|
Обменный пункт 16Tonn
Перейти на сайт 16Tonn
Информация от администратора обменного пункта
16tonn - On-line сервис для обмена основных видов электронных и фиатных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
При регистрации на сайте, вам будет начисляться скидка, которая учитывается в курсе следующих обменов. Поделитесь реферальной ссылкой с друзьями, и вы заработаете до 25% от прибыли сервиса с их обменов! Большая часть направлений работает в автоматическом режиме. Время работы службы поддержки с 7 до 23 МСК Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2085 | ||
| Возраст: | 2 года и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 049 | ||
| На BestChange: | 2 года и 4 месяца | Курсов обмена: | 393 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $10 425 079 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 16Tonn был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 16Tonn скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в 16Tonn, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Денис |  |
77.94.114.* | 16 ноября 2023 16:37 |
Обмен тезер на трон, сумма пришла указанная в заявке в полном объеме, быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
46.148.187.* | 16 ноября 2023 11:27 |
Воспользовался впервые. Сделал несколько обменов по возрастающей. С каждым уверенность в надежном обменнике росла. Работает быстро и качественно. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
212.115.49.* | 16 ноября 2023 08:49 |
Хорошо работающий сайт. Быстрые обмены. Без подводных камней.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.148.128.* | 16 ноября 2023 03:52 |
Оплата прошла быстро, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
77.105.165.* | 15 ноября 2023 19:27 |
Обмен прошел без замечаний. Быстро и удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
62.78.89.* | 15 ноября 2023 14:40 |
Купил трона, всё пришло. Долго ждать не пришлось, очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
176.214.213.* | 15 ноября 2023 09:22 |
Отличный обменник, быстро отослали тезер. Всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
109.111.84.* | 15 ноября 2023 06:52 |
Быстрый и удобный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
176.194.222.* | 14 ноября 2023 17:29 |
Относительно быстрый обменник, с приятным дизайном сайта. Обмен прошёл без подводных камней или каких-либо проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Евгения | |
213.59.138.* | 14 ноября 2023 13:26 |
Очень быстро. Супер!
0
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
92.20.215.* | 14 ноября 2023 12:44 |
Совершил обмен, хоть и немного волновался.
Но всё прошло отлично, сумму получил в полном объеме.
Но всё прошло отлично, сумму получил в полном объеме.
0
КомментироватьУдалить
| Christopher | |
176.52.112.* | 14 ноября 2023 10:39 |
Прекрасный обменник, спасибо. Деньги пришли очень быстро. Буду пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
85.95.188.* | 13 ноября 2023 16:32 |
Без проблем, без нервов! Спасибо за отличный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
31.29.248.* | 13 ноября 2023 11:35 |
Отличный обменник, всё пришло быстро и без ошибок.
И достаточно быстро.
И достаточно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Степан |  |
5.181.157.* | 12 ноября 2023 15:12 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Всегда менял через данный обменный пункт, никогда не требовали верификацию, сейчас запросили верификацию, хотя у них не указано вообще, что требуют её и отказываются возвращать мои деньги, нагло мои деньги.
| Администратор BestChange | 12 ноября 2023 15:42 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор 16Tonn | 12 ноября 2023 17:41 |
Здравствуйте, Степан,
Я вам сообщал несколько раз в чате оператора, что ваша заявка находится на AML проверке и что конкретно вам нужно сделать для того что бы, либо вернуть деньги, либо завершить обмен. К сожалению, вы отказались предоставить нам дополнительные данные о себе и о том кому принадлежит карта, с которой вы оплачивали. Действительно мы изначально не запрашиваем данные плательщика, но на сайте неоднократно ( в направлении обмена, а также в самих правилах AML) указано, что мы имеем право запросить дополнительные данные об отправителе и получателе. Договор об обмене в публичном пространстве, не ограничивающий клиентов, участвующих в нем называется "публичная оферта" и вы совершая обмен, автоматически соглашаетесь с правилами обмена. Данная проверка является частью этого договора. У нас есть основания полагать, что данные денежные средства вам не принадлежат. Согласно правилам AML мы вынуждены будем обратится в правоохранительные органы для выяснения хозяина данных денежных средств, а также причин по которым они оказались на нашем счету. Если эти денежные средства ваши, то вам стоит завершить AML проверку и данные средства будут направлены либо отправителю, либо будет завершен договор обмена. Это по вашему желанию. Но согласно правилам AML будут оставаться заблокированными на нашем счету либо до выяснения вышесказанных обстоятельств сотрудниками обменного сервиса (с привлечением правоохранительных органов либо без такового), либо до предоставления вами запрошенных данных
Я вам сообщал несколько раз в чате оператора, что ваша заявка находится на AML проверке и что конкретно вам нужно сделать для того что бы, либо вернуть деньги, либо завершить обмен. К сожалению, вы отказались предоставить нам дополнительные данные о себе и о том кому принадлежит карта, с которой вы оплачивали. Действительно мы изначально не запрашиваем данные плательщика, но на сайте неоднократно ( в направлении обмена, а также в самих правилах AML) указано, что мы имеем право запросить дополнительные данные об отправителе и получателе. Договор об обмене в публичном пространстве, не ограничивающий клиентов, участвующих в нем называется "публичная оферта" и вы совершая обмен, автоматически соглашаетесь с правилами обмена. Данная проверка является частью этого договора. У нас есть основания полагать, что данные денежные средства вам не принадлежат. Согласно правилам AML мы вынуждены будем обратится в правоохранительные органы для выяснения хозяина данных денежных средств, а также причин по которым они оказались на нашем счету. Если эти денежные средства ваши, то вам стоит завершить AML проверку и данные средства будут направлены либо отправителю, либо будет завершен договор обмена. Это по вашему желанию. Но согласно правилам AML будут оставаться заблокированными на нашем счету либо до выяснения вышесказанных обстоятельств сотрудниками обменного сервиса (с привлечением правоохранительных органов либо без такового), либо до предоставления вами запрошенных данных
Претензия снята
| Степан | 13 ноября 2023 07:30 |
Запросили прислать видео с паспортом, всё выполнил, возврат не получил, требуют фио отправителя и реквизиты, всё прислал вместе чеками и скринами, возврат делать отказываются.
Претензия возобновлена
| Администратор 16Tonn | 13 ноября 2023 08:03 |
Степан, (хотя по паспорту вы Никита),
1. Вы прислали видео не с той почты, которую указывали в заявке. Вы сообщили нам, что к ней нет доступа и вы написали ее по ошибке. Однако вы сделали несколько заявок перед этим и каждый раз "ошибались" с почтой.
2. Вы прислали собственные реквизиты, а не реквизиты плательщика. Хотя мы неоднократно сообщали вам, что мы можем вернуть денежные средства только отправителю платежа.
3. Вы присылаете реквизиты в чате, а нужно их прислать на почту для того, чтобы была фиксация данного отправления. Об этом вам также неоднократно сообщалось.
4. В чате вы интересовались, с какой карты был сделан платеж, что указывает на вашу недобросовестность.
Мы ждем от вас реквизиты на email плательщика и по ним осуществим возврат. В противном случае, мы самостоятельно отправим данные денежные средства, как ошибочный платеж отправителю. К сожалению, реквизиты придется нам узнавать самостоятельно в банке, т.к. в целях безопасности Сбербанк скрывает часть реквизитов отправителя. Сроки возврата прописаны в AML правилах. Пожалуйста, ознакомьтесь, наконец, с ними
1. Вы прислали видео не с той почты, которую указывали в заявке. Вы сообщили нам, что к ней нет доступа и вы написали ее по ошибке. Однако вы сделали несколько заявок перед этим и каждый раз "ошибались" с почтой.
2. Вы прислали собственные реквизиты, а не реквизиты плательщика. Хотя мы неоднократно сообщали вам, что мы можем вернуть денежные средства только отправителю платежа.
3. Вы присылаете реквизиты в чате, а нужно их прислать на почту для того, чтобы была фиксация данного отправления. Об этом вам также неоднократно сообщалось.
4. В чате вы интересовались, с какой карты был сделан платеж, что указывает на вашу недобросовестность.
Мы ждем от вас реквизиты на email плательщика и по ним осуществим возврат. В противном случае, мы самостоятельно отправим данные денежные средства, как ошибочный платеж отправителю. К сожалению, реквизиты придется нам узнавать самостоятельно в банке, т.к. в целях безопасности Сбербанк скрывает часть реквизитов отправителя. Сроки возврата прописаны в AML правилах. Пожалуйста, ознакомьтесь, наконец, с ними
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
212.116.242.* | 12 ноября 2023 17:27 |
Обменял юсдт на тенге (каспи), всё прошло без каких-либо проблемм.
Спасибо большое, загляну ещё.
Спасибо большое, загляну ещё.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
37.153.16.* | 12 ноября 2023 14:26 |
Первый раз используя обменник всё прошло отлично. Обмен был с trx на альфу.
0
КомментироватьУдалить
| Кейт | |
92.126.119.* | 12 ноября 2023 11:41 |
Приятный обменник, спасибо — всё прошло очень быстро. Сумма пришла в полном объеме.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
45.137.112.* | 10 ноября 2023 15:57 |
В последний момент спохватился, что реквизиты указал неправильные, пишу оператору, но не успел, транзакция вышла. Огорчился, создал еще заявку, оплатил, и тут смотрю, приходит мне заявка на один мой кошелек, все же к лучшему все дошло. Тут я уже пишу чтоб отменили и возврат сделали этой транзакции. И это успешно получилось! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Pentester |  |
23.106.56.* | 10 ноября 2023 15:19 |
Курсы хорошие, но вот хотелось бы побыстрее)
0
КомментироватьУдалить
| Sergei | |
176.59.6.* | 7 ноября 2023 10:33 |
Отличный обменник. Хороший курс с тиньков на perfectmoney. Быстрый обмен за пару минут. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Max |  |
87.118.113.* | 5 ноября 2023 19:49 |
Искал обменник тут же на бестченьж, обычно отзывы не оставляю, но тут у ребят совсем беда — 6 отзывов, решил подсобить
Собственно отзыв: от создания заявки до получения 32 минуты — результат считаю достойным (usdt-btc), сайт удобный, понятный, лишней инфы не требуют, рекомендую!
Собственно отзыв: от создания заявки до получения 32 минуты — результат считаю достойным (usdt-btc), сайт удобный, понятный, лишней инфы не требуют, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
31.135.115.* | 5 ноября 2023 15:18 |
Обмен занял минут 20, все прошло.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
176.112.165.* | 4 ноября 2023 11:53 |
Обменял перфект на тезер. Все сделано шустро! Спасибо за оперативность! )
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
62.210.89.* | 3 ноября 2023 22:30 |
Инцидент был урегулирован
1.5 часа прошло, денег нет.
Чат мертвый...
Лажа...
Чат мертвый...
Лажа...
| Администратор BestChange | 4 ноября 2023 04:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор 16Tonn | 4 ноября 2023 05:32 |
Здравствуйте, Сергей,
Действительно ваша заявка исполнялась 2 часа, что было связано со сбоем выплаты на стороне провайдера. Если подобные задержки происходят в рабочее время службы поддержки, то мы оперативно решаем данные вопросы. Но в данном случае это произошло в нерабочее время. О времени работы службы поддержки есть информация на сайте. Пока эта работа не круглосуточная. В любом случае приносим вам свои извинения за задержку
Действительно ваша заявка исполнялась 2 часа, что было связано со сбоем выплаты на стороне провайдера. Если подобные задержки происходят в рабочее время службы поддержки, то мы оперативно решаем данные вопросы. Но в данном случае это произошло в нерабочее время. О времени работы службы поддержки есть информация на сайте. Пока эта работа не круглосуточная. В любом случае приносим вам свои извинения за задержку
Претензия снята
| Администратор BestChange | 4 ноября 2023 05:54 |
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 4 ноября 2023 06:05 |
Средства получены через 2.5 часа.
Ни извинений, ни предупреждений в чате не было.
Ни извинений, ни предупреждений в чате не было.
КомментироватьУдалить
| Emil | |
209.222.10.* | 3 ноября 2023 18:39 |
Блин, обменник реально очень хороший, нету различных комиссий, знаете, за перевод в другой банк и так далее. Быстрый у меня обмен лайткоинов вышел минут за 10, и еще огромное, просто спасибо, их саппорту Илье! Всегда онлайн и очень быстро отвечает!:D Признаться честно, еще ни об одном другом обменнике я не писал так хорошо. Удачи!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
178.214.254.* | 3 ноября 2023 16:31 |
Благодарю, практически за мгновенный обмен. Всё четко и отдельная благодарность тех.поддержке за помощь.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.220.101.* | 2 ноября 2023 09:27 |
Обменивал тут рубли на крипту. Что хочу отметить 1) Обменник очень клиентоориентированный и даже когда я по собственной глупости перевел другую сумму денег (не столько, сколько указал в заявке), мне все пересчитали и произвели обмен. 2) Оператор в чате был на связи и быстро отвечал на сообщения, общался вежливо и корректно 3) Обменник при конвертации рублей с банка Тинькофф в крипту дает именно карту банка Тинькофф, а не Сбера, как большинство других обменников с которыми я имел дело. Что упрощает обмен, избавляет от комиссий банка.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
185.253.40.* | 2 ноября 2023 00:20 |
Инцидент был урегулирован
Зашибись, 3:10 пишет заявка выполнена, сейчас 3:18, а денег на карте нет.
| Светлана | 2 ноября 2023 00:54 |
После обращения в поддержку, благо она круглосуточная, через 40 минут переписки мне все-таки соизволили перевести деньги на карту. Сервис не советую, если вы хотите сохранить свои нервы.
| Администратор 16Tonn | 2 ноября 2023 00:59 |
Здравствуйте, Светлана,
Рабочие часы оператора указаны на сайте, с 9 до 23 мск. Однако мы стараемся быть на связи максимальное время, чтобы оперативно решать все возникшие вопросы. Средства по Вашей заявке были выплачены в полном объеме.
Рабочие часы оператора указаны на сайте, с 9 до 23 мск. Однако мы стараемся быть на связи максимальное время, чтобы оперативно решать все возникшие вопросы. Средства по Вашей заявке были выплачены в полном объеме.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис | |
91.226.136.* | 1 ноября 2023 08:14 |
Сбер на Тезер. Все супер быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта 16Tonn за последние 30 дней: