Обменный пункт CatChange
Перейти на сайт CatChange
Информация от администратора обменного пункта
CatChange представляет собой современный обменник криптовалют и фиатных валют, предлагающий обширный ассортимент валютных пар и мгновенные выплаты. Автоматический обмен доступен круглосуточно, а операции ручного обмена осуществляются каждый день с 09:00 до 21:00.
Написать отзыв об обменном пункте
Наша техническая поддержка работает онлайн в те же часы и обычно отвечает в течение нескольких минут, стремясь обеспечить максимально комфортный сервис для наших клиентов. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 6448 | ||
| Возраст: | 4 года и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0132 | ||
| На BestChange: | 2 года и 11 месяцев | Всего валют: | 72 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 2 697 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $46 548 064 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CatChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CatChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CatChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Евгений | 89.111.31.* | 24 марта 2026 20:23 |
Скорость отправки 10/10
Комиссия небольшая!
Однозначно рекомендую!
| Антон | 193.228.162.* | 24 марта 2026 16:04 |
| Anna | 203.25.108.* | 24 марта 2026 15:11 |
| Человек | 141.136.42.* | 24 марта 2026 12:27 |
| Дмитрий | 104.28.156.* | 24 марта 2026 11:02 |
| Владислав | 213.87.158.* | 23 марта 2026 23:19 |
| Владимир | 5.255.120.* | 23 марта 2026 20:49 |
| Максим | 95.27.23.* | 23 марта 2026 20:33 |
| Антон | 193.228.162.* | 23 марта 2026 18:48 |
| Лемякин Юрий васильевич | 178.185.184.* | 23 марта 2026 12:23 |
| Человек | 91.135.220.* | 23 марта 2026 08:05 |
| Cryptoman | 46.229.243.* | 22 марта 2026 20:53 |
| Евгений | 89.111.31.* | 22 марта 2026 19:51 |
| Anna | 203.25.108.* | 22 марта 2026 19:35 |
| Александр | 108.181.3.* | 22 марта 2026 18:11 |
| Владимир | 101.56.186.* | 22 марта 2026 17:27 |
| Виталий | 31.148.135.* | 22 марта 2026 11:49 |
| Олександр | 176.105.201.* | 22 марта 2026 09:19 |
| Алексей | 193.32.177.* | 21 марта 2026 17:08 |
Я понимаю, если бы был указан валидный адрес другого пользователя — тогда это была бы моя ошибка. Однако в данном случае средства ушли на кошелёк, который никому не принадлежит, что подтверждается через Solscan.
Кошелёк, на который были отправлены средства:
6fpcxNDBeZzKSnM4Ld5RqQJ7Tqvwvuswsya6yor6P27N
Кошелёк, который я указывал:
6fpcxNDBeZzKM4Ld5RqSnQJ7Tqvwvuswsya6yor6P27N
Обратите внимание: символы «Sn» просто поменялись местами в строке адреса.
Насколько я понимаю, в сети Solana при отправке средств на несуществующий адрес система автоматически создаёт соответствующий аккаунт. При этом такой кошелёк никем не контролируется, а значит, средства фактически становятся недоступными и вернуть их невозможно.
Несмотря на это, в возврате средств мне было отказано. Вместо рассмотрения сути проблемы мне сообщили о якобы наличии вредоносных программ на моём устройстве, что не имеет отношения к данной ситуации.
Прошу повторно проверить данный случай, так как:
адрес получателя не принадлежит какому-либо пользователю;
средства фактически были отправлены «в никуда»;
ошибка носит технический характер и требует более детального рассмотрения.
Рассчитываю на объективную проверку и решение данного вопроса.
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 17:48 |
Мы очень сожалеем о вашем негативном опыте.
Для решения вашей проблемы просим вас обратиться в техническую поддержку и предоставить номер заявки.
Техническую поддержку вы можете написать:
- Через почту: [email protected]
- В чат на сайте
Пожалуйста, учтите рабочее время обменного пункта.
Если вы отправили запрос ночью, то ответ получите утром.
Спасибо за понимание!
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 18:04 |
Ваш обмен был совершен на адрес , который Вы указали .
При создании заявки , перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо ,для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно , мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Алексей | 21 марта 2026 18:46 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
Я получил ответ от оператора сервиса CATCHANGE, однако считаю, что он не отражает суть проблемы.
В процессе оформления обмена я один раз ввёл адрес кошелька и нажал «начать обмен». Система не выдала никакого предупреждения о некорректности или недействительности адреса и позволила продолжить операцию.
Я также прошу обратить внимание, что согласно данным Solscan у данного адреса указано:
isOnCurve = False
Это означает, что адрес является off-curve и не имеет соответствующего приватного ключа, то есть фактически не принадлежит какому-либо пользователю.
Несмотря на это, средства были успешно отправлены на данный адрес.
В других сервисах при вводе некорректного или невалидного адреса либо:
система блокирует транзакцию,
либо выдаёт предупреждение о невозможности проведения операции,
либо проверяет адрес через API (в том числе Solscan) до отправки средств.
В данном случае подобная проверка отсутствовала, что привело к совершению необратимой транзакции.
Дополнительно обращаю внимание, что проблема не связана с повторным вводом или подтверждением по почте — адрес был указан единожды и принят системой без предупреждений.
Прошу провести детальную техническую проверку со стороны сервиса CATCHANGE, включая:
проверку работы их системы валидации адресов,
проверку API-логики перед отправкой средств,
а также причин отсутствия предупреждения о некорректном адресе.
Считаю, что вопрос не может быть решён через оператора поддержки и требует анализа на уровне технической и процессинговой системы обменника.
| Алексей | 21 марта 2026 18:51 |
Однако при этом полностью игнорируется тот факт, что система технически могла и должна была проверить валидность адреса через API, например через Solscan или аналогичные сервисы. Вместо этого ответственность автоматически перекладывается на пользователя, хотя проверка корректности данных могла быть реализована на стороне системы.
Такой подход выглядит односторонним и не учитывает возможные технические решения для предотвращения подобных ситуаций.
| Алексей | 21 марта 2026 18:55 |
Также оставлю небольшой отзыв и совет: если вы ищете обменник для постоянного использования, выбирайте только те сервисы, которые проверяют валидность адресов через блокчейн-сканеры, напрямую работающие с сетью.
В данном обменнике, исходя из моего опыта, вам приходится каждый раз самостоятельно проверять адрес перед отправкой средств. В противном случае вы рискуете потерять свои деньги.
Будьте внимательны и действуйте грамотно.
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 18:55 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Алексей | 21 марта 2026 18:57 |
Я прошу ещё раз вмешаться поддержку BestChange, иначе данный вопрос не удастся решить.
| Алексей | 21 марта 2026 19:01 |
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 19:03 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Алексей | 21 марта 2026 19:06 |
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 19:09 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Алексей | 21 марта 2026 19:13 |
Я подробно излагаю суть проблемы, с каждым сообщением добавляя всё больше деталей, однако в ответ получаю лишь снятие претензии и один копипастный ответ без какого-либо реального рассмотрения ситуации.
Дополнительно отмечу, что со стороны BestChange всё ещё проводится проверка, однако оператор обменника вместо конструктивного диалога фактически спамит сообщениями с требованием удалить претензию.
Считаю такое поведение недопустимым.
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 19:15 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Алексей | 21 марта 2026 19:18 |
| Администратор CatChange | 21 марта 2026 19:21 |
Ваш обмен был совершен на адрес, который Вы указали.
При создании заявки, перед ее подтверждением на почту Вам приходило письмо, для того чтобы Вы проверили адрес и подтвердили.
Вы дважды подтвердили неверный адрес самостоятельно, мы не занимаемся никакими подменами адресов.
Обмен был осуществлен в полном объёме на адрес, который Вы указали в заявке
При осуществлении обмена, нужно предоставлять корректные данные для обмена, во избежание подобных ситуаций
Со стороны обменного пункта нарушений не было
Просьба удалить данную жалобу
| Администратор BestChange | 21 марта 2026 19:35 |
К сожалению, с Вашей стороны была допущена ошибка. Доступа к ошибочно указанному адресу у обменного пункта нет. Претензия переведена в нейтральный статус, так как нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Антон | 193.228.162.* | 21 марта 2026 19:18 |
| Дмитрий | 104.28.156.* | 21 марта 2026 12:55 |
| Владислав | 213.87.146.* | 21 марта 2026 12:25 |
| Дмитрий | 31.28.240.* | 21 марта 2026 12:20 |
| Виталий | 31.148.135.* | 21 марта 2026 12:02 |
| Владимир | 5.255.120.* | 20 марта 2026 21:44 |
| Виталий | 213.183.53.* | 20 марта 2026 19:19 |
| Anna | 203.25.108.* | 20 марта 2026 18:44 |
| Владислав | 213.87.146.* | 20 марта 2026 18:30 |
| Пол Маккартни | 207.154.253.* | 20 марта 2026 15:30 |
за это время в бот не поступают никакие реквизиты, потрачено время целый час, вместо того что бы оформить перевод, придется пользоваться другим обменником.
| Администратор CatChange | 20 марта 2026 16:44 |
Ваша заявка была успешно выполнена. Курс у заявки фиксированный, заявка восстанавливается и переходит на выплату после подтверждения оплаты. Реквизиты обычно выдаются в период от 5 до 30 минут, если сказали что их подбирают. В редких случаях дольше, но можно у поддержки уточнить в чем дело.
| Дени | 45.61.137.* | 20 марта 2026 14:28 |
Наиболее популярные направления обменного пункта CatChange за последние 30 дней:

