Обменяли довольно быстро, в направлении USDC — Альфа, хороший подход к клиентам, заняло 15 минут.

Всё супер. Благодарен.

Все быстро четко супер обмен делал вчера рекомендую справились быстро.

Всё прошло удачно, обмен занял ~15 минут, вежливый саппорт.

Странный обменник, вернули USDT якобы у них технические работы, но сами по этому направлению прекрасно висят в мониторинге и работают. Наверное, больше не воспользуюсь таким "сервисом", лишние нервы.

Все очень быстро сделали, большое спасибо.

Отличный обменник, перевод занял минут 20, вежливый саппорт. Супер!

Не первое мое взаимодействие с криптоматом, вот предпоследнее было с проблемой мои биткоины оказались с огромным aml риском(другой обменник накосячил видимо, или просто крипта грязная гуляет много где) так вот без проблем вернули без комиссий и прочих докапываний все просто и с пониманием. Ну а крайний вот обмен провели за минут 20 где-то, не знаю ради меня так постарались или всегда так работают но приятно за скорость. Короче рекомендасьен однозначно.

Перевел со своей личной биржи htx после того как купил в p2p средства в обмен на BTC, отказали из за AML, совершили возврат USDT и заблокировали мне биржу! Не рекомендую!

Добрый день, обменивал ТRC 20 на поступление на карточный счёт все четко и профессионального с подтвержениями за 15 минут.

Мои счета были заблокированы по 161 ФЗ в результате обмена через Криптомат.

26 мая 2026 года я совершал обмен TRC20 на Tbank Сумма: 95001 RUB
Обмен был произведен успешно, средства поступили на Тбанк в полном обьеме.

5 июня платежи на мою карту Тбанк перестают проходить, как и платежи на мой номер телефона для пополнения баланса.
Через поддержку Тбанка мне предоставили информацию:

"Вижу, что ваши реквизиты в Т-Банке попали в базу данных Центрального банка по 161-Ф3. В этой базе данных собраны реквизиты лиц, которые могут быть связаны с *** или другой нелегальной деятельностью.
Ограничение обслуживания по 161-ФЗ
Это значит, что на вашу операцию кто-то пожаловался, поэтому Центральный банк занес вас в базу данных.
Вот эта операция:
26.05.2026 16:22 — 51000р.

Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю. Готовы сейчас вернуть деньги?"

Этот платеж был в результате обмена по заявке *** с обменником Криптомат.
Я написал в телеграм поддержки сервиса и объяснил ситуацию. Мне ответили "поняла, я передала ваш вопрос руководству, скоро с вами свяжутся, чтобы помочь решить этот вопрос, ожидайте".

На следующий день поддержка прислала абсолютно шаблонный ответ:
[05.06.2026 12:34] Менеджер Криптомат: Приветствуем вас, уважаемый клиент! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Постараемся помочь вам и приложим все возможные усилия для этого.
[05.06.2026 12:35] Менеджер Криптомат: Для начала составим обращение в Центральный банк для получения ответа по проблемным реквизитам.
[05.06.2026 12:35] Менеджер Криптомат: (ссылка на гуглодокумент)
[05.06.2026 12:35] Менеджер Криптомат: Данные нужно изменить на ваш банк
[05.06.2026 12:35] Менеджер Криптомат: Напишите нам пожалуйста как вам поступит ответ
[05.06.2026 12:36] Менеджер Криптомат: Нам нужен ответ от ЦБ, чтобы продолжить решение проблемы. Они предоставят вам документ, подтверждающий факт о 161фз и возврата со стороны отправителя.
Бывают разные блокировки: 115-ФЗ и 161-ФЗ. По 115-ФЗ блокируют банк, куда вы принимали платежи. 161-ФЗ — это блокировка всех банков, где у вас открыты счета, и блокировка SIM-карты. Я задала вам выше вопрос: «Вам заблокировали только Тинькофф?» Вы ответили: «Да». Поэтому у нас нет уверенности, что у вас именно 161-ФЗ. Точный ответ нам с вами даст Центробанк.

Текст документа даже не особо коррелирует с моей ситуацией потому что Тбанк напрямую сказал на какую транзакцию получили жалобу и это транзация — результат работы Криптомата.

Вместо того чтобы попытаться связать с *** и попытаться понять как это можно решить, они решили ограничиться отпиской и даже не вникнуть в суть вопроса.
Человек который подал жалобу — их клиент как я понимаю, он скорее всего получил от них крипту или иную валюту, кинул мне перевод, а теперь хочет удвоить свои деньги.
И за все это несу и финансовую ответственность и последствия в виде списков в ЦБ только я получается.
Со вчерашнего дня мои сообщения поддержка не читает.

Все шустро и быстро пришло! Спасибо!

Всё прошло довольно шустро. я доволен!

Лучшие!
за 10 мин все выплатили.

Классный обменник! Курс фиксируют, и лимиты хорошие. Заявку отработали, оператор на связи. Спасибо большое!

Обменник который обманывает! Написал на сайте менеджеру он сказал что смогут обменять одной транзакцией и передал информацию коллегам. По итогу вывод делают сразу несколькими переводами и менеджер в телеграм делает вид что ему ни чего не передавали и не знает. Красные носы и длинные ботинки это их кантора! Кантора настоящих мужчин ***!

Заявка: ***05.

Не делают обмен, придумывают разные причины, тянут время, отвечают по-долгу.

Все быстро и с хорошим курсом, все зачисления в среднем меньше часа!

Был приятно удивлён, данным СВОПом. Если вкратце:Быстро, копеечная комса, пару кликов и готово.

Все быстро и удобно.

Очень порадовало, что помогли исправить мою ошибку, случайно перевел не ту валюту, но в ручном режиме мою заявку обработали и перевели средства адресату, за что — большое спасибо.

Быстрый прозрачный обмен, с полной отчётностью, без всяких схем треугольников. Курс норм, поддержка всегда на связи. Без шаблонных ответов, что очень ценно.

Отличный обменный пункт, поддержка просто на высоте, все быстро вывели и всегда были на связи. буду обращаться только к ним! рекомендую.

Постоянно пользуюсь услугами сервиса Криптомат, работает безукоризненно, скорость зачисления всегда быстрая. Если возникают сопутствующие вопросы — поддержка всегда ответит. Очень клиентоориентированы.

Шикарный обменник! Быстро, и внимательно работает!

От души все качественно быстро. Обменивал крипту, перевод прошел без проблем, крипта чистая, биржа приняла без вопросов.

Хороший сервис, никаких нареканий. Быстро, выгодно, саппорт вежливый.

Пользовался впервые. Обмен USDt -> Карта провели менее, чем за полчаса, топовый курс. Буду пользоваться и в будущем.

Курс немного просел пока ждал подтверждений сети, но тут вины обменника нет, блокчейн тупил. Выплатили все честно по зафиксированному правилу.

Обмен крипты был лёгким и быстрым. Это тот уровень сервиса, который заслуживает высшей оценки!) Никакой тягомотины с верификацией и т.д и т.п.

Первый раз пользовался обменом. Всё прошло отлично, минут через 5 монеты пришли. Теперь буду пользоваться постоянно, добавил сайт на рабочий стол.