Здравствуйте, Егор,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Миша,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Георгий,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Тимур,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Филя,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Макс,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Марк,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Виталий,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Мирослав,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Коля,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Влад,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Косовцева Вера,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Алан,
Благодарим за ваш комментарий и высокую оценку нашей работы.
Сообщаем, что решение об отказе в проведении обмена и ограничении обслуживания принимается исключительно службой безопасности на основании внутренних регламентов и оценки рисков. Наличие или содержание отзывов, а также высказывания в адрес третьих лиц не являются основанием для внесения клиента в ограничения и не влияют на принимаемые решения.
Если в отношении клиента применяется ограничение, это означает, что по совокупности факторов дальнейшее обслуживание невозможно. Подобные решения не носят персонального характера и не являются мерой воздействия или «наказанием».
Благодарим за понимание и желаем вам всего доброго.

О чем Вы говорите. Никаких рисков обмены со мной не несут. У меня все чисто, что карты на которые поступают средства, что биржа с которой поступает криптовалюта. Биржа Бинанс. Ограничение мне сделали как Вы мне написали Ваши партнеры, Вы мне на почту ответили там четко это написано. А Вы уже автоматом меня внесли в ограничения. Еще раз повторяю Ваши партнеры внесли меня в черный список из за негативного отзыва о них. А разве они его не заслуживают проводя обмен трое суток. У Вас же такого нет. Зачем Вы уподобаетесь Вашим партнерам? У Вас хороший обменник и Вы портите себе репутацию. И хватит клеветать на меня что обмены со мной несут риски. Уважайте себя. И действуйте по своим правилам, а не по правилам партнеров проводящих обмены трое суток еще обманывая на каждом шагу.

Алан,
Мы понимаем вашу позицию, однако вынуждены разъяснить следующее.
Оценка рисков со стороны службы безопасности не сводится исключительно к «чистоте» карт, биржи или источника криптовалюты. Даже использование крупных платформ, включая Binance, не исключает применение внутренних ограничений на основании совокупности факторов, которые не подлежат раскрытию.
Информация, направленная вам ранее по электронной почте, носила разъяснительный характер. При этом итоговое решение в любом случае принимается службой безопасности в рамках внутреннего регламента. Сотрудники поддержки не участвуют в формировании таких решений и не имеют возможности их изменить.
Дополнительно сообщаем, что обменный пункт не применяет ограничения в ответ на отзывы, высказывания или личные оценки. Подобные предположения не соответствуют действительности.
Позиция по данному вопросу остается неизменной. Благодарим за ранее оказанное доверие и желаем вам всего доброго.

Моя позиция это сохранение чистоты перед обществом. Вы не имеете права наводить клевету. Портящую репутацию в обменниках и в обществе. Еще раз повторяю, в черный список я попал за негативный отзыв. И у меня все прописано от Вас в почте. Без доказательной базы Вы не имеете никакого права обвинять меня в том что обмены со мной несут риски. Ни Ваш обменник ни Ваших партнеров.

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Николай,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Ирина,
Здравствуйте.
Благодарим за ваш комментарий.
Сообщаем, что отказ в проведении обмена был принят службой безопасности обменного пункта в рамках внутреннего регламента и требований по управлению рисками. В процессе проверки были выявлены основания для применения возрастных ограничений, в связи с чем проведение операции стало невозможным.
Запрос информации о цели операции и повторная верификация являются стандартными процедурами, применяемыми для обеспечения безопасности клиентов и соблюдения действующих требований комплаенса. К сожалению, в отдельных случаях ранее предоставленные данные могут не сохраняться или требовать повторного подтверждения.
Отказ в обслуживании не носит персонального характера и не является оценкой клиента — решение принимается исключительно службой безопасности и не подлежит пересмотру сотрудниками поддержки.
Сожалеем, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции, и благодарим за обратную связь.

Самим-то не смешно?

Ирина,
Мы понимаем ваше эмоциональное восприятие ситуации. Однако решение об отказе в проведении операции было принято службой безопасности в соответствии с внутренними регламентами и возрастными ограничениями. Сотрудники поддержки не имеют возможности влиять на такие решения или изменять их.
Благодарим за ваше мнение.

Здравствуйте, Витя,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Игнатий,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Леня,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Макс,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Рома,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Миша,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Татьяна,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Леня,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Тим,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Мирон,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Богдан,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Марк,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Иван,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы отметили удобство платформы, скорость обработки и работу поддержки. Для нас важно оправдывать доверие клиентов и поддерживать высокий уровень качества.
С уважением,
Команда обменного сервиса