Здравствуйте, Денис Паламарчук! Дорогой клиент, курс фиксируется на момент создания заявки. Как только Вы выбрали направление обмена курс зафиксирован на 10 минут. После перехода к оплате мы даём ещё 20 минут для завершения оплаты. После обращения в онлайн чат, мы Вам сразу же ответили, то что Ваша заявка успешно была обработана в течение 5 минут, после подтверждения поступления средств на наш кошелёк. Если у Вас остались какие либо вопросы, Вы можете обратиться на нашу почту [email protected].

Вы не вызнаете своей некомпетентности в этом вопросе, она была создана повторно из-за того что вы протупили но скорее всего умышленно это сделали, так как скорее всего это заявка прошла бы когда я спал, а курс на вашей лживой площадке был 700тыс + и тогда я бы получил ещё меньше, а то что вы провели заявку не вовремя на момент когда я перевёл вам деньги, а это было в 22:49, это должны быть ваши проблемы, а не мои!!!

Денис Паламарчук, Уважаемый клиент, при создании заявки в данном направлении, Вам всё доступно видно все данные на обмен сумму отправки в Гривнах и сумму получения в ВТС. С нашей стороны всё сделано по регламенту, и средства ВТС отправлены строго по созданной заявке в полном размере.

Какой .. что за... мне было видно в 22:49 что я купил 0.049 ВТС в итоге два часа мне отправили 0.043, посмотрите когда была создана заявка и когда вам поступили деньги, а потом пишите то что пишите!

Денис Паламарчук, Уважаемый клиент, По вашей заявке с нашей стороны, всё сделано по регламенту нашего сервиса , после проверки поступления средств по Вашей заявке, Ваша заявка была успешно обработана : 23:52 16.12.2020 минут, средства ВТС в размере 0.04324933 Были отправлены в полном размере, с максимально рекомендованной комиссией кошелька ВТС. Если, у Вас, остались вопросы Вы можете обратиться на нашу почту [email protected].

1. я не буду писать вам на почту так как там скорее всего вы не будете отвечать!
2. По регламенту написано что после моей оплати, в течении 20мин. мне будет автоматически зачислен ВТС! Но этого не было!
3. Вы знаете что виноваты так как ваш консультант не отвечал на вопрос «почему в течении
20мин. мне не было зачислений» он как бы знал что вина ваша, и решил удержаться от ответа на мой вопрос!
4. Прошло больше 2х часов с момента моей оплаты и я обратился в онлайнчат, а если я с телефона он не работает(онлайнчат) почему вы не спросили,а будет ли мне актуальна эта заявка и дальше так как курс вырос на 1000$.

Денис Паламарчук, Уважаемый клиент, просим Вас не вводить в заблуждение нас и наших клиентов, по заявке которой Вы обращаетесь были следующие действия: Вы начали создавать заявку в 23:47 по МСК , в 23:49 по МСК Вы подтвердили, что Вы оплатили заявку, в 23:52 по МСК Ваша заявка была успешно обработана и средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. При создании заявки, Вы видели сумму которую отправляете и сумму которую получаете. Средства Вам были отправлены с приоритетной комиссией нашего кошелька. С момента Вашей оплаты прошло не больше 10 минут как Вашу заявку обработали и отправили средства на Ваш кошелек. Просим Вас не возобновлять претензию, так как данная претензия является не обоснованной, с нашей стороны мы выполнили все обязательства по Вашей заявке и у сервиса не финансовых обязанностей перед Вами.

Что вы несёте, с меня прошла уплата в 22:49 и я могу всё это показать! вы же только зотите отбелиться так как воруете деньги своих клиентов! Народ не меняйте у них! что тут ещё сказать. Удачи вашей компании! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Денис Паламарчук, Просим Вас не вводить в заблуждения наших клиентов. Все обязанности по Вашей заявке были выполнены в полном размере, по регламенту Ваша заявка была обработана в течение 10 минут. Так же мы Вам напоминаем , что совершая обмен Вы видите сумму которую получаете. Курс в заявке фиксируется.

Здравствуйте, Александр!
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обращение! На данный момент мы не работаем с виртуальными картами. Если у Вас есть предложение по улучшению работы сервиса, просив вас обратится на нашу почту [email protected].

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин!
Дорогой клиент, благодарим Вас за Ваше обращение. Средства были отправлены на реквизиты указанные Вами в заявке, средства были успешно списаны и отправлен, но к сожалению данные средства были возвращены обратно на наш счет. Средства , по Вашей заявке, были отправлены повторно. Просим Вас ожидать зачисление средств на Ваши реквизиты.

Жду зачисления денег на мою карту и снимаю претензию.В данный момент ничего так и не пришло

Жду зачисления денег на мою карту и снимаю претензию.В данный момент ничего так и не пришло

Все ,теперь все ок! претензию снимаю

Константин, Благодарим Вас за обратную связь. Ждем Вас еще. В случае возникновения каких-либо трудностей с заявкой или оплаты заявки, просим Вас обращаться к нам на почту [email protected] .

Здравствуйте, Вячеслав!
Ваша заявка успешно обработана, средства так же отправлены, после Вашего обращения и предоставления к нам на почту информацию, мы обратились в наш банк для выяснения сложившейся ситуации, на почте мы так же ответили Вам, что разбираемся детальнее по переводу на Ваши реквизиты. Если у Вас остались вопросы, просим Вас написать к нам на почту [email protected].

Здравствуйте, да, ситуация решена, спасибо.