|
Обменный пункт BtcChange24
Перейти на сайт BtcChange24
Информация от администратора обменного пункта
BTCCHANGE24- является один из старейших и лучших обменников криптовалют . С помощью нашего сервиса вы можете легко обменять криптовалюту на любую другую валюту (фиат) а так купить usdt или продать bitcoin /Мы являемся лучшими когда нужно обменять биткоин на рубли или др. Индивидуальный подход к клиенту -является нашим приоритетом . Ваши задачи -наша работа. В сервисе работают только лучшие профессионалы ,которые оказывают поддержку на любом этапе обмена. Нашим официальные линки https://www.btcchange24.com (https://www.btcchange24.org)
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы BtcChange24: | 01081133519 | |
| Курсов обмена: | 2989 | Volet TS: | 418 | |
| Сумма резервов: | $134 831 915 | Perfect Money TS: | 54.10 | |
| Возраст: | 9 лет и 11 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 9 лет и 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Финляндия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BtcChange24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BtcChange24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BtcChange24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владимир |  |
37.215.13.* | 21 марта 2022 09:08 |
Спасибо! обмен прошел быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.215.36.* | 20 марта 2022 08:38 |
Выплата поступила через 10 минут! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.215.36.* | 19 марта 2022 10:33 |
Мне нравится с вами работать. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
178.120.131.* | 18 марта 2022 10:30 |
Хороший обменник, быстро вывели usdt в byn (минут за 10-11,5)
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.215.36.* | 17 марта 2022 08:06 |
Благодарю! Все прошло успешно!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.215.36.* | 16 марта 2022 13:06 |
Быстрая и точная работа! Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Инга | |
93.84.134.* | 15 марта 2022 10:52 |
Обменяла с перфекта на карту BYN , без задержек на высшем уровне и пришло больше заявленого.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
37.215.20.* | 15 марта 2022 08:53 |
Все прошло отлично! Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
109.42.178.* | 14 марта 2022 23:13 |
Переводил на карту Беларусбанка. Всё прошло.
0
КомментироватьУдалить
| Twogarin |  |
178.214.249.* | 11 марта 2022 11:03 |
Менял 1000 Payeer Usd на сбербанк. Оплатили в течении часа. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr |  |
87.228.241.* | 10 марта 2022 16:30 |
Без проблем вывел на Revolut ~500 ойро. Перевод может занимать до 3 дней, у меня за 2 дошел.
0
КомментироватьУдалить
| Denis | |
85.249.164.* | 8 марта 2022 20:04 |
После оплаты заявка упала в статус "Заявка заморожена", поддержки нет. Выплатите или верните деньги.
| Администратор BtcChange24 | 8 марта 2022 20:33 |
Здравствуйте, Denis!
Время консультанта закончено.для того чтобы связаться достаточно отправить письмо на почту
Время консультанта закончено.для того чтобы связаться достаточно отправить письмо на почту
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Roman | |
176.59.166.* | 7 марта 2022 14:09 |
С кошелька payeer usd на Сбер
банк перевод не прошел. Почему?
банк перевод не прошел. Почему?
| Администратор BtcChange24 | 7 марта 2022 14:27 |
Здравствуйте, Roman!
Возврат был сделал так как не смогли идентифицировать владельца платежа и сделали возврат .Пожалуйста будьте внимательны когда создаете заявку
Возврат был сделал так как не смогли идентифицировать владельца платежа и сделали возврат .Пожалуйста будьте внимательны когда создаете заявку
| Roman | 7 марта 2022 15:33 |
Ок. Спасибо. На возврате потерял проценты за переводы, немного обидно но не критично.
КомментироватьУдалить
| Genna |  |
185.115.6.* | 5 марта 2022 07:28 |
Зделал обмен с пайера на карту .обмен прошёл быстро.вопросов нет
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
176.125.231.* | 11 февраля 2022 16:42 |
БЕЛОРУСАМ
Ребят, данный обменник отправляет платежи на белорусскую карту с России. Такой платеж сразу попадает в налоговую. Если не хотите рассказывать потом сотрудникам о своих сделках, подумайте.
