Здравствуйте, Андрей!
в данный момент мы не получили от вас должного подтверждения этих слов. пожалуйста предоставьте другие доказательства этих слов

в настоящий момент мы видим от вас что платеж который вы отправили на вывод висит на проверке . если вы не понимаете и вам акаунт не принадлежит тогда прежде чем писать отзыв .разберитесь пожалуйста как устроен пайпал

1. Более 3-х суток идет процесс конвертации;
2. PayPal адреса с которых происходят переводы не подтверждены, указаны не существующие адреса, вследствие чего система заблокировала средства.

Андрей,
то что платежи шли с задержкой мы не отрицаем пришлите конкретно где указоно то о чем вы гооворите

Задержка - это мягко говоря, прошло 3-е суток, обмен до конца не завершен. Подтверждение на почту высылаю.

Андрей,
ожидаем на почте

Андрей,
Сделали возрват но так и не дождалиьс подтверждения слов

Приветствуем, Андрей!

Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!
Средства поступают еще, транзакция пока не прошла подтверждение сетью.

Здравствуйте, Art!
предлагалось несколько раз сделать возврат . но так и не получили от вас ответа

Я потеряю деньги на возврате

У меня есть счет SEPA
но банк боится переводов с назначением обмен крипты

по этому я и спросил у вас еще ср, 17 февр. 2021, 11:34

а какое будет назначение перевода и от кого придут это фирма или физ лицо????????????????

Art,
Уже обьясняли что возврат 100 %
на сепу можно отправить
можно отправить от физ лица так и от компании

Здравствуйте, Гладков Матвей Юрьевич!
Следите за выражением и за графиком работы

Я жду деньги

Вы перечислите деньги или нет

Гладков Матвей Юрьевич,
Отпишите на почту info@btcchange24.org

Я приношу глубокие извининения обменке

Простите реально

Гладков Матвей Юрьевич,
Все в норме

Здравствуйте, Vlad!
Было разьяснено 10 раз заранее что будет сделан пересчет по причине того что заявка была сделано в не рабочее время. Вы согласились .
Пожалуйста разберитесь что такое ручной ,полуавтоматический и автоматический обмен
Мы никакие отзывы не удаляем .Мы всегда открыты к вопросам

нас очень расстраивает что вы недопонимаете нас а так же тем что вы остались нами недовольны

Администратор, меня очень расстраивает что вы убили массу моего времени+удалили первый комментарий на вашем сайте и что то мне подсказывает что и второй скоро в удаление пойдет от вас тем самым не представляете реальные отзывы о вашем "чудо" сервисе обмена. Так же меня очень расстраивает что вы фиксируете сумму на момент прихода средств и далее ведете перерасчет по курсу который даже не озвучиваете (на момент когда я получил деньги по курсу биткоина это было 480 евро а мне отправили 440 евро), меня очень расстраивает что вы пытаетесь выгородить себя и сказать что клиент что то не так сделал и отказываетесь признавать свои ошибки вместо того что бы исправится.
Ожидаю на ответ Bestchange.ru касательно вашего обменника.

2 часа. денег нет. а в описании написано 15 минут.
лучше еще поискать чем этим пользоваться

Здравствуйте, Vitaliy!
прежде чем писать обратите внимание на рабочий график

Vitaliy,
Ожидаем вашего ответа на почте

Связались, предлагают по текущему курсу вывести. отказался. теряю 4 т.р. запросил возврат. посмотрим сколько вернут

На сайте написано 27/7 . не верьте. какие-то направления обрабатывают вручную. и не написано какие.

Vitaliy,
адрес на сайте так и не был получен. смотрите на бестчендже .вы же здесь пишите отзыв

Я адрес возврата на почту написал, тому с кем переписывался и кто спрашивал о возврате или обмене, а в публичный чат выкладывать не планирую.

Ахереть, вывели по курсу 40 000 а на переводе уже 68 000

Я ахреневаю с этого обменника

Вы там савсем офигели чтоли ?

Vitaliy,
просто даже не знаю что вам сказать

Пришло тремя платежами, по курсу 64270
не пользуйтесь этим сервисом ! очень много головняков

Приятного вам аппетита.

Vitaliy,
так же надеяюмся что не будете больше обращаться

Vitaliy,
и вам всего наилучшего

Здравствуйте, Павел!
Прежде чем писать отзыв проверяйте почту .

:)
Вот, сразу объявились
Мне может скрин сделать когда было получено письмо на емайл и когда был оставлен отзыв?
Мнения не поменяю - дел с сервисом не иметь (ну если только гемморойя хапнуть не хотите)

Павел,
мы не будем делать вам обмен
обратитесь в другой сервис
пришлите адрес для возврата
https://fex.net/s/0bonfmc

Да не дай бог еще раз у вас обмен делать, одного раза мне хватило, когда с племянницей зайдя за подарком в торговую сеть, на кассе почувствовал себя идиотом
Адрес для возврата вышлю разумеется

Павел,
я думал слова будут лишнее я приложил скриншот . и все становится сразу понятно

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий!
Все верно делаться пересчет на возврат так как проблема в вашей стороны

Я никаких проблем на своей стороне не вижу, аккаунт на PayPal активен, где я могу увидеть что на него нельзя перевести средства?

Дмитрий,
Видимо у вас есть какое то ограничения я не знаю что это за ограничение . возможно акаунт новый либо не привязана банковская карта или наложено доп ограничение .

https://we.tl/t-huKQugtsIv

Аккаунт старый и карта давно привязана, неожиданная ситуация... Но вопрос решился переводом в рубли, спасибо.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Max!
на сколько я вижу ваша заявка давно оплачена

Все ок пришло

*шутка*

Здравствуйте, Владимир!
Все верно пересчитываться не будет . я уже обьяснил что стоимость зависит не только от курса биткоин а так же от ряда факторов а именно конкуренция . потребности на тот момент и другого .мы не биржа. ваш биткоин шел более суток .вам никто не мешал отправить его с повышенной комиссией .

Здравствуйте, Наталья!
Все верно ведутся техн работы на визе. за обменный курс мы не отвечаем . мы могли сделать возврат .вы сами захотели получить рубли

Здравствуйте! Мне были предложены два варианта развития: "можем сюда рубли отправить, либо пришлите в ответ номер карты мк". МК карты у меня нет

Наталья,
'видимо вы не спрашивали у консультанта

Здравствуйте, Павел!
Ваша претензия не актуально по ряду причин .1) отправлено было ровно 1200 .скорее всего удержано комиссия со стороны пайпала . о чем вы заранее были уведомлены так как комиссия за сервис снимается с получателя 2) вам было отправлено в течение 2 дней потому что сумма большая для персонального акаунта и мы рекомендуем отправлять в два дня

Здравствуйте, Александр!
Все верно вам сказали . а так же если хотите ждать вам сделают возврат если написали отзыв от этого быстрее работы не закончатся

Можете прислать на почту адрес для возврата и вам отправят

Я бы конечно хотел получить доллары, как и задумывал изначально. Вы не занимаетесь обменом btc-usd ?

Вы можете написать конкретные сроки, когда доллары поступят мне на счет?

Александр,
Вам давно был сделан возврат

Здравствуйте, Клиент!
Безусловно необосновная претензия . Сообщили вам что техн проблемы .и готовы сделать возврат сразу . Хотя могли сказать ожидайте 24 часа либо можем удержить комиссию .

Здравствуйте, Олег!
вы 10 мин назад оплатили .заявка в обработки
Время ответа оператора не указано что обязан ответит за 5 мин
Когда вы создаете заявку там укзано сколько она будет обрабатываться

К сожалению на сайте у вас не указано время обработки заявки!

Олег,
Будьте внимательны когда создаете заявку там четко написано

Среднее время обработки заявки составляет около 15 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя

Теперь мне пишет что заявка выполнена, но деньги не поступили, вы издеваетесь?

Олег,
Ожидайте когда зачислится вашим банков

Если не придет в течение 3 рабочих дней сообщите

Сколько ждать? Почему то только с вашей обменкой такие качели, везде делается мгновенно)

Олег,
Это зависит от ряда фактором . Нам жаль что вы недовольны нашим сервисом .Будем надеятся что скоро вам поступят средства

Банк мне ответил, что платежа никакого не поступало, вы меня за дурака держите?) Мой банк спросил откуда перевод идет, ваш чат все так же молчит.

Олег,
если в течение 3 рабочих дней не придет платеж сообщите.Причины задержки могут быть на стороне процессинга. на стороне вашего банка и прочее .Поэтому ожидайте

Какие 3 дня, почему везде это выполняется за 3 минуты? У вас вообще есть какие-то подтверждения, что вы отправили платеж? Скрин хотя бы например

Олег,
В течение 3 рабочих дней не придет тогда обратитесь мы вам дадим чек и прочее

В чем проблема это сделать сейчас? Почему не можете отправить мне на почту? И пусть этот вопрос остается в формате претензии, пока заявка не будет выполнена!

Олег,
как вам удобнее. еще раз мы не делам запроси в процессинг в течение 3 рабочих дней .по истечению если не поступит можете обратится мы пришлем вам чек

Ок, ждем. Претензия не снята!

Олег,
Ждем

Здравствуйте, Игорь!
Обратите внимание на график работы. Когда вы выбираете обмен на бетсчендже там стоит значок что обмен производится ручной .Будьте внимательны.Жаль что вы остались недовольны

Https://prnt.sc/v6qqq3 вот собственно как написано у них на сайте автоматический обмен,быстро,операторы онлайн,по факту же получается что это вранье.

Почитал отзывы и конечно очень удивился) предполагаю что администратор обменника когда проснется напишет что я вру мне отвечали и что то в этом духе. Потому вот что я скажу:написал я на почту,написал в онлайн чат на сайте где якобы операторы онлайн,и заполнил форму обратной связи на сайте. Ответа нет нигде вообще. Биткоин пришел уже более часа назад(2 подтверждения как требуют правила обменника). На сайте четко написано: обменник автоматический,поддержка работает 24/7. С другой стороны на сайте написано какое то время работы с 9:00 до 23:00. Не совсем понятно чему верить. Если обмены работают с 9 до 23 то на сайте следует так и написать,я же произвожу обмен потому что мне нужно именно сейчас. Заскринил все я,даже интересно обзовет ли меня администратор обменника вруном)))

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sky!
не понятно где вы увидели что написано автоматические обмены .обмены осуществляются с 9 до 23 . значок в направляениях это значит что обмен ручной

Будьте внимательны

Консултанту был наложин штраф за то что не отключила консультант на ночь

Hello, dear customer!
sorry for the delay. there are those works on the direction of UAH. It will be paid soon

Здравствуйте, Volodya!
Пожалуйста не заниматесь обманом .Вчера еще до вашей оплаты было отправлено письмо на почту . и сделан платеж.а так же сегодня вам ответили в чате

Клоун , платеж сделали пару часов назад , а заявка висела часов 15 , по скольку после моего флуда в чат сапорт , мне сказали проверьте почту , вам там нужно ответить на письмо , действительно ли вы согласны делать перевод такой суммы , что за бред ? в итоге отправили вместо 1500$ 1450 и пишут что пейпал съел 50$ хотя нигде не написано об этой комиссии на сайте

Volodya,
Первое следите за выражениями .пока что вас никто не оскорблял. Вам писали ночью по вопросу, но вы даже не ответили .и отправили часть платежа. после того как вы утром написали в чат вам ответили . и по комиссии читайте внимательно когда создаете заявку. просто в очередной раз врете .

Volodya,
http://imgur.com/a/hBuO42d

Т.Е ты меня можешь называть лжецом , хотя я не вру ,а человек который просто хотел что бы обменник отправлял деньги не 20 часов ,а хотя бы час , а мне тебя клоуном называть нельзя по скольку ты врешь что я вру ? нормально ты придумал , вообще нормальные люди которые ищут нормальный обменник , я не советую тут обменивать по причине того , что они максимально долго отвечаю это раз , не указывают нигде что будет дополнительная комиссия изъята это два и самое прикольное что мне понравилось в заявке пишется "заявка в процессе" ты как адекватный человек ждешь своей очереди не пишешь в супорт чат , а забыл , оплатил также моментально за 30 мин где-то ( т.К 2 конфирма было от бтк ) в итоге ждешь просто , а тебе говорят знаете что? так на мыле надо было ответить что вы действительно хотите обменять деньги , круто ? хотя нигде не указано проверьте мыло , указано просто "сумма сколько отдал " " сумма сколько получишь " и "заявка в процессе " ну это все мелочи если бы весь этот бред не растягивался на 15 часов , крайне не советую , использую обменники более 10 лет , первый раз такое

Https://prnt.Sc/upxgtu я тоже могу тебе отправить такой скрин , покажи где тут , информация о комиссии и о том что я должен общаться на мыле если я хочу получить свои деньги

Volodya,
пожалуйста если вы не понимает как работает пайпал то неиспользуйте его .либо разберитесь и тогда вы не будете все это писать

Пожалуйста если вы обмениваете людям деньги , делайте это не по 20 часов

Volodya,
прошу вас отвечайте когда вам пишут .мы могли отправить сразу но вам могли заблокировать акаунт поэтому мы и уточняли

Здравствуйте, Дмитрий!
Нам очень жаль что вам вы остались недовольны нашим сервисом и спустя столько дней вы решили написать отзыв а не связывались с нами

Ну что же вы всё врете без остановки ) Сегодня с вами беседовали, а отзыв не писал по техническим причинам которые только что решил благодаря администрации .

Дмитрий,
Так вы же врете что не отвечает .

Дмитрий,
Я вот честно стараюсь мягчи реагировать на такое по просьбе руководства бетсченджа . Но человек лжец .прикладываю скан его платеж где можно увидеть что человек отправил меньше чем в заявке а а так же о том что имеется доп комиссия в размере 5 долл
С вашей стороны было правильно удалить отзыв и принести нам извинения

Ну что же вы не показали как у вас написана комиссия в 5 долларов ? еле заметно и на английском . Вы выслали чек в котором указано *Вы Получаете:
336.16 USD* Вы прикрываетесь администрацией что она вас попросила быть сдержанной , то есть администрация в курсе ваших ловушек и ничего не предпринимает ? Тогда конечно , дальше разговаривать не о чем .

Также ответьте почему когда я ставлю фильтр "учитывать комиссии " эта комиссия не считается и вы получаетесь на первых полосах по выгоде обмена ?! обманщики. Конечно так устроится надо хорошие отношения, но с ваших слов они у вас и так тёплые .

Дмитрий,
смешно.

ну естестественно когда ответить нечего .остается как то что то писать чтобы не так позорно было .

Дмитрий,
ну а что же за молчание на вопрос почему вы не доплатили ? или надо уже идти до конца когда уже нечего сказать )))
на двух шагах написано об этом было сказано ни раз таким как вы .но вы ведь не читаете .не смотрите сколько отправляете .это нормально раз в два месяца такие как вы появляются

Дмитрий,
совет вам не теряйте лицо до конца .все все поняли

Это ко мне просьба? так у вас есть это всё .

Так он игнорит . по понятной причине .

Дмитрий,
Вы вообще о чем ?

вам все было разьяснено .

Здравствуйте, Anton Kant!
пожалуйста обратите внимание на то что заявка была удалена по причине того что вы отправили сумму меньше чем в заявке а так же график работы тех поддержки.Ваша заявка выполнена.Всего вам хорошего меньше паникуйте

Спасибо! Извините за лишние эмоции...для меня тот день был важным...