5 годин пройшло а результату ніякого, прошу адміністрацію розібратися і допомогти з вирішенням!

Коментують тим що від мене гроші так і не прийшли., якщо з сайту блок чейн знялися біткоїни і перевів на їхній рахунок гаманця!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Іван, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. На данный момент у нас перед Вами таковых нет. Оплата от Вас не поступила. На данный момент транзакция в сети, однако подтверждений 0. При создании заявки Вы ознакомились с информацией о том, что выплата осуществляется после 1 подтверждения. Не рекомендуем отправлять средства с минимальной комиссией. Как только оплата поступит - Ваша заявка будет выплачена.

Гроші таки надійдуть чи що може дальше відбутися, вони повернуться назад чи що?

Я не обрав комісію, надіслав кошти на рахунок гаманця, що і скільки знялося це все автоматично.

Скільки часу це займе можете підказати, ви можете вплинути щоб прискорити цей процес?

День, два, тиждень можете сказати наскільки може затягнутися цей процес?

Іван, скорость проведения Вашей транзакции в сети от нас не зависит. Вы можете самостоятельно отслеживать Вашу транзакцию в сети блокчейн.

Обменник делаете привлекательную цифру обмена потом затягиваете перевод по времени (говорят про регламент) и потом чтобы ускорить проведение транзакции снимаете доп комиссию с клиента! ***

Нет денег уже 2 часа! Ждем что ответит администрация BestChange.

Здравствуйте, Vycheslav, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Хеш с выплатой Вам предоставляли, о чем Вы и пишите тут. В связи с чем, нам не понятна суть Вашей претензии

Претензия не снята! Денег нет!

Я могу предоставить скрин и там транзакция не осуществлена!

BestChange в одностороннем порядке закрывает претензии! Не вижу своих денег до сих пор.

BestChange прикраывет ***!

Не вижу своих денег до сих пор. Прошло 4 часа.

Не вижу своих денег до сих пор. Прошло 5 часов. BestChange молчит!

Не вижу своих денег до сих пор. Прошло 5 часов. BestChange молчит!

Прошло 6 часов! Денег нет! Вы ***! BestChange молчит!

Недостаточная комиссия для транзакции: btcsale.me обвинил меня в использовании непонятного сервиса для совершения транзакции и при этом сам не оплатил достаточную комиссию, что замедлило обработку моей операции. Можете ли вы уточнить, как такое могло произойти и кто должен нести ответственность за покрытие комиссий?

Обвинения в использовании неизвестного сервиса: Я был обвинен в использовании сервиса, который якобы не соответствует стандартам безопасности, что не только нанесло ущерб моей репутации, но и могло повлиять на безопасность моих средств. Прошу предоставить объяснение, почему такое обвинение было выдвинуто.

На основании российских законов: По законодательству Российской Федерации, в частности Федерального закона "О защите прав потребителей" (статья 18), я имею право на защиту своих интересов в случае обмана или непредоставления полной информации о сервисе. Из-за действий btcsale.me я понес финансовые издержки. Прошу рассмотреть мою ситуацию в контексте данных положений закона и предпринять соответствующие меры.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

***!

BestChange вы всегда прикрываете ***!

Vycheslav, как Вы могли заметить, Ваша транзакция вышла в сеть моментально, в связи с чем все Ваши обвинения не обоснованы. Мы прикладывали все усилия, чтобы решить вопрос максимально оперативно. Нам очень жаль, что наша открытая и прозрачная работа Вас не устроила. Ваша заявка исполнена в полном объеме. Хорошего дня

Почему я тогда ждал 6 часов? Вы сказали мне что это с моим кошельком проблемы! Тогда как сами не заплатили достаточной комиссии для обеспечения транзакции! Вы так клиентов обманываете! До тех пор пока вас BestChange не принудил увеличить комиссию вы ничего не делали! заблокировали свой для меня свой чат потомучто по хамски у вас со мной общаться не прокатило! Теперь я добьюсь блокировки вашего сайта, рано или поздно! Вон отсюда лжецы!

Почему не отвечаете? Почему 6 часов не было денег?

Вы так клиентов обманываете! До тех пор пока вас BestChange не принудил увеличить комиссию вы ничего не делали! заблокировали свой для меня свой чат потомучто по хамски у вас со мной общаться не прокатило! Теперь я добьюсь блокировки вашего сайта, рано или поздно! Вон отсюда лжецы!

Vycheslav, нам льстит Ваше внимание к нашему сервису. При каждом своем обращении не забывайте упоминать то, что средства Вами получены в полном объеме.
Хотим обратить Ваше внимание, что это не место для общения. Финансовых обязательств у нас перед Вами нет.
Впредь рекомендуем пользоваться другим сервисом, который удовлетворит Ваши потребности. Еще раз благодарим за внимание. Хорошего Вам вечера и быстрых обменов на других сервисах.

Испугались ***? Выкину вас отсюда!

Продолжаете обманывать людей ***?

Vycheslav, Ваша заявка исполнена в полном объеме. В связи с чем забавно читать Ваши комментарии. То есть, по Вашему мнению, мы обманываем людей выплачивая средства по заявкам в полном объеме?
Хотели бы обратить Ваше внимание, что мониторинг bestchange - не площадка для общения. Если у Вас есть вопросы/жалобы - Вы можете адресовать их нам на нашу почту [email protected] и мы предоставим развернутый ответ.
Исходя из Вашего комментария мы понимаем, что Вы не удовлетоврены работой нашего сервиса. Во избежание такого дискомфорта рекомендуем подобрать себе другой сервис. Всего доброго

Вы обманываете людей не платя достаточной комиссии! Вы *** обвиняете клиентов что с их кошельками что не в порядке! А сами не платите комиссии!

Как вообще можно обвинять клиента в том что его кошелек какой то не такой! Это какими надо быть наглецами чтобы так обманывать в открытую клиентов!

Испугались ***!? правильно! ***придет к вам скоро!

Вы так клиентов обманываете! До тех пор пока вас BestChange не принудил увеличить комиссию вы ничего не делали! заблокировали свой для меня свой чат потомучто по хамски у вас со мной общаться не прокатило! Теперь я добьюсь блокировки вашего сайта, рано или поздно! Вон отсюда лжецы!

Не пользуйтесь этим сервисом! Вас обманывают!

До тех пор пока вас BestChange не принудил увеличить комиссию вы ничего не делали! заблокировали свой для меня свой чат потомучто по хамски у вас со мной общаться не прокатило! Теперь я добьюсь блокировки вашего сайта, рано или поздно! Вон отсюда лжецы!

***