Здравствуйте, Алексей!

Курс указан верный при расчёте на 1 BTC. Можете попробовать в калькуляторе посчитать. Сумма меньше ес-но меняет ситуацию, но такова специфика ситуации. Если вас она не устраивает, вы можете воспользоваться, как калькулятором на мониторинге и сделать расчёт и выбрать наиболее интересный обменник, также мы бы порекомендовали ряд наших коллег, если хотите. Тут выбор больше за вами.

Здравствуйте, Станислав!
У нас нет такой заявки. Обратите внимание. Адрес сайта http://bitpayeers.org/ ( ОДНА БУКВА I в домене ). В конце концов нажмите на картинку на этой странице сайта и убедитесь, что делали вы операцию не на нашем сайте.

Здравствуйте, Татьяна!
Данная заявка обработана. Биткоины отправлены.
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/cbdb269a01c356ea9e7a09cd3aac2917154d6e5bf62c265e637e2500b03f836a

Здравствуйте, Джо!
Все информации и расчёты предоставляются до того, как клиент что-либо оплатит. Каждый сам принимает решение - менять или не менять. Вы решили не менять. Поэтому и претензия непонятная. Заявку вы не оплачивали, с-но никакой комиссии с вас никто не брал.

И почитайте пожалуйста правила мониторинга:
https://www.bestchange.ru/faq.html

"По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий"."

Здравствуйте, Валерий!
Заявку завершили. Вы вроде бы у нас не первый раз, есть же тикеты к заявкам. Достаточно было чиркнуть пару слов. В ошибки ушла заявка по причине того, что кнопочку, что оплату совершена вы не нажали и с-но заявка на проверку не ушла. До этого всё делали как надо, вопросов не было. Почту смотрит сотрудник в рабочее время, так как обращений масса, поэтому если всё же нужна оперативность - тикет к заявке самое эффективное. Сразу бы разобрались.

Спасибо большое за решение данной проблемы! Претензий не имею... Был уверен, что с этим вопросом всё уладим! Хотелось бы более оперативной отработки таких форс мажорных ситуаций... А в целом отличный обменник! И кстати, не могу никак пройти у Вас регистрацию, система пишет, что указан неверный email... но это же регистрация, почему он неверный то уже?

Валерий, система при первой заявки вас сама регистрирует. Поэтому по факту вы уже зарегистрированы. Попробуйте восстановить пароль на тот E-mail, что указывали.

Здравствуйте, Евгений!
Здесь не оказывается никакая помощь. Есть тикеты. Вашего платежа мы не нашли. Для того, чтобы вопрос решился, напишите тикет к заявке будем разбираться.

Здравствуйте, Дарья!

Ваша заявка давно завершена. Биткоины зачислены на адрес, который вы указали. Вот транзакция
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/35ed418ee83d7a9cd3112bb2c888e133625d0ea1b531aea1003b8b0277c378cb

Дальше все вопросы не в обменник, а в интернет-магазин, в котором вы взяли адрес для пополнения.

Здравствуйте, Гурам!
Ну нервничать не стоит. Просто наплыв такой, что поддержка физически перестала успевать и отвечать и заявки обрабатывать. Поэтому мы пока сняли он-лайн поддержку, но у нас есть очень удобная система тикетов к заявкам, вот по ним ответы идут очень быстро. Сейчас меняем модель работы поддержки и готовим увеличить штат сотрудников. В любом случае, на текущий момент тикеты - наиболее оптимальная модель взаимодействия.