|
Обменный пункт Криптообменник
Перейти на сайт Криптообменник
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 3826 | ||
| Возраст: | 7 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 0319 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 9 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Криптообменник был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Криптообменник скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Криптообменник, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Никита |  |
95.131.26.* | 15 января 2022 13:08 |
Осуществлял обмен xrp на сбер согласно инструкции но денег так и не получил.
| Администратор BestChange | 15 января 2022 13:11 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 15 января 2022 15:10 |
Здравствуйте, Никита!
Оплата от вас не поступала.
Оплата от вас не поступала.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
193.233.154.* | 12 января 2022 18:12 |
Отправил ВТС в обменник и зависла транзакция,ребята разобрались и все выплачено! молодцы
0
КомментироватьУдалить
| Елизавета | |
213.141.227.* | 12 января 2022 13:57 |
Отличный обменник, работает быстро, ошибки в заявке исправляет моментально. Всем рекомендую!!!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.144.245.* | 12 января 2022 13:24 |
Работают очень быстро, битки в сбер буквально за 10 минут, это молодцы, но немного обманывают при обмене, зафиксировали в уведомлении на почту одну сумму, прислали на карту на 330р меньше, но бог с ними, выяснять ничего не буду, не обеднею, но имейте в виду данный аспект, могут без запроса поменять сумму выплаты.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
89.113.127.* | 11 января 2022 17:38 |
Благодарю за отличный сервис, быстро и выгодно, отдельное спасибо консультанту Goshe !)
0
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
91.237.110.* | 11 января 2022 17:14 |
Меня приват - сбербанк
Платёжная система берет комиссию при оплате, в итоге курс вместо 2,66 заявленного получился 2,647
Перед обменом уточнял
Платёжная система берет комиссию при оплате, в итоге курс вместо 2,66 заявленного получился 2,647
Перед обменом уточнял
| Администратор Криптообменник | 11 января 2022 17:19 |
Здравствуйте, Артем!
Уважаемый, % берет ваш банк. Мы не взимаем комиссию
Уважаемый, % берет ваш банк. Мы не взимаем комиссию
Претензия снята
| Артем | 11 января 2022 17:23 |
У вас указано направление обмена Приват-Сбербанк с определённым курсом
Пишите чтобы люди понимали что будет + комиссия, самое нелепое что размер её не узнаешь пока не оплатишь. Хитро конечно
Я сталкиваюсь с этой платёжкой не только у вас, просто нагорело
Пишите чтобы люди понимали что будет + комиссия, самое нелепое что размер её не узнаешь пока не оплатишь. Хитро конечно
Я сталкиваюсь с этой платёжкой не только у вас, просто нагорело
Претензия возобновлена
| Администратор Криптообменник | 11 января 2022 17:28 |
Артем, к сожалению мы не влияем на комиссии указанного вами банка. Рекоммендуем обратиться в техподдержку Приватбанка . К вашему сведенью , платежка взимает С НАС 0.5% . А с вас взимает Приватбанк. Увы.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| TheDi | |
91.200.57.* | 11 января 2022 15:54 |
Менял Монобанк -> USDT обмен прошел нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
176.102.30.* | 11 января 2022 14:22 |
Спасибо за быстрый обмен и высокий курс .
Рекомендую ?
Рекомендую ?
0
КомментироватьУдалить
| Герман | |
194.154.71.* | 11 января 2022 12:28 |
Обманывают с фактической суммой выплаты. Во время просчёта суммы выставляют одну сумму и её же подтверждают на имейл. По факту приходит сумма меньше. С таким сталкиваюсь впервые за 3 года используя разные обменники на BestChance. Поддержка хамит и ведёт себя агрессивно. Данный обменник по факту нарушает закон и условия офферты. Сумму в полном объеме так и не получил
| Администратор Криптообменник | 11 января 2022 13:04 |
Здравствуйте, Герман!
Все обычно пишут что сталуиваются впервые с пепесчетом , при том что 90% обменников в выбранном вами направлении работают с пепесчетом при зачислении.
Ваш платеж шел более 2х часов, за это время фактический биржевый курс просел вниз. Автоматичнский пепесчет осуществлен после зачисления криптовалюты в 14.15 по мск
Все обычно пишут что сталуиваются впервые с пепесчетом , при том что 90% обменников в выбранном вами направлении работают с пепесчетом при зачислении.
Ваш платеж шел более 2х часов, за это время фактический биржевый курс просел вниз. Автоматичнский пепесчет осуществлен после зачисления криптовалюты в 14.15 по мск
Претензия снята
| Герман | 11 января 2022 13:44 |
Вы хотя бы давайте одинаковые факты подтверждения. Ваш сотрудник пишет что подтверждение было в 13:12, Вы пишите про 14:15. В 2 случаях курсы биткоина отличаются от того что подтверждён от Вас на имейле. На имейл Вы утверждаете про курс: Курс обмена: 1 BTC -> 3128671.54908 RUB, на бинансе в 14:15 курс был 3136255. В 13:12 - 3152289. Даже тут Вы стараетесь обмануть клиента
Претензия возобновлена
| Администратор Криптообменник | 11 января 2022 14:18 |
Герман, уважаемый предоставьте пожалуйста скрины в чат онлайн. Будем разбираться. Вам дан скрин с админ панеле на котором время авто пересчета в 14.12 по мск.
Претензия снята
| Герман | 11 января 2022 15:12 |
Скриншоты уже были предоставлены Вашему сотруднику в онлайн чате - всё отображено в нашей переписке. Вести далее диалог в онлайн чате который перерастает в балаган и никакого конструктива не вижу смысла. Если Вы работаете на клиента то сможете сами проверить курс на бинансе и выплатить нужную сумму.
Претензия возобновлена
| Администратор Криптообменник | 11 января 2022 16:58 |
Герман, после двойной перепроверки , разница составила 1% . Осток от разницы поставили вам на выплату. Всего хорошего
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
92.255.183.* | 9 января 2022 14:48 |
Делал обмен через данный сервис, сама заявка исполнилась без проблем.
Потом я хотел отправить btc на другой адрес, но по ошибке вставил тот же на который делал обмен. Связался с саппортом, дослали мне на карту btc, которые я отправил по ошибке. Спасибо!
Потом я хотел отправить btc на другой адрес, но по ошибке вставил тот же на который делал обмен. Связался с саппортом, дослали мне на карту btc, которые я отправил по ошибке. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
193.33.233.* | 9 января 2022 13:11 |
На адрес в заявке, отправил два раза указанное колличество eth. Заявку выполнили, но вернуть ошибочно отправленные eth, не смогли.
https://www.blockchain.com/eth/address/0xb59e2f9a1af4e4e60322a41b8763806044e43342
https://www.blockchain.com/eth/address/0xb59e2f9a1af4e4e60322a41b8763806044e43342
| Администратор Криптообменник | 9 января 2022 13:52 |
Здравствуйте, Евгений!
Уточните корректный номер заявки. Указанной вами заявки нет
Уточните корректный номер заявки. Указанной вами заявки нет
| Администратор Криптообменник | 9 января 2022 13:54 |
Также указанный адрес не является нашим. Просьба удалить необоснованный отзыв
| Администратор BestChange | 9 января 2022 16:28 |
Приветствуем, Евгений!
Просим Вас обновить информацию по обмену. Обменный пункт утверждает, что номер заявки ему не принадлежит.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас обновить информацию по обмену. Обменный пункт утверждает, что номер заявки ему не принадлежит.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.59.215.* | 9 января 2022 09:28 |
Пишет ошибочная заявка и не отвечают
| Администратор Криптообменник | 9 января 2022 17:55 |
Здравствуйте, Игорь!
К сожалению ваша заявка зашла спустя три часа после создания. Поэтому и статус удален.
Поставили на выплату, ожидайте пожалуйста зачисление
К сожалению ваша заявка зашла спустя три часа после создания. Поэтому и статус удален.
Поставили на выплату, ожидайте пожалуйста зачисление
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Петр | |
85.238.106.* | 8 января 2022 16:31 |
У меня была проблема, немного напутал при проведении оплаты, но оператор быстро и оперативно помог! За что ему огромное спасибо) Деньги пришли!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
176.115.151.* | 8 января 2022 15:00 |
Оформил заявку фиксируют одну сумму , выплачивают другую . Менял много на каких обменниках, такого не когда не у кого не было. Разница смехотворная , но считаю это недобросовестно. Всем добра!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
109.200.255.* | 5 января 2022 08:53 |
На мониторинге был хороший курс, купил тезер. На счет пришли минут через десять после оплаты.
0
КомментироватьУдалить
| Слава | |
185.160.62.* | 5 января 2022 08:10 |
Менял монеты ВТС, на Приват. Обмен поступил быстро, все пришло согласно регламенту
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
77.232.165.* | 4 января 2022 14:45 |
Отличный обменник, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
178.184.215.* | 4 января 2022 11:15 |
Прошел уже час после совершения заявки, заявка стоит как оплаченная обменником, средств до сих пор не получил. Написал в поддержку - молчание...
| Администратор Криптообменник | 4 января 2022 11:29 |
Здравствуйте, Семен!
Заявка стоит как ОПЛАЧЕНА КЛИЕНТОМ. регласент выплаты до 180 минут, ожидайте пожалуйста
Заявка стоит как ОПЛАЧЕНА КЛИЕНТОМ. регласент выплаты до 180 минут, ожидайте пожалуйста
КомментироватьУдалить
| Максим | |
188.162.43.* | 3 января 2022 10:36 |
Хороший обменник, выполнили всё быстро и оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.150.98.* | 3 января 2022 09:15 |
Направление Моно-Сбербанк, деньги зашли быстро! Все честно!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
5.166.237.* | 2 января 2022 12:22 |
Хотел совершить обмен на банковскую карту сбер, перевел им деньги, им деньги пришли, а мою заявку отметили как ошибочную, пишу в их поддержку,а они молчат. Крайне не рекомендую этот обменник, меня обманули на 650$
| Администратор BestChange | 2 января 2022 12:26 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Криптообменник | 2 января 2022 12:29 |
Здравствуйте, Иван!
Ваша заявка поставлена на выплату.
Ваша заявка поставлена на выплату.
Претензия снята
| Администратор Криптообменник | 2 января 2022 12:38 |
Иван, вам ответили на почту. Просим обратить вниманип что вы указали банковскую карту другой страны, именно поэтому ваша заявка в статусе ОШИБКА
| Иван | 2 января 2022 16:55 |
Указал новые реквизиты, жду получения.
| Администратор Криптообменник | 2 января 2022 17:08 |
Иван, готово.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
109.165.38.* | 31 декабря 2021 18:12 |
Уже подтверждения все прошли а зачисления нету операторы молчат , нужно быстрее получить на сбер (((((
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
188.170.194.* | 31 декабря 2021 06:31 |
Все пришло четко . Лайт-сбер
Спасибо за обмен
Спасибо за обмен
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
217.107.199.* | 31 декабря 2021 04:48 |
Привет народ! ;) С Наступающим Новым годом Всех порядочных!
(Комментарий)
И так, по обменнику, работаю с ним в первые, бабки пока так и не упали... Ну и ладно)) ждём да, когда в сети появится оператор и всё такое... Понятно всем.
Но то что тут меняют на понижение это 100% , ждут когда курс упадёт, вчера он вырос, соответственно никто мне и не поменял, сказали что подтверждения видетели не получены... )) короче, сервис работает, обмана с их стороны нет, но они просто не "совестные" вот и всё)) жду бабок по заявке своей уважаемые! И к вам больше ни нагой!
(Комментарий)
И так, по обменнику, работаю с ним в первые, бабки пока так и не упали... Ну и ладно)) ждём да, когда в сети появится оператор и всё такое... Понятно всем.
Но то что тут меняют на понижение это 100% , ждут когда курс упадёт, вчера он вырос, соответственно никто мне и не поменял, сказали что подтверждения видетели не получены... )) короче, сервис работает, обмана с их стороны нет, но они просто не "совестные" вот и всё)) жду бабок по заявке своей уважаемые! И к вам больше ни нагой!
| Администратор Криптообменник | 31 декабря 2021 06:25 |
Здравствуйте, Константин!
Если вы в магазине не оплатиои продукты то бесплатно вам их никто не даст. Так же и с криптоваьютой , пока она не зачислится ( а время зачисления вы можете сами увидеть в сети) вам никто заявку не выплатит.
Всего хорошего
Если вы в магазине не оплатиои продукты то бесплатно вам их никто не даст. Так же и с криптоваьютой , пока она не зачислится ( а время зачисления вы можете сами увидеть в сети) вам никто заявку не выплатит.
Всего хорошего
| Константин | 31 декабря 2021 06:27 |
Так уже же всё зачислось вам)) статус был 30 минут назад "заявка оплачена" А сейчас стоит "ожидает подтверждения модуля автовыплат" Что за дичь?) вот что этот стутс текущий означает?
| Константин | 31 декабря 2021 06:28 |
Сказал бы что тебе 2000 нужны, я бы тебе сам уступил, нежели ждать сидеть.
| Администратор Криптообменник | 31 декабря 2021 07:08 |
Константин, уважаемый , обменник работает с 10.00 мск. Выплата в рабочее время согласно регламента. Если вы хотите автоматический рбменник , то выплата вам будет с киви . У нас выплата с банковских карт сбербанк и тинькофф исключительно в рабочее время.
КомментироватьУдалить
| Инна | |
128.74.120.* | 30 декабря 2021 15:08 |
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ!
3аявка была по 1 BTC -> 3517199.719803
Когда начинается выплата то 3аявка по 1 BTC -> 3493130.609436
На сайте bestchange курс у них гораздо выше
Больше не буду у них менять.
3аявка была по 1 BTC -> 3517199.719803
Когда начинается выплата то 3аявка по 1 BTC -> 3493130.609436
На сайте bestchange курс у них гораздо выше
Больше не буду у них менять.
| Администратор Криптообменник | 30 декабря 2021 17:08 |
Здравствуйте, Инна!
Вам были предоставлены все графики :
На момент создания заявки и на момент зачисления.
Также предоставлен скрин с админ панели о времени зачисления/ пересчета.
Если у вас не сходятся цифры , вы можете предоставить скрины графиков биржи в чат онлайн либо администрации. Мы понимсем что вы расстроены падением биржевого курса криптовалю ы но мы никак не можем влиять на ее стабильность.
В правилах перед обменом четко указан регласент и стоит соответствующая метка
Вам были предоставлены все графики :
На момент создания заявки и на момент зачисления.
Также предоставлен скрин с админ панели о времени зачисления/ пересчета.
Если у вас не сходятся цифры , вы можете предоставить скрины графиков биржи в чат онлайн либо администрации. Мы понимсем что вы расстроены падением биржевого курса криптовалю ы но мы никак не можем влиять на ее стабильность.
В правилах перед обменом четко указан регласент и стоит соответствующая метка
КомментироватьУдалить
| Наталия | |
212.90.61.* | 30 декабря 2021 10:17 |
Не первый раз пользуюсь, всегда всё хорошо и оперативно. В этот раз неверно указала карту получателя. Уверена, многие сервисы сидели бы ждали, пока я сама замечу проблему и напишу. Но ребята сами обратились и всё быстро исправили! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Alexey | |
87.225.72.* | 30 декабря 2021 09:11 |
LTC->Сбербанк
заявка оформлена на курсе 10788, а пришло по курсу 10681. в момент когда пришли деньги курс обмена на бестченже и на сайте 10745.
Обменник - недоплачивает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ!
заявка оформлена на курсе 10788, а пришло по курсу 10681. в момент когда пришли деньги курс обмена на бестченже и на сайте 10745.
Обменник - недоплачивает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ!
| Alexey | 30 декабря 2021 09:36 |
UPD: деньги еще не пришли, обменник просто зафиксировал заниженный курс, но выплачивать не торопится
| Администратор Криптообменник | 30 декабря 2021 09:56 |
Здравствуйте, Alexey!
Заявка отправлена на проверку
Заявка отправлена на проверку
Претензия снята
| Администратор Криптообменник | 30 декабря 2021 10:05 |
Alexey, новогодняя акция вам выплата пересчитает по 10745 несмотря на сильное падение на бирже. В соедущий раз внимательно читайте правила о фиксации курса
КомментироватьУдалить
| Николай | |
31.25.240.* | 29 декабря 2021 12:32 |
Блин, налетел повторно на те же грабли. пошел менять биток на сбер по курсу по курсу 3 505 235 но когда пришли деньги, то курс оказался 3 472 962, но на сайте у них курс и на www.bestchange.ru курс был 3 483 975. гага начал мне рассказывать про то что обмtн идет по бирже, а не по тому что на сайте написано начал графики крипто биржи слать в USDT. Но так как влетел, я, не первый раз, и почитав отзывы. Лохотрон в следующем: они заманивают высоким курсом, потом ждут резкого, кратковременного снижения. и производят оплату. и им пофиг что у них на сайте. всегда можно прислать график в usdt, хоть и обмен идет в рублях
| Администратор Криптообменник | 29 декабря 2021 12:39 |
Здравствуйте, Николай!
Во первых просим вас общаться с оператором без ненормативной лексики,
Во вторых вам были предоставлены графики где с момента вашей заявки до зачисления криптовалюты прошел практически час и на графиках ЧЕТКО видна просадка курсов. То о чем вы пишите не имеет никаких оснований. Если вы не можете увидеть маркеры в предоставленых графиках то делайте их самостоятельно.
Курсы мы не загибаем , так как идет привязка парсера к бирже , если вас что то не устраивает то запросите арбитраж бестчендж. Тут хамить не нужно
Во первых просим вас общаться с оператором без ненормативной лексики,
Во вторых вам были предоставлены графики где с момента вашей заявки до зачисления криптовалюты прошел практически час и на графиках ЧЕТКО видна просадка курсов. То о чем вы пишите не имеет никаких оснований. Если вы не можете увидеть маркеры в предоставленых графиках то делайте их самостоятельно.
Курсы мы не загибаем , так как идет привязка парсера к бирже , если вас что то не устраивает то запросите арбитраж бестчендж. Тут хамить не нужно
| Николай | 29 декабря 2021 13:20 |
Кто тут вам хамит (вы я думаю и значения слова этого не знаете), факт остается фактом. вы заманиваете курсом и потом прикрываясь короткой просадкой платите меньше. не нашел отзывов что вы выплатили больше при повышении курса. это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
| Администратор Криптообменник | 29 декабря 2021 13:47 |
Николай, вам все было отвечено корректно. Если у вас другая статистика то прикрепите скрины и отправьте администрации для разбирательства. Сумма вам выплачена в полном объеме в соответствии с правилами обмена
| Администратор BestChange | 29 декабря 2021 15:58 |
Приветствуем, Николай!
Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас материалы по данной ситуации на нашу почту — [email protected]
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас материалы по данной ситуации на нашу почту — [email protected]
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Николай | 30 декабря 2021 10:55 |
Отправил, и эта ситуация повторяется уже не первый раз. до этого я спустил на тормозах, а зря
КомментироватьУдалить
| Витя | |
82.112.49.* | 28 декабря 2021 12:45 |
Часто покупаю здесь XRP, комиссия адекватная, монеты приходят быстро
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
91.124.205.* | 28 декабря 2021 12:23 |
Благодарю за качество предоставляемых услуг. Все на высоком уровне
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Криптообменник за последние 30 дней: