Здравствуйте, Максим,
да, вы все правильно поняли, мы не проводим обмены наличных в пользу третьих лиц, еще и для граждан в возрасте, не имеющих опыта работы с криптовалютами. К сожалению очень высок риск что их обманывают, а так как интересуетесь таким обменом для них именно вы, это заставляет задуматься о чистоте ваших намерений.

Мы со своей стороны всегда беседуем с клиентами, и оперативно выявляем подобные случаи "отправки денег за границу" и т.д. Использование нашего сервиса недопустимо для проведения мошеннических действий.

Сегодня в нашем блоге выйдет большая статья с ответами на вопросы, касаемо наличного обмена, там будут освящены и пункты про мошенничество.

Что касается обмена который вы запросили — обмен по выбранному направлению работает и доступен, но только лично, а не через третьих лиц и только на ваш личный адрес. Но в такой конфигурации вас обмен вряд ли заинтересует ;)

Не вводите в заблуждение читателей, безопасность наших клиентов — наш приоритет.

Максим, скидываю ссылку на нашу большую статью с ответами на вопросы по обмену наличных — https://coins.black/cash-faq
Уверен и вам и другим читателям эта информация будет полезна ?

Здравствуйте, Роман,
Вы поспешили открыв претензию. Во первых, у нас стоит метка о приеме средств через сторонние платежные системы, сожалеем что вы её не заметили. Во вторых, с момента вашего перевода не прошло и двух часов, а вы уже открываете претензию что вам не поступили средства. Использование платежных систем не всегда проходит моментально, это нужно учитывать при обмене, но вы этого не сделали, хотя всегда стоит принимать во внимание что могут быть задержки используюя банк или платежную систему.

Мы разбираемся с вашим платежом, вам необходимо предоставить данные, которые мы запросили у вас по почте, пожалуйста напишите в чат сотруднику поддержки и оставайтесь онлайн.

Вы ничего не запросили и удалили заявку, разберемся, имейте ввиду что при обмене можно потратить весь выходной!

Роман, не совсем понимаем почему вы вводите в заблуждение нас, ваша заявка в статусе "на проверке". Пожалуйста проверьте почту и напишите нам в чат поддержки или в телеграм. Вы находите время написать претензию здесь, но не нашли время ответить нам в чате. Странный метод решения вопроса. Пожалуйста предоставьте запрашиваемую нами информацию и мы сможем продолжить. На данный момент претензия не обоснованная.

Роман, вы так и не вышли на связь. Пожалуйста напишите нам.

Роман, вы уже почти сутки не выходите на связь и не предоставляете запрошенную нами информацию. Ваш отзыв релевантен ?

Конечно, отзыв я свой не удалю, что бы люди понимали, как происходят операции обмена у Вас, деньги на Юмани вернулись через 8 часов, воскресенье было потрачено на разбирательства с Вами, больше сюда ни ногой, и всем не советую!

Роман, не вводите пользователей в заблуждение. Мы предоставляем лучшие условия по данному направлению обмена, и все пользователи могут в этом убедиться лично, выполнив у нас обмен. Перед вами мы никаких финансовых обязательств не имеем. Желаем вам быстро и безпроблемного обмена Юмани.

А, также вам на заметку, что платежи на карты Таджикистана имеют высокую проходимость в платежной системе Юмани, скорее всего проблема в вашем счете. Но в основном мы выдаем реквизиты банков РФ, и если клиент просит реквизиты банков РФ - всегда учитываем это при обмене. С наступающим, новым годом!

Это Вы вводите в заблуждение, имейте ввиду, что при запросе реквизитов их будут выдавать около часа, и выдадут Таджикистан, куда перевод не прошел, в другом обменнике я обменял за 20 минут, поэтому что делать, выбирать каждому, претензию снимать не собираюсь, он к Вам как обменному пункту и за потраченный день. Я жду компенсацию, а ни слова о том, как у Вас все хорошо, ВРАНЬЕ!

Роман, ваши действия очень сильно походят не на действия рядового пользователя, а на происки конкурентов, уж больно вы беспокоитесь за другие обмены, и постоянно вводите в заблуждение всех, начиная от клиентов, которые будут это читать, заканчивая администрацией BestChange - возобновляя финансовую претензию, в то время как у нас ваших денег небыло и нет.

Уважаемая администрация, просьба отреагировать на действия пользователя, спасибо!

Приветствуем, Роман.

Пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты по заявке в обменном пункте на почтовый адрес [email protected]
Администрацию обменного пункта просим ответить на наш запрос по почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил.

Уважаемая администрация BestChange, пользователь к сожалению не ознакомился с правилами оставления отзывов, и открывает финансовую претензию, в то время когда у нас нет никаких обязательств перед ним. На лицо буллинг методом возобновления претензии, просьба отреагировать.

На лицо то, что Вы вводите в заблуждение людей, выдавая реквизиты другой страны, и тратите время людей своим никудышним сервисом.

Буллинг, не надо давить на жалость! Возьмите и потратьте свой выходной на вынос мозга Вами, и я посмотрю, на Ваше настроение.

Уважаемая администрация BestChange, пользователь к сожалению не ознакомился с правилами оставления отзывов, и открывает финансовую претензию, в то время когда у нас нет никаких обязательств перед ним. На лицо буллинг методом возобновления претензии, просьба отреагировать.

Роман, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при совершении обмена.

Сервис CoinsBlack сообщил, что реквизиты, предоставленные Вам в заявке, являются рабочими. С ними не возникало проблем при проведении обменов.
В связи с тем, что средства вернулись на Ваш кошелек, претензия не является обоснованной, так как обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.

Надеемся на понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, коллеги!

Здравствуйте, Евгений,
Вы предоставили адрес для получения средств с высоким риском. Политика борьбы с отмыванием средств и противодействие криминальной деятельности детально описаны в разделе AML нашего сайта. Если у вас сложилось впечатление что мы отправляем средства на адреса с высоким риском (читайте - поощряемые незаконную деятельности) ты вы ошиблись в выборе сервиса. На странице с формой обмена у нас есть заметное уведомление о политике, описанной выше. Вам нужно было проверить свой адрес используя один из AML-сервисов или хотя бы поинтересоваться у поддержки отправляем ли мы средства на такие адреса. Вы этого не сделали, и теперь удивляетесь что вам не отправили ваши средства. Пожалуйста всегда внимательно изучайте условия обмена, и детали проведения транзакций, тем более что вся эта информация компактно собрана для вашего удобства в одном месте. Всего доброго.

Правда что ли? А почему же тогда другие обменники не раз переводили и все было хорошо?! А? И сразу отвечу на ваш ответ к этому моему комментарию! Засуньте себе далеко ваши программы!

Все обменники в списке bestchange отправляют и вопросов нет, а у вас сразу какой то цирк! И как вы определяете это? С помощью программы? Вот и засуньте ее себе куда подальше! Ещё раз повторю клоунский обменник у которого клиентоориентированности 0.

И последний комментарий к этому сервису, ну допустим даже есть какие то риски в вашей *** программе, какого фига вы тогда сначала 20 минут выдаёте реквизиты для оплаты, а потом как клиент оплатил вы через ЧАС сообщаете ему о рисках? Ответ: да потому что обменнику плевать на время клиента, его интересуют только бабки!

Евгений, мы желаем вам обрести душевное равновесие и спокойствие. Никакие обмены не стоят плохого настроения, удачи!

Надо поступать просто по человечески и думать о людях, а вашим поведением вы показали, что вас только деньги интересуют, хотя самый важный человеческий ресурс это время! Почему же вам так все равно на время клиента? Что вы через час заявляете о каких то рисках, которых нет. Я много раз пользовался обменника и никто ничего никогда не писал про этот кошелек Биткойн!
Верьте программам и не думайте дальше о клиентах, что могу сказать вам! Говорю только правду, ничего более!

Евгений, о чем вы говорите? Проверьте свой адрес на любом публичном сервисе AML, у вас 36% risk score по причине — Dark Market, простыми словами - покупок на сервисах по продаже наркотиков и другой криминальной активности. Дальше продолжать?