|
Обменный пункт ChBy
Перейти на сайт ChBy
Информация от администратора обменного пункта
CHBY.ru - это быстрый обмен криптовалют на банки и обратно. Воспользовавшись нашими услугами вы можете быстро вывести средства на свою карту Сбербанка или любого другого банка.
Написать отзыв об обменном пункте
Для того чтобы оформить заявку необходимо указать данные необходимые для ее обработки, а также оплатить саму заявку. Все заявки обрабатываются в течение 30 минут - 14 часов с момента получения 2х подтверждений сети в зависимости от направления обмена в рабочее время. Мы работаем с 08 00 до 00 00 по Московскому времени ежедневно. Вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту в рабочее время или заказав обратный звонок на нашем сайте CHBY.ru . Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 3377 | ||
| Возраст: | 10 лет | Финансовых претензий: | 0202 | ||
| На BestChange: | 10 лет | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChBy был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChBy скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChBy, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владимир |  |
217.92.176.* | 21 января 2020 10:31 |
Всем привет .
Хочу оставить отзыв , так как сам опираюсь на отзывы при принятии решений.
Я настолько приятно удивлен качеством сервиса , что не могу об этом не написать. Я провел 2 операции и планирую дальше сотрудничать.
Служба поддержки сопровождала меня в течении всех этапов операции. Мне дали все необходимые комментарии. Моё доверенное лицо посещало офис компании и это не "стол и два стула".
Всё выглядит прилично , с момента поступления перевода на обмен мне мгновенно подтверждали выплату.
При втором обмене , даже предложили бесплатно доставить сумму с курьером в пределах центра Москвы.... Я даже и не рассчитывал на такой сервис!
Рекомендую сервис ChBy
Хочу оставить отзыв , так как сам опираюсь на отзывы при принятии решений.
Я настолько приятно удивлен качеством сервиса , что не могу об этом не написать. Я провел 2 операции и планирую дальше сотрудничать.
Служба поддержки сопровождала меня в течении всех этапов операции. Мне дали все необходимые комментарии. Моё доверенное лицо посещало офис компании и это не "стол и два стула".
Всё выглядит прилично , с момента поступления перевода на обмен мне мгновенно подтверждали выплату.
При втором обмене , даже предложили бесплатно доставить сумму с курьером в пределах центра Москвы.... Я даже и не рассчитывал на такой сервис!
Рекомендую сервис ChBy
0
КомментироватьУдалить
| Наталья |  |
89.179.33.* | 20 января 2020 17:34 |
На сайте в момент создания заявки не указано, что перевод средств будет осуществлен не через Сбербанк Онлайн, а через кассу банка. Данную надпись удалось найти только по предоставленному в чате скриншоту, она находится внизу страницы на которой указан кошелек для перевода. На ноутбуке с небольшим разрешение увидеть эту надпись невозможно!
Считаю это введением в заблуждение клиента и некачественным оказанием взятых на себя обязательств! Важные условия обмена должны быть прописаны до момента создания заявки и быть четко видны и понятны клиенту!
Считаю это введением в заблуждение клиента и некачественным оказанием взятых на себя обязательств! Важные условия обмена должны быть прописаны до момента создания заявки и быть четко видны и понятны клиенту!
| Администратор BestChange | 20 января 2020 19:47 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChBy | 21 января 2020 07:22 |
Здравствуйте, Наталья!
Вы оплатили Вашу заявку в 19:52, после получения подтверждений в 20:13 мы сразу же оплатили заявку со своей стороны(что подтверждено чеком)
На странице оплаты заявки жирным шрифтом прямо возле адреса для перевода указан способ пополнения и сроки зачисления.
«Обратите внимание, что суммы отравляются через кассу сбербанка» и дальше о сроках зачисления.
Мы не вводим клиентов в заблуждение и обязательства свои исполняем максимально оперативно и качественно.
Вы оплатили Вашу заявку в 19:52, после получения подтверждений в 20:13 мы сразу же оплатили заявку со своей стороны(что подтверждено чеком)
На странице оплаты заявки жирным шрифтом прямо возле адреса для перевода указан способ пополнения и сроки зачисления.
«Обратите внимание, что суммы отравляются через кассу сбербанка» и дальше о сроках зачисления.
Мы не вводим клиентов в заблуждение и обязательства свои исполняем максимально оперативно и качественно.
| Наталья | 21 января 2020 07:31 |
Важную информацию необходимо указывать на странице направления обмена до создания заявки, а лучше на каждом этапе создания заявки. Ведь созданием заявки клиент как раз и соглашается со всеми ранее озвученными ему условиями.
| Администратор ChBy | 21 января 2020 09:01 |
Наталья,
Уточните в течении какого времени вы получили средства ?
Уточните в течении какого времени вы получили средства ?
| Наталья | 21 января 2020 09:12 |
Выполнена в 20:16, средства поступили в 07:57, итого - 11 часов 01 минута. Информацию о таких сроках надо писать там, где написано про 30 минут - 3 часа (т.е. на странице самого направления обмена до момента создания заявки), т.к. это ВАЖНАЯ информация и это то, на что в первую очередь обращает внимание клиент и это то, что является регламентом проведения операции.
| Администратор ChBy | 21 января 2020 09:19 |
Наталья,
С нашей стороны средства были отправлены согласно указанному регламенту, информация о способах пополнения так же указана до момента оплаты, если данный способ оплаты вас не устраивает, вы можете просто не создавать заявку и не оплачивать ее!
Если вы не смогли увидеть эту информацию, это не говорит о том, что она там отсутсвует, пожалуйста внимательно читайте правила перед созданием заявок
Спасибо
С нашей стороны средства были отправлены согласно указанному регламенту, информация о способах пополнения так же указана до момента оплаты, если данный способ оплаты вас не устраивает, вы можете просто не создавать заявку и не оплачивать ее!
Если вы не смогли увидеть эту информацию, это не говорит о том, что она там отсутсвует, пожалуйста внимательно читайте правила перед созданием заявок
Спасибо
| Наталья | 21 января 2020 09:26 |
Спасибо тебе, "добрый человек", т.е. гордость признать себя виноватым не позволяет? А публично выставить клиента дураком - легко! Сам виноват, нечего было с нами связываться - браво! Ответ администратора порядочного сервиса! Ведь я даже не претензию написала, а комментарий основанный на реальных событиях! И вы пришли сюда писать - лишь бы показать, что клиент меняющий 100 тысяч рублей для вас никто - просто дурак слепой, у которого проблемы и он не умеет читать! Ну что же - Бог вам судья - "бизнесменчики"!
| Администратор ChBy | 21 января 2020 09:57 |
Наталья,
Перечитайте пожалуйста наши комментарии, там есть подробные ответы на ваши замечания, так же, исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что нашей вины тут нет, так как все подробно написано ПЕРЕД созданием заявки, это значит, что у вас есть время ознакомиться с условиями и принять решение, оплачивать заявку или нет
Мы очень ценим наших клиентов, для этого подробно и пишем все, чтобы не возникало подобных проблем
Спасибо, хорошего вам дня
Перечитайте пожалуйста наши комментарии, там есть подробные ответы на ваши замечания, так же, исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что нашей вины тут нет, так как все подробно написано ПЕРЕД созданием заявки, это значит, что у вас есть время ознакомиться с условиями и принять решение, оплачивать заявку или нет
Мы очень ценим наших клиентов, для этого подробно и пишем все, чтобы не возникало подобных проблем
Спасибо, хорошего вам дня
| Наталья | 21 января 2020 10:34 |
Заканчивайте оправдывать свою некомпетентность! Страница оплаты это "после создания" заявки! А "до создания", это калькулятор и страница согласия с Правилами!
Надоели! Просто молчите - противно читать, бесите уже!
Надоели! Просто молчите - противно читать, бесите уже!
| Администратор ChBy | 21 января 2020 10:48 |
Наталья,
Перед тем как оплатить, у вас есть возможность ознакомиться и принять решение, все доступно, понятно написано и не вызывает проблем и вопросов!
Читайте пожалуйста внимательно правила !
Спасибо
Перед тем как оплатить, у вас есть возможность ознакомиться и принять решение, все доступно, понятно написано и не вызывает проблем и вопросов!
Читайте пожалуйста внимательно правила !
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Anton | |
178.141.124.* | 20 января 2020 13:21 |
Очень хорошая поддержка. Из ETH на Тинькофф RBL заняло чуть больше получаса. Поддержка в лайв чате предоставила чеки, информировала о статусе заявки. Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Lady063 |  |
176.53.112.* | 17 января 2020 18:34 |
Приобрела криптовалюту за наличные, идут на встречу, очень приятный менеджер в московском офисе, не обманули, кофе вкусный, зайду еще
| Lady063 | 17 января 2020 18:35 |
Ну и курс лучший, из того, что предлагали, конечно же
КомментироватьУдалить
| Никита | |
80.70.109.* | 17 января 2020 09:45 |
Все прошло нормально, менял биток на Тинькофф, курсы одни из лучших, единственный минус, немного дольше, чем в других обменниках, но компенсируется тем, что можно менять суммы побольше. В общем спасибо большое, все гуд!
0
КомментироватьУдалить
| Lex | |
176.107.251.* | 16 января 2020 11:20 |
ВТС-Тинькофф. Очень долго, около 4 часов. Техподдержка работает, но не предупредили что будут дополнительные комиссии при зачислении, хотя это мелочь, но если учесть время обмена, добавило отрицательных впечатлений. Только 3 балла из 5.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
82.116.58.* | 15 января 2020 21:35 |
BTC-Тинькоф. На все про все около часа. Техподдержка в чате работает (Светлана Анисимова, спасибо), на все вопросы отвечают. Хороший курс!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.126.41.* | 15 января 2020 12:59 |
Битки в тиньку, всё оперативно и быстро, успехов!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.126.41.* | 15 января 2020 12:56 |
Битки в тиньку, всё оперативно и быстро, успехов!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.126.41.* | 15 января 2020 12:48 |
Всё быстро, поддержка отвечает моментально и по делу, большое спасибо. битки в тиньку
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
212.49.125.* | 13 января 2020 07:56 |
Менял Монеру на Эфир, всё ОК. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
217.66.156.* | 12 января 2020 18:22 |
Пользуюсь услугами данного обменного сервиса, качеством и скорость доволен. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Myakunina23 |  |
185.236.42.* | 12 января 2020 18:15 |
Поменяла минималку наличных
с курсами не жулили, вернулась еще раз за большей суммой - обменяла на индивидуальных условиях, подходящих мне, спасибо!
с курсами не жулили, вернулась еще раз за большей суммой - обменяла на индивидуальных условиях, подходящих мне, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
89.222.198.* | 12 января 2020 16:17 |
Сделал ошибку при выводе на Альфу! Все решили, деньги получил. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
94.25.168.* | 10 января 2020 12:42 |
Ошибся и попытался поменять 0.02BTC, деньги вернули 0.005BTC типа коммиссия биржы 0.015 BTC, так что будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!
| Администратор BestChange | 10 января 2020 13:07 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта уточнить, где на сайте обменника указана информация о том, какая комиссия списывается с пользователя за возврат.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта уточнить, где на сайте обменника указана информация о том, какая комиссия списывается с пользователя за возврат.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChBy | 10 января 2020 14:14 |
Добрый день. Данная информация указана в пункте 5.2 Правил обменного пункта. (https://chby.ru/tos/). Это относится к возвратам, возникшим не по вине обменного пункта, под которые попадает вышеописанная ситуация. Пользователь создал заявку на 0.2 BTC, отправил 0.02 BTC и вводил оператора в заблуждение, что заявка оплачена.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
89.113.98.* | 7 января 2020 16:57 |
Сделка состоялась вопросов нет всегда на связи)спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
77.121.47.* | 7 января 2020 14:32 |
Менял BTC на карту, все отлично, идут на встречу, можно не переживать!!!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
85.95.183.* | 31 декабря 2019 07:46 |
Менял BTC-Сбербанк. Оплатил не ту сумму, ошибся на один ноль.
Оператор пошел на встречу и вернул полную сумму, хотя в правилах указанно, что взимается комиссия. За что ему спасибо.
Внимательно читайте правила обмена при совершении сделки.
Оператор пошел на встречу и вернул полную сумму, хотя в правилах указанно, что взимается комиссия. За что ему спасибо.
Внимательно читайте правила обмена при совершении сделки.
0
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
145.255.162.* | 21 декабря 2019 05:52 |
Менял ZEC на Сбер, пришло в течение 5 минут. Очень доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Тарас |  |
159.224.226.* | 20 декабря 2019 20:29 |
Отлично. Zcash на Тинькофф. Минут 10. Спасибо за качественную работу!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
95.65.51.* | 20 декабря 2019 20:04 |
Обмен лайта на рубли альфабанк все быстро пришло после подтверждения через 10 мин деньги на карте. меняю второй раз у них
0
КомментироватьУдалить
| Nvh | |
85.115.173.* | 17 декабря 2019 17:59 |
Скинул деньги, 10минут прошли пока проверяли верификацию и ждал от них реквизиты, в итоге обменяли по изменившемуся в худшую сторону курсу, -0.004бтс. Еще учитывайте что при обмене Тинькоф - бтс вам дадут реквизиты стороннего банка и вам придётся платить комиссию
| Администратор ChBy | 17 декабря 2019 18:07 |
Здравствуйте, Nvh!
Обращаем ваше внимание, что курс фиксируется в заявке на 10 мин. Если вы не успеваете в этот срок, необходимо создать новую заявку, так как высокая волатильность криптоактивов не позволяет держать курс бессрочно. Также обращаем ваше внимание, что на мониторинге у нас есть метки о необходимости верификации и приеме на сторонние платежные системы. Это нужно учитывать перед началом обмена. Спасибо.
Обращаем ваше внимание, что курс фиксируется в заявке на 10 мин. Если вы не успеваете в этот срок, необходимо создать новую заявку, так как высокая волатильность криптоактивов не позволяет держать курс бессрочно. Также обращаем ваше внимание, что на мониторинге у нас есть метки о необходимости верификации и приеме на сторонние платежные системы. Это нужно учитывать перед началом обмена. Спасибо.
| Администратор BestChange | 18 декабря 2019 08:28 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта пояснить, всегда ли процесс проверки верификации занимает столько времени (10 минут)?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта пояснить, всегда ли процесс проверки верификации занимает столько времени (10 минут)?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChBy | 19 декабря 2019 06:45 |
Nvh,
Процесс верификации обычно занимает намного меньше времени и зависит от предоставленных фотографий, так же мы рекомендуем заранее регистрироваться на сайте и оставлять верификацию, а уже после создавать заявки!
Процесс верификации обычно занимает намного меньше времени и зависит от предоставленных фотографий, так же мы рекомендуем заранее регистрироваться на сайте и оставлять верификацию, а уже после создавать заявки!
КомментироватьУдалить
| Александра | |
213.24.132.* | 24 ноября 2019 13:43 |
Хороший обменник.
работают быстро и главное честно!!
советую
работают быстро и главное честно!!
советую
0
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
157.157.87.* | 20 ноября 2019 18:18 |
Монеро за баксы, быстро удобно, без лишних телодвижений
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
185.206.225.* | 20 ноября 2019 17:30 |
Покупал эфир за рубли, первый раз. все ок, менеджеры терпеливые)
0
КомментироватьУдалить
| Инокентий |  |
77.111.246.* | 20 ноября 2019 10:36 |
Биток на рубли. быстро, поддержка на связи, меняюсь постоянно
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
217.66.159.* | 19 ноября 2019 08:22 |
Выводил тут eth в рубли в питере. Все отлично
0
КомментироватьУдалить
| Anonimous |  |
45.248.78.* | 18 ноября 2019 19:19 |
Менялись в офисе: комфортно и безопасно, мое почтение сервису:)
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
46.45.138.* | 18 ноября 2019 18:20 |
Лучший курс на стеллар!! Понравилос!!!
0
КомментироватьУдалить
| Бердин | |
217.66.154.* | 18 ноября 2019 17:49 |
По скорости просто отлично и курс приятный. Благодарю
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChBy за последние 30 дней: