Здравствуйте, Vlad!
Обычно быстрее, просто в этот момент платежка тормозила. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.

Здравствуйте, пользователь! На нашем сайте есть уведомление перед предоставлением реквизитов о том, что если сумма менее 5000 рублей, то с Вас будет взиматься дополнительная комиссия. Более того, на первом же этапе создания заявки для Вас была рассчитана сумма к Получению. И Вы получили ровно столько, сколько было заявлено в заявке.

Скриншоты подтверждающие мошенничество обменника!
Скрин курсов: https://b.radikal.ru/b24/2001/5c/c844057c8f0f.jpg
Скрин обмена Банкомат: https://b.radikal.ru/b28/2001/e0/512db080d4a5.png
Скрины двух других обменников с курсами хуже, но при обмене суммы в 980 рублей получаем больше Ethereum: https://radikal.ru/lfp/a.radikal.ru/a31/2001/d7/86416dc7b982.jpg/htm
https://c.radikal.ru/c12/2001/b7/85f56b551d7c.jpg

Курс на bestchange и курс на Вашем сайте совсем разные. На bestchange не указанно, что Вы взимаете какуе-то еще комиссию. У всех других обменник стоит об этом значок и указана конкретная сумма или процент, у вас ни значка ни даже суммы на Вашем сайте не указанно о комиссии. Вы обманываете клиентов! Да, Вы правы, сумма была рассчитана на сайте. Но вот только курс не соответствует указанному на сайте bestchange.ru

Мы уведомляем клиентов на сайте о том,что суммы обмена менее 5000 рублей, будут рассчитаны с дополнительной комиссией.

О размере комиссии ни слова! На сайте bestchange.ru Вы скрыли о дополнительной комиссии! Вы целенаправленно вводите в заблуждение и берете скрытую дополнительную комиссию, о размерах которой у вас на сайте не написано.

Хотели бы урегулировать вопрос касаемо обмена 15789261181436. Мы настраиваем данное направление обмена и Вы попали в тестовый момент.Вы прошли к нам на сайт с bestchange по курсу, который установлен для клиентов, сумма обмена которых составляет не менее 5000 рублей. По многочисленным просьбам мы ввели настройку для обменов по суммам менее 5000 рублей. Теперь мы обмениваем валюту от 100 рублей для Вашего же удобства. Но при этом курс на сайте для данных сумм устанавливается иной, об этом свидетельствует уведомление перед предоставлением реквизитов на оплату. Да, есть погрешность по настройке в деталях информирования. Но мы сейчас работаем над технической составляющей. Мы готовы компенсировать Вам сумму обмена с учётом разницы курсов. Напишите нам, пожалуйста, на почту и мы обсудим с Вами детали. Наша почта support@bankcomat.org

Обменник свою ошибку признал, разницу по курсу возместил. Претензий больше нет.

Среднее время подтверждения транзакции Ripple составляет от 25 минут до нескольких часов. В некоторых сервисах перевод отображается только после 2 подтверждений.

Здравствуйте, Анна!
Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены Вам в полном объёме. Если Вам нужна дополнительная информация,то Вам необходимо обратиться к нам на почту support@bankcomat.org

Для получения депозита XRP, должен быть флаг у транзакции :tfFullyCanonicalSig
* Без этого флага транзакциям может быть изменена после отправки, поэтому без этого флага транзакции не принимаются

Что вы творите со вчерашнего дня вам плевать на клиентов?

Со вчерашнего дня идут деньги Я смотрю вы не сильно заморачиваитесь что бы мне помочь!

Анна, с нашей стороны Все обязательства выполнены, для выяснения обстоятельств обратитесь пожалуйста к нам на почтуsupport@bankcomat.org.

Анна, с нашей стороны Все обязательства выполнены, для выяснения обстоятельств обратитесь пожалуйста к нам на почтуsupport@bankcomat.org.

ВЫ что издеваитесь вот ответ биржи Для получения депозита XRP, должен быть флаг у транзакции :tfFullyCanonicalSig
* Без этого флага транзакциям может быть изменена после отправки, поэтому без этого флага транзакции не принимаются

Какой вы флаг не указали разбирайтесь с биржей!
У меня на счету ноль!!!

Анна, Для решения Вашей ситуации обратитесь пожалуйста к нам на почту support@bankcomat.org. Мы без Вашей помощи не сможем решить проблему с биржей, где находиться Ваш кошелек.

Когда решите проблему тогда и снимайте претензию!!!!

ВЫ что издеваитесь вот ответ биржи Для получения депозита XRP, должен быть флаг у транзакции :tfFullyCanonicalSig
* Без этого флага транзакциям может быть изменена после отправки, поэтому без этого флага транзакции не принимаются

Какой вы флаг не указали разбирайтесь с биржей!
У меня на счету ноль!!!

Когда решите проблему тогда и снимайте претензию!!!!

Анна, Для решения Вашей ситуации обратитесь пожалуйста к нам на почту support@bankcomat.org. Мы без Вашей помощи не сможем решить проблему с биржей, где находиться Ваш кошелек.

Какой вы флаг не указали разбирайтесь с биржей!
У меня на счету ноль!!!Когда решите проблему тогда и снимайте претензию!!!!

Анна, Мы занимаемся Вашим вопросом.

Какой вы флаг не указали разбирайтесь с биржей!
У меня на счету ноль!!!Когда решите проблему тогда и снимайте претензию!!!!

Анна, Мы занимаемся Вашим вопросом.

Какой вы флаг не указали разбирайтесь с биржей!
У меня на счету ноль((((Виноваты вы так как не установили флаг а страдаю я.

Когда решите проблему тогда и снимайте претензию!!!!

Вы не пишите что транзакция оплачена это не так у меня на счету ноль!

Анна, На данный момент мы отправили запрос о Вашей транзакции в биржу ёбит, ждем от их саппорта ответа.
Как только они ответят, мы сразу напишем Вам на почту

На данный момент мы отправили запрос о Вашей транзакции в биржу ёбит, ждем от их саппорта ответа.
Как только они ответят, мы сразу напишем Вам на почту

На данный момент мы отправили запрос о Вашей транзакции в биржу ёбит, ждем от их саппорта ответа.
Как только они ответят, мы сразу напишем Вам на почту!

Я жду решения(

Мне очень не приятно зачем вы занимаитесь обменом если вы даже не знаете что такое флаг?И из за этого страдаю только я(((

Я сама уже узнала об этом флаге больше чем мне нужно....

Анна, Пожалуйста проявите терпение! По Вашей транзакции мы ожидаем ответа от Вашей биржи! Как только нам ответят, мы напишем к Вам на почту!

А вы отправителе не делаите это правильно (((Нужно было просто вставить флаг!(((((

Теперь я жду пока вы ждёте давайте ускоряйтесь делайте что то а не ждите!

Делайте что то а не ждите!

Анна, Пожалуйста проявите терпение! По Вашей транзакции мы ожидаем ответа от Вашей биржи! Как только нам ответят, мы напишем к Вам на почту!

Я так понял до нового года у меня не чего не будет на счету((((((((((((((((((((((

Да это был новогодний подарок вот и терпение!!!!((((((((Вы постарались с флагом спасибо((((((((((((((((((

Анна, Мы занимаемся Вашим вопросом.

Очень приятное настроение вы сделали ещё вчера надо было решать((((((((((((((

Мы занимаемся Вашим вопросом.

Когда я вам вчера говорила вы мне отписки писали но не чем не помогали а сегодня говорите ждите два дня а то что это и был мой праздник и вы вместе с ёбит его испортили вам не понять(((((((((

Вы в курс ставте о том что может быть а не Среднее время подтверждения транзакции Ripple составляет от 25 минут до нескольких часов. В некоторых сервисах перевод отображается только после 2 подтверждений.(((((

А у меня ноль спасибо уже больше 14 часов прошло((((

Анна, Ожидайте пожалуйста решения!

Приветствуем, Анна!

Обменный пункт "Банкомат" занимается Вашим вопросом, средства Вам были отправлены в полном объеме и на указанный Вами кошелек с тегом в ее заявке. Ваша биржа считает, что нужно было указать "флажок". На данный момент обменник написал на биржу с просьбой разъяснить, почему Вам не зачислились средства.

Просим Вас проявить понимание, не возобновлять претензию, не писать новые комментарии, ожидаем ответа от биржи.

Желаем Вам надёжных, выгодных и быстрых обменов!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день с Новым Годом я до сих пор жду.

Анна, Здравствуйте! И Вас с Новым годом. Ответ нам от биржи ещё не поступил. Как только ни ответят, мы Вам обязательно напишем. Если у Вас ещё какие-либо есть вопросы, то пожалуйста обращайтесь к нам на почту support@bankcomat.org. Спасибо за понимание!

Спасибо ждём)

На счету ноль(

Анна, мы занимаемся решением Вашей проблемы.

Что на счету по прежнему ноль хотя вы говорили о двух днях уже четвёртый идёт завтра я буду вынуждена возобновить претензию так как не получила на счёт не чего(

Анна, мы общались с Вами и говорили, что подобные вопросы быстро не всегда решаются, особенно в праздничные дни. Мы ждем ответа биржи, каждый день дублируем запрос. Пока ответа от биржи не получили. Про Вашу проблему не забыли.

Вы хоть разобрались что за флаг вы должны были вставить?

Спасибо что не забыли.

Анна, конечно не забыли, решаем Вашу проблему.

Сколько вы ещё будите решать эту ситуацию?на счету ноль.

Анна, Мы ждём ответа от биржи. Если бы нам поступил ответ мы бы Вас уведомили.
Пожалуйста ожидайте ответа биржи.
С Уважением администрация!

Ок.)Только потом объясните в чём была причина кто же всё таки допустил ошибку вы или ёбит ?Спасибо.

Анна, Да, конечно объясним после ответа биржи. На данный момент могу сказать мы всё сделали правильно, tag указан верно, адрес верный, причина не зачисления на Ваш баланс для нас самих остаётся под вопросом.

Какие новости?

На балансе по прежнему ноль.

Анна, Yobit биржа не славится своей поддержкой, они очень долго отвечают на запросы. Мы пока не получили от них ответа.

Я всё понимаю но то что уже прошло более двух недель а на счёт не чего не пришло вы что издеваетесь я вам дала гривны но риппл не получила вы а не я обменик поэтому решайте а не отписки пишите!

Я смотрю вы не сильно заморачиваитесь что бы мне помочь!

Анна, Вы указали в заявке Tag с которым была отправлена транзакция. Вам на почту было отправлено письмо с Hash Вашей транзакции, так же было написано письмо в тех поддержку биржи Yobit. Ответа от них до сегодняшнего дня не поступило. Мы напишем в техподдержку еще раз, для прояснения данной ситуации. Так же прошу Вас связаться с нами на почте support@bankcomat.org

Опять тоже самое вы что не читали что вы не установили флаг,а вы как обменник должны быть в курсе тег я вам давала адрес тоже,вам не стыдно что прошло сколько времени а вы не чего не решили?На почту я вам писать не буду всё что нужно я писала и напишу здесь решайте а не уже так что уже 19 дней отписки пишите!

Анна, свяжитесь пожалуйста с нами по почте support@bankcomat.org для уточнения адреса Вашего кошелька.
При отправке с нашего кошелька нет флагов и это в данной криптовалюте не требуется, так как идентификатором платежа является Tag.

Вот мой кошелёк rPBMDP7CGiKzMvPx6SsCGgeDsrsUyv1K1b а вот тег618173221....Я не буду писать на почту всё что нужно я напишу здесь.

Анна, для окончательного решения данной проблемы Вам совершена повторная отправка, мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Скриншот данной отправки Вам отправлен на почту.

Спасибо если мне прийдёт первая сумма я вам её верну а то что вы так поступили огромное спасибо сумма которую вы отправили сегодня уже на счету поэтому кошмарте ёбит и как только он выплатит то что задерживает я сразу скину вам на кошелёк укажите на какой адрес.Хорошего дня и спасибо за правильный поступок.)

Здравствуйте, пользователь!
Наш сервис никаким образом не хранит данные карт. Ваши обвинения в нашу сторону некорректны, это самая обычная форма для перевода через проверку 3ds. И Ваши утверждения, что с помощью данных возможно списывать любую сумму ошибочны, для того чтобы с помощью формы совершить перевод не достаточно просто данных карт, так же нужно подтверждать перевод с помощью смс-подтверждения. Наш сервис на рынке уже более 3 лет и за это время зарекомендовал себя как надежный обменник криптовалют.

Данные CVV нужно вбивать на вашем сайте. любой маломальски грамотный админ сайта запилит скрипт который бедет их сохранять к себе на сайт.
ответьте мне на два вопроса: 1) авторизован ли метод сбора реквизитов карт, в том числе кода cvv каким-либо банком? и дайте ссылку на документ. 2) Состоит ли ваше ооо (ао, ип) в реестре организаций сборщиков персональных данных? если да, то дайте здесь ваши реквизиты, я обращусь в ФинЦЕРТ при ЦБ и мы все проверим это. По всем вашим обменникам!

Мы несем ответственность только за свой обменник. А прежде чем Вы будете данные какие-то с нас требовать, представьтесь сами. Жду от Вас письма к нам на почту support@bankcomat.org. А так могу сказать, что Ваш отзыв больше похож на отзыв конкурента, чтобы очернить имя нашего обменника.

Как удобно. у вас нет никаких подтверждений законности вашего метода оплаты, а вы валите на конкурентов. мы же все взрослые люди. ай ай ай)

Если Вы пользуетесь интернет ресурсами где совершаете оплату или покупку той или иной вещи, Вы должны знать что везде используется форма оплаты подобного рода, где так же стоит 3d secure.
А так же хочу Вам напомнить что это процедура добровольная и не несёт какого-либо принудительного характера, мы не хайп проект или пирамида, мы обменный сервис где клиенты нашего сайта осуществляют обмен добровольно, покупая криптовалюту которая используется во всём мире.
Если Вы не знаете элементарных правил безопасности или же боитесь вводить какие-либо данные это Ваше право.
С Уважением администрация!

3d secure стоит в магазинах, это верно, но магазины не берут комиссии. а у вас переводы, в магазина 3d secure для переводов не ставится. ни один банк это не сделает. это абсурд. не морочьте людям голову. и у всех стоят нормальные протоколы HTTPS. а не самоподписные. У вас только самоподписной, так как никакого ООО у вас нет, а значит никто вам не авторизовывал, и не авторизует никогда никакой надежный протокол оплаты. Вы собираете данные а потом руками их вбиваете на других сервисах. и скорее всего сохраняете себе в базу, которую потом либо сами обнулите, либо хакерам продадите.
Мы с другими пользователя, обеспокоенными этими "нововведениями" вынуждены обратиться в Роскомнадзор и ФинЦЕРТ при ЦБ. И к БЕСТЧЕНДЖ тоже претензии, почему они вас покрывают?

Ваши слова всего лишь Ваше мнение ничем не обоснованное, продавать хакерам данные или вбивать их на других сервисах?!?!
Подумайте прежде чем писать обвинения подобного рода без каких-либо доказательств.
Не нужно писать то, в чём Вы не компетентны и вводить в заблуждение клиентов нашего сайта.
Ещё раз повторюсь вводить данные или нет полностью Ваше право.
Мы на рынке более 3-х лет и нам наша репутация дороже.

То что вы на рынке более 3-х лет, не значит, что вы не попытаетесь недобрасовестно себя повести в один прекрасный момент. зубы не заговаривайте. ответьте мне на два вопроса: 1) авторизован ли метод сбора реквизитов карт, в том числе кода cvv каким-либо банком? и дайте ссылку на документ. 2) Состоит ли ваше ооо (ао, ип) в реестре организаций сборщиков персональных данных? если да, то дайте здесь ваши реквизиты, я обращусь в ФинЦЕРТ при ЦБ и мы все проверим это. По всем вашим обменникам!

То что мы себя ведём добросовестно знают все наши клиенты. На каком основании мы Вам что то должны предоставлять, человеку у которого нет ни одной заявки, который пытается просто ввести в заблуждение клиентов нашего сервиса, выясняя что то на публичном мониторинге без личного обращения по интересующему его вопросу. Без попытки уточнить интересующие его данные компетентным образом, через обращение на почту.
А так же Вы уже ранее написали что будете обращаться в соответствующие органы, необязательно об этом писать в каждом сообщении.
Обратитесь в соответствующие органы уточните всю информацию.
Хватит тут писать всё что Вам приходим на ум что бы опорочить имя нашего сервиса.
И да к сожалению, в данный момент у нас обменник, а не обменники.
Были бы компетентны в данном вопросе, не задавали бы здесь подобных вопросов.
С Уважением администрация!

Вы уходите от ответа, ссылаясь на то, что вы типа ответственно делаете свою работу. Но я лишь хочу обратить внимание всех пользователей на то, что вы на своем сайте собираете секретные данные, не имея никакой авторизации по каким-либо безопасным протоколам. Сайт у вас работает по самоподписному сертификату let’s encrypt. Я хочу чтобы люди не оставляли вам пароли и явки. И хочу, чтобы вас и такие же обменщики на вашем движке, (но мы с вами знаем, что вы все одна контора) бестчендж выкинул отсюда за такие инициативы. Так как потом вы можете ими воспользоваться. Зачем-то вы же сделали себе такую анкетку, где нужно оставить cvv, вы могли и просто номер карты для перевода дать. Но нет, у вас какая-то задумка видать.

Если бы Вы действительно хотели бы получить от нас ответ, то Вы бы написали нам на почту вопросы которые Вас интересуют почему это работает так и почему Вам не стоит беспокоится при вводе данных. А после уже бы писали сюда свой отзыв.
Но Вы не создавали заявку у нас на сайте,Вы не обращались по интересующим Вас вопросам к нам на почту.
Не владея корректной информацией не стоит делать выводов и тем более вводить в заблуждение наших клиентов.
Мы свою работу делаем ответственно!
Ещё раз повторюсь не вводите в заблуждение наших клиентов, у Вас нету никаких конкретных доводов для обвинения нас в безответственности.
И то что Вы хотите пусть останется Вашим желанием.
Задумок у нас много, мы делаем всё для безопасности и удобства наших клиентов.
С Уважением администрация!

Да нет у вас ничего. И резервы ваши от руки нарисованы. И безопастность клиента у вас на последнем месте. Теперь еще и карты собираете. Доказать что все безопастно вы при людях не можете. Лепите горбатого в очередной раз про то что вы молодцы. С вами разговор окончен. Я не вам писал это все, а людям и админке Бестчендж.

Ваше право самому сомневаться. Хотели бы в действительности получить какие то подтверждения безопасности, могли бы сразу написать нам в поддержку.
С Уважением администрация!