Здравствуйте, Евгений!
Выплата по вашей заявке в полном объеме была единовременно отправлена несколькими платежами. Платежи могут зачисляться немгновенно и в любом случае выплата поступает вам полностью. Ваша заявка была выполнена в рамках регламента и мы будем рады видеть вас снова в качестве клиента. Спасибо, что выбрали нас!)

Здравствуйте, пользователь!
По вашей заявке еще будет дозачисление, регламент нарушен не был!

Через 5 часов? )))) 85200р хватило сил и совести зачислить, а на остаток 8959р не хватило?

Заявка создана в 16:54, подтверждения получены в 17:11,5 часов разве прошли?
Ваша заявка полностью оплачена!

Вы даже здесь не можете определиться, ваш оператор пишет что конфирмы были в 17.58, вы в 17.11 ))))

Люди, не тратьте свое время на эти "5 часов регламента" и нервы. Они дороже, идите к другим обменникам!

Регламент указан на сайте, он не нарушен, в чем суть претензии ?
Перед созданием заявки вы можете с ним ознакомиться, если не устраивают сроки, зачем обращаться тогда?
Обратитесь в другой сервис, с менее выгодным курсом!
Спасибо

Суть в том, что то что указано у вас на сайте вы меняете в процессе обмена по претензиям. Сначала было указано 30мин - 5 часов (при загрузки сети), когда пошел разговор о том что сеть не загружена, поменяли на 30 мин - 3 часа, максимум 5 часов при загрузке обменного пункта. Далее, было указано что обмен производится путем зачисления средств через салоны связи, когда попросил квитанцию, оказывается зачисляется через какие-то сторонние платежные системы (что является прямым обманом клиентов и возможной причиной блокировки средств банком), после выяснения почему так, тут же поменяли информацию на сайте.
Вся информация на сайте меняется в зависимости от ситуации!

люди бегите от этой шарашкиной конторы, нервы точно сбережете.

Уважаемый пользователь, срок до 5 часов относится к высокой внутренний загрузке, о сроках вы были проинформированы, загрузка сети к обмену никакого отношения не имеет, так как выплата происходит после 2 подтверждений в любом случае. На сайте указана вся информация по способу оплаты, на мониторинге стоит соответствующая метка. Ваш платеж был отправлен в установленные сроки.
Спасибо, что выбрали нас!)

Приветствуем, пользователь!

Ваша заявка была по направлению ВТС -> Тинькофф. По данному направлению у обменного пункта стоит метка, что средства выплачиваются через сторонние ПС. http://prntscr.com/r6ebap .
Также перед созданием заявки Вы были проинформированы об условиях и регламенте зачисления средств. http://prntscr.com/r6ec1e
Обменный пункт выполнил свои правила, уложился в регламент, мы не видим причины, по которой Вы оставили претензию. Если причина всё же есть, пожалуйста, подробнее опишите суть Вашей претензии. Обменник не менял свои правила, не подстраивал их под ситуацию, а действовал строго в рамках регламента. Поэтому мы считаем Вашу претензию безосновательной.

Пожалуйста, будьте внимательны, читайте все правила и условия работы обменного пункта перед совершением обмена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Предыдущий отзыв был удален по причине указания конфиденциальной информации случайным "копи-пастом".
Уважаемая администрация обменника!
Всё было бы намного проще если бы вы ЗАРАНЕЕ сообщали бы о своих регулярных, даже сказал бы постоянных задержках при переводе! А не писать до 3х часов тем самым обнадеживая людей.
Прошлый раз полную сумму я получил в течении 24х часов.

Здравствуйте, Посетитель!
Выплата по вашей заявке произведена.

А также. Если человек переживает, потрудитесь предоставить факт подтверждения перевода! А не отмахивайтесь словами вроде "Платеж выполнен, ждите зачисления!"

Данную фразу я слышу уже десятый раз! А поступления нет!

Посетитель, проверяйте баланс, поступление должно уже быть.

Поступления нет!
Жду скриншот!

Посетитель, оплата произведена, проверьте ваш счет. Спасибо.

Проверил. Поступления нет.
Жду скриншот либо другое подтверждение перевода

Посетитель, оплата произведена, проверьте ваш счет. Спасибо.

Проверил. Поступления нет.
Жду скриншот либо другое подтверждение перевода

Посетитель, оплата произведена, проверьте ваш счет. Спасибо.

Проверил. Поступления нет.
Жду скриншот либо другое подтверждение перевода

Дорогой администратор!
Я буду копировать данное сообщение пока bestchange не обратит внимания на данный отзыв.
Поэтому, дабы не получить "100" идентичных комментариев, предлагаю Вам быть более разговорчивым и отвечать по существу.

Посетитель, оплата произведена. Проверьте ваш счет. Спасибо.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя и предоставить подтверждение оплаты.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор ChBy или Бот ChBy???
Судя по написанному, у меня такое ощущение, что всё таки бот.

Посетитель, отправлено на почту из заявки.

Ничего на почте нет!
Скоро выложу сюда ссылку на скриншот моей почты

Посетитель, проверяйте папки нежелательная/спам итд, отправлено все давно.

Папка Входящие
https://i.postimg.cc/R4LDCWZk/image.jpg

Папка Рассылка
https://i.postimg.cc/MGV1FcG7/2.jpg

Как видно, последние письма от BestChange

В папке спам нет писем от Вас.

Посетитель, в чат на сайте напишите. У нас отправлено все с почты вам.

Папка Спам.
https://i.postimg.cc/0Q3xKNp4/3.jpg

Хватит всех обводить во круг пальцев. Вы видимо и платеж таким образом отправили как ваше письмо.
Выложите сюда ссылку на скриншот если не можете отправить письмо!

У вас платеж тоже отправлен, письмо тоже отправлено.
Только платеж не поступил, а письма нет. Смотрите скриншоты моей почты.

Посетитель, в чат на сайте напишите прямо сейчас.

Я уже писал в чате.
Всю беседу ведем здесь!

В данной ситуации вы игнорируете не только мою жалобу, но и слова администратора данного ресурса.

Посетитель,
Сообщаем вам следующее
Вся информация касательно вашей заявки с доказательствами оплат отправлена на почту мониторинга, вам так же было направлена 2 раза, в 22:00 и в 22:54 на эту почту[email protected]
Ваша заявка полностью оплачена, а ваш отзыв необъективен!
Хорошего вечера, спасибо,что выбрали нас)

Да, теперь я получил ваше письмо со скриншотом. Внизу ссылка на него.

И я теперь понимаю, почему вы так упорно не видели мои просьбы выложить скриншот, подтверждающий перевод! Вы просто напросто совершили платеж намного позже чем сказали, что совершили платеж.
Заявка на обмен был создан в 16:40, в первый перевод вы удосужились совершить спустя только 4 часа при этом во весь голос говорили, что платеж совершен, ждите зачисления и задержки из за моего банка!
Скажите, как называют людей/компании, которые предоставляют ложные сведения своим клиентам?

https://i.postimg.cc/W4CxRGyf/1.jpg

Ссылка на заявку:

https://i.postimg.cc/RVT1Jwc6/123.jpg

Прошу администрацию BestChange принять во внимание наличия несоответствия слов и фактов
данного обменного пункта.
Наличие подобных обменных пунктов в списке данного ресурса удручает и ставит под сомнение слов и других, возможно, честных обменников.

Посетитель,
1.Мы отправили платеж согласно регламенту, зачисляет платежная система, и на скрине видно время ее проведения платежа
2.Потрудитесь в следующий раз читать правила, перед написанием отзыва, скриншот прилагаю https://prnt.sc/r3qwp6
В правилах вполне доступно на РУССКОМ языке написано!
Вы обратились в обменник, с лучшим курсом на по вашему направлению , и не первый раз, прочитайте в следующий раз правила пожалуйста!
Спасибо

Во первых, претензия не может быть снята, по скольку денег я всё ещё не получил. Видимо мой банк задерживает.
Во вторых! Я вас поздравляю, вы научились делать скриншоты.
В третьих:
Смотрим время заявки - 16:32 - https://i.postimg.cc/RVT1Jwc6/123.jpg
Смотрим время первого платежа с вашей второны - 20:42 - https://i.postimg.cc/W4CxRGyf/1.jpg
А теперь смотрим ваши правила. Вы сами-то его читали? - https://i.postimg.cc/Kj5DrTgY/image.jpg -
Я его читал и хорошо помню, что заявка должна быть исполнена в течении от 30 минут до 3х часов. Отсюда и понятно почему вы так долго не хотели отправлять скриншоты.

Ну хоть теперь не прикидывайтесь.

П.С. Да, на счет прошлого раза. Когда я совершал обмен ETH - Сбер заявка была полностью исполнена в течении около 24 часов.

Посетитель,
Вполне доступно иллюстрированы для вас стрелочками сроки!
Вы разницу между "мы отправляем" и "платежная система зачисляет" понимаете?
В правилах написано вполне доступно, если постараться прочитать пару предложений, очень просим вас это сделать!
"Обратите внимание, что суммы более 100 000 рублей отправляются через кассу сбербанка, либо стороннюю платежную систему.(сроки зачисления в этом случае 3 — 24 часа, чаще всего платеж зачисляется в течение 7 часов)"
А если для зачисления у вас указана кредитная карта, то сроки зачисления устанавливает ваш банк и они значительно выше дебетовых карт!

И да, в отличии от вас, мы свои правила читали!
Если не устраивают сроки, зачем обращаться повторно ?
Платеж отправлен
Регламент соблюден
Спасибо

Поднимите глаза выше!
Я сейчас не говорю про зачисление!
Ваши правила: Выполнение заявки займет от 30 минут до 3-х часов после получения 30 подтверждений сети.

И я ещё раз повторюсь, вы не можете снимать претензию пока я не получу всю сумму на свою карту

Посетитель,
Если ваш банк вам не зачисляет, это не проблема сервиса, мы платеж отправили, подтверждения есть!
Претензия неактуальна!
Перечитайте пожалуйста повторно, что мы написали про сроки, все доступно написано
Ссылка в помощь- https://www.slovardalja.net
Спасибо

Регламент был бы соблюден если бы платеж от вас был бы отправлен в течении до 3х часов.
А он считается выполенным если вы всю сумму уже отправили, а вы его закончили исполнять в 20:57 минут, получается в течении 4 часов и 25 минут.

Моя претензия активна по причине задержки исполнения заявки! Жду зачисления и мнения администрации BestChange

Посетитель,
Вы разницу между "мы отправляем" и "платежная система зачисляет" понимаете?
В правилах написано вполне доступно, мы отправили в оплату в течении 3 часов, а платежная система исполнила немного позже, первый платеж у них прошел в 20:42!
И подтверждения по вашей заявке так же не за 1 минуты прошли!
Вот правило об этом-"Обратите внимание, что суммы более 100 000 рублей отправляются через кассу сбербанка, либо стороннюю платежную систему.(сроки зачисления в этом случае 3 — 24 часа, чаще всего платеж зачисляется в течение 7 часов)"

Мой уровень русского языка позволяет мне отлично понимать и говорить на нём, это на счет понимаю ли я разницу между "мы отправляем" и "платежная система зачисляет".
А теперь попробуйте включить логическую часть вашего место, которым вы обычно пользуетесь.
Вас попросили предоставить подтверждение того, что вы исполнили заявку. Вы предоставили скриншот, где написано, что заявка исполнена в выше указанное время. Вам по сей момент всё понятно пока?
Идем дальше. Вас несколько раз просили предоставить подтверждение выполнения заявки с ВАШЕЙ стороны. Не со стороны платежной системы. Так предоставьте его. Будьте так любезны удовлетворить жалобу вашего клиента и администрации сайта BestChange.
Дальше...
Я буду возобновлять претензию пока не услышу мнение админ-ции данного сайта по факту предоставления ложных сведений с вашей стороны, поэтому ваше действие по снятию претензии не уместно. Надеюсь и это понятно для вас. Если что-то не понятно, то ссылка у вас есть где можете подучить смысла не понятных вам слов.

Посетитель,
Видимо вам стоит больше времени потратить, чтобы обдумать наши сложные речевые обороты!
Мы подождем, заявка выполнена, подтверждения есть!
Способы взаимодействия с платежной системой являются внутренними правилами сервиса
Для клиентов есть обозначенный регламент, который, мы надеемся, вы прочитаете
Спасибо

Ваши советы оставьте себе.

Посетитель,
Вот так же правило, с которым вы согласились при совершении обмена!
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств.
Читайте внимательно правила пожалуйста
Спасибо, что выбрали нас!)

Данный пункт никак не оправдывает ваше позднее исполнение заявки (судя по факту, который вы предоставили)

Я не собираюсь больше объяснять вам что то и указать на ваши бездумные ответы.

Посетитель,
Заявка исполнена, отзыв необъективный, регламент соблюден!
Просим внимательнее читать и разбираться, а не писать недостоверную информацию
Спасибо, что выбрали нас!)

Во первых, претензия не может быть снята, по скольку денег я всё ещё не получил. Видимо мой банк задерживает.
Во вторых! Я вас поздравляю, вы научились делать скриншоты.
В третьих:
Смотрим время заявки - 16:32 - https://i.postimg.cc/RVT1Jwc6/123.jpg
Смотрим время первого платежа с вашей второны - 20:42 - https://i.postimg.cc/W4CxRGyf/1.jpg
А теперь смотрим ваши правила. Вы сами-то его читали? - https://i.postimg.cc/Kj5DrTgY/image.jpg -
Я его читал и хорошо помню, что заявка должна быть исполнена в течении от 30 минут до 3х часов. Отсюда и понятно почему вы так долго не хотели отправлять скриншоты.

Ну хоть теперь не прикидывайтесь.

П.С. Да, на счет прошлого раза. Когда я совершал обмен ETH - Сбер заявка была полностью исполнена в течении около 24 часов.