoyal
Претензия снята
| Артем | 12 января 2026 16:08 |
С момента предоставления документов прошло 72 часа, статус обмена не изменился, обмена нету, возврата так же.
Заявлено было ДО 72 часов, очередная заведомо ложная информация и введение клиента в заблуждение.
Заявлено было ДО 72 часов, очередная заведомо ложная информация и введение клиента в заблуждение.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoRoyal | 12 января 2026 16:26 |
Артём, добрый вечер.
Срок проверки до 72 часов отсчитывается с момента получения полного пакета данных, запрошенных AML-провайдером. В случаях, когда в ходе анализа требуется уточнение либо повторная валидация информации, данный срок может быть перезапущен - это стандартная процедура со стороны внешнего провайдера.
Понимаем, что для вас ситуация выглядит затянутой и вызывает раздражение. К сожалению, мы не имеем технической возможности повлиять на скорость их работы или получить детализированный отчёт - нам предоставляется только финальное решение, однако мы все равно передали просьбу об ускорении проверки.
После завершения проверки будет немедленно выполнено одно из двух действий:
- подтверждение операции и зачисление средств для проведения обмена по заявке
- возврат средств на ваш кошелёк.
Ваш кейс находится на контроле старшего менеджера, и мы уведомим вас сразу после получения итогового вердикта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Срок проверки до 72 часов отсчитывается с момента получения полного пакета данных, запрошенных AML-провайдером. В случаях, когда в ходе анализа требуется уточнение либо повторная валидация информации, данный срок может быть перезапущен - это стандартная процедура со стороны внешнего провайдера.
Понимаем, что для вас ситуация выглядит затянутой и вызывает раздражение. К сожалению, мы не имеем технической возможности повлиять на скорость их работы или получить детализированный отчёт - нам предоставляется только финальное решение, однако мы все равно передали просьбу об ускорении проверки.
После завершения проверки будет немедленно выполнено одно из двух действий:
- подтверждение операции и зачисление средств для проведения обмена по заявке
- возврат средств на ваш кошелёк.
Ваш кейс находится на контроле старшего менеджера, и мы уведомим вас сразу после получения итогового вердикта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Претензия снята
| Артем | 12 января 2026 16:53 |
Вы каждый раз будете придумывать новые отмазки?
Сами огласили срок ДО 72 часов, так будьте любезны придерживайтесь тех сроков которые сами огласили, в ином случаи уже должны быть финансовые компенсации, тогда быстро научитесь придерживаться сроков.
Сами огласили срок ДО 72 часов, так будьте любезны придерживайтесь тех сроков которые сами огласили, в ином случаи уже должны быть финансовые компенсации, тогда быстро научитесь придерживаться сроков.
Претензия возобновлена
| Артем | 12 января 2026 18:50 |
Средства возвращены, по данной заявке, претензий больше не имею.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Everest | |
79.91.177.* | 12 января 2026 13:22 |
Всем привет, менял USDT на гривну обмен занял чуть меньше часа поэтому направлению довольнотаки быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
109.104.188.* | 12 января 2026 11:51 |
Хороший обменник. По личному опыту напишу, что служба поддержки реагирует и быстро отвечает на сообщения. С проблемами вывода средств не сталкивался. После завершения обмена в Telegram интересуются, всё ли в порядке с заявкой.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.35.224.* | 12 января 2026 09:56 |
Хороший обменник! Совершал обмены не один раз. Замечаний пока нет, все четко и качественно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергій | |
185.39.28.* | 11 января 2026 17:01 |
Профи! Все быстро, понятно. Делал обмен не один раз, всегда только положительные результаты. Рекомендую на 100%.
0
КомментироватьУдалить
| Mister_k | |
109.173.152.* | 11 января 2026 15:34 |
Обмен прошел успешно, уже неоднократно обменивал средства и все было отлично. Быстро, корректно и надежно. Служба поддержки и обратной связи также приветлива и закрывает все возникающие вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Диана |  |
194.169.175.* | 11 января 2026 12:20 |
Как всегда выгодно, быстро, четко, качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Иорь | |
31.43.61.* | 11 января 2026 11:56 |
Отличное обслуживание, качественный сервис, быстрое исполнение сделки.
0
КомментироватьУдалить
| Данил |  |
91.229.119.* | 11 января 2026 11:52 |
Отличный обменник. Поддержка работает быстро, отличный курс! Приятного иметь дело с такими ребятами.
0
КомментироватьУдалить
| Валентина | |
46.41.121.* | 11 января 2026 10:39 |
Обмен прошёл быстро. Я очень довольна как работают ребята, очень оперативно и ты всегда чувствуешь их сопровождение в процессе всего обмена. Очень всё хорошо. Спасибо за ваш труд и внимание к каждому клиенту.
0
КомментироватьУдалить
| Таня | |
176.1.165.* | 11 января 2026 09:37 |
Как приятно и легко работать с этими ребятами! Всегда обмен проходит быстро и всё честно. Респект вам, ребята! Рекомендую этот обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Вероника | |
157.90.242.* | 11 января 2026 06:56 |
Классный обменник, хороший курс. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
5.49.83.* | 10 января 2026 17:21 |
Регулярно работаю с обменником. Отправляю обмен в любое время и даю комментарий к нему по поводу того, как нужно обработать — какой комментарий сделать к переводу итд — а ребята отправляют в рабочее время. Очень доволен сотрудничеством.
0
КомментироватьУдалить
| Гуцул |  |
37.188.163.* | 10 января 2026 16:05 |
Всім привіт рекомендую цей обмінник, фахівці чудові можна про все домовитися!
0
КомментироватьУдалить
| Sindbad | |
91.225.232.* | 10 января 2026 12:22 |
Все прошло успешно несмотря на мой косяк — ребята связались со мной и вопрос был решен очень бысто. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алёна |  |
193.182.129.* | 10 января 2026 12:15 |
Работаю с ребятами уже несколько лет. Они лучшие! Обмен занимает буквально несколько минут. Всё чётко и быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
157.90.242.* | 10 января 2026 06:54 |
Все отлично, всегда обмениваюсь только здесь.
0
КомментироватьУдалить
| Алена | |
31.43.61.* | 10 января 2026 06:17 |
Спасибо, за хороший сервис. Как всегда вы супер!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитро | |
146.59.45.* | 9 января 2026 17:47 |
Давно і часто користуюсь цим обмінником, міняю крупні суми. ЖОДНИХ ПРОБЛЕМ!
Тех підтримка працює на 10/10
КРАСУНЧИКИ! Дякую!
ВПЕВНЕНО РЕКОМЕНДУЮ!
Тех підтримка працює на 10/10
КРАСУНЧИКИ! Дякую!
ВПЕВНЕНО РЕКОМЕНДУЮ!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
77.111.246.* | 9 января 2026 16:44 |
Все на выстосте. Супер.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.182.80.* | 9 января 2026 14:48 |
Первый раз пользовался услугами данного сервиса — обмен Приват24 UAH на TRC20 USDT. Остались только приятные впечатления — саппорт работает очень оперативно, интерфейс удобный, курс обмена — оптимальный. Рекомендую и сам планирую воспользоваться сервисом в дальнейшем.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.229.55.* | 9 января 2026 14:37 |
Не первый раз пользуюсь — отличный обменник. Все быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Валентина | |
87.117.53.* | 9 января 2026 12:06 |
Всё просто супер, быстро, чётко, слажено, выгодно, надёжно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
185.244.214.* | 9 января 2026 11:23 |
Обменивал USDT на PLN, все прошло быстро и без лишних вопросов. Курс был такой же, как при создании заявки, деньги пришли в течение часа. Осталось хорошее впечатление, могу рекомендовать.
Для сравнения: до этого был неудачный опыт в другом обменнике, где долго ждал обработки, статус заявки менялся без объяснений, приходилось самому постоянно писать в поддержку. Здесь такого нет, разница ощущается сразу.
Для сравнения: до этого был неудачный опыт в другом обменнике, где долго ждал обработки, статус заявки менялся без объяснений, приходилось самому постоянно писать в поддержку. Здесь такого нет, разница ощущается сразу.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoRoyal за последние 30 дней: