Обменный пункт CatChange

Здравствуйте!

Мы очень сожалеем о вашем негативном опыте.

Для решения вашей проблемы просим вас обратиться в техническую поддержку и предоставить номер заявки.

Техническую поддержку вы можете написать:
- Через почту: [email protected]
- В чат на сайте

Пожалуйста, учтите рабочее время обменного пункта.
Если вы отправили запрос ночью, то ответ получите утром.

Спасибо за понимание!

Номер обмена вы и так знаете, он указан здесь. Какое еще обращение вам нужно? Пишу вам в чат где вы прекрасно отвечали в 4 утра, так вдруг сейчас не можете и «пишите на почту». Нет уж.

Здравствуйте!
К сожалению, адрес кошелька, который Вы указали в заявке, не соответствует требованиям АМЛ, поэтому заявка не была выполнена автоматически. Получили от Вас новый адрес кошелька (АМЛ чистый) и осуществляем внесение изменений

Претензия актуальна, другой адрес вы получили уже как полтора часа если не два, это раз, два- это во-первых первый адрес спокойно проходит амл проверку bestchange, и никогда проблем не возникало. Претензия актуальна, вопрос не решен, заявка не выполнена.

Пупсень, наша тех.поддержка начала работу час назад. Ваши новые данные приняты и мы уже работаем над внесением изменений. Ожидайте, пожалуйста, поступления

Заявка не выполнена и кто знает сколько еще будет она выполняться?

Поддержка игнорирует.

Сначала обменник утверждал, что заявка в «процессе внесения изменений», изменения вносились полтора часа, потом очередные «завтраки» и теперь вижу ответ поддержки: «ваша заявка на подписи». Что это может значить? На подписи кого? Президента? То есть потом после «ваша заявка на подписи» они мне напишут: «ваша заявка на согласовании руководства?», а после «вашу заявку проверяют наши специалисты». Просто абсурд. Просто лживость и ***.

Прошу вмешаться администрацию Bestchange, уважаемая администрация, учитывая отзывы обменника, учитывая что в одном чате они умудрились обмануть 3 или более раз, учитывая что это не обменник, а натуральное жулье которое кормит завтраками и придумывает предлоги для невыполнения заявки, при том что деньги они Получили, почему данный обменник вообще в пометке как надежный и показывается в каталоге? Проведите пожалуйста проверку! Таких отзывов сотни у данного обменника! И случайно что ли? Нет конечно!

Пупсень,
Вы указываете здесь ложную информацию: поддержка постоянно на связи. Если бы вы в заявке укзали "АМЛ чистый" адрес кошелька, заявка была бы выполнена в автоматическом режиме в течение 5-30 минут (согласно нашего Регламента), однако ваш адрес кошелька не прошел проверку, что потребовало внесений изменений адреса (на это необходимо некоторое время). Ожидайте, пожалуйста поступления средств

Обменник вводит в заблуждение, адрес был изначально чистый и прошел проверку на сайте bestchange, доказательства этого также имеются. Дальше пошли отговорки и кормления обещаниями что вот вот заявка выполнится ждите, и вот уже 7 часов меня кормят завтраками, придумывают сначала согласование, потом подпись, потом какие то разбирательства и уходят от ответа сколько конкретно ждать выплаты заявки? От ответа уклоняются, и говорят просто «скоро», доказательства этому тоже есть. Все фиксируется. В связи с чем проблема актуальна, заявка не выполнена и не собирается выполняться учитывая ответы и работу обменника, а так же учитывая отзывы ниже. Настоятельно не рекомендую данный обменник. Просьба провести проверку по нему.

Пупсень,
Вы указываете здесь ложную информацию. Если бы вы в заявке укзали "АМЛ чистый" адрес кошелька, заявка была бы выполнена в автоматическом режиме в течение 5-30 минут (согласно нашего Регламента), однако ваш адрес кошелька не прошел проверку, что потребовало внесений изменений адреса (на это необходимо некоторое время). Вы создали заявку ночью и как только наша тех.поддержка начала работать , мы сразу занялись решением вашего вопроса. Вне необходимые изменения произведены и заявка уже переведена на выплату. Ожидайте, пожалуйста поступления средств

Эти сказки я уже слышал. «Ожидайте» претензия актуальна до полной выплаты средств.

Пупсень, ваша заявка была выполнена 20 минут назад. Если бы вы в заявке укзали "АМЛ чистый" адрес кошелька, заявка была бы выполнена в автоматическом режиме в течение 5-30 минут (согласно нашего Регламента), однако ваш адрес кошелька не прошел проверку, что потребовало внесений изменений адреса затраты дополнительного времени. Регламент нами не нарушен и невыполненны обязательств перед вами у нашего Сервиса нет. В связи с положительным исходом, просим вас удалить вашу жалобу или хотя бы подтвердить публично получение средств. Спасибо за сотрудничество

Здравствуйте Михаил,
Перед тем как создавать обмен вам нужно провести тщательный АМЛ анализ вашего адреса Биткойн, для избежания подобных ситуаций, вы в свою очередь провели бесплатную проверку OFAC SANCTIONS, если вы не являетесь прямой санкционированный биржей или личностью, эта проверка вам покажет ровно 0 результатов.
Мы в свою очередь провели полноценный анализ вашего адреса и вы скорее всего сами знаете, что он напрямую связан с даркнетом.
Данные результата анализа были отправлены в Мониторинг BestChange для ознакомления с ситуацией.
В будущем вас рекомендуем не использовать подобные адреса для выплат, ведь это может иметь серьезные последствия для вас.

Администрация CatChange