Здравствуйте, Тип,
Клиент натуральный *** и художник. Отправляет в 100 раз меньше и рисует чек, что отправил всю сумму, угрожает оператору. Будет добавлен в ЧС.

*** создал заявку на 45тыс руб, отправил 450руб. Вернули обратно

Ты ***

Ты ***даже не показал где реквизиты отправителя и бак какой ***.

Здравствуйте, Вася, мы с вами всегда на связи и уведомили вас о том, что столкнулись с проблемой при переводе на ваши реквизиты. Мы пробовали сделать отправку с трех разных банков и все платежи блокирует служба безопасности. Более того, вы у нас меняете не в первый раз в и тогда с вашей картой была аналогичная ситуация.
Может стоит немного подумать и понять что дело в вашем банке ?

Вася, вы будете добавлены в черный список нашего обменного пункта , так как в который раз указываете проблемные реквизиты и после этого устраиваете истерики.

Вася, будьте добры , предоставьте новые реквизиты нам на почту либо отправьте кошелек для возврата usdt

Вася, сделали вам выплату рублей. В следующий раз указывайте пожалуйста сразу нормальные реквизиты.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, зачем вы занимаетесь наглой ложью??
Мы сделали вам выплату меньше на 0,02 тона , вы написали нам об этом и мы вернули вам разницу в рублях.
0,02 тон это 10 рублей, мы отправили вам 15р на карту.

Более того, у нас нет фиксированного курса и везде указано, что курс не фиксируется на момент создания заявки. Это нормально , что курс обмена двигается на 10-15 рублей за пол часа.

Здравствуйте, Elena, а почему то что вы перевели деньги не туда вдруг стало нашей проблемой , несколько раз вам написали на какой банк делать оплату.
Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.

Я перевела тому человеку, который указан в переводе, просто ошиблась в банке. Я не отрицаю это. Но покрывать ваши долги перед судебными приставами тоже не входит в мои планы!

Elena, нужно было быть внимательной при переводе , а не после него. Ваш платеж не дошел до нас , деньги списались с другого счета , на который вы по ошибке отправили деньги.

Деньги списались со счета того же человека, которому нужно было делать перевод!

Elena, вы поймите , что банки разные. РАЗНЫЕ БАНКИ - ЭТО РАЗНЫЕ РЕКВИЗИТЫ. Мы не можем нести ответственность за перевод на те реквизиты, которые мы вам не выдавали.
Сами подумайте, если бы мы вам отправили деньги на банк , с которого они бы тут же списались , вы бы приняли эту оплату ?

Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.

Человек тот же! и не снимайте претензию!

Elena, вы отправили не туда. мы не можем брать отвественность за ваши ошибочные переводы!

Перечитайте выше переписку!

Elena, и вы тоже

У меня нет слов.

Elena, вы поймите , ошибку допустили ВЫ. Мы выдали вам корректные реквизиты, вы ошиблись по своей невнимательности. Обвинять нас в вашей ошибке не совсем правильно
Ожидайте пожалуйста, думаем чем вам помочь.

А теперь услышьте меня — я по ошибке положила деньги человеку не в правый карман, как договаривались, а в левый. Человек тот же!

я не отказываюсь от своей ошибки, но вы утверждаете — что если деньги в левом кармане, то их я вам и не давала!

Elena, да, а теперь услышьте нас
Мы по ошибке положили вам деньги в левый карман, в котором была дырка и все деньги упали в нее.
Вы нас несколько раз просили положить в правый , а мы на это забили и кинули в первый попавшийся.
И после всего этого мы еще вас обвиняем и говорим что это ваши проблемы.

Вот вы после этого пришли домой , а денег у вас нет. А мы говорим , это вы виноваты.
Но в данном случае аналогия с карманами даже не подходит, так как те реквизиты на которые вы сделали перевод вообще нигде не были указаны и не принадлежат нашему обменному пункту.

Я говорю, что Никита, которому я деньги перевела, все равно их получил. Он уменьшил сумму долга перед государством на 65000, эти деньги не на дороге потерялись!

Elena, данный реквизиты не относятся к обменому пункту. Мы вам их не выдавали , для нас они потерялись на дороге , так как ваш платеж в рублях мы не получили и как , не получив платеж в рублях, мы можем отправить вам тенге?

У меня есть письмо от вас, что оплата от меня поступила!

Elena, на реквизиты, относящиеся к обменному пункту оплаты не было. Оплата поступила этому человеку, но до нас деньги не дошли.

как понять оплата поступила, если деньги до нас не дошли?
Наверно оплата поступила - это когда человек получил деньги туда , куда он просил!

Мне письмо от вас сюда отправить? от вас было письмо — оплата поступила.

Elena, как понять оплата поступила, если деньги до нас не дошли?
Наверно оплата поступила - это когда человек получил деньги туда , куда он просил!

Это не доказательство того что оплата поступила , а доказательства того, что деньги полученные на реквизиты НА КОТОРЫЕ ВЫ ОТПРАВИЛИ ДЕНЬГИ ПО ОШИБКЕ были списаны и не дошли до нас.

Так и не вернули.

Elena, так и не отправили на нужный банк.

Отличный способ заплатить свой штраф средствами невнимательного клиента))) так держать!

Elena, отличный способ обвинить в своей ошибки другого человека. Вам никто не выдавал реквизиты сбербанка , вам несколько раз сказали что перевод на Райфайзен банк.

Сумма резервов: $118 741 015 то есть эти данные — чистый блеф? человек, на которого вы заказываете перевод, под судебным исполнением и даже элементарный штраф выплатить не можете?

Elena, разве мы где то сказали что владелец карты и владелец обменника - это одно лицо. Не пытайтесь пожалуйста придираться к цифрам и подстраивать факты под свою версию.
Такую бдительность вам следовало проявлять при переводе денег, а не после ошибочной оплаты.

Приветствуем, Елена.

На данный момент мы ведем коммуникацию с обменным пунктом касательно возникшей ситуации.

Просим Вас повторно обратить внимание на то, что при выдаче реквизитов по выбранному Вами направлению, оператор обменного пункта акцентировал тот факт, что оплата должна быть отправлена на реквизиты Райффайзен банка. Данное предупреждение было создано для того, чтобы уберечь Ваши средства от возможной потери.
К сожалению, Вы допустили ошибку и отправили транзакцию на реквизиты Сбербанка, средства были списаны в счет ареста, наложенного на держателя карты. То есть фактически обменный пункт не получил оплату по заявке и не имеет финансовых обязательств перед Вами.

В то же время мы попросили сервис БухтаОбмена проявить клиентоориентированный подход и рассмотреть возможность выплаты средств, несмотря на то, что проблема возникла не по вине сервиса, который также как и Вы, понесет убытки. Пожалуйста, ожидайте решение обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Elena, Свяжитесь с нами в телеграм или по почте