|
Обменный пункт Криптохаб
Перейти на сайт Криптохаб
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5435 | ||
| Возраст: | 3 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 055 | ||
| На BestChange: | 2 года и 4 месяца | Курсов обмена: | 1 134 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $3 486 495 943 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Криптохаб был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Криптохаб скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Криптохаб, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Никита |  |
176.59.174.* | 11 декабря 2024 09:54 |
USDT на альфу. Буквально пару минут. Скорость то что надо.
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
212.35.179.* | 11 декабря 2024 09:38 |
Топ обменник! Рекомендую! Пользуюсь не первый месяц и другим советую!
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
176.65.119.* | 11 декабря 2024 09:09 |
По мне так это лучший обменник, быстро, без проблем всё прилетает также и с оплатой. Выразить хочу оператором большое спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
178.234.95.* | 11 декабря 2024 09:00 |
Простой и понятный процесс обмена криптовалюты на сайте.
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
178.155.127.* | 10 декабря 2024 18:38 |
Это лучшая команда из мне известных! Обмен проходит моментально просто, служба поддержки отвечает незамедлительно и при любом вопросе действуют молниеносно!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
31.162.213.* | 10 декабря 2024 18:28 |
Отличный обменник, всегда всё быстро, оператор все время на связи, комиссия минимальная.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
5.139.85.* | 10 декабря 2024 18:20 |
Продал тезер usdt 20, получил деньги на карту.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
109.252.95.* | 10 декабря 2024 18:12 |
Простейший сайт, купил btc, всем доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Serg |  |
212.92.104.* | 10 декабря 2024 08:50 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Вечером с пятницы на субботу (06.12.2024) менял LTC->Tbank, сумма 5000RUB
Обменник приостановил обмен с формулировкой "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности (KYC).".
Этим же вечером в чате сказали, что смогут дать ответ только в рабочее время с 10:00 до 20:00 (при заявленном режиме работы обменника 24/7).
Ок, решил не конфликтовать и дождаться их рабочее время. Наступает следующий день.
Пишу в чат, ответ — "СБ проводит доп. проверку Вашей транзакции...... В случае выявления высоких рисков, мы предоставим доп информацию в чат.".
Далее я поинтересовался о конкретных сроках проверки, чтобы лишний раз не пинговать поддержку. Ответ был приблизительно таким: "вообще в понедельник, но мы клиентоориентированный сервис и постараемся дать ответ в воскресенье".
Воскресенье утро — тишина.
Понедельник утро — тишина.
Понедельник вечер — "в ходе проверки вашей заявки на соответствование требованиям АМЛ было установлено, что ваши активы имеют повышенный уровень риска...... Пройдите кусь на почте."
На вопросы о конкретных сроках всегда был ответ, что ответят в рабочее время с 10 до 20. В понедельник же я узнал, что полная версия их режима работы: "пн-пт 10:00-20:00".
На вопрос о причинах блока не получаю ответ, ссылаются на свои политики и законы Кыргызстана. На минуточку, в карточке обменника на мониторинге в графе "Страна" указано "Россия".
Касаемо режима работы — в разделе контакты есть режим работы 10-20 для СОТРУДНИЧЕСТВА. Как я должен понять, что их "сб" это те же люди, которые решают вопросы сотрудничества? Почему нет информации о конкретных сроках проведения амл проверки?
Я понимаю, что я отметил галочку "согласен с правилами обменника" перед созданием заявки, но по факту они ввели меня в заблуждение не указав:
1. Свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента
От КУСа отказываюсь, в обменник больше не ногой, выбирать обменники на бесте буду более внимательно.
Потраченного времени жаль, от манибека не откажусь, но по всей видимости рассчитывать на него нет смысла.
Номер обмена: #***
К указанной в обмене почте доступа нет.
Обменник приостановил обмен с формулировкой "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности (KYC).".
Этим же вечером в чате сказали, что смогут дать ответ только в рабочее время с 10:00 до 20:00 (при заявленном режиме работы обменника 24/7).
Ок, решил не конфликтовать и дождаться их рабочее время. Наступает следующий день.
Пишу в чат, ответ — "СБ проводит доп. проверку Вашей транзакции...... В случае выявления высоких рисков, мы предоставим доп информацию в чат.".
Далее я поинтересовался о конкретных сроках проверки, чтобы лишний раз не пинговать поддержку. Ответ был приблизительно таким: "вообще в понедельник, но мы клиентоориентированный сервис и постараемся дать ответ в воскресенье".
Воскресенье утро — тишина.
Понедельник утро — тишина.
Понедельник вечер — "в ходе проверки вашей заявки на соответствование требованиям АМЛ было установлено, что ваши активы имеют повышенный уровень риска...... Пройдите кусь на почте."
На вопросы о конкретных сроках всегда был ответ, что ответят в рабочее время с 10 до 20. В понедельник же я узнал, что полная версия их режима работы: "пн-пт 10:00-20:00".
На вопрос о причинах блока не получаю ответ, ссылаются на свои политики и законы Кыргызстана. На минуточку, в карточке обменника на мониторинге в графе "Страна" указано "Россия".
Касаемо режима работы — в разделе контакты есть режим работы 10-20 для СОТРУДНИЧЕСТВА. Как я должен понять, что их "сб" это те же люди, которые решают вопросы сотрудничества? Почему нет информации о конкретных сроках проведения амл проверки?
Я понимаю, что я отметил галочку "согласен с правилами обменника" перед созданием заявки, но по факту они ввели меня в заблуждение не указав:
1. Свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента
От КУСа отказываюсь, в обменник больше не ногой, выбирать обменники на бесте буду более внимательно.
Потраченного времени жаль, от манибека не откажусь, но по всей видимости рассчитывать на него нет смысла.
Номер обмена: #***
К указанной в обмене почте доступа нет.
| Администратор Криптохаб | 10 декабря 2024 08:58 |
Здравствуйте, Serg!
Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты.
Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя.
В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.
Мы тщательно проанализировали Вашу претензию и хотим обратить внимание на следующие важные моменты.
Оставленный отзыв, был отправлен с электронной почты, которая не соответствует данным, указанным в прикрепленной заявке к отзыву. Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса. В связи с этим, ответственность за предоставление достоверной информации лежит на стороне отправителя.
В данном случае неверные данные привели к невозможности дальнейшего рассмотрения данной претензии.
| Serg | 10 декабря 2024 09:11 |
>> К указанной в обмене почте доступа нет.
Это не обменник, а цирк какой-то))
Как насчет отчета по существу? Я сформулировал вам две ясные претензии:
1. Вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента
Почему вы вводите своих клиентов в заблуждение?
Это не обменник, а цирк какой-то))
Как насчет отчета по существу? Я сформулировал вам две ясные претензии:
1. Вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента
Почему вы вводите своих клиентов в заблуждение?
| Serg | 10 декабря 2024 09:13 |
>> Это свидетельствует о том, что отзыв либо был сделан с некорректной информацией, либо несёт характер спама с целью опорочить честь сервиса.
Вы серьезно? Могу прикрепить ссылку на обмен, предоставить куки чтобы можно было почитать оригинальную историю чата и тд. Мы с вами общались в чате около часа назад, вы меня уже забыли?:)
Вы серьезно? Могу прикрепить ссылку на обмен, предоставить куки чтобы можно было почитать оригинальную историю чата и тд. Мы с вами общались в чате около часа назад, вы меня уже забыли?:)
| Администратор Криптохаб | 10 декабря 2024 09:50 |
Serg, Ваше обращение не соответствует фактическим данным. Финансовая претензия была отправлена с электронной почты, которая не связана с указанной заявкой.
Мы просим администрацию мониторинговой площадки рассмотреть данный отзыв как попытку дискредитировать репутацию обменного пункта. Также готовы предоставить все необходимые материалы, касающиеся данной претензии.
Спасибо за понимание.
Мы просим администрацию мониторинговой площадки рассмотреть данный отзыв как попытку дискредитировать репутацию обменного пункта. Также готовы предоставить все необходимые материалы, касающиеся данной претензии.
Спасибо за понимание.
| Serg | 10 декабря 2024 10:56 |
Пхахахахахахахахах
Вы прикалываетесь?
Вы можете дать конкретный ответ на два вопроса? Я вам прямо говорю, мне нужен не манибек, а ответ касаемо моих вопросов. Вы вводите своих клиентов в заблуждение, так еще и меня оскорбляете в комментариях! Внимательно посмотрите свои чаты, мы с вами общались буквально час-два назад. Ведете себя как дети!
Вы прикалываетесь?
Вы можете дать конкретный ответ на два вопроса? Я вам прямо говорю, мне нужен не манибек, а ответ касаемо моих вопросов. Вы вводите своих клиентов в заблуждение, так еще и меня оскорбляете в комментариях! Внимательно посмотрите свои чаты, мы с вами общались буквально час-два назад. Ведете себя как дети!
| Администратор Криптохаб | 10 декабря 2024 11:14 |
Serg, оставленный отзыв не соответствует данным Вашей заявки. Для рассмотрения обращения, необходимо написать с корректного адреса электронной почты, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента.
Спасибо за понимание!
Спасибо за понимание!
| Serg | 10 декабря 2024 12:29 |
Последняя строчка в моем отзыве: "К указанной в обмене почте доступа нет."
Я могу сюда загрузить ссылку на зип архив со скриншотами переписки и заявки на обмен, адрес отправки, адрес получения и всю сопутствующую информацию. Подойдет для идентификации?
Я могу сюда загрузить ссылку на зип архив со скриншотами переписки и заявки на обмен, адрес отправки, адрес получения и всю сопутствующую информацию. Подойдет для идентификации?
| Serg | 10 декабря 2024 12:30 |
Опять же, зачем вам необходимо идентифицировать меня как клиента, если я осознанно отказываюсь от манибека в случае, если вы дадите официальный комментарий по двум вопросам:
1. Почему вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Почему вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента.
1. Почему вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Почему вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента.
| Администратор Криптохаб | 10 декабря 2024 13:41 |
Serg, Информация о сроках блокировки указана в пункте 8.6 нашего Пользовательского соглашения (https://cryptohub.llc/documents/agreement).
Также хотим отметить, что все данные находятся в открытом доступе и опубликованы на нашем официальном сайте. Мы придерживаемся политики прозрачности и предоставляем пользователям полную и актуальную информацию о работе сервиса. Наш сервис не скрывает никаких сведений.
Также хотим отметить, что все данные находятся в открытом доступе и опубликованы на нашем официальном сайте. Мы придерживаемся политики прозрачности и предоставляем пользователям полную и актуальную информацию о работе сервиса. Наш сервис не скрывает никаких сведений.
| Администратор BestChange | 10 декабря 2024 14:25 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/JtWM7C
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/JtWM7C
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Serg | 10 декабря 2024 18:10 |
У меня было два вопроса:
1. Почему вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Почему вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента.
Теперь появилось еще два:
1. Почему не могли сразу в чате дать ответ по проверке моих средств и тянули время?
2. Почему вы проигнорировали просьбу дать публичный ответ на вопросы и вместо этого опубликовали результаты?) Вы там насвая перехавали?)
1. Почему вы скрываете свою настоящую юрисдикцию на странице bestchange
2. Почему вы скрываете сроки проведения АМЛ проверки в случае возникновения инциндента.
Теперь появилось еще два:
1. Почему не могли сразу в чате дать ответ по проверке моих средств и тянули время?
2. Почему вы проигнорировали просьбу дать публичный ответ на вопросы и вместо этого опубликовали результаты?) Вы там насвая перехавали?)
| Serg | 10 декабря 2024 18:11 |
В данный обменник больше ***, ждите топики на просторах интернетов <3.
КомментироватьУдалить
| Илья | |
188.243.175.* | 10 декабря 2024 18:03 |
Молодцы, обмен сделан моментально и по хорошему курсу. Буду пользоваться этим обменником еще не раз.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
77.222.105.* | 10 декабря 2024 17:54 |
Все проходит быстро и четко, без лишней нервотрепки.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
77.222.121.* | 10 декабря 2024 17:45 |
Очередной обмен прошел на должном уровне. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
185.9.186.* | 10 декабря 2024 17:37 |
Как обычно быстро и без лишних действий. Стабильность признак мастерства.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.24.35.* | 10 декабря 2024 17:28 |
Даже такой чайник как я смог разобраться, крутой сайт)
0
КомментироватьУдалить
| Платон | |
5.180.243.* | 10 декабря 2024 17:19 |
Всё хорошо, огромное спасибо. Сервис что надо.
0
КомментироватьУдалить
| Мирослав | |
85.95.178.* | 10 декабря 2024 17:10 |
Оперативно и без лишних вопросов. Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
95.25.196.* | 10 декабря 2024 16:13 |
Получилась не большая проблемка с платежом, но все решили быстро! Спасибо! вы лучшие и тех поддержка на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
81.28.169.* | 10 декабря 2024 15:58 |
Сервис просто отличный. Нашел его тут среди многих других случайно и очень тому рад!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
91.211.57.* | 10 декабря 2024 15:51 |
Спасибо большое, обменник работает отлично. Всё наглядно и доходчиво, если даже первый раз обращаешься.
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
92.62.54.* | 10 декабря 2024 15:43 |
Замечательный обменник! Не устаю удивляться скорости и четкости работы)
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
5.18.152.* | 10 декабря 2024 15:33 |
Так быстро! Молодцы! Желаю успехов вашей команде! Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
176.208.55.* | 10 декабря 2024 15:08 |
Профессионалы. Быстро и качественно. Очень понравилось.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
95.26.163.* | 10 декабря 2024 14:52 |
Обработали заявку мгновенна, круто. респект!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
77.43.132.* | 10 декабря 2024 13:55 |
Ребята ну просто молодцы супер, оперативно, не успел опомниться. Все как в аптеке. Успехов вам.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
95.55.50.* | 10 декабря 2024 13:40 |
Как всегда быстро, четко, оперативно! это лучший обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
94.41.129.* | 10 декабря 2024 13:31 |
Спасибо первый раз сегодня попробовал остался доволен всё очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
31.13.35.* | 10 декабря 2024 13:17 |
Спасибо за обмен. Средства пришли. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.181.172.* | 10 декабря 2024 13:10 |
Всё как всегда — СУПЕР... быстро, без проблем и по хорошему курсу!
0
КомментироватьУдалить
| Данила | |
5.19.120.* | 9 декабря 2024 17:28 |
Милое дело, так держать — обмен выполнен в кратчайшие сроки!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
77.43.137.* | 9 декабря 2024 17:18 |
Оперативно. Меняю тут с регулярностью — все устраивает.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Криптохаб за последние 30 дней: