Здравствуйте, Иван! у нас нет заявки с этим номером
Претензия не актуальна - у нас нет перед вами фин обязательств

Здравствуйте, Иван!
При отправке транзакции, мы устанавливаем рекомендуемую комиссию сети!
По правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае невыполнения обменником финансовых обязательств. У нас нет перед Вами финансовых обязательств!
Пожалуйста ожидайте подтверждение.

Здравствуйте, Денис! вы указали не корректные реквизиты обратитесь в чат для решения!

Все ок вопрос закрыт

Здравствуйте, Игорь!
Среднее время обмена от 5 минут до 2 часов в рабочее время. Более детальная информация на странице правила сервиса

Игорь, Вам на почту был дан ответ по Вашей заявке. Так же Вы можете обратится в поддержку на сайте

Когда я прохожу по ссылке "оплаченно вручную" он пишет :имеются ошибки: что это значит

Игорь, это значит , что в Вашей заявке есть ошибки. По Вашей заявке Вам был дан ответ на почту. Просим для решения этого вопрос обратится в чат на сайте

Не советую обменник. забирают деньги

Здравствуйте, Валера!https://www.blockchain.com/btc/tx/0f386e6ec9ede41bbd55b922f0ddef2803cb382dbf14c9d8276565dce75c6bb7

ваша претензия не актуальна на момент вашего комментария деньги были у вас! претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязательств у нас перед вами нет!

Деньги на счет не поступили на сайт abra24 аккаунд не взломанный счет пополняли много раз .

Валера, вам дали ссылку , во вторых НЕ ОТПРАВЛЯЕМ И НЕ ПРИНИМАЕМ СРЕДСТВА ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ПОЛУЧЕННЫХ НЕЗАКОННЫМ ПУТЁМ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАРУШАЮЩИХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ОТ КОНКУРИРУЮЩИХ ПЛОЩАДОК, КЛИЕНТОВ АКТИВНО ЗАРАБАТЫВАЮЩИХ НА РАЗНИЦЕ КУРСОВ ОБМЕННЫХ ПУНКТОВ И ВЕДУЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПЛОЩАДКАХ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ КОНВЕРТАЦИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Запрещается использовать наш сервис в качестве посредника, в приобретении Запрещенных товаров!!!

на этом сайте продают запрещенные товары,вынуждены прекратить сотрудничество с вами

Здравствуйте, Роман!

Система пометила Вашу заявку как подозрительную.
Согласно правилам сервиса, которые Вы приняли при создании заявки, мы можем запросить верификацию у клиента в случае, если его заявка является подозрительной.
П.12 правил: https://criptify.com/rules/
Политика возвратов у нас фиксирована для всех: https://criptify.com/moneyback/
Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
С возвратом Вы согласились, возврат Вам сделан, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Здравствуйте, Захар!
Ваша транзакция была пересчитана на момент 3-х подтверждений Вашей транзакции.
Кроме того, у Вас карта ПБ "для выплат", нами взымается 1% с переводов на такие карты.

Все обменники замораживают курс после формирования заявки + я поставил большую комиссию за транзакцию , она прошла буквально минут за 10 если не быстрее , как вы так интересно пересчитали , что вышло -1100? и так же у вас на сайте в пунке 9.10 указано что пересчет будет только спустя 30 минут .

Захар, у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений

Почитайте сами свои правила пожалуйста внемательно . пункт 9.10
10) Оплаты с участием криптовалют полученные по истечению 30 минут или явно ошибочному курсу, будут пересчитаны по ТОП 3 курсу рынка Bestchange.
верните мне пожалуйста не достающую суму , это явный грабеж !

Захар, у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений

Захар, Оплаты с участием криптовалют полученные по истечению 30 минут или явно ошибочному курсу, будут пересчитаны по ТОП 3 курсу рынка Bestchange.

Ничего подобного , только что перепроверил , у вас указано только
данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 3-х часов в рабочее время (см. Статус оператора). Перевод средств осуществляется после получения 3-х подтверждений !

обращаем ваше внимание что сервисом взымается дополнительная комиссия в сумме 1% c выплат на карты "для выплат" приватбанка

уважаемые клиенты!!! вы должны понимать: некорректно оформленная заявка может стать причиной длительных задержек выплаты по ней
мы зарезервируем для вас средства на мин. Если за это время оплата от вас не поступает, заявка автоматически удаляется.

Захар, у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений

Где она стоит??

Захар, в монитронге бестченж в направлении Биткоин - приват24

У вас во внутрених правилах сказано 30 минут !

Захар, у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений , вы же прекрасно понимали и видели эту метку

У вас по поводу количества подтверждений ни слова на сайте не сказано ! скиньте скрин или место где это указано ?

Захар, у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений , вы же прекрасно понимали и видели эту метку

По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

Вы издеваетесь ? Верните мне мои деньги ! буду писать в поддержку bestchange ,пускай они решают , а то от вас толку ноль

Захар, По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

Я получил выплату только частично , вы обмащики !

ТРАНЗАКЦИЯ считается подтвержденной после 3 подтверждений в сети блокчеин!

у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений , вы же прекрасно понимали и видели эту метку , курс был ошибочный , вам пересчитали по топу рынка мониторинга, всё согласно регламента и правил!

Совершенно не согласен, я даже не в курсе того по какому курсу получил выплату ,если у вас курс не фиксирован указывайте это в своем регламенте на сайте , а так же динамически изменяйте курс на сайте !

у нас стоит метка о том что курс не фиксируется на момент заявки, выплата была по курсу на момент 3 подтверждений , вы же прекрасно понимали и видели эту метку , курс был ошибочный , вам пересчитали по топу рынка мониторинга, всё согласно регламента и правил!

Для того что узнать по какому курсу получи выплату воспользуйтесь калькулятором

Хватит мне отвечать в шаблонах !

По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

Еще раз повторюсь шаблонный ответ для того что бы убрать притенению не прокатит !!!на сайте никакой информации о 3 подтверждений нету + я подписал с вами юр соглашение на вашем сайте где четко указаны как мои так и ваши права и форма работы !

Захар, транзакция считается подтвержденой после 3 подтверждений в сети блокчеин , ознакомьтесь с работой сети!По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

Еще раз повторюсь шаблонный ответ для того что бы убрать притенению не прокатит !!!на сайте никакой информации о 3 подтверждений нету + я подписал с вами юр соглашение на вашем сайте где четко указаны как мои так и ваши права и форма работы !

Захар, Захар, транзакция считается подтвержденой после 3 подтверждений в сети блокчеин , ознакомьтесь с работой сети!По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

Вы действительно издеваетесь ? скиньте ссылку на то место где это указано ! или скриншот загрузите так как сейчас вы просто меня обманули !

Захар, где что указано ?

Где указано что транзакция должна пройти 3 подтверждения на вашем сайте ?и что курс не зафиксирован так же на вашем сайте в правилах !

Захар, это стандартное правило до 3 подтверждений в сети транзакция может не подтвердится и вернутся обратно, поэтому выплата всегда производится после 3 подтверждений в системе блокчеин

Это не ответ ! в финансовых сделках нету понятия стандартное правило , это должно быть указано в соглашении которое я подписал !-этого нету значит вы просто УКРАЛИ мои деньги !

Захар, 1 . это указано в направлениях 2 . выплата была по курсу на момент 3 подтверждений в системе блокчеин, потому как на момент создания заявки он бвл ошибочный.это прлписано в правилах. и том что метка стоит вы тоже знали,вы не внимательно читаете правила и не читаете метки которые расположены в мониторинге. всего хорошего

Какие метки о чем вы ? 1 в направления я никакие не смотрел просто нашел ваш обменник в интернете ! 2 я то тут при чем что выплата была по курсу 3 подтверждений в сети блокчейн ? у вас это нигде в правилах не указано и курс был верный на момент обмена ! в общем все с вами ясно , буду ждать ответа от поддержки bestchange , а пока буду ждать создам тему на bitcointalc что бы вы мошенники больше не промышляли !!!!

По правилам мониторинга претензии можно оставлять если клиент не получил выплату, выплату мы произвели, финансовых обязателбст у нас перед вами нет!

посмотрите переписку вы же сами это написали)
данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 3-х часов в рабочее время (см. Статус оператора). Перевод средств осуществляется после получения 3-х подтверждений !

Так ак где указано что курс будет меняться в в момент перевода ??

Этими комментариями вы вводите в заблуждение клиентов и мониторинг и вы перешли к нам на обмен через бесченж а не просто в интренете

вам дали более чем исчерпывающие ответы, прочтите внимательно!!СПАСИБО

Никого я никуда не ввожу , вы просто в наглую подменили курс обмена , и не хотите возвращать мне мои деньги . у вас на сайте ни слова не написано об изменениях курса !будем разбираться с поддержкой bestchange пускай она нас рассудить, ну или люди с btt .

Захар, Вам дали ответ.

Верните деньги , ответ не устраивает!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на письмо, отправленное еще утром на Вашу почту. Как можно скорее ожидаем ответа.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Захар, Вам дали ответ

Захар, Захар, Вам дали ответ

Ответ не коректный , вы мошенники !

На момент создания заявки у вас курс: 1 BTC = 177425 UAH, на момент 3 подтверждений Курс 1 BTC =174743 к выплате
Курс 38443.52 + кроме того, у Вас карта ПБ "для выплат", нами взымается 1% с переводов на такие карты. Вы это читали! выплата согласно регламента

У вас на сайте об изменении курса ни слова не сказано , соответствено вы просто украли мои деньги !

Там есть вся информация, вы её читали много раз! Поймите на момент создания заявки курс был не верный он не упал, он был ошибочный,и вам отправили деньги и пересчитали по лучшему курсу рынка!

Вы никак не могли украсть ваши деньги - мы не занизили курс или ещё что то в этом роде,выплата была по лучшему курсу мониторинга!

Я перпроверил курс в момент оплаты он был верный !

Здравствуйте, Евгений Анатольевич!

Система пометила Вашу заявку как подозрительную, что не удивительно, т.к. Вы указали полностью фейковые данные в ней.
Согласно правилам сервиса, которые Вы приняли при создании заявки, мы можем запросить верификацию у клиента в случае, если его заявка является подозрительной.
П.12 правил: https://criptify.com/rules/
Политика возвратов у нас фиксирована для всех: https://criptify.com/moneyback/
Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
С возвратом Вы согласились, возврат Вам сделан, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Кроме того, учитывая Вашу осведомленность о ресурсе "гидра", Вам отказано в дальнейшем обслуживании.

Хорошего дня

Здравствуйте, Иван! Время зачисления зависит только от сети блокчеин!

Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
Вам заявку выполнили, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Время зачисления зависит не только от сети блокчейн, но и за комиссию которую выставляет отправляющая сторона. Если выставить комиссию самой минимальной(как у вас) -то транзакция вообще не подтвердится и средства(криптовалюта) останется у вас, в том числе и мои фиатные средства которые я перевел вам.

По поводу обязательств -никто с вашего обменника обязательств не снимал, пока мне не придут средства. Неподтвержденная транзакция -это не выполненные обязательства. А с минимальной комиссией, даже если средства через сутки придут, это ПЛОХО, ОЧЕНЬ ПЛОХО выполненные обязательства. Пока средств я не получил, так как не имею возможности ими распоряжаться в текущий момент, а прошло уже 2 с половиной часа после нашей сделки.

вам дали ссылку это подтверждения того что мы выполнили обмен, Неподтвержденная транзакция -это не невыполненные обязательства, транзакции зависят только от сети блокчеин , видимо весит сеть , нужно ожидать!

Вы не выполнили обмен. Такая транзакция с минимальной комиссией скорее всего будет отменена. Сеть работает прекрасно, так как я слава Богу, не только с Вашим обменником имею дело.

Иван, вам дали исчерпывающий ответ

Мы не ставим минимальных комиссий !

Ответа как и средств я не получил. Пока не придут средства я испытываю моральные страдания. Имея большой опыт, скажу что вы не выполняете своих обязательств. Транзакция скорее всего будет отменена.

Иван, с чем у вас связаны страдания ?

Можете почитать ниже подобные комментарии. Видимо я не один такой.

Страдания связанные с тем, что я начал подозревать что Вы мошенники. А поскольку я человек принципиальный, придется разбираться и подавать в суд на неосновательное обогащение владельца карты сбербанка.

Администраторы bestchange!
Очень прошу разобраться с ситуацией. Нет ни криптовалюты, ни фиатных средств.
https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qwxgk67t8699neyflkht0e8pevx4jj6g8k3tvuh
Прошу оценить комиссию за обмен которую выставил обменник.
После обмена прошло уже почти 3,5 часа.

Иван, Мы не ставим минимальных комиссий !

Когда придут средства на мой кошелек?

Заявка не выполнена.

Иван, выполнена ожидайте поступлений

Нет не выполнена и ссылка этому подтверждение, как и величина комиссии сети.
https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qwxgk67t8699neyflkht0e8pevx4jj6g8k3tvuh
Первый раз такое за всю историю моего опыта с криптой. Если к завтрашнему дню средства не поступят -обязательно придется придать огласку этому факту, это как минимум.
Заявка не выполнена, прошло уже около 4х часов после обмена.
Вы считаете это нормально?

Претензия снята, так как подтверждение я получил, но осадочек остался.

Здравствуйте, Andrea!
Здравствуйте, Andrea!
Система пометила Вашу заявку как подозрительную.
Согласно правилам сервиса, которые Вы приняли при создании заявки, мы можем запросить верификацию у клиента в случае, если его заявка является подозрительной.
П.12 правил: https://criptify.com/rules/
Политика возвратов у нас фиксирована для всех: https://criptify.com/moneyback/
Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
Вам сделан возврат, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Слишком плохие отзывы и отказы в обслуживании на других мониторингах,внимание всем,а по вашему ответу скажу так,у вас написано что вы меняете до 5 тыс рублей без верфикаии и там не было написано что вы можете что то заподозрить,я тоже вас заподозрил что вы наркоман,вы пойдете сдать анализы?

Andrea, 2) Обменный сервис Criptify имеет право потребовать от клиента документы подтверждающие личность если есть подозрения в мошенничестве или оплатой 3 - ми лицами, также если данные указанные в заявке отличаются от тех которых совершалась оплата! вы отказались , вам сделан возврат согласно регламента

Ждем реакцию от бестчангера,мне кажется вы наркоман.Вы вводите своих клиентов в заблуждения,мне не интересно с вами общатся.

Andrea,
Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
Вам сделан возврат, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Еще обьязательно прошу обратить администрацию бестчангера что их сайт детектит как фишинг,скорее всего платежные данные не стоит вводить.
https://www.virustotal.com/gui/url/58c32ddc2487dc0636e1ab1427c5bf86db087a06d846b9f1cea4169bc7e7673b/detection

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Andrea, так вы же сами сказали что внесете наш сайт туда , видимо уже внесли! так же вы угрожали оператору заблокировать сайт и пометить его как вирусный, попутно оскорбляя последними словами!всего доброго!

Andrea, Согласно правилам мониторинга, претензию можно оставлять только в случае не выполнения обменником своих финансовых обязательств.
Вам сделан возврат, финансовых обязательств у нас нет перед Вами.

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Andrea, 12) Обменный сервис Criptify имеет право потребовать от клиента документы подтверждающие личность если есть подозрения в мошенничестве или оплатой 3 - ми лицами, также если данные указанные в заявке отличаются от тех которых совершалась оплата! вы отказались , вам сделан возврат согласно регламента

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Andrea, 12) Обменный сервис Criptify имеет право потребовать от клиента документы подтверждающие личность если есть подозрения в мошенничестве или оплатой 3 - ми лицами, также если данные указанные в заявке отличаются от тех которых совершалась оплата! вы отказались , вам сделан возврат согласно регламента

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Снимаете претензию))быстро как,боитесь??)ждем администрацию бест чангера)прийдут пусть и снимают)

12) Обменный сервис Criptify имеет право потребовать от клиента документы подтверждающие личность если есть подозрения в мошенничестве или оплатой 3 - ми лицами, также если данные указанные в заявке отличаются от тех которых совершалась оплата! вы отказались , вам сделан возврат согласно регламента

Andrea, Вам дали ответ

Andrea, Вам дали ответ

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Andrea, Вам дали ответ

Есть вы мне не доплатили сумму ообмена мою,у вас есть передомной обьязательства,так же из за вашей ошибки и ввода в заблуждения я потерял % за перевод вам на кошелек,по этому требую возврат полной суммы а именно
Сумма платежа3390 ? 9вернули вы мне 3156 рублей тобишь еще вы должны остаток.
Комиссия67,80 ?

Andrea, Andrea, Вам дали ответ

Мы вам не можем нечего должны, мы сделали возврат согласно правил, которые вы прочти и согласились с ними!

Мошейники жду пока ответит администрация бестченгера,они мне не вернули все средства.

Ап.ждемс.

Мы вам не можем нечего быть должны, мы сделали возврат согласно правил, которые вы прочти и согласились с ними!

Поднимем

Andrea, Мы вам не можем нечего быть должны, мы сделали возврат согласно правил, которые вы прочти и согласились с ними!

согласия я не давал.

Andrea, Мы вам не можем нечего быть должны, мы сделали возврат согласно правил, которые вы прочти и согласились с ними!

Приветствуем, Андрей!

Согласно правил обменного пункта "12) Обменный сервис Criptify имеет право потребовать от клиента документы подтверждающие личность если есть подозрения в мошенничестве или оплатой 3 - ми лицами, также если данные указанные в заявке отличаются от тех которых совершалась оплата!". Если мы правильно понимаем, документы Вы предоставлять не стали, из-за чего, что логично, Вам был осуществлен возврат также по правилам обменного пункта. Никаких претензий к обменнику быть не может.
Пожалуйста, не возобновляйте претензию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А вам не кажется что по прпавилам обменника у них написано что до 5 тыс без верфикации,я до 5 тыс и проводил платеж,а потом им якобы показалось.По этому может пора перестатть покрывать мошейников и стать на сторону клиентов???вы вообще претензии на них читаете??Не со мной одним они так делали.

Значит буду писать в роскомнадзор,данный сайт требует верфикацию,а у самого нету не каких документов на деятельность,а этозначит что ваши верифы могут всплыть где то в интернете.

Andrea, Вам дали исчерпывающий ответ

Здравствуйте, Сергей! ЗАЧЕМ ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ? вы обратились в чат вам дали ответ,что нужно подтвердить оплату а имено прислать документы скрин об оплате вы этого не сделали!

Приветствуем, Сергей!

Пожалуйста, откликнитесь на просьбу обменного пункта, чтобы Ваша заявка была завершена в кратчайшие сроки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я в заблуждение никого не ввожу, поскольку других дел хватает. В крипте два года и давно в таких ситуациях не был. ВТС перевели только после жалобы в bestchange.Могу показать скриншот службы поддрежки: по телеграмму не отвечали весь день. Исполнили заявку только после жалобы. Благодарю админинов bestchange.