Здравствуйте, Евгений!
К сожалению сотрудник допустил ошибку и отправил не напрямую со Сбербанк.Онлайн, а через Visa Transfer, что привело к задержке зачисления. На карту мастеркард это бывает до 3 суток. Надеемся получится быстрее.

Чтобы компенсировать эту задержку, как только произойдёт зачисление основной суммы, напишите в тикете к заявке или на почту, что средства поступили и мы доплатим компенсацию по вашим реквизитам. Очень сожалеем, что произошла такая заминка.

До сих пор деньги не пришли. Что делать будем ?

Евгений, сделали запрос в платёжную систему. Дождёмся от них ответа и будем принимать решения.

Евгений, Разобрались. Выслали вам бонус и основную сумму в заявке. Небольшая путаница с платежами, плюс задержка по MS. Сейчас всё сделали. Приносим свои извинения за техническую накладку.

Хороший бонус, спасибо !

Здравствуйте, Alex!
Когда вы пишите, что никто так не делает, вам стоит внимательно посмотреть на лист выдачи. Обменники, которые берут доп.комиссию отмечены значком об этом. Ну и опять же, когда вы оформляли заявку в листе на выдачу есть отметка, в калькуляторе на сайте об этом очень заметно написано, что взята доп.кописсия, и при оформлении заявки также дан весь расчёт и по итогу, а доп.комиссия даже выделена жирным текстом, так что вы видите сколько нужно отдать и сколько вы по факту получите. Информации для того, чтобы принять решении об обмене достаточно. Всё же навреное стоит быть чуть повнимательнее и читать всю информацию, которую даёт сервис, тогда и итоговый результат будет тот, который ожидается.

>Вам стоит внимательно посмотреть на лист выдачи.
Да. Насчитал аж 6 из 70. Видимо, так делают только аферисты вроде вас, расчитывая как раз на "невнимательность".

Моя внимательность, или невнимательность не отменяет того факта что вы заведомо вводите пользователя в заблуждение, предлагая "лучший курс", который по факту учитывая наличие лимита в 6000р на транзакцию должен быть далеко в конце списка. Я уже молчу о бедных клиентах кто поменяют "по лучшему курсу" минимальную сумму, там получится накрут далеко за 20%.

> И при оформлении заявки также дан весь расчёт и по итогу
не лукавьте. Вы не даете точного расчета курса по итогу. Везде мелькал курс 471, а то что в персчете "итоговой" суммы битков, на сумму оплаты, выходит курс далеко за 520 тыс, нигде не выделено.

В целом, не вводите людей в заблуждение, добавьте в свой калькулятор курс по факту, а не "предвариельный до комиссии", и всё станет понятно любому клиенту.

Alex, в нашем калькуляторе присутствуют две величины по факту. Сколько отправляете и сколько получаете. Именно по факту. Можете проверить. При формировании листа выдаче (наведите курсор на иконку процентов) мониторинг учитывает доп.комиссию. Также тот же BS предлагает свой калькулятор, который рассчитывает и даёт крайне верный результат. Воспользуйтесь - очень удобно и получите полное представление о курсах, суммах и прочих прелестях. И не стоит переживать за других, каждый сам разберется в том, что ему нужно.

Я не понял, владельцы обменников могут снимать негативные отзывы когда им захочется?
Бред какой-то. Буду его постоянно обновлять тогда.

Alex, тогда его удалят, так как он нарушает правила мониторинга. Ваша заявка была полностью выполнена. Всё, что было в заявке было отправлено в срок и быстро зачислено на адрес BTC. Почитайте правила мониторинга.

https://www.bestchange.ru/faq.html

"По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий"."

Наша с вами переписка сохранена. Вы высказали своё недовольство, мы вам ответили. Претензий к исполнению заявки у вас нет. А правила и способ работы обменника - это уже исключительно сугубо субъективная оценка. Есть клиенты, кому наша работа нравится, есть кому не нравится.

Здравствуйте, Сергей!
Если бы вы были внимательны. то обратили бы на
- в листе мониторинга стоит пометка о том, что есть дополнительная комиссия.
- при оформлении заявки на самом сайте в калькуляторе указано, что включена доп.комисси
- в карточке заявки расписан весь расчёт сколько вы получите и сколько нужно оплатить

Информации для принятия самостоятельного решения стоит ли делать обмен или не стоит более, чем достаточно.

В конце концов вы решили не менять и это ваше право.