Получил два таких платежа в прошлом году. Писал объяснительную потом. Спрашивайте у обменников, как они платят. Внутри страны не нужно отчитываться!
Ребят, данный обменник отправляет платежи на белорусскую карту с России. Такой платеж сразу попадает в налоговую. Если не хотите рассказывать потом сотрудникам о своих сделках, подумайте.
Получил два таких платежа в прошлом году. Писал объяснительную потом. Спрашивайте у обменников, как они платят. Внутри страны не нужно отчитываться!
0
КомментироватьУдалить
| Вася |  |
86.62.17.* | 10 февраля 2022 06:50 |
Сервис качественный, сапорт отвечает быстро и по делу, все супер!
0
КомментироватьУдалить
| Max |  |
93.172.243.* | 12 января 2022 06:35 |
Понятный и прятный интерфейс.
Быстрая рабоата сервиса
Быстрая рабоата сервиса
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
194.135.119.* | 30 декабря 2021 17:36 |
Очень медленный обмен, также как и у предыдущего отзыва. Уже третьи сутки прислали только около 1/3 от суммы обмена. Заявка ID: #21081
Очень странно, что администрация bestchange не обращает внимание на столько недовольных клиентов.
Очень странно, что администрация bestchange не обращает внимание на столько недовольных клиентов.
| Администратор BtcChange24 | 30 декабря 2021 17:41 |
Здравствуйте, пользователь!
Пожалуйста будьте внимательны впредь когда вы создаете заявку .где указаны условия отправки на пайпал. а так же когда вас заранее предупреждают и обьясняют сколько это займет времени. если нужно я отправлю скриншоты чтобы еще раз об этом сказать
Пожалуйста будьте внимательны впредь когда вы создаете заявку .где указаны условия отправки на пайпал. а так же когда вас заранее предупреждают и обьясняют сколько это займет времени. если нужно я отправлю скриншоты чтобы еще раз об этом сказать
Претензия снята
| Пользователь | 30 декабря 2021 17:41 |
Прошу уважаемого управляющего обменным пунктом прояснить ситуацию и завершить обмен, либо вернуть остаток Tron USDT. вы очень здорово подводите, человеку нужно проплатить жильё
| Администратор BtcChange24 | 30 декабря 2021 17:42 |
а так же где вы присылаете ответа хорошо .частями будет удобно .
| Пользователь | 30 декабря 2021 17:51 |
Частями не против, но уже пошли третьи сутки..
пожалуйста ускорьте насколько возможно обмен, нужны деньги. охото рассчитывать на Вас в следующий раз. комфорт клиента - это очень важно. Попасть в Избранное браузера клиента - это черезвычайно важно.
пожалуйста ускорьте насколько возможно обмен, нужны деньги. охото рассчитывать на Вас в следующий раз. комфорт клиента - это очень важно. Попасть в Избранное браузера клиента - это черезвычайно важно.
| Администратор BtcChange24 | 30 декабря 2021 17:53 |
Постараемся ускорить .просто отзыв никак это не ускорит
КомментироватьУдалить
| Алена | |
87.239.1.* | 8 декабря 2021 01:22 |
Создала заявку на обмен с PerfectManey на PayPal , с Перфекта деньги сняли моментально, а вот обмен не осуществили до сих пор! Прошло более 24 часов! В тех поддержку нужно писать по 1500 раз чтоб дождаться ответ! Как сделать возврат денег??? Крайне не рекомендую этот обменник!!!
| Администратор BtcChange24 | 8 декабря 2021 04:27 |
Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | 8 декабря 2021 04:27 |
Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 8 декабря 2021 04:27 |
Здравствуйте, Алена!
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
данная почта и номер заявки не актуален пишите с той с которой делали заявку
Претензия снята
| Алена | 8 декабря 2021 18:47 |
Написала в тех поддержку, подтвердили! Возврат так и не сделали !!!
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 8 декабря 2021 18:48 |
Алена, все было сделано и причем сразу же
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Enis |  |
170.133.4.* | 3 декабря 2021 20:05 |
Сделал обмен btc-paypal оплатил 600euro доп больше получить должен был 550euro а получил только 330 вы доплачивайте или как?
| Администратор BtcChange24 | 5 декабря 2021 06:51 |
Здравствуйте, Enis!
Не совсем понял что вы имеете ввиду так как ваш ордер оплачен в полном обьеме. Оплата проихсодят частями
Не совсем понял что вы имеете ввиду так как ваш ордер оплачен в полном обьеме. Оплата проихсодят частями
Претензия снята
| Enis | 5 декабря 2021 19:01 |
Все деньги поступили btc-paypal euro поддержка 24/7.
КомментироватьУдалить
| Enis | |
80.187.114.* | 15 ноября 2021 16:44 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Деньги пришли но задержаны прошу подтвердить что бы я получил деньги быстрей Email:
0
КомментироватьУдалить
| Enis | |
185.238.219.* | 15 ноября 2021 11:53 |
Сделал обмен btc to PayPal все прошло успешно деньги не пришли ещё сколько ждать id транзакции иметься фото конфигурации имеется.
0
КомментироватьУдалить
| Ruslan | |
79.178.60.* | 14 октября 2021 13:52 |
С момента оформления заявки прошло более 26 часов, свои обязательства не выполнили, денег нет. Намеренно тянут время. Если у вас тех.проблемы - решайте быстрее.
Крайне не рекомендую этот сервис.
Крайне не рекомендую этот сервис.
| Администратор BtcChange24 | 14 октября 2021 13:59 |
Здравствуйте, Ruslan!
Вам было сразу сообщено но вы отказались от возврата.. техн проблема это форсмажор поэтому как было сказано сложно прогнозировать когда будет исправлено .вам несколько раз предлагали возврат
Вам было сразу сообщено но вы отказались от возврата.. техн проблема это форсмажор поэтому как было сказано сложно прогнозировать когда будет исправлено .вам несколько раз предлагали возврат
Претензия снята
| Ruslan | 14 октября 2021 14:05 |
Я не намерен вести с вами переписку здесь. Просьба к Администрации Bestchange, обратить внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 14 октября 2021 14:19 |
Ruslan,
Администрация Bestchange просьба помочь с решением проблемы
Администрация Bestchange просьба помочь с решением проблемы
Претензия снята
| Ruslan | 14 октября 2021 14:28 |
Просьба к Администрации Bestchange ограничить BtcChange24 доступ к снятию претензий.
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 14 октября 2021 14:35 |
Приветствуем, Руслан, администрация обменного пункта!
Поскольку пользователь настоял на продолжение обмена по своей транзакции, но, так и не получил средства в отведённый Вашим регламентом срок, претензия пользователя обоснована и должна быть активна до момента зачисления средств на счёт пользователя по заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поскольку пользователь настоял на продолжение обмена по своей транзакции, но, так и не получил средства в отведённый Вашим регламентом срок, претензия пользователя обоснована и должна быть активна до момента зачисления средств на счёт пользователя по заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BtcChange24 | 14 октября 2021 14:38 |
каким образом это укладывается в форс мажорную ситуацию ?
Претензия снята
| Администратор BestChange | 14 октября 2021 14:40 |
Администрация обменного пункта,
Повторимся, исходя за нарушенного регламента по обмену, пользователь имеет право на оставление претензии к обменному пункту до решения ситуации, т.е. до получения средств со стороны обменного пункта, где производился обмен.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повторимся, исходя за нарушенного регламента по обмену, пользователь имеет право на оставление претензии к обменному пункту до решения ситуации, т.е. до получения средств со стороны обменного пункта, где производился обмен.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ruslan | 14 октября 2021 14:56 |
Настаиваю на публикации претензии до завершения операции обмена.
Претензия возобновлена
| Ruslan | 14 октября 2021 16:11 |
Инцидент исчерпан. Претензия снята.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
185.93.3.* | 5 октября 2021 18:03 |
Отправлял 3000 USD на Skrill, зашли за час -полтора , респект.
0
КомментироватьУдалить
| Igor | |
95.105.127.* | 4 октября 2021 09:19 |
USDT>Paypal. Прошло уже более 7 часов с момента перевода USDT от меня. Заявка так и не исполнена, деньги обменником по прежнему не переведены. Я считаю неприемлемым такой срок обработки заявок.
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:22 |
Здравствуйте, Igor!
Если вас что то не устраивает можем сделать возврат . на будущее будьте внимательны когда создаете заявку и какое время и сколько она буде обрабатываться . все указано
Если вас что то не устраивает можем сделать возврат . на будущее будьте внимательны когда создаете заявку и какое время и сколько она буде обрабатываться . все указано
Претензия снята
| Igor | 4 октября 2021 09:23 |
Просто переведите деньги на указанный счет Paypal, и претензия будет снята. Когда мне ожидать перевода?
| Igor | 4 октября 2021 09:24 |
Заявка не исполнена, претензия остается
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:25 |
Igor,
пришлите адрес для возврата
пришлите адрес для возврата
Претензия снята
| Igor | 4 октября 2021 09:27 |
TJF8rPdzbpLrzU1sJZiQygNDV2HHidTX7A USDT TRC20. Возврат Вы тоже будете делать 7+ часов?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:28 |
Igor,
для вас сделаем сразу
для вас сделаем сразу
Претензия снята
| Igor | 4 октября 2021 09:29 |
Претензия будет висеть пока я не увижу полную отправленную мной сумму на своем кошельке
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:31 |
уже сделали .но для будущего читайте правила и не обязательно отзывы для этого есть служба поддержки которая так же вам поможет
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:32 |
Igor,
хорошо
хорошо
Претензия снята
| Igor | 4 октября 2021 09:35 |
Отзывы отображают реальное положение дел в обменниках, по ним можно опеределить компетентны ли их работники. В данном случае я возможно уберегу пользователей от потери времени с Вашим обменником.
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:37 |
Igor,
)) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно
)) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно
| Igor | 4 октября 2021 09:43 |
" надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" -А вот это реальная картина компетенции обменника. Общение с пользователями на уровне уличной шпаны. Прошу обратить внимание администрацию Bestchange на данный обменник, и целесообразность его нахождения среди других нормальных сервисов
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:45 |
Igor,
прежде что то писать прочтите внимательно правила сервиса это уже стало нормой
прежде что то писать прочтите внимательно правила сервиса это уже стало нормой
| Администратор BtcChange24 | 4 октября 2021 09:46 |
прошу обратить внимание администрацию bestchange на данного клиента который необосновано портит репутацию
| Администратор BestChange | 4 октября 2021 09:48 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта вести себя корректнее со своими пользователями.
Данное выражение: ")) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" - некорректно. Имеет шутливую форму и звучит по-хамски.
Просим вас в дальнейшем воздержаться от подобных высказываний.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта вести себя корректнее со своими пользователями.
Данное выражение: ")) ) надо было на 10 % меньше на возврат чтобы было понятно" - некорректно. Имеет шутливую форму и звучит по-хамски.
Просим вас в дальнейшем воздержаться от подобных высказываний.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
93.116.107.* | 27 августа 2021 05:58 |
Вчера делал обмен , деньги обычно приходят моментально.
До сих пор деньги не пришли, саппорту начхать и отвечает грубо на вопросы
До сих пор деньги не пришли, саппорту начхать и отвечает грубо на вопросы
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:03 |
Здравствуйте, Роман!
не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотите
не совсем понятна причина претензии. вы можете обратится в свой банк и им сообщить недовольство . вы попросили чек об оплате .мы его вам дали что именно еще вы хотите
Претензия снята
| Роман | 27 августа 2021 06:17 |
Я в банк звонил никакой платеж не поступал, соответственно проблема в банке отправителе.
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:18 |
Роман,
если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дня
если бы проблема была в банке отправителе а такого не быает при статусе успешного платежа .значит что то не так .вы можете написать через три рабочих дня
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:20 |
а вы думаете вам менеджер на телефоне скажет сейчас я проверю платежи по вашей карте .поверте у него такой возможности проверять платежи с кор счет ). это межгосударственный перевод .три идет платеж через кассу сбербанка на карту сбербанка. о чем вы вообще говорите)
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:21 |
вообщем мы роман вам ничем помочь не можем . и администратор бестченджа тоже не может .вам остается только ждать .
| Роман | 27 августа 2021 06:21 |
Тем не менее, деньги я не получил и это проблема с вашей стороны. Я оставлю претензии вашему обменнику на всех актуальных площадках
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:22 |
Роман,
даже не удивлен этому )
даже не удивлен этому )
Претензия снята
| Роман | 27 августа 2021 06:22 |
Вижу по комментариям я не единственный кто пострадал от вашего сервиса
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:24 |
Роман,
само собой.
само собой.
| Роман | 27 августа 2021 06:24 |
Куча «положительных» отзывов у вас
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:25 |
Роман,
бывает и такие клиенты )
бывает и такие клиенты )
Претензия снята
| Роман | 27 августа 2021 06:30 |
Есть ведь другие обменники у которых очень мало или вообще нет претензий.
А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?
А у вас через одну. Вывод - в ком проблема ?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:31 |
Роман,
тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .
тогда будем рады если вы будете обращаться к ним .
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:37 |
Роман,
да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))
да ошибся даже не 3 рабочих а до 5 рабочих банковских дней ))
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 06:39 |
https://qiwi.com/support/payments/subject7/skolko-zachislyaetsya-platezh
| Роман | 27 августа 2021 08:35 |
Очень надеюсь что ваш обменник закроется в скором времени
Когда наберёт достаточно претензий
Когда наберёт достаточно претензий
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 08:37 |
Роман,
хорошо когда уже нечего сказать )
хорошо когда уже нечего сказать )
Претензия снята
| Роман | 27 августа 2021 09:01 |
Есть что написать, где у вас на сайте указанно что деньги могут зачисляться до 5 рабочих дней в данном направление обмена ? Я перерыл его в доль и поперек и не нашел.
Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляете
Соответственно вы нарушаете условия и косяк с вашей стороны из за платежки qiwi через которую вы отправляете
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 09:02 |
Роман,
а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нет
а вы когда заявку создавали ,читали условия ? наверно нет
Претензия снята
| Роман | 27 августа 2021 09:09 |
Так покажите где у вас указанно что платеж идет до 5 рабочих дней. Вы ссылайтесь на сайт qiwi. Я же обмен производил на вашем сайте а не на сайте киви
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 09:09 |
Роман,
и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство )
все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))
и еще самое интересное когда до этого вы делали заявку и деньги были получены сразу что то не помню что было какое то недовольство )
все обменники которые стоят по этому направлению отправляют с киви и нигде это не указано) что то значит не так )))
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 09:10 |
Роман,
вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих дней
вы когда создаете заявку там указано следующее Платеж будет отправлен в рублях либо в долл ,поэтому сумма к получению может отличаться .Среднее время обработки заявки составляет около 10 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателя и может достигать 3 рабочих дней
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 09:11 |
вы можете пытаться сделать виновным кого угодно и под любым предлогом но мы же видим что у вас не получается это )
| Роман | 27 августа 2021 09:12 |
Если в течение 3х рабочих дней платеж мне не поступит вы согласны вернуть мне средства ?
Претензия возобновлена
| Администратор BtcChange24 | 27 августа 2021 09:15 |
Роман,
это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускорить
это так не работает . если он не придет мы будет делать запрос в киви запрос в ваш банк треовать определенные документы и уже после этого расследования будет принято какое то решение . вы видимо не понимаете одного что платеж от нас ушел успешно и мы никак не можем его просто так отозвать или ускорить
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Sergey | |
176.59.54.* | 19 августа 2021 13:29 |
Провёл обмен на 100 долл Пайпал .Деньги зашли в течение часа .попросил прислать скриншот платежа . Отправлен был утром .
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
195.91.234.* | 18 августа 2021 15:50 |
Деньги на paypal не получил. Пришлось писать в техподдержку спустя 24ч, выяснилось что есть какая-то ошибка с переводом на аккаунт. Самостоятельно обменник инициативу не проявляет (могли бы сразу написать), постоянно приходится напоминать о себе в чат. Чего ждут не понятно
| Администратор BtcChange24 | 18 августа 2021 15:57 |
Здравствуйте, пользователь!
Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возврат
Ваш акаунт не принимает платежи . вам писали об этом .пришлите адрес для возврат
Претензия снята
| Администратор BtcChange24 | 18 августа 2021 15:58 |
Вы сначала разберитесь со своим акаунтом прежде чем писать жалобу
| Администратор BtcChange24 | 18 августа 2021 16:00 |
Инициативу должно проявлять вы а не мы . вам саказано еще вчера что не принимает . час назад вы прислали карту. поэтому ожидайте либо пришлите адрес для возврата
| Пользователь | 18 августа 2021 16:06 |
Нужно было сразу отписаться как только вы поняли, что не можете сделать перевод и прислать детали ошибки или предложить альтернативные варианты. После чего вы написали, что попробуете еще раз -- о повторной неудаче тоже не отписались. Я предложил вам перевести на карту и скинул креды -- 0 реакции в чает.
Делай свою работу нормально
Делай свою работу нормально
Претензия возобновлена
| Пользователь | 18 августа 2021 16:07 |
Конечно, клиент сам глупец. Бизнесмен хренов)
| Администратор BtcChange24 | 18 августа 2021 16:10 |
именно было сделано (отправлена ошибка и прочее ) то что вы ждете перевод на карту час никто не обязан вам это делать моментально . если вас что то не утстраивает мы можем сделать возврат за - 15 %
Претензия снята
| Пользователь | 18 августа 2021 16:25 |
1. Вы не сообщили о невозможности отправить на paypal и не понятно чего ждали. Что я забью или что?
2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались.
3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту
4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30
5. Комиссия 15% просто бред
2. Сказали что попробуете еще раз и снова ничего не отписались.
3. Не сказали, что получили реквизиты карты и не обозначили сроки перевода на карту
4. Уровень общения с клиентом как в госполиклинике, другие обменники моментально и вежливо решают такие вопросы. Почти все переводят на карту минут за 30
5. Комиссия 15% просто бред
| Администратор BtcChange24 | 18 августа 2021 16:27 |
ни где не написано что мы должны переживать за то что ваш акаунт не работает . это вам нужен перевод и проблемы на вашей стороне . поэтому вы должны решать это . если другие обменники моментально решают .то обращайтесь к ним .
| Пользователь | 18 августа 2021 17:13 |
Ну конечно же это вы должны переживать, потому что есть сотни обменников и клиенты уйдут в тот, где client first и опыт лучше. Ваша задача обеспечить мне перевод и своевременно сообщить, что проблема на моей стороне и предложить альтернативные варианты. Желаю вырасти до нового уровня клиентской поддержки и пересмотреть свои убеждения
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
79.71.73.* | 11 августа 2021 22:08 |
Возникла проблема с переводом средств с BTC на Revolut , сумма 600 евро зависла , тем не менее поддержка со мной связалась и обьяснила почему не могут отправить , в течение 30 минут они мне вернули биткойн на мой кошелёк.
не знаю что за ребята пишут обсурдные им коменты!
НО , мне помогли очень быстро , спасибо сервису, да на сайте есть недоработки , Агент в реальном времени не отвечает, но поддержка быстро отвечает на почту.
Можно доверять !
не знаю что за ребята пишут обсурдные им коменты!
НО , мне помогли очень быстро , спасибо сервису, да на сайте есть недоработки , Агент в реальном времени не отвечает, но поддержка быстро отвечает на почту.
Можно доверять !
| Олег | 11 августа 2021 22:13 |
Не большая поправка , "Агент не отвечает в ночное время онлайн" , всё отлично работает !
КомментироватьУдалить
| Антон | |
37.212.199.* | 26 мая 2021 15:41 |
Все хорошо и быстро.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BtcChange24 за последние 30 дней: