Здравствуйте, Валентина Николаевна Чех,
Мы признательны за то, что Вы нашли время оценить нас и написать отзыв.
С уважением, команда BTCSale.

Здравствуйте, Voanur,
Мы признательны за то, что Вы нашли время оценить нас и написать отзыв.
С уважением, команда BTCSale.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.
В первую очередь просим Вас указать точное направление обмена, по которому Вы обнаружили несоответствие.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Shatan,
Поскольку у нас перед Вами нету финансовых обязательств, претензия неактуальна.
Спасибо Вам, что Вы обратили внимание на кратковременный сбой на нашем сайте. У нас работает онлайн-чат, Вы можете написать нам в чат и мы сразу же отреагируем, а не оставлять претензии.

Shatan, сбой длился небольшой промежуток времени и был устранен в кратчайшие сроки.

Обмен btc -Сбербанк. Конечно нет финансовых обязательств, т.к. обменник мне ответили на мое сообщение о том что у них курс более 4 млн тем что ‘ошибка’. Вы че со студентами сигаретами обмениваетесь. Они мне предложили если я отправил на обмен то вернут обратно. Вы не отвечаете за свой указанный курс значит. Мы не обмениваем за углом гостиницы Космос валюту. Я не отправлял т.к. все понимаю. Могу прислать скрины сообщений которые они написали. Это не бизнес со стороны обменника, а вариант затянуть срочных оборотных средств ( мое мнение) . !!!!!!! PS Я им чуть все не скинул на радостях курса. Претензия не финансовая, а о финансовой махинации обменника

Shatan, Даже самые большие банки страны переодически сбоят и их сервисы работают не корректно. К сожалению, мы от сбоев не застрахованы так же. Во время Вашего обращения в подержку сбой уже устранялся. Поддержка ресурса Вам ответила, что если Вы отправите средства, Вам будет произведен возврат.
Если у Вас есть подтверждении случаи невыполнения нами наших финансовых обязательств, Вы можете предоставить заявки клиентов которые не получили свои средства от нас, просьба скинуть информацию на почту support@btcsale.biz и мы обязательно проведем детальную проверку полученной от Вас информации.

«Поддержка ресурса Вам ответила, что если Вы отправите средства, Вам будет произведен возврат.» нет написали что если я отправил! Прочитайте всю переписку в чате сайта. То есть вы мне предложили не выполнение обязательств указанных на вашем сайте и на bestchange, сославшись на сбой. Вопрос не в деньгах а в честности обменника. Надеюсь моя притензия будет рассмотренная администрацией bestchange и будет дана объективная оценка. Этот рынок нельзя сравнить с фиатными банками!!!!!! Это все без агрессии к обменнику но с претензией в работе и справедливости.

Shatan, Мы Вам предоставили всю информацию касательно возникшей ситуации. Запросили у Вас информацию касательно финансовых махинаций с нашей стороны, до сих пор на почту не получили от Вас информацию.Пересмотрели правила оставления претензий на мониторинге bestchange и не нашли класификации написанной Вами - « о финансовой махинации обменника». Есть только невыполнение финансовых обязательств, что не подходит под наш с Вами случай.
Просьба прекратить возобновлять необоснованную претензию и не превращать уважаемый мониторинг Bestchange в площадку для общения. Если у Вас остались вопросы, Вы можете написать нам на почту support@btcsale.biz.
Еще раз спасибо Вам за обнаружение неточности в работе нашего сервиса. Хорошего Вам вечера.

Добрый вечер!

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Люда,
Мы признательны за то, что Вы нашли время оценить нас и написать отзыв.
С уважением, команда BTCSale.

Здравствуйте, Александр Тв.,
Мы признательны за то, что Вы нашли время оценить нас и написать отзыв.
С уважением, команда BTCSale.