Здравствуйте, Анатолий,
У вас запросили выписку по счету/карте, если вам не поступили средства пришлите выписку.

Претензию прошу не возобновлять , до предоставления доказательств что средства вам не зачислены.

День добрый, В чем трудности с Вашей стороны, мне прислать подтверждение? Отправляли всю сумму или частями? С каких банков отправили? Объясните пожалуйста. Выглядит странно.

Анатолий,

Мы на сегодня закончили работу . Квитанции мы не сохраняем так как отправляем с собственных л.к банков ,чтобы найти ваши чеки потребуется не один час , запросить чеки можно до оплаты заявки .

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как они работают сами видите) выше ответили на претензию 45 грн, а здесь игнор)

Здравствуйте, Сабина,

C данной почты у нас нет созданных заявок.

По поводу не выплаты на карту указанной в заявке о которой вы говорите, данная карта которая в заявке у банка с которого мы выплачиваем в черном списке . После попытки перевести на эту карту нам заблокировали ЛК банкинга и карту. Ответ в тех. поддержке банка " Карта на которую вы пытались перевести скомпрометирована"

Проверил чат. Оператор вам объяснил что ваша карта скомпрометирована и по какой причине так происходит.
Предложил вам два варианта :
1. Замена реквизитов.
2.Возврат .

Уточните где вы увидели клевету ?

С вашей стороны вижу неадекватное общение с в чате и в телеграмм. В последствии из за чего вас заблокировали в чате.

По поводу вашей клеветы ! "на что мне сказали что я мошенница и ощад банк переводы такие блокирует.". Вы откровенно врете , вам не кто не говорил что вы мошенница а объяснили по какой причине карта попадает под компрометацию у банков . Если бы наш сервис так считал то мы бы не предлагали вам замену карты!

"Написала им на почту адрес" с почты которая указа в заявке нам не писали. Писали с другой почти от имени Dima.

Для возврата пришлите кошелек на нашу почту с почты которую указали в заявке .

Я не буду вступать в полемику и обсуждать это.
Достаточно лишь того что вы закрыли чат не дав даже посмотреть что вы написали и какая почта была указана в заявке чтоб с нее написать. Я с вашим обменником уже и так потратила драгоценное время. Реквизит для возврата у вас есть. Дел с вами иметь не хочется.

"Достаточно лишь того что вы закрыли чат не дав даже посмотреть что вы написали и какая почта была указана в заявке чтоб с нее написать."

Чат вам отключили после ваших угроз писать отзывы жалобы и т.д. Причину с вашей стороны я так и не понял. После того как нам заблокировали счет мы вам пошли на встречу предложили замену реквизитов на любой банк.

Ждем реквизиты на нашу почту [email protected] с почты которую вы указали при создания заявки.

Администратор BestChange

Прошу повлиять на данный сервис, они даже здесь игнорируют сообщение про почту которую я даже посмотреть не могу на их обменнике, при этом этот обменник конфликтный и сам ищет либо конфликт, либо причину по которой не выплатить средства на случай если вдруг у меня нет доступа к почте, ибо я не понимаю имея реквизиты у себя на почте, зачем они продолжают тянуть время и нервируют этим если и так понятно что реквизиты мои с почты Dima были отправлены?

Мне такое отношение не понятно и этот отзыв так и останется здесь висеть красным, потому что средства они мне не собираются выплачивать.

Я кстати не снимала претензию и не сниму ее.

Администратор BestChange просьба запретить возобновлять претензию , так как мы не получали письма с почты которая указана в заявке . И так же данная претензия с почты с которой у нас нет заявок.

Сабина, нам тоже хочется поскорее решить вопрос и вернуть ваши средства . Разглашать информацию по заявке мы не можем. А выслать реквизиты можно только с почты которая указана в заявке. При создании заявки отправляются автоматически письма от нас с реквизитами и курсом. Так же проверьте папку спам.

Врут. Письмо им отправлено. А вот 290$ они себе технично прикарманили. А + комиссия газа 4$ и 3 часа времени.

Сабина, Все доказательства отправлены Администрации BestChange. Я думаю скоро станет ясно кто здесь врет .

Еще раз повторюсь мы готовы вернуть средства владельцу заявки , для этого нужно написать номер кошелька с почты которую вы указали в заявки . Зачем вы затягиваете время не понятно.

На сегодня мы закончили работу . Будем ждать письмо от вас завтра.

Вам письмо с почты которая была указана в заявке было отправлено в 21:17 по Киеву. Ответом кстати на ваше письмо, я нашла его на почте. Эта ситуация олицетворяет вашу работу. Вы не умеете с людьми работать, закройтесь лучше.

Какой обменник замечательный, ребята поработали и спать пошли, молодцы.

Ребята, смотрите обменник ушел с моими деньгами спать, 290$ на минуточку. Вместо того чтобы вернуть эти деньги они устроили вот это все. Если вы хотите потерять драгоценное время и заморозить а то и попрощаться со своими средствами — Criptify к вашим услугам.

Https://radikal.cloud/i/IMG-4995.qhrqTG

Письмо было вчера отправлено. Уже следующий день, деньги обменнике вернул. Всем быть осторожно.

Администратор BestChange

Так что делать будем?

Обменник получается в закат ушел?

Сабина, Вы занимаетесь дискриминацией нашего сервиса и делаете это преднамеренно. Если бы вы хотели вернуть свои средства вы бы написали с почты которая указана в заявке и получили бы возврат.

Администратору BestChange были высланы доказательства что данная почта с которой вы пишите не была указана в заявке .

Возврат по реквизитам с высланной почты которая не соответствуют нарушает как наши правила безопасности так и bestchange .

Ждем ответ Администрации BestChange.

Да что вы говорите?

https://radikal.cloud/i/IMG-4999.qhKmta

А это что тогда?

Https://ibb.co/ZphZv7y0

Я уже не знаю что делать. Админ данного обменника в упор не видит реквизиты) мб так хоть увидит? Я дублирую им почту ответом на их же сообщение с заявки.

И судя по разговору администрации обменника, прошу всех клиентов данного «сервиса» быть предельно осторожными, не дай бог совершите ошибку в почте, они вам деньги не вернут. Именно эту линию гнет администрация уже второй день. ОСТОРОЖНО!

Сабина, Так может вы внимательно проверите почту на которую вы отправляете и какую почту дали мы ? Вы отвечаете на почту бота с автоматическими письмами.

Наша почта [email protected]

1.Наша почта указана в шапке на странице сайта .
2.Писали ее вам и тут в отзывах .
3.Писали вам инструкцию где была указана почта.
3. Вы так же писали нам на нее но с аккаунта Dima.

Надеюсь вы поймете где допустили ошибку , и удалите дискриминацию нашего сервиса.

Думаю вам стоит научится работать с людьми. Для этого посмотрите на другие обменники которые работают по человечески, моей ноги например в вашем сервисе никогда не будет больше. Как будут решать остальные люди это их дело.

Вам на эту почту третий раз написать реквизиты, или вы уже наконец сделаете возврат?

Сабина, В вашем же скриншоте видно что вы отвечаете на автоматическое письмо, а так же там видно адрес .

Повторяю вопрос….

Вам продублировать это письмо или вы делаете возврат?

продублировать? вы не разу не писали с почты указанной в заявки на почту [email protected] ! Это прямо указывает ваш скриншот.

Ждем от вас письмо на почту [email protected] с почты которая указана в заявке .

Ахаахахах

Даже комментировать что-то здесь лишним будет) письмо с адресом отправлено на почту )))

Если вы отправили письмо на [email protected] пришлите скриншот . Письма от вас нет ! Ранее скриншот который вы присылали там видно что письмо отправлено на другой адрес.

Зачем вы снимаете претензию? Вы что деньги вернули? Или перестали мучить людей?

***

Издеваетесь вы над нами и делаете это преднамеренно, в этом скриншоте видно что вы письмо отправили 10 минут назад и это письмо первое!

Итог мы получили реквизиты 18.12.2025 в 11.00 .

До этого произвести возврат мы не могли так реквизитов у нас не было .

Возврат произведен !

Просьба Администратору BestChange удалить отзыв или установить метку "Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации".

Наш сервис произвел возврат в течении 60 минут как получил реквизиты.

Здравствуйте, Татьяна,
Проверил вы не обращались ни в чат не в телеграмм.
Приношу извинение за предоставленные неудобства, действительно допустили ошибку , остаток вам выслали.
Хорошего вам вечера !

Здравствуйте, Дмитрий,
Не занимайтесь спамом , ваша заявка выполнена в полном объеме , у нас нет перед вами финансовых обязательств.
Вы спамили чат , хотели получить свои средства, мы вам выплатили , возврат был бы дольше . О том что реквизиты не актуальны вы даже не написали.

Вы же написали «возврат проведем ОПЕРАТИВНО» все скрины у меня есть. Ждите огласки.

Возврат средств я не получил. Они обработали заявку, которая была уже не актуальна.

Просьба Администрацию bestchange , запретить возобновлять претензию, заявка была выплачена в полном объеме.

После того как мы вам написали «возврат проведем ОПЕРАТИВНО» вы начали дальше спамить , требуя вернуть комиссии за транзакцию , после чего вы отправили письмо где указали что не ознакомились с правилами возврата .

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.