Здравствуйте, Jony,
Тип отзыва финансовая претензия абсолютно не подходит к описанной вами же ситуации, и оставлен исключительно для привлечения внимания и очернению репутации нашего обменного пункта конкурентами.
Вы оставили заявку на обмен на максимальную сумму утром, еще до открытия. рынков и обновления тарифов. Естественно мы не рискнули брать на себя эту ответственность, и отказали вам, исходя из предыдущего опыта взаимодействия с вами, сотрудничество с вами не является интересным для нас, а несет лишь трудозатраты.
Также обратите внимание на два момента: 1 курс в заявке фиксируется на 1 час, в момент создания заявки офис еще не работал, и вы бы физически не успели передать нам средства, понимая, что вы не сможете это принять, и дабы не тратить время наших операторов или сотрудников, мы отказали вам в проведении обменной операции, также согласно пункту правил 15 мы имеем право отказать в проведении обмена без обьяснения причин.
Поэтому Ваш отзыв оставленый с пометкой финансовая претензия, что не соответствует дейтсвительности мы считаем происками конкурентов в попытке очернить нашу репутацию, а Вам вынуждены отказать в дальнейшем сотрудничестве.
Выгодных и безопасных обменов